坚韧的一年：回顾在最不寻常的一年中茁壮成长的 8 位创始人
已发表: 2020-12-29每周在 Shopify Masters 播客上，我们都会向那些将创意转化为业务并克服了扩展和成长的巨大障碍的个人发出光芒。 今年，这些障碍比以往任何时候都大。 虽然没有两个商业旅程是相同的，但这些创始人确实有一个共同特征：无情的弹性。 因此，本周，我们将重点介绍 2020 年以来的八场对话，这些对话展示了非凡的韧性和逆势增长。
1. 从实体餐厅转向邮购披萨套餐
从第 285 集开始：邮局中的披萨：披萨朝圣者如何将他们的餐厅搬到网上
食品和饮料行业一直是受 COVID-19 影响最严重的行业之一。 在 Pizza Pilgrims，团队将他们的餐厅带入了一种全新的媒介。 早在 2012 年，Thom 和 James Elliot 将在一次有趣的夏季意大利公路旅行中学到的东西变成了英国的快餐连锁餐厅 Pizza Pilgrims。 两人将公司从一个街市摊位发展成为十几家餐厅。 在大流行来袭之前，他们甚至创下了销售最繁忙的一周。 Thom 分享了他们如何迅速转向在家制作披萨包以将业务转移到线上，以及他们对未来的计划。
“我们花了 8 年时间建立了一个业务，在大约 10 天内从创纪录的一周销售额变成了零收入。 所以这有点让人大开眼界。 我哥哥和我在酒吧长大，我们的父母一生都在经营酒吧。 父母有轻微的压力，不去那个世界。 所以我们都去读了大学，然后找到了“合适的工作”，坐在办公桌前。 但我认为在这样做了几年之后，我们都意识到这不适合我们。”
——Thom Elliot，Pizza Pilgrims 的联合创始人
在此处收听完整剧集：
2. 致力于不完美的产品
来自第 298 集：重塑的艺术：这家自行车公司如何改进其产品
创始人可以证明这样一个事实：发现大创意是一项持续不断的、不断发展的承诺。 对于布鲁克林自行车公司的 Ryan Zagata 来说，一切都是为了改善他们的自行车和配送基础设施。 与 450 多家商店和海外运营中心建立互惠互利的合作伙伴计划使布鲁克林自行车公司能够在 COVID-19 爆发初期处理大量销售。 尽管最近取得了成功，但 Ryan 看到了更多改进的机会，并不断寻求客户的反馈。
“我们希望尽快进入市场，我们进入市场的方式是去这些自行车商店，接受反馈，然后将其发布。 之后，我们根据客户反馈进行了大量改进。 我的建议是：承认在某个地方，您将通过将自己与您的原始产品结合并认为这将是世界末日来推出更好的产品。 这是一个失败的提议。”
——布鲁克林自行车公司创始人瑞安·扎加塔
在此处收听完整剧集：
3. 不顾一切地实现财务自由
来自第 274 集：认识一家全球礼品公司背后的三人团队
生活和商业伙伴 Diana Paisis 和 Al Cuttell 放弃了企业的舒适，于 2008 年推出了自己的礼品公司 Bitten Design。三人与他们的合作伙伴 Jos Reinders 一起在创意和商业成功之间取得了平衡。 在他们十多年的商业旅程中，Bitten Design 成长为一家财务独立的设计公司，在超过 45 个县拥有零售合作伙伴关系，他们负担不起的社交晚宴、法律纠纷和无数原型。
“当我们开始时，我们必须制造产品。 但这样做需要钱——仅在你制作一件产品之前的模具成本就可能是 10,000 美元。 我们花钱很快。 我们的一位客户现在仍然是香港的大客户，要求我们带他们出去吃饭。 我们去了一家相当昂贵的餐厅。 他们赚了一大笔钱。 作为一家公司，我们甚至没有钱来支付它。”
——Al Cuttell，Bitten Design 的联合创始人
在此处收听完整剧集：
4. 在日常运营中灌输细致的研究
从第 294 集开始：使用 TikTok 在一天内产生 15,000 次销售额
当严重的成人痤疮影响他的生活时，Enrico Frezza 在推出 Peace Out Skincare 之前花了三年多的时间研究护肤解决方案。 这种对研究的奉献精神贯穿于整个企业。 从与丝芙兰建立零售关系到增长黑客 Tiktok，Enrico 分享了他的商业历程，以及每个产品是如何与客户研究和临床试验一起开发的。
“一旦我们有了最终配方和产品原型，我们就会通过 Peace Out 小队家族的一个池子开始一项内部消费者研究。 我们发送了一份三页的问卷，以便开始了解反馈并确保从消费者的角度来看这是好的。 根据该响应，我们在投入生产之前进行最终调整。 在我们开始生产的同时，我们通常也会开始临床试验。”
——Peace Out Skincare 创始人 Enrico Frezza
在此处收听完整剧集：
5. 成为新妈妈，同时在大流行期间挽救她的生意
来自第 302 集：打造备受喜爱的护肤系列的公式
素食和无残忍护肤系列和整体护肤诊所省药房在大流行爆发前已经运营了十多年，今年的销售额有望翻番。 创始人朱莉·克拉克 (Julie Clarke) 想找到治疗湿疹的天然解决方案时进入护肤领域，并很快将家庭疗法变成了《时尚》杂志和格温妮丝·帕特洛 (Gwyneth Paltrow) 喜爱的产品。 朱莉分享了重建因 COVID-19 脱轨的企业的感觉——同时还是一位新妈妈。
“COVID-19 彻底改变了业务。 我们对扩大业务感到非常兴奋，我们的目标是在 2020 年将业务规模翻一番。我们预计到 3 月之前会这样做。 真的毁了生意。 我们解雇了所有人，除了我自己、我的搭档娜塔莉和我们的社交媒体协调员。 我们三个人只做了一个月左右的整个生意。 然后，随着补贴的出台，我们慢慢地让更多的人加入，因为我们负担得起。 太可怕了。 感觉就像我们回到了一个全新的业务。 值得庆幸的是，我们有结构，我们有一个网站。 我开玩笑说我们开始了一项以前已经存在的新业务。 我们只需要弄清楚如何让它再次发挥作用。”
——朱莉·克拉克，省药剂师创始人
在此处收听完整剧集：
6. 检查建立新业务的失败
来自第 277 集：以 500 美元开展小众业务
Jason Wong 喜欢创建新业务，并研究如何利用尚未成功的想法做得更好。 这位连环企业家是 Doe Lashes 的幕后推手，Doe Lashes 是美容影响者中流行的假睫毛品牌。 Jason 分享了他如何挑战自己以仅 500 美元的有限预算开展业务，以及他如何评估想法以确定哪些值得追求。
“我经常发现，我们真的不是第一个想到商业创意的人，有时我们是第五个或第六个。 我要做的第一件事是查看该产品是否有任何历史记录。 如果有人试图创造一些东西，如果是这样，他们为什么会失败？ 为什么他们没有进入市场？ 是因为产品缺陷，还是因为市场还没有准备好？ 还是因为供应商无法提供我们设想的东西？ 我想看看其他人是否先尝试过这个想法。 即使有人已经接受了这个想法，但这并不意味着你不能这样做。 这只是意味着也许市场已经得到验证，这表明你要真正投入更多的精力。”
——Doe Lashes 创始人 Jason Wong
在此处收听完整剧集：
7. 构建解决方案以拯救当地零售店
从第 266 集开始： COVID-19 期间的转变：一位企业家如何支持其他企业主
当 COVID-19 爆发影响企业关闭时，Kelly Bergeron 希望找到一种方法让个人支持他们喜爱的企业。 作为安大略省康沃尔郡的居民，凯莉与她的市长伯纳黛特克莱门特以及商会一起创建了一个在线商店，居民可以在其中从 100 多家当地商店购买礼品卡。 Kelly 分享了她如何在六个小时内构建解决方案，以及为什么构建某些东西比构建完美的东西更重要。
“我在网上工作，了解到我们的许多餐馆和当地机构将在几天内关闭。 因此，基本上，我在六个小时内完成了一个最小可行产品，一个 MVP，我上传了一个非常小的企业列表，我知道这些企业需要支持，并开始向我们商会的人发送消息。 我们想采取行动，因为对于餐馆来说，他们的利润太小了，与其他现金流量更大的企业相比，他们面临着更快倒闭的风险。 所以，这不是要深入细节，而是要拿出一些东西，向他们展示什么是可能的。 反应是惊人的。”
—Kelly Bergeron，康沃尔礼券计划的创建者
在此处收听完整剧集：
8. 建立一个有弹性的未来，一次一杯
来自第 296 集：一个饮料品牌如何填满许多人的杯子
当 BLK & Bold 饮料公司的顾客在他们的杯子里装满咖啡或茶时，他们也在为许多人的杯子装满。 这家由儿时好友 Pernell Cezar 和 Rod Johnson 创立的具有社会责任感的企业承诺将所有利润的 5% 用于支持提供劳动力发展和减少无家可归服务的青年计划。 罗德分享了他们在高失业率的美国铁锈地带的童年如何启发两人创建一家可以帮助打破贫困循环的企业。
“由于我们自己的成长经历，我们非常有意选择弱势群体。 佩内尔和我都在印第安纳州加里的资源贫乏家庭中长大。 我们很幸运，我们周围有一个支持系统，使我们能够克服最初面临的障碍。 然而，我们认识到，并不是每个人都是幸运的或处于类似的位置。 我们将我们的业务作为一种途径，作为一种手段，为那些非常脆弱的人群提供资源和改善生活的可见性，这是我们非常满意的事情。”
——罗德·约翰逊，BLK & Bold 的联合创始人
在此处收听完整剧集：
您想在 Shopify Masters 上听到什么？
每周都能收到企业主的来信，因为他们正在应对新的挑战，这真的很鼓舞人心。 Shopify Masters 播客是我们在您建立业务时通过强调创始人及其在此过程中学到的经验教训来提供社区感和陪伴感的方式。
当我们期待新的开始时，我们很乐意听取您的意见。 你想听听谁的意见？ 您想深入研究哪些主题？ 这些剧集的理想长度是多少？ 在这个短短的两分钟调查中让我们知道您的想法：https://www.shopify.com/survey。
非常感谢您的收听，我们期待在 2021 年与您分享更多故事。