针对搜索意图优化您的商店：Shopify 商店所有者的手册

关于客户旅程，有两件重要的事情需要了解：

• 每次购物体验都是独一无二的； 因此，没有两个客户旅程是相同的。
• 由于客户有复杂的需求和期望，客户旅程不一定是线性的。

信息搜索意图

如果客户有信息搜索意图，他们可能处于客户旅程的最初阶段（即处于早期研究阶段），但他们也可能已经过了考虑阶段，或者处于购买后阶段。 无论如何，他们需要信息。

具有信息搜索意图的查询包含“什么是”、“什么是”、“如何”、“最佳方式”、“去哪里”、“替代方案”、“可以”、“将”、“重要提示”等词， 等等。

了解为什么针对信息搜索意图优化您的 Shopify 商店很重要以及如何做到这一点 → 如何针对信息搜索意图优化您的 Shopify 商店

商业搜索意图

买还是不买，这是个问题。

抛开莎士比亚和双关语不谈，针对商业搜索意图优化您的 Shopify 商店是说服犹豫不决的买家进行转化的关键。

“为什么？”，你可能会问。

商业查询结合了两种类型的搜索意图——信息性和交易性。 换句话说，当查询显示商业搜索意图时，客户（通常）已经过了他们旅程的意识阶段，现在离购买越来越近了。

然而，他们仍然不能百分百确定他们选择的品牌或产品，即他们仍处于考虑阶段。 这意味着他们仍然需要信息。 只是现在他们需要更具体的信息，因此他们的查询更侧重于特定品牌或产品。

要针对商业搜索意图优化您的 Shopify 商店，您需要创建提供此类信息的内容，并组织和优化您的网站，以建立您并提高您的可信度（例如添加产品评论、客户推荐、案例研究， 和更多）。

了解如何执行此操作 → 如何针对商业搜索意图优化您的 Shopify 商店

导航搜索意图

当客户的查询显示导航搜索意图时，客户通常非常清楚他们想要做什么。 或者，更具体地说，他们想“去”哪里的想法，即他们想访问 Shopify 商店的哪个页面。

导航搜索查询很容易识别，因为它们包含品牌关键字（您的品牌名称、产品名称或与您的业务相关的任何其他内容）。

当涉及导航搜索查询时，转换的可能性很高。 这就是为什么针对导航搜索意图优化您的 Shopify 商店很重要的原因。

了解如何针对导航搜索意图优化您的 Shopify 商店（包括哪些页面需要优化），仔细查看最佳实践并从一些令人惊叹的示例中获得启发 → 如何针对导航搜索意图优化您的 Shopify 商店

事务性搜索意图

当客户的查询显示交易搜索意图时，客户有非常明确的购买东西、预订航班或酒店、预订餐厅等的意图。

换句话说，客户处于转化漏斗的末端。 他们过去的所有行为和疑问都导致了这一刻——他们现在知道您的品牌值得信赖，并希望在您的产品上花钱。 他们很有可能甚至确切地知道他们想要购买的产品（或产品）。

因此，您必须提供无缝的购物体验，即针对交易搜索意图优化您的 Shopify 商店。

要针对交易搜索意图优化您的 Shopify 商店，您需要针对转化优化您的商店。 这意味着您需要优化所有产品页面、个性化购物体验、简化结账流程、使交易透明化，最后但同样重要的是，优化售后体验并建立品牌忠诚度。

了解如何执行此操作 → 如何优化您的 Shopify 商店以实现交易搜索意图