世界级 PIM 战略的六项原则

在企业意识到跨销售和电子商务渠道引人注目的产品体验的重要性的环境中，产品信息管理 (PIM) 解决方案赢得了特殊地位。 这是因为 PIM 收集、整合和丰富产品信息以提高数据质量、一致性和管理。

这反过来又有助于实现卓越的运营和分析，从而加速业务增长和更高的投资回报率。 拥有如此巨大的潜力和对业务成果的影响，为您的业务制定完美的 PIM 策略成为关键的一步。

使其完美：准备最佳 PIM 策略

进入任何信息管理系统，无论是 B2B 还是 B2C，都始于一个基本单元——“数据”。 由于重点是以最佳方式清理、整合和管理数据，因此还必须系统地进行处理。

首先，您需要获得管理层、主要利益相关者和决策者的支持。 需要这种基本但实质性的措施来为制定适合您业务的战略奠定坚实的基础。

以下是每个“世界级 PIM 战略”必须包含的六个基本原则。

1) 您的 PIM 策略必须是大局的一部分

PIM 项目不同于任何经典的企业 IT 实施，因为它旨在直接提高效率和增强客户体验，这与您的数字战略相关。 这反过来又会影响您的整体增长战略和投资回报率。

因此，组织绝不能失去对大局的关注。 换句话说，在您的 PIM 战略中，您的业务增长所需的内容必须是优先事项。 这就是必须设想 PIM 解决方案的方式。

2) 专注于对您重要的输出渠道

通常，公司在组织框架中安装了不同的平台和工具。 这些可以是旧版或高级版的内容管理系统（网站、移动应用程序、POS 展示）、电子商务（网上商店、市场）、网络印刷（数据表、目录）和业务工具（销售平台、产品配置器）。

PIM 平台与所有这些的集成使数据流无缝。 鉴于这种兼容性和用于同步的平台引导，建议将这些系统分组。

这些组可以是“关键的和不关键的”或“存在的和不存在的”——这取决于您的需求。 通过这种方式，您可以简化 PIM 策略，将其划分为多个阶段或将其划分为多个阶段。

3) 卓越的数据管理

任何 PIM 策略存在的理由都是改变数据质量并关注如何最好地利用信息。 它必须传播清晰准确的产品详细信息，并在每个接触点上保持一致。

实现卓越的数据质量将包括以下步骤：

• 收集数据（导入、映射、转换）
• 合并数据（清理、合并、合并、合理化）
• 丰富数据（分类、分类、丰富、关联、扩充和扩展）
• 传播数据（定制、导出、发布）

4) 数据迁移和接口的效率

策略中应明确说明哪些数据需要导入，哪些必须手动输入。

此外，通常还有与 PIM 通信的其他系统的接口。 由于 PIM 解决方案取代了多种工具和平台，并以更好的透明度和同步性执行这些任务，同时通过接口与几乎所有系统进行通信，因此它们确保不会发生数据泄漏。 正确处理这一方面对您的 PIM 策略至关重要。

5) 专注于重要的工作流程和功能

工作流是一种编排的、可重复的活动模式，用于处理每个组织中的一组数据。 理想的 PIM 解决方案的产品信息工作流管理能力应该能够帮助您构建工作流，允许您从下拉选项中进行选择、修改工作流路径并跟上业务流程更新。

它可以包括文章创建、质量保证和翻译等流程。 为了最大限度地提高效率和竞争优势，通过可靠的产品工作流程移动数据是关键。

6) 不要忘记——人、知识和资源！

如果没有实施 PIM 所需的人员、知识（关于存放产品信息的位置）和资源，成功的 PIM 战略是不完整的。 简而言之，首先要确定谁将负责实施的唯一联系人和/或团队。

其次，了解产品信息的位置是 PIM 策略的核心； 没有它，成功仍然是一个遥远的梦想。 最后，确保您有足够的资源用于执行实施所需的项目管理、数据输入和接口编程。

聪明的 PIM 策略产生聪明的结果

很多时候，客户从未与同一个品牌进行过两次互动，尤其是在品牌提供不完整或不准确的产品数据的情况下； 事实上，他们永远放弃了他们。 从日常必需品到奢侈品消费——产品信息是一个主要的驱动因素。

如果您打算翻新您的数据管理来为您的客户提供强大的体验，仅仅插入一个没有合理策略的 PIM 系统并不能解决问题。 尽管产品信息管理具有一定的优势，但除非明智地制定战略，否则它不会产生最大的产出。

因此，如果您已下定决心实施 PIM，请确保您不会错过策略中的任何这些步骤。

Dietmar Rietsch 是 Pimcore 的首席执行官，Pimcore 是一个用于管理数字数据和客户体验的开源软件平台。 Dietmar 每天都在处理新技术和公司的数字化转型。 他是一位充满激情的企业家，20 多年来一直在设计和实现令人兴奋的数字项目。