如何将您的 Shopify 商店扩展到多个国家/地区

已发表: 2016-05-10

您需要内部开发人员大军来创建面向全球消费者的全球电子商务网站的日子已经一去不复返了。

微型跨国公司的崛起即将来临。许多 Shopify 商家已经从一家小型的单一区域商店发展为服务全球客户，并在此过程中显着增加了他们的利润。

这个过程在下面详细分解。我们将分享一些具体示例，向您展示其他电子商务店主如何通过这个分步流程改变他们的业务。

为什么要扩展您的商店？

扩展到多个国家有很多好处。有些是显而易见的，而有些你可能没有想到。

通过扩展到新地区来增加销售额

最值得注意的是，扩张允许您通过扩大客户群来增加销售额。如果您只在一个国家/地区销售，您将限制 Shopify 商店进入更大市场的能力。即使您提供国际运费，对于其他地区的客户而言，成本通常也非常昂贵。

通过扩展到新的地区——尤其是使用当地的运输和货币选项——你会自动让很多新人向你购买。

免费指南：运输和履行 101

从决定向您的客户收取什么费用，到确定保险和跟踪，这份综合指南将逐步引导您完成整个过程

提供当地货币和付款方式

如果没有准备好向国际客户销售的商店，您就会遇到一个问题：如果澳大利亚人想从您的美国商店购买，他们必须以美元支付。如果您可以提供本地货币选项，您的转化率几乎毫无例外地会少。

大多数人不想用不同的货币付款。虽然您可能会为您最喜欢的商店例外，但如果可以选择，您可能会选择一家提供当地货币的商店。用不同的货币付款很麻烦，特别是对于商业购买，而且通常比当地货币贵。提供当地货币可以增加您的销售额。

Quad Lock Case 就是一个很好的例子。他们从一个地区的商店（美国/全球商店）扩展到美国、欧洲、澳大利亚和英国的本地化版本——结果他们的购买量大幅增加。这一增长几乎是即时的，并带来了数千个新订单。

了解更多：如何以多种货币进行销售

在广告中定位本地客户

如果您使用 Google Adwords 或 Facebook Ads 来定位特定受众并为您的商店带来流量，那么在您的广告中提供本地选项将使您获得更有效的定位。

例如，与其浪费金钱将加拿大客户送到您无法以当地货币付款的美国商店（因此不太可能完成购买），您可以将他们直接送到您的加拿大商店。

做得对，创建本地商店可以通过付费广告增加您的投资回报。理想情况下，您将花费更少，并转换更多。

提供本地运输和物流服务

拥有本地商店可让您向本地客户提供某些运输选项。例如，Erstwilder 在其网站顶部创建了一个公告栏，为澳大利亚客户显示一组运输选项，为国际客户显示另一组。

为了使交易更加甜蜜， “您距离免费送货还有 $X 美元”提示会再次提醒您将另一种产品添加到购物车以免费送货。

更好地控制您的产品

想向某个国家/地区的客户提供产品，而不是在另一个国家/地区？因为您将有效地管理链接在一起的各个商店，所以您可以随心所欲地操纵和管理库存。

既然我们已经介绍了您可能想要建立区域商店的主要好处，让我们开始执行。

如何设置多个区域商店？

为了说明，让我们快进到最终结果。如果您遵循此计划，您最终会得到类似 Quad Lock Case：一家澳大利亚商店、一家欧洲商店、一家英国商店和一家美国/全球商店，它服务于尚未本地化的任何国家/地区。

这些商店中的每一个都有自己的库存、货币、域和后端商店。

当然，您可以只创建两个国家或十个国家，这取决于您。到目前为止，我合作过的最成功的公司都有 2 到 6 家本地化商店。您希望在使商店易于管理和最大限度地增加客户总数之间取得平衡。

最有可能的是，如果您已经经营了一段时间，您已经知道哪些国家可能是扩张的良好候选者。您可以使用以下信息：

大量客户购买的地方。
你从哪里收到很多询问（“你运送到 X 国吗？” ）。
您的废弃购物车报告和 Google Analytics（分析）可查看哪些市场服务不足或经常放弃购买。

只要您已经拥有一家商店，您就有了扩张的基线。从那里，您需要采取以下步骤。

提示：检查您的商店是否满足以多种语言进行销售的要求，而无需创建另一个 Shopify 帐户或复制您的商店。了解如何将您的商店设置为以多种语言进行销售。

1. 获取另一个 Shopify 帐户

为了使事情井井有条，我喜欢将它们注册到 Shopify 商店名称中的区域。

例如，如果您当前的商店是 yourshopname.myshopify.com，我想为加拿大注册 yourshopname-ca.myshopify.com，为澳大利亚注册 yourshopname-au.myshopify.com，等等。

客户不会看到这一点，所以这并不重要，但它有助于保持您的系统在后端整洁。

2.获取另一个域

这里有两个主要选项：

使用单独的域
使用子域

使用单独的域意味着诸如 yourshop.com 作为您的“主要”站点，yourshopusa.com 作为您的美国商店，yourshop.ca 作为您的加拿大商店等。只要品牌和其他一切都是，这种方法也可以工作正确设置。

使用子域意味着您最终会将 yourshop.com 作为您的“主”站点，ca.yourshop.com 用于加拿大，au.yourshop.com 用于澳大利亚，等等。

我更喜欢这种方法，因为它可以让客户放心，该域名是您品牌的合法组成部分。

3.复制你的商店

这里涉及很多步骤，并且需要一些工作，但您不必一口气完成所有操作。这是一步一步的过程，可以为多个商店重复：

复制你的主题。 转到管理>主题，然后单击“导出主题”。然后将其上传到您的新商店。
复制您的产品。 转到管理 > 产品，然后单击“导出”，然后单击“全部导出”。这是假设您想在您的第二个网站上展示您的所有产品（否则您可以选择只复制一些产品）。然后将它们导入您的新商店。
本地化您的定价。 您可能希望根据地区将您的第一家商店的定价更新到第二家商店，或者如果您是跨境销售，则可以启用多种货币销售。在上述步骤中导入它们后，如果您有很多产品，您可以通过管理员或 CSV 调整第二家商店的定价。
本地化您的常规设置。 在您的新区域商店中，重新访问常规设置（地址、电话等）、货币和时区，并确保按照您希望的方式进行设置。
迁移所有页面内容。 对此没有捷径或导出。要将您的页面内容从原始商店移动到新的区域商店，请并排打开这两个站点。

接下来，单击 Pages 并沿着列表向下移动，切换到 HTML 模式，复制并粘贴到新站点中。（以 HTML 模式复制可确保页面看起来完全相同）。
迁移后，为避免受到 Google 的惩罚，请务必实现 hreflang，如 Google 此处所述。 Hreflang 是一个标签，您可以将其添加到各自网站上的每个页面（将其添加到 <head> 部分的 theme.liquid 以确保它在每个页面上），它告诉 Google 您的网站已连接。换句话说，hreflang 需要确保 Google 了解您的加拿大网站是为加拿大客户服务的，而您的美国网站是为美国客户服务的，而不会因为您拥有两个相似的网站而受到惩罚。不要跳过此步骤。这是一篇很棒的文章，解释了实现。

本地化您的页面内容并确保指向您商店的链接都是本地链接。 您可能需要本地化语言（例如从美国拼写到英国拼写），更改联系页面上的联系方式，并确保任何内部链接正确指向您的新商店。

例如，如果您的“联系我们”页面有一个指向 yourshop.com/pages/contact-us 的内部链接，则在复制它时需要更新它，这样它就不会指向您的主页面网站，而是到您的新联系页面。
作为一般规则，最好使用相对 URL，这意味着删除 URL 的“主要”部分——只需将链接设置为 /pages/contact-us 而不是 yourshop.com/pages/contact-us。

将任何应用程序重新安装到您的第二家商店，并进行配置。

连接您的支付网关和 Google Analytics，以便您可以跟踪流量。

4. 使用 IP 重定向来引导流量

既然您要去跨国公司，您可能希望使用 IP 重定向应用程序来检测访问者的位置并将他们指向正确的商店。

提示：安装 Geolocation 应用程序，您可以根据访问者的浏览器偏好和位置为他们推荐最佳语言和货币。

例如，如果一位加拿大客户访问您的澳大利亚商店，您可以向他们展示一条消息： “看起来您在加拿大。 想要访问我们的加拿大商店，以便查看加元定价并获得更便宜的运费吗？”。 您可以在弹出窗口或顶部栏中询问他们，或者只是将他们自动推送到您的加拿大商店。

5. 更新 Google 的 Search Console

您还应该在 Google 的 Search Console 中选择您要定位的国家/地区。有关具体如何执行此操作的更多信息，请在此处查看 Google 的建议。这听起来有点复杂，但应该只需要几分钟就可以完成。你会看到这样的东西，它可以让你设置国家。

6. 打结任何松散的末端

最后一步将取决于您的独特情况。可能还有其他一些区域需要测试和检查。一些常见的有：

如果您从 Facebook 或 Google Adwords 投放付费广告，您可能需要为独特的商店及其相应的广告活动创建新的跟踪代码。
创建单独的 Google Analytics（分析）配置文件。
为您的客户设置电子邮件活动，让他们知道您将开设一家新的区域商店。如果你能看中它，那就更好了。例如，仅针对加拿大客户筛选您的邮件列表，并向他们发送特定的广告系列，以告知他们您正在为他们开设一家加拿大商店。
如果您使用的是运输或履行服务，请与他们讨论建立本地业务，并在您的新 Shopify 商店中创建相应的运费。
如果您使用 Zendesk 等客户服务软件，您可能需要将其连接到您的新商店并创建一些新规则，以便您可以识别客户来自哪个地区。
从那里开始，您的新商店应该主要建立起来。激活 IP 重定向后，您就可以开始在商店之间引导流量，并激活您的广告。

现实世界的例子

以下是我们的一些客户商店的一些真实示例，这些商店基于此策略实现了巨大的增长。

Shhh Silk Pillowcases 有一个澳大利亚和美国的网站。他们提供澳元或美元付款，并对其库存拥有独特的控制权。本地运费有助于让本地客户负担得起所有运费，并通过独特的消息传递提高客户忠诚度。
自从在英国、欧洲、澳大利亚和美国推出业务以来，上述 Quad Lock Case 已经出现了巨大的增长。他们有望在 2016 年年中推出更多本地商店。
当 Cultiver 在美国推出时，他们在前六周看到了巨大的吸收，并且在扩展到两个地区之前，他们在经营一家澳大利亚商店之后仍在继续。
Erstwilder 使用提供本地和国际运输信息来鼓励追加销售。

常见问题

现在，如果我不概述将您的网站扩展到多个区域的潜在缺点和影响，以及一些常见的反对意见和问题，那将是我的疏忽。

我准备好扩展了吗？

只有您可以根据您的业务地位和舒适度来决定这一点，但这里有一些指导方针：

如果满足以下条件，您可能已准备好扩展：

您觉得您的业务已经“完善”。这可能意味着您已经从您的网站获得了全职收入（或接近收入）。这里的前提是，在您确定您的业务和产品可行之前，您可能不希望通过额外的管理和成本过度扩张自己。换句话说，我们发现成熟的企业非常适合这一点。例如，与我们合作进行此类扩展的大多数客户每月的收入都在 10,000 美元或更多。
你有足够的收入来支持经营多家商店，即使这只是一个实验。如果您以美元对美元生活并且仍在“证明您的概念”，您可能更愿意等到您更舒服并且在您的收入流中有一些缓冲后再扩张。这可以帮助您管理不利因素，确保如果扩张没有像您希望的那样迅速起飞，您的业务不会受到影响。
您在主要位置以外的特定国家/地区看到大量销售。例如，如果您的业务主要集中在美国，但您在澳大利亚看到大量销售，这可能是一个很好的迹象，表明澳大利亚商店可能值得开设。
您在其他地区看到非常敬业、忠诚和/或高消费的客户。根据上面的示例，如果澳大利亚客户愿意支付高昂的运费（并以美元支付）来购买您的产品，那么如果您为他们提供具有更便宜的运费和当地货币的本地选择，那么很有可能，他们更有可能购买。

如果出现以下情况，您可能不想扩展：

您仍处于业务的“概念验证”阶段，并且不能 100% 确定市场是否需要您的产品。
您将没有带宽来管理多个位置。例如，如果您自己每周工作 60 小时，那么如果您开设第二家商店并有额外的订单要处理、额外的客户查询要回答等等，您的业务可能会受到影响. 最好得到一些帮助，或者至少为第二家商店起飞时会发生什么制定一个“成功”计划。
您没有足够的收入来支持第二家商店，否则您将在财务上处于不利地位。上面概述了粗略的成本——如果它们对于您目前的情况来说似乎有些牵强，您可能希望等到您的第一家商店更加成熟。

管理会不会很痛苦？

您将管理多个库存、来自不同地区（可能还有不同语言）的客户的查询以及本地内容。肯定会涉及更多的行政管理——但如果做得好，增加的收入和利润很容易支付一些额外的时间和/或员工来帮助管理你新近充满活力的微型跨国公司。

不是更贵吗？

您还需要多个 Shopify 订阅、您正在使用的应用程序的多个版本以及更多支持时间。这里的关键问题是：这会收回成本吗？

与所有应用程序一样，如果它不能让你赚钱，那就放弃它。

举个例子，让我们假设一个 Shopify 计划中的商店运行五个 Shopify 应用程序，每个应用程序每月 10 美元，产品的利润为 25 美元。这意味着：

一家商店：每月 79 美元 + (5 x 10 美元) = 129 美元。
两家商店：129 美元 x 2 = 258 美元/月

如果这家商店在一个月内只售出六种额外的产品，他们就会领先。一旦建立营销，他们可能会赚得更多。

当然，这只是一个例子——每家商店的计划、所需的应用程序、成本和产品定价都不同，而且您的里程可能会有所不同。但是，上面的例子应该有助于说明这作为一项投资可以多快得到回报。

您可以对您的商店进行收支平衡分析，看看您是否需要销售多少产品才能在扩张时实现收支平衡。

如果它不起作用会发生什么？

根据我的经验，如果你坚持下去，通常结果会很好——但无论如何，风险都很低，因为你只是在建立一个 Web 基础设施。如果你扩展到一个新的国家，两个月后你决定它没有起飞，你可以很容易地恢复到原来的策略。退出第二家店，坚持原店。

总体而言，会涉及更多的工作，以及一些额外的成本——但这也可能带来额外的收入和利润？

鉴于低风险（最多几百美元）和巨大的潜在回报，我相信这是许多企业主将从考虑中受益的策略。总体而言，您可能需要几周的时间来设置和启动所有内容。

在线扩展是快速测试新市场和试验不同定价策略和运输选项的好方法，它为您打开了新市场、语言、客户群和收入流的大门。

如果您有具体问题，请在评论中开火，我会尽力回复。

关于作者： Tristan King 是 Blackbelt Commerce 的创始人和首席开发人员，Blackbelt Commerce 是全球评价最高的官方 Shopify 专家。 查看他们的 Shopify 国家/地区选择器。