5个可能会影响转化率的注册表单设计错误（以及如何解决它们）

第一印象就是一切。 无论成功的转换是否在您的未来，它们都会决定或破坏。

你没有重来。 你必须第一次做对，每次都做对。 这包括您的注册表单。

与您的注册表单的第一次交互是一个棘手的时刻。 这是你和领导之间的最后障碍。 你的表格对你有什么看法？ 关于您的业务？

做对了，享受潜在客户的名单。 弄错了，然后……嗯……对不起，感谢您的参与。

你知道当你犯了注册表单设计错误时会发生什么吗？

请允许我举个例子说明结果是什么样的（请原谅我，但我首先想到的是《老友记》一集中的片刻）。

在这个标志性的系列中，有一个场景是最不受欢迎的角色之一罗斯在相亲时站起来的。 服务员走到他跟前说：“你认为你的约会对象进来，看到你，然后离开了吗？”

哎哟。 那一定很痛。

这个时刻是当您有一个设计不佳的注册表单时发生的情况的一个精确镜像示例。

您是否知道如果网站的任何部分（包括表单）对他们来说不好看，38% 的人会直接离开您的网站？

发生这种情况的原因有很多，包括……

• 他们找不到他们要找的东西
• 您的副本令人困惑（不要聪明，要清楚）
• 你要求的信息太多
• 图像和文字过于混乱
• 颜色让他们的眼睛受伤
• 他们讨厌所有形式（基本上，这可能是多种原因）

这些和其他注册表单设计错误可能会导致很多潜在客户丢失……

安息吧，几乎领先。 你会被想念的。

不过对你来说是个好消息，因为这篇文章将教你所有你需要知道的事情，这样你的潜在客户就再也不会站起来了。

如果在这篇文章中要记住一件重要的事情，那就是——设计不仅仅是关于事物的外观； 这也是关于某事是如何运作的。

我们开工吧。

在这篇文章中，您将了解到：

• 什么是“良好的转化率” （以及什么是转化）
• 关于注册表单“最佳实践”的 3 个神话（实际上可能不是您的最佳实践）
• 您可以在表单上犯的前 5 个设计错误（以及如何修复它们以获得更好的转化率）

没时间浪费！ 有转换的线索。

[博客订阅标题=“做出更明智的营销决策。” 描述=“每周注册时，在您的收件箱中获取我们最好的营销建议。”]

什么是“良好的转化率”？

一般来说，平均电子邮件选择加入转化率在 1-5% 之间，但这取决于您的流量来自哪里（如表单、Facebook 广告或其他）。

当然，除了流量之外，还有许多因素会影响您的转化率。 而且，如果您目前处于低端，请不要对自己失望。

因为高转化率并不总是看起来的那样。

更高的转化率很棒！ 好吧，如果它们真的值得，它们就很棒。 您的转化率与您​​的潜在客户一样合格。

有什么资格？ 与根据需求、业务类型、预算和其他因素创建的买方角色相匹配的潜在客户。

如果您还没有明确定义买家角色，那么绝对是时候这样做了。

您是否知道，定义了理想客户档案的组织会比没有定义的组织更频繁地推进潜在客户？

那是因为他们不会把时间浪费在那些永远不会成为客户的人身上（因为他们已经确切地知道他们想要什么客户，并且可以获得什么客户）。

在一个案例研究中，一家云自动化服务提供商明确定义了他们的目标受众并增加了：

• 销售领先 124%
• 在线潜在客户达 97%
• 自然搜索流量增加 55%
• 北美网站流量增加 210%

当您瞄准合适的人时，结束重影趋势。

转换不太合格的潜在客户不仅浪费您的时间，而且还浪费您的金钱。 因此，请注意您的数字，但不要让它们愚弄您（或让您失望）。

现在，究竟什么是转换？ 它们可以是任意数量的东西，比如……

• 购买
• 内容下载
• 页面访问和点击
• 打开并单击电子邮件
• 填写表格并确认订阅

但是你如何设计一个不会影响你的转化率的表单呢？ 你马上就会知道了。

设计“最佳实践”真的是您的最佳实践吗？ 答案可能会让你大吃一惊。

在您的 Google 搜索中，您可能遇到了 213,470,973,109,230 个吹捧“ XYZ最佳实践”的网络结果。

我应该知道，我已经写了一些（并搜索了一些自己阅读），这些文章非常有帮助。

问题是，没有一套适用于所有企业的官方最佳实践。 这包括设计一个注册表单。

以模态注册表单为例。

在他的 WhiteBoard Friday 视频之一中，Moz 的 Rand Fishkin 谈到了弹出窗口、叠加层和模态框之间的区别。

*摩托罗拉语音* Hello Modal。

对于模态，有些人认为这是与客户互动的好机会。 更多的互动机会意味着更多的转化机会，对吧？

也许。 但是，不一定适合所有人。

对于某些人来说，注册模式的突然出现也可以被视为剥夺了客户体验。

就个人而言，如果我读到一半的页面内容，突然出现一个框，挡住了我正在阅读的句子的其余部分，我有时会感到恼火。

但是，被激怒并不意味着我仍然不会给你我的电子邮件地址。

两种反应之一：“试图在这里阅读……”或“每周美食新闻？ 为什么不早点出现？” 图片来自 OptinMonster

这就是为什么最佳实践应该真正被称为“受过最佳教育的猜测”或“通用实践”（那些只是不会轻易说出口）。

出于这个原因，我们将讨论 3 个关于设计注册表单的“神话”。 准备好被揭穿（或者更确切地说，魔鬼的拥护者）。

1. 较短的形式优于较长的形式

我称这（以及所有这些最佳实践）为神话，因为它是。 事实并非如此。

留在我身边。

总体而言，设计简单且只有少数必要信息字段的较短选择加入表格将是营销人员作为客户提供给您的明显选择。

更少的工作=更少的摩擦=更多的转换。 正确的？

是的，经常。 但不总是。

这是 2008 年对 Imaginary Landscape 的一项研究中的一个例子，它确实做到了。 他们通过减少所需表单字段的数量和类型来减少表单混乱。

5.4% 到 11.9% 是相当不错的跳跃。 （来源：Quicksprout）

然而，Unbounce 的 Michael Aagaard 所做的更多转换研究表明，有时，较长的表单效果更好。 最初，他减少了表单字段的数量并看到转化率下降，因为他消除了人们想要参与的 3 个字段。

为了扭转减少的趋势，他将字段放回原处并更改了副本。 最终，通过简单的副本更改而不是长度更改，较长的形式比较短的版本转换得更好。

可怜的，可悲的转化率。

高出 19.21%，好很多。

有时，较长的表格将包含必要的信息。 这可能是：

• 包括重要信息请求字段
• 解释即将下载的电子书的详细信息
• 对每周时事通讯的预期内容的描述。

有些人喜欢预先准备好所有信息，这会导致较长表格的转化率更高。 其他人更愿意预先做更少的工作，并在更短的表单上更好地转换，简单的副本和只有 1-2 个字段。

长话短说，较短的形式比较长的形式转换得更好，这有点神话。 事实上，通过正确的跟进流程，较长的表格可能会带来更多合格的潜在客户（并为您节省大量时间）。 但是，它对每个人的工作方式都不同。

当您测试不同的设计元素时，也要测试长度。 你的发现可能会让你大吃一惊。

2. 更少的摩擦 = 更多的转化

虽然为客户创造更少的工作绝对是他们完成注册操作的一个好处，但一点点的回击实际上可能对你有利。 并不是所有的摩擦都有这个词本身的负面影响。

我个人认为这是真的。 如果我认为一个表格有一些真正值得我花时间的东西（并且表格副本和设计能够为我确认），我不介意投入额外的工作来完成它（许多客户也不会） .

当然，这并不意味着您应该使用多页所需信息、秘密密码和标志性舞蹈动作来创建有史以来最难的注册过程。 只要确保您的表格清晰并提供价值。

就像上面的例子一样，人们的转化率更高，因为他们被要求提供的额外信息对他们来说是值得的。 具有高度意图的人更有可能填写表格，无论它有多长，因为他们对等待他们的东西非常有动力。

正如您之前可能已经听过一千次一样，它通常更多的是关于质量而不是数量。

有时，要求很少的额外工作会导致更大的转换支出。

3. 安全胸牌的存在让客户更有信心

当涉及到透明度问题时，这种最佳做法可能被视为一个神话。

这很像在表单上使用“垃圾邮件”一词。

一方面，在您的表单上告诉订阅者您不会向他们的电子邮件地址发送垃圾邮件是一件不错的、透明的事情。 它灌输了对您的品牌的信任和对客户的信心。

另一方面，无论如何提及垃圾邮件这个词都可能会播下怀疑的种子。 这个词本身的存在有时足以让潜在的订阅者非常担心，以至于他们根本没有填写表格。

在表单上使用安全徽章也是如此。

添加安全徽章可能会降低您的转化率。 有时，对潜在风险的最小提醒所带来的威慑作用比它所能让人放心的程度更大。 但是，同样，透明度对人们很重要，所以它也可能适得其反。

找出最适合您的表单设计的最佳方法是对其进行测试。

您在表单上犯的 5 个错误（以及该怎么做）

也许到现在为止，您已经尝试过使用更长或更短的设计，或者使用安全徽章。 也许它产生了积极的影响，但您仍然希望提高转化率。

那么，如何通过注册表单增加潜在客户转化率？ 看看你是否犯了以下 5 个设计错误中的任何一个。 不用担心，如果您有问题，我们有办法让您修复它们。

错误 #1：CTA 按钮很无聊

“提交”

“订阅”

Zzzzzzzzz…… *手从鼠标上掉下来，不能点击任何按钮*

如果 CTA 按钮没有灵感，或者只是让您在阅读时看到米色，请在此处开始进行设计更改。 这是潜在订阅者的实际行动点，从文案到颜色的一切都会有所作为。

如何解决它：让你的号召性用语......嗯......一个行动（以及一个鼓舞人心的行动）。 使用特定的、决定性的、除了点击之外别无选择的文案。

我把自己想象成一个龙舌兰酒鸡尾酒女郎，但我真的了解自己吗？ Fly Beyond 听起来他们可能更了解我。 *点击*

此外，如果你和我一样看过 HGTV，你就会知道“流行色”或引人注目的细节（如上例中的飞鸟）会对设计的成功产生影响.

但是，为什么要停在一个 CTA 按钮上？ 人们喜欢选择，所以请考虑提供一个选择加入 CTA 按钮和一个选择退出按钮的想法（如果做得好，几率仍然对你有利）。

有选择是好事。 （来源：CopyHackers）

“我必须选择退出，这意味着如果我决定不接受提供的免费赠品，我必须选择（或同意）负面后果。

我不能毫发无损地逃脱。 如果我决定不选择加入，我必须忍受我的行为的后果。 “不，我拒绝说服指南。” 这是明确说明的替代选择，它为不单击橙色是按钮设置了一个明确的后果：拒绝。” ——乔安娜·维贝，CopyHackers

错误#2：TMI(R)（要求的信息太多）

早些时候，我们谈到了需要较少信息字段的较短表单转换得更好，这有点神话。 有时他们会这样做，有时他们不会。 但更长或更短的表格与您要求的信息类型并不相互排斥。

较长的表单可能包含一个项目符号列表，其中包含必要的详细信息，但对于首次订阅者，您不需要 10 个表单字段，其中 5 个请求不相关的信息，或者您可以要求的信息。

不……只是，不……（来源：OptinMonster）

如何解决它：冷静。 出去。 除非绝对必要，否则不需要电话号码。 对于第一个注册表单，不要要求您不需要什么。

想一想：

您尝试将其转换为首次订阅者的人只是在了解您。 您不需要知道他们的电话号码、社会保险号、地址、第一只宠物的名字、昵称，或者通常除了姓名和电子邮件地址以外的任何信息即可开始。

要求提供不必要的信息（尤其是电话号码）将确保您需要很长时间才能再次看到任何注册转化。

错误#3：你低估了进度条的力量

“我们到了吗？”

如果在每次家庭公路旅行中，您的汽车后面都有一个进度条告诉您还剩多少要完成，那不是很好吗？

注册表单上的进度条可以完成此操作。

只剩3步了，哇！ （来源：尼尔·帕特尔）

人们自然会被驱使去完成目标。 准确显示他们距离完成目标（或者在这种情况下是表格）的距离是激励他们越过终点线的好方法。

如何解决它：测试有一个进度条！ 它甚至不必是一个实际的条形图，它可以是一个清单或其他一些显示实时进度和隧道尽头的灯的组织方法。

错误#4：表格内部或周围有太多杂乱

您的表单可能在博客上或主页上的弹出窗口上，或者它可能是它自己的登录页面。 无论在哪里，都要小心杂乱无章。

想象一下，盯着一个页面，上面有一个博客、3 个广告、一个标题和一个注册表单。 而且那个注册表单有几个图像和大块文本，很难看到按钮。

不用了，谢谢。

如何解决它： KISS （保持简单，傻） 。 最好的注册页面设计很简单。

您的表单可能是退出意图弹出窗口、灯箱或在其自己的登录页面上（就像许多人一样）。 登陆页面有两点需要考虑：

1. 放置
2. 目的。

考虑将其放在首屏或首屏的利弊，并考虑该页面上任何其他内容的目的。 不要一次用多个广告、额外的表单和指向其他页面的各种链接让人们不知所措。

找到一个不会分散主要活动（注册表单）的合理内容限制，并确保设计不会让人头疼。 太杂乱了，你可以告别转换。

错误 #5：低质量的副本和糟糕（或缺少）图像

我们在过去的帖子中肯定提到过这一点——不要像机器人一样对你的客户说话。 就像前面提到的 CTA 按钮副本一样，表单副本的其余部分应该激发行动，但它也应该被放入不是每个人头脑中的语言。

但这不仅仅是文字。

根据心理学家 Albert Mehrabian 的说法，93% 的人类交流是非语言的。 视觉组件，如产品图像和图形，可以提高对主题的理解和参与度。 这就是为什么高质量的图像可以帮助使注册表单更具吸引力。

如何解决它：走进你的观众的鞋子。 研究客户推荐并使用他们会使用的语言。 考虑作为访客您希望看到什么样的图像，看看竞争对手在做什么，并确保从副本到图像的一切都是最好的质量。

流行系列Gilmore Girls中一个鲜为人知的引语来自祖母 Emily Gilmore，她知道质量。

“如果你让它看起来便宜，人们会认为你不成功。” （通过 GIPHY）

人们正在寻找使品牌看起来不合法的东西。 一个小的注册表单设计失误可以让他们跑到你的竞争对手那里。 注重质量而不是数量意味着您的内容、副本、品牌颜色、图像等一切的质量。

注册表单应该提高你的转化率，而不是扼杀它。

在开发自己的错误时牢记这 5 个错误将有助于确保在表单方面，一切都从这里开始。

记住——测试，测试，测试！