Unite 幕后花絮：我们的新读卡器、Shopify Pay 和一个不可思议的故事

[SATISH @ KEYNOTE]：“计算机工程先驱 Alan Kay 曾经说过，认真对待软件的人应该制造自己的硬件……我很高兴地告诉你，这正是 Shopify 所做的……而且有史以来第一次，向您介绍我们 Shopify 设计的读卡器、适用于 Shopify POS 的全新芯片和刷卡……我们今天宣布 Shopify Pay，它改变了游戏规则。 我们的最终目标是让任何人都无需填写结帐表格……”

介绍

我是 Anshuman Iddamsetty，我是 Shopify 的新播客制作人。

在接下来的两集中，我将接管 Shopify Masters 来展示 Unite 2017……我们的年度 Shopify 合作伙伴和开发者大会，最近在旧金山的 Fort Mason 艺术与文化中心举行。

Unite 是我们庆祝 Shopify 生态系统并发布年度主要产品的地方。

在本集中，我们将解开其中两个产品公告……对您来说很重要的那些，即 Shopify 商家。

第一个公告是适用于 Shopify POS 的时尚新芯片和刷卡阅读器……。

... 无论您在哪里销售——无论是快闪店、农贸市场还是专门的零售空间，您都可以接受面对面的信用卡付款。

第二个公告是 Shopify Pay。

... 一种新的结账功能，使客户可以更快、更轻松地购买您的产品。 这是 Shopify 结帐，简化和加速。

正如您听到我们的产品副总裁 Satish Kanwar 在节目顶部所说的那样，它改变了游戏规则。

我们还会收到 Shopify 合作伙伴的来信。 特别是一个。 一个有着非凡故事的年轻人。

[MOHAMMADU]：“我今天作为个人来到这里，明年我可能会和我的团队一起来。 我100%确定我会这样做。”

哦，别担心——菲利克斯哪儿也不去。 完成后，我们将返回您熟悉和喜爱的 Shopify Masters。

1. 芯片和刷卡阅读器

我们的第一个公告，可能是我们最大的公告，在许多方面也是我们最小的公告。

你可能会问有多小？ 微小的。 我的意思是，非常小。

[SATISH]：“肯定比信用卡小。 它的宽度刚好足以让一张信用卡整齐地放入它的顶部。”

那是 Shopify 的产品副总裁 Satish Kanwar。 你在节目的顶部听到了他的声音。

在 Shopify 的 Unite 会议的第二天，我与 Satish 进行了交谈，我请他为我们描述芯片和刷卡阅读器。

[SATISH]：“它的前面有一个小拇指圆顶……所以当你拿着它四处走动时，不用看它，你就可以真正确定自己的方向。”

与我们现有的信用卡读卡器不同，新的芯片和刷卡读卡器是由 Shopify 从头开始​​设计的。

VO：[CRAIG]：“反应非常好。 人们对硬件感到非常兴奋，我也很高兴看到商家获得它。”

那是我们的首席产品官 Craig Miller。 克雷格在我们位于多伦多市中心的工作室与我交谈。 你会在节目后面听到他的消息。

现在，回到团结...

[SATISH @ KEYNOTE]：“计算机工程先驱艾伦·凯曾说过，认真对待软件的人应该制造自己的硬件。 我很高兴地告诉您，这正是 Shopify 所做的。 并且有史以来第一次向您介绍我们 Shopify 设计的读卡器，即适用于 Shopify POS 的全新芯片和刷卡器。”

[SATISH]：“这款设备的特别之处在于它的多功能性和强大功能可以完美地放在您的手掌中。 它支持芯片，因此非常安全。 它的前面有一个用于各种信用卡的备用刷卡器，而且它是无线的，所以你可以在任何地方使用它。 我们确实在 Shopify POS 的信用卡读卡器中投入了大量的工艺和精力，这可以帮助各种规模的商家开始进行任何风格的零售销售。 无论他们是开快闪店还是开设第一家店。 这只是一个很棒的设备。”

[CRAIG]：“当我六年前加入 Shopify 时，Shopify 被称为拥有购物车构建器的最佳网站。 这可能就是我们当时的情况。 挑战是…… 我们知道世界正在走向多渠道将成为现实的地方。 多声道听起来像是一个非常专业的术语。 这听起来像是你去参加财富 500 强高管的会议，他们谈论这个。 但基本上这意味着你不只是要在一个地方销售，你要销售几种不同的方式。 一旦我们开始调查我们的商家，我们发现他们已经销售的主要方式之一是离线。 所以我们决定建立一个让他们离线销售的系统。 所以我们推出了 Shopify 销售点——Shopify POS——当我们推出它时，我们必须在其中包含一些硬件。 所以我们包括了一个信用卡读卡器，这是几年前，当我们还是一家小公司时，我们不确定这是否会起作用，我们分包给第三方公司来实际建造那个读卡器Shopify POS 实际上起飞了，尽管硬件不是我们设计的，而且相当笨重。 今天快进，Shopify POS 现在被……我认为是六万五千商户使用？ 它实际上是我们在线商店之外的主要渠道之一。 商家真的很喜欢它，但信用卡世界已经发生了变化。 所以离线，它曾经是关于刷你的信用卡。 它越来越多地涉及称为 EMV 的东西，也就是芯片。 所以我们的硬件，我们的旧硬件，实际上不支持芯片，它只支持滑动。”

[CRAIG]：“几年前，我们决定要真正认真对待硬件。 我们开始招聘硬件人员、工业设计师……”

[SATISH]：“我们真的想专注于创造一种支持真实零售体验的设备，而不是成为展会的明星。 我们的目标是拥有一个直观、简单且非常值得信赖的设备，该设备可以融入任何环境，并且易于理解如何使用，这实际上只是允许购买一种人与人之间的体验产品并访问独立零售商以通过。”

[CRAIG]：“作为一家电子商务公司，一家在线公司，我遇到的最大困难之一是人们不一定能够触摸和握住其中的一些东西。 我们花了很多时间和精力来确定合适的重量是什么……为读者提供基础。 正确的抓握应该是什么样的，所以如果你真的把它放在手机上，它就不会滑落。

[SATISH]：“你知道，我们认为人们很难从市场上的其他解决方案中获得那种具有多功能性的品质，尤其是在这种设计理念融入其中的情况下。

[CRAIG]：“那个阅读器有很多细节。 它只是令人兴奋，直到你拿着它，直到你玩它，你有点不会欣赏它。 但我认为，一旦你这样做了，你就会开始真正尊重以完全不同的方式投入其中的所有努力。”

[SATISH]：“读者，在更广泛的交易计划中，它是最不重要的部分。 它作为一种实用工具存在，它的存在是为了隐形……

[CRAIG]：“而且，有点像行业首创，尽管我们在实际设计和生产方面花费了很多钱，但我们实际上将为美国的所有商家免费提供它。 我们认为这非常、非常酷。”

1. 购物支付

我们的第二个主要产品公告是 Shopify Pay。 我们采用了相同的安全结帐体验，并为您的客户添加了另一种购物方式。

它更快更简单。 把它想象成一个……结账的快速通道。

它解决了我们许多人在移动设备上购物时遇到的问题……

[MARY-ROSE 在网上购物时自言自语]：“好的，我要去拿我今天早些时候在网上看到的包，它真好。 真是个可爱的钱包。 好的... Annnd checkout... 那么，收货地址..？ 名。 呃，这个键盘。 萨顿。 呃……地址……？ 呃……射击……呃！！ 好的。 我想我不会再买了。 我已经完成了。 时间太长了。”

那是 Shopify 的 Mary-Rose Sutton。 谢谢玛丽-罗斯。 现在！ 让我们回到团结...

[SATISH @ KEYNOTE ]：“我们的最终目标是让任何人在没有必要的情况下再填写一次结账表格。 这只是消费者的期望，也是这个移动第一世界的必需品。 因此，我想与您分享的最后一篇文章是一种全新的加速结账方式，它一直就在我们面前。”

[SATISH @ KEYNOTE]：“我们今天宣布，Shopify Pay。 它改变了游戏规则。”

[SATISH]：“我们对 Shopify Pay 所做的基本上是将所有 40 万 Shopify 商家的网络能力开放给他们。 它的作用是当消费者从任何 Shopify 商店购买时，在结帐过程结束时，他们能够选中最后一个框，上面写着“您是否想在下次使用 Shopify Pay 时记住您的信息？” 他们可以输入他们的手机号码，并使用他们自己的个人和便携式身份安全地存储这些信息。 因此，下次他们回到他们喜欢购物的同一家商店或任何其他 Shopify 商店时，当他们输入电子邮件地址时，在结账的第一个字段中，它实际上会向他们发送授权码以完成结账体验。 ”

[CRAIG]：“所以如果你回到几年前，我们开始看到移动购物开始起飞的趋势。 因此，越来越多的人通过手机访问 Shopify 商店。 我们看到的挑战是，尽管他们花了很多时间在手机上购物，但实际上并没有在手机上购物。 而且我知道这听起来像是在说同样的话，但他们会来到网站，环顾四周，将商品添加到他们的购物车，进入结帐表格并想，'啊，我的拇指已经累了。 我不想填写我的姓名和信息。 太多了！'

[CRAIG]：“到底是什么，实际上，我们为什么不尝试自己解决它。 因此，我们推出了 Shopify Pay，这是解决此类更大问题的一个非常简单的解决方案。 所以，今天当你去结账表格时，你需要填写大约十六条信息……”

[SATISH]：“……因此，他们不必通过标准交易的所有 16 个字段，而只需通过两个字段即可完全完成购买。 因此，Shopify Pay 只是结帐体验中的这个隐形部分，在您需要时而不是在您不需要时出现，它为所有 Shopify 商店提供了这种底层信任和速度。 归根结底，这只是一种更快乐的体验，就像有人买东西一样。”

1. 穆罕默杜

我们的产品公告虽然很酷，但只讲述了 Unite 故事的一半。

Shopify 的核心是让每个人的商务变得更好、更轻松。 从我们的商家到为 Shopify 生态系统提供支持的人员。

我所说的生态系统是指让客户使用 Shopify 的第三方合作伙伴和代理机构……

[RHEANN]：“我叫 Rheann Beutler，是 Venntov 的首席运营官。 我有小企业背景，我进入这个行业的原因是因为我喜欢看着小企业取得成功。 我喜欢看着人们为他们的家人留下遗产，并为子孙后代创造一些很酷的东西。“

在应用商店中构建 Shopify 应用的开发人员……

“......所以我们开始为 Shopify 构建应用程序，然后我们构建了我们的联属网络应用程序，这真的很成功，所以我们在这方面投入了大量资金，现在我们几乎只在这方面工作。 大家好，我是世博，我是Refersion的COO。 而且，Refersion 可以帮助商家运营自己的私人联盟网络。”

......以及像您一样帮助商家的专家进行设置。

[金爱立信]：“我叫金爱立信。 我是 Shopify 商家，同时，我也有一部分时间是 Shopify 专家。 其他网站所有者联系我，询问我，“嗯，你是怎么做到的？” 和“你是如何解决运费的……付款的……所以，我开始帮助其他商店。 ”

但在今年的 Unite 上，一位合作伙伴的故事脱颖而出。

这是Mohammadu Mifras的故事。 来自斯里兰卡的年轻人。 不过，公平地说，他的故事始于他年轻得多的时候。

[MOHAMMADU]：“当我 18 岁时……我非常沮丧。 我所有的朋友都很高兴！ 18岁是个好年龄，你知道吗？ [笑]：不用担心……我们可以享受。 但我的想法完全不同。”

[MOHAMMADU]：“我们没有稳定的生活。 我们只是我们国家的一个中产阶级家庭……比如，我们可以买得起食物，但真的很难买很多其他的东西……父亲无法完成学业。 母亲也一样，她停止了她的教育。 他们付不起房子的贷款。 我们付不起电费……这是最重要的。 他们是最穷的，好吗？ 我的父亲，他不知道如何维持生意。 他做到了，三个商店。 他使[他们]破产：就像他在最后两枪中破产第三次一样。”

[MOHAMMADU]：“我当时想，这是怎么回事？”

但无论如何，Mohammadu 在那些商店工作。 他不得不——他的家庭的未来岌岌可危。

放学后，周末，Mohammadu 去上班。 他为父亲旅馆的顾客做饭。 他缝了。 如果需要的话，他会压床单。

[MOHAMMADU]：“通常，其他人[有]：酒店，但他们过着美好的生活。 但我父亲不知道如何管理酒店。 我们努力工作，但我们[没有]：任何储蓄。”

不管他怎么做，商店，旅馆，还是失败了。 他的父亲甚至无法让他继续上学。

[MOHAMMADU]：“这是我记得最糟糕的部分。 在第一个科目中，他们当着所有学生的面点名，然后把我们拉出来带到办公室。 它持续了一段时间。 每天。 一次又一次。”

“这就像疯了一样！ 屋子里没有人高兴。”

就在那时，他想到了：他被困住了。 更糟糕的是，他正在下沉。

[MOHAMMADU]：“我告诉我父亲，我不会再去酒店了。 请不要打电话给我。你做你的工作。 我要阻止这一切。 因为这不是我的工作，我要参加一些课程。”

因此，Mohammadu 决定放弃他父亲的生意。 而这样的决定并不容易。 不可能。

[MOHAMMADU]：“说这样的话真的很难过……。 因为他想帮助我……但是，我不得不这么说。 因为它行不通。 “

因此，它成为了穆罕穆杜一生的转折点。

[MOHAMMADU]：“我不知道我应该做什么。 我确定我必须对我的电脑做点什么。 但我不知道我应该做什么......所以我去了附近城市的 IT 课程。”

在那里，穆罕默杜偶遇了一位同学。

[MOHAMMADU]：“我那个班的一个朋友，他正在做自由职业。 他只是在谈论有关 Fiverr 的事情，以及他所做的那种工作。 我很快回到家，打开我的电脑并创建了一个帐户。”

他在 Fiverr 上注册了一个帐户，开始参加小型演出。

他为网站所有者设置 SSL 证书，出售托管包。 小东西，web 101。

[MOHAMMADU]：“我可能正在建立一两个网站。 但是，问题是，我不知道自己在做什么。 我不知道我应该遵循哪些步骤，以及我需要什么。 外面有关于这方面的资源，但问题是，它不在一个地方。”

有一天，一位客户要求他建立一个 Wordpress。 不难，但也不简单。 Mohammadu 承认，他接手了这份工作，甚至不知道 Wordpress 是什么。

所以他做了他必须做的事情，在这种情况下，他转向了 YouTube。

Mohammadu 爬上了梯子的另一级。 他加入了 UpWork。 他上了更多的课。 他建立了自己的声誉。 但是Mohammadu越来越沮丧。 他从事的工作数量增加了，但由于 Fiverr 和 UpWork 的性质，回报很小。

一种熟悉的感觉开始蔓延……

[MOHAMMADU]：“但我仍然在想……它会像我的酒店一样！”

他被困住了。 再次。

大约在这个时候，Mohammadu 开始听说利润丰厚的电子商务世界。

[MOHAMMADU]：“然后我意识到有多少人来找我询问 Shopify。”

就在那时，来自佛罗里达的一位客户联系了他：他希望 Mohammadu 为他建立一个 Shopify 商店……。

[MOHAMMADU]：“当我获得第一个项目时，我开始了解更多关于 Shopify 的信息。 比方说，如果我不知道什么……有一个论坛。 它是如此活跃。 它不像任何其他论坛。 我一直在学习。”

很快，Mohammadu 就开始帮助世界各地的商人。

[MOHAMMADU]：“人们在谈论 Shopify。”

他于 2015 年夏天加入了 Shopify 的会员计划。

[MOHAMMADU]：“我开始以 20 美元、50 美元的价格购买 Shopify 项目...... [CHUCKLES]”

不久之后，在 Shopify 印度和南亚合作伙伴经理的建议下，Mohammadu 签约成为 Shopify 官方合作伙伴。

[MOHAMMADU]：“他……[笑]：他太棒了。 就像，[他指导]：我从开始在 Shopify 的那一天起。 它不像其他平台。 我可以和公司里的一个大人物交谈！”

作为合伙人，Mohammadu 进入了一个充满机遇的新世界。 但他仍然必须磨练，所以他做到了。 他一家又一家地建立了一家又一家……

[MOHAMMADU]：“我真的很高兴我喜欢超过 11 个网站 [SMIRKS]，对吧？ 即使我[不]：知道我做过那些网站。 我真的很努力，当我回首往事时，我现在已经做了那么多商店。 100家商店，单独。 我什至没有将这些作品外包给任何人。”

[MOHAMMADU]：“现在，经过一年半的奋斗和努力。 现在，我接项目至少六百美元……”

而这改变了一切。

[MOHAMMADU]：“两千，三千…… 甚至五千。 它达到了五千。”

[MOHAMMADU]：“它达到了另一个层次。 我停止在 Fiverr 上工作。 我停止了 UpWork 的工作。 我只关注 Shopify 专家，因为我获得了很多潜在客户。”

在 Mohammadu 成为 Shopify 合作伙伴后不久，大约 8 个月左右，他还清了父亲的巨额债务——包括买房的贷款。

事实上，用他赚到的钱，他成功地改变了家人以前生活的方方面面。 他装修了他们的房子，没有欠债……是的，他甚至还负责电费。

他还有一辆车。 他旅行是为了好玩，而不仅仅是为了参加技术会议。

这将我们带到了今年的 Unite 会议。 发生了一些奇妙但并非完全出乎意料的事情。 Mohammadu 为 Shopify Plus 找到了他的第一个客户，这是我们为大批量商店和品牌提供的企业电子商务解决方案。

[MOHAMMADU]：“我坦率地告诉他……我知道 Shopify。 但我对 Shopify Plus 了解不多。 这只是一个开始，我告诉他：“我会好好地打好我的地基。” 他说“好的”。 现在我真的很高兴我要开始这个项目。 可以肯定的是，当我在 2018 年的下一个 Unite 中时，我将成为 Shopify Plus 专家和应用程序构建者……

[MOHAMMADU]：“我今天是作为一个个体来的。 明年我可能会和我的团队一起来。 我百分百确定我会这样做。”

[MOHAMMADU]：“……现在我正在成长。 从我开始的那一天开始成长。 还有更多的事情要做。 甚至这仅仅是个开始。”

OUTRO

这就是我们特别迷你剧的第一部分的结尾，从 Unite 2017 开始。

在这一集中，我们解开了我们的两个主要产品公告。

适用于 Shopify POS 的新芯片和刷卡阅读器……我们设计的信用阅读器可帮助您在任何地方、任何风格进行销售。

......和 ​​Shopify 支付。 更快、更轻松的结账方式，将客户必须填写的字段数量从 16 个减少到 2 个。

我们听到了我们的一位合作伙伴 Mohammadu Mifras 的非凡故事。

您可以在我们的网站 Shopify dot com slash 博客上找到有关这些公告和 Mohammadu 的更多信息。

感谢我们的声音，Satish Kanwar、Craig Miller、Mary-Rose Sutton、Mohammadu Mifras，当然还有我们的合作伙伴。

特别感谢 Arati Sharma、Emma Borg、Jane Lee、Erika Strong、Alexandra Middleton、Natasha Singh、Dasha Sivkov、Nick Chen、Casandra Campbell 和 Braveen Kumar。

这个特别系列是由我 Anshuman Iddamsetty 制作的。

马克麦克唐纳是我们的执行制片人。

这一集的部分内容是在 The Post Office Studio 录制的。

哦，还有一个简短的提醒：Felix 和 Shopify Masters 将在两周内回归。