认识 Sirius AI，世界上最全面的生成式 AI 客户体验解决方案

什么是天狼星人工智能？

隆重推出 Sirius AI，这是 Insider 正在申请专利的人工智能解决方案，它结合了大型语言模型和机器学习的强大功能（包括预测性人工智能、对话式人工智能和生成式人工智能），可以在客户旅程创建的每个阶段为营销人员提供帮助。

Sirius AI 帮助营销人员在自动驾驶仪上构建相关、及时、值得信赖的客户体验。 从细分发现到旅程创建、内容生成到自动化双向非结构化对话，Sirius AI 使在几分钟内（而不是工作日）交付可增加收入的客户旅程成为可能，从而节省了数小时的手动工作和猜测，使整个团队变得更加高效，独立、高效、快速。

以下是 Sirius AI 为营销人员所做的事情：

• 细分发现：通过提示，发现可盈利、随时可用的细分受众群的速度提高 65%。
• 旅程创建：根据用例、结果和受众等输入自动生成客户旅程，提高营销效率。
• 内容生成： Sirius AI 在几秒钟内为跨渠道活动构建内容，从而节省时间。
• 持续优化：让 Sirius AI 将旅程置于自我优化模式，始终根据预先定义的目标选择获胜路径。
• 实现双向对话：让客户安全地参与非结构化对话，彻底改变 WhatsApp 等渠道的体验

Sirius AI 与其他人工智能主导的营销工具有何不同？

在当前的经济和商业环境中，营销领导者面临着提高团队生产力和效率、减少不必要的管理成本、简化技术堆栈、同时推动更多增长和收入的压力。 对于许多营销人员来说，营销感觉难以管理。

当今市场上的大多数人工智能解决方案只能解决难题的一个部分，迫使营销人员投资于不同的解决方案，从而导致更高程度的复杂性、依赖性和差异。 营销人员需要一个统一的解决方案来帮助解决他们最大的挫败感，并消除实现下一阶段增长的障碍。

Sirius AI 结合了广泛的语言模型和复杂的机器学习算法的力量，比其他参与者更快地提高生产力和盈利能力。

Sirius AI 可自动、大规模地提供安全、可靠且相关的客户体验。 这些体验针对与业务和营销目标相关的结果进行了优化，例如更高的购买率、转化率、AOV、产品发现等。

想象一下这样一个世界：与客户的每一次体验和对话都是量身定制的，以提供他们需要的东西、他们需要的方式以及他们需要的时间。

利用 AI 创建细分的速度提高 30 倍

Sirius AI 帮助品牌建立可盈利的受众群体，以 30 倍的速度实现跨渠道客户体验。 细分是根据营销人员给出的提示使用生成式人工智能自动生成的。

营销人员可以输入他们的用例和预期结果，在几秒钟内创建有利可图的细分市场。 用例范围包括交叉销售、补货提醒、将首次购买者转化为回头客或推动产品发现，而预期结果可能包括推动重复购买、产生更高的 CLTV、增加 AOV 等。

像“向我展示受众以最大化转化并增加 AOV ”这样的简单提示将根据复杂的规则和变量（例如 CLTV、购买可能性、购买具有更高 AOV 的产品等）生成预先填充的细分。 结果是一个随时可用的片段，可以保存并传递到旅程编排步骤或在其他地方使用。

此外，品牌可以根据用户完成某项操作的可能性，利用预测性细分来定位目标用户。 这些预测片段经过数百万个数据点的训练，确保了准确性。 即用型预测细分包括：参与可能性、客户终身价值和购买可能性。

单击按钮即可创建跨渠道客户旅程

Sirius AI 消除了复杂性，减轻了营销人员的重复性和手动工作。 相反，旅程是自动生成的，由统一数据、机器学习和生成人工智能提供支持。 这些旅程准确且高效，同时确保在正确的时间向正确的用户传递正确的消息。 此外，Sirius AI 通过添加自动启动元素和根据提示自动完成旅程等输入，为手动旅程编排增加了价值，以确保最高效率。

例如，营销人员希望向 VIP 客户宣传新产品的发布，以确保最大程度的产品发现和转化。 借助 Sirius AI，他们所需要做的就是起草一份快速提示，例如“为 VIP 客户设计跨渠道旅程，以实现最高的产品发现和转化”。

然后，Sirius AI 会查看客户数据和偏好，设计一个具有正确启动元素、等待时间和渠道组合的即用型旅程，以帮助实现他们的目标。

Sirius AI 确保您的跨渠道旅程编排：

• 安全：采用经过数十亿真实客户体验微调的AI模型构建，并配有专为企业设计的安全护栏
• 高效：自动生成的旅程经过优化以获得更高的结果，消除猜测以及出现错误或延误的可能性
• 一致：自动生成的旅程可确保您的消息在所有渠道上保持一致。 这种一致性有助于建立牢固的客户关系和信任。
• 节省时间：人工智能驱动的自动化使营销人员可以将时间和精力集中在更具战略性的工作上，而不是手动编排。
• 超个性化：自动生成的旅程融合了数据驱动的个性化，根据每个客户的偏好和行为定制每次交互，推动更多增长和收入

生成引人注目的内容，自动激发行动

告别写作障碍和耗时的手动写作。 相反，借助 Sirius AI，营销人员可以创建值得点击的电子邮件主题行和引人入胜的营销活动内容，并提供简单的提示，例如“生成一条消息，以紧急语气重新吸引 VIP 用户”。 这些消息会根据渠道和所需结果自动定制。

提示可以包括有关用例、CTA、表情符号的使用等的信息。 至关重要的是，营销人员还可以就语气给出指示，并确保信息符合品牌准则。 营销人员可以输入“为假日促销制作一条 WhatsApp 消息以营造紧迫感”等提示，以接收包含未来 24 小时内有效的折扣促销的输出，并可以添加动态内容以使其更加个性化。

Sirius AI 还包括针对手工消息的内容评分功能，帮助营销人员在启动之前了解其营销活动的效果。 营销人员还可以利用 Sirius AI 建议的替代方案来提高消息质量。

Sirius AI 不断了解您独特的客户群如何参与并采取行动来制作内容，随着时间的推移显着提高参与度和转化率。

在自动驾驶仪上通过 AI 主导的优化体验加速结果

营销人员花费超过 40% 的时间来优化现有的营销活动和计划，从而消除了他们推出新计划或专注于更具战略性工作的能力。 这包括对其进行广泛的测试和实验：

• 渠道组合
• 主题行或活动标题
• 号召性用语 (CTA)
• 发送次数
• 自动化旅程

Insider 的 AI 主导的 A/B 测试和获胜者自动选择利用机器学习算法来确定并自动引导客户在指定时间内找到获胜路径变化。 您的获胜者自动选择取决于您定义的两个关键变量：

1. 获胜指标： 针对您的目标优化的指标。 例如，转化率、平均订单价值或收入。
2. 计算时长：在选择获胜路径之前计算该指标的时间，例如三十天。

借助此功能，您不再需要手动跟踪 A/B 对比测试结果并手动编辑您的旅程。 Sirius AI 会为您做到这一点。 A/B 测试报告根据预定义的指标提供每条路径性能的完整视图，并清晰突出显示自动选择的获胜路径。 在启用 A/B 分割优胜者自动选择之前，其他路径的性能可让您清楚地了解所选指标。

品牌和消费者之间值得信赖的双向、非结构化对话

Sirius AI 通过在 WhatsApp 以及网络和应用程序等其他渠道上自动生成的对话来关闭参与循环。 在开放 AI 的支持下，Sirius AI 机器人可以根据提示（包括您的品牌指南）假设任何角色，以促进类似人类的对话并调整品牌的语气。 Sirius AI 使您能够根据知识限制调整 AI 引擎，帮助机器人避免针对某些禁止主题的问题，从而消除安全风险。

自动双向对话可实现客户生成的对话 100% 的响应率。 这些对话甚至可以通过商务流程进行跟进，使消费者无需任何重定向并以尽可能少的点击次数即可完成购买 - 消费者甚至不需要离开应用程序。

假设您想为您的时尚品牌建立一个自我驱动的对话。 您所需要做的就是提供一个提示，例如“充当用户的个人造型师，提供建议和造型推荐”。 确保你听起来有趣、有吸引力且乐于助人。 大多数顾客都在寻找时尚前卫的东西，所以你的声音应该听起来很自信。 不要提出时尚和知识库之外的问题。 ”

此提示可帮助 Sirius AI 扮演其个人造型师的角色，并且可以 24/7/365 与您的受众互动并回答问题，以确保他们的客户体验令人愉快、有帮助、有吸引力，而且最重要的是安全。

借助 Sirius AI，您的机器人在意图识别和实体分类方面的效率提高了 10 倍，确保它们能够针对客户正在寻找的任何内容提供高度上下文响应，而无需探究更多信息或陷入无用的循环。

通过 AI 主导的 1:1 产品推荐增强购买信心

个性化推荐在电子商务中发挥着至关重要的作用。 79% 的在线购物者在购买前花费超过 50% 的时间进行研究。 用户不断寻找更好的方法来发现满足其需求的产品，而人工智能驱动的推荐是改进产品发现和核心指标的最佳方法。

通过跨渠道产品推荐，您可以通过多种用例来定位受众，例如追加销售、交叉销售、购物车放弃、忠诚度计划、不活跃客户等。

通过人工智能驱动的搜索体验提高产品发现和准确性

Sirius AI 为 Insider 的网站搜索功能提供支持，使品牌能够通过显示人工智能、机器学习和自然语言处理 (NLP) 提供支持的个性化推荐来打造智能、相关且更快的搜索体验。

该人工智能驱动的搜索和营销平台根据购物者的行为、预测行为等定制向他们展示的产品，帮助品牌降低跳出率并提高点击率、转化率、平均订单价值和收入。

借助先进的 NLP 处理器，Insider 的搜索引擎可以了解每个搜索查询背后的意图和上下文，从而提供正确的搜索结果，引导购物者找到他们正在寻找的产品。 搜索引擎甚至经过训练可以理解和解释长尾搜索查询和拼写错误。 他们还捕获同义词的意图，并可以将其翻译为与您的产品目录相匹配，例如，自动将“跑鞋”翻译为“跑步运动鞋”，或将“面霜”自动翻译为“保湿霜”。

Sirius AI 的其他功能包括：

• 图像自动生成器：减少设计依赖性并为带有提示的活动创建相关的视觉效果。 例如，营销人员可以使用提示：“需要新运动鞋发布的图像”来访问可插入到其营销活动中的相关无版权运动鞋图像。
• 内容评分： Sirius AI 根据相关性和过去的表现统计数据（包括替代内容推荐）自动对消息进行评分。 低分意味着副本可能不符合标准，需要修改。
• AI 主导的本地化：本地化内容翻译，可在几秒钟内为全球受众生成多语言消息。 营销人员可以选择需要翻译的消息以及语言，以自动生成消息的本地化版本。
• 发送时间优化：始终在目标受众喜欢的时间到达目标受众，以最大限度地提高参与度和打开率。 Sirius AI 知道接触特定用户以获得最佳参与度的最佳时间。
• 下一个最佳渠道：自动选择接触特定受众群体的最佳渠道，以实现特定的旅程目标，而无需猜测营销活动的最佳渠道。

Sirius AI 让营销变得禅宗

Sirius AI 与您的营销团队精心合作，自动化营销活动创建、启动和优化的各个方面，以确保更快、更轻松地实现您的目标，消除障碍和复杂性。

使用 Sirius AI 的营销团队的工作效率提高了 60%，可以专注于对业务增长真正重要的事情。

Sirius AI 不仅仅是自动化。 其内置 IQ 为每一步的战略自动化提供支持，根据您的要求优化您的营销活动以实现更高的结果。 Sirius AI 与市场上其他参与者之间最独特的区别是它能够安全有效地推动双向非结构化对话。

Sirius AI 将帮助营销人员将时间、精力和精力从低影响的手动执行中解放出来，并提高他们的生产力。 通过在各个层面上自动创建客户体验，营销人员将能够集中精力打造喜爱的品牌，并通过个性化体验通过相关消息、有用的建议以及安全使用数据来取悦客户。 与其他生成式人工智能解决方案不同，Sirius AI 在客户体验创建的各个层面提供自动化、机器学习和大型语言模型，使其成为世界上最强大、最全面的生成式人工智能客户体验解决方案。

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