您应该投资社交媒体的六个理由
已发表: 2019-03-28
社交媒体的起源始于人们互相写信和发信以掩盖距离的差距。 今天，考虑到21世纪的技术，我们相互交流的方式已经大大改善。
网络空间的这一元素已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，以至于大大小小的公司现在都将他们的广告和营销工作联系起来，以适应商业领域的这样一个部门。 事实上，一项研究表明，近 60% 的终身营销人员认为，社交媒体是建立品牌召回和获得收入的不可替代的解决方案。 相反，超过 70% 的营销专家认为，通过更敏锐、更有吸引力地使用社交媒体，他们的品牌可以在竞争对手中获得更好的立足点。
令人着迷的是，近 40% 的受访者表示，他们的公司借助社交媒体来推进他们的营销活动和类似举措，只有不到四分之一的高级营销人员承认，他们工作的公司拥有长期的社交媒体计划。 调查结果表明，早在互联网成为促销工具之前就已经进入该行业的营销人员认为，社交媒体可以从根本上提高公司的销售业绩。
投资社交媒体营销是否重要？ 数字世界中的空间能否带来可观的投资回报？
这两个问题的答案都是肯定的。 虽然有不同的营销方法和策略，但社交媒体营销可以帮助加速（即使不是达到顶峰）任何特定品牌的财务进展。 如果做得好，社交媒体营销可以在短短几个月内建立品牌召回。 随着在线业务的涌入，社交媒体营销十倍开花，并在数字营销区建立了一个全新的区域。
尽管如此，社交媒体营销并不是在线企业独有的。 今天，几乎每家公司都在上述数字方面投入时间和金钱。 尽管订阅社交媒体营销服务的企业越来越多，但并非所有人都加入这一行列，少数企业领导者仍不情愿。 毕竟，传统媒体仍然具有相关性。
对此，我们要问，同样的非数字媒体平台还能保持新鲜感和相关性多久？ 在人们可以随心所欲消费的时代，在最方便的时候，传统媒体还能吸引消费者多久？
进入社交媒体营销的科学和政治对于许多创业新手来说可能是可怕的。 另一方面，还有哪些其他形式的营销可以显示实时范围和市场反馈？ 下次您、同事或老板质疑社交媒体的范围和有效性时，请参阅下面的列表。
以下是公司和品牌投资社交媒体营销的几个基本原因。
1. 到达您的目标市场，将目标客户变成回头客
当您为企业建立社交媒体帐户时，无论是 Instagram、Facebook 还是 Twitter，这些网站本身都会收集有关您的品牌所针对的受众类型的信息。 这使得向合适的人展示您的商品变得更加容易，不会浪费时间和金钱。 这是只有社交媒体才有的独特功能。
社交媒体网站涵盖了联系您想要的人的努力和麻烦。 这已经减去了您必须完成的任务，因为您需要关注的只是您的内容和您制作的帖子类型。 当然，与任何用于广告的平台一样，资金将用于增加帖子、页面、照片和其他类似的促销活动。
2. 社交媒体很方便
社交媒体客户服务的概念并非完全完美，当出现产品错误和不适时，也没有那么多人求助于 FB、IG 或 TW。 事实上，根据问题的数量、复杂性以及公司的客户服务人员数量，可能无法立即处理查询和疑虑。 然而，虽然社交媒体并不完全承诺速度，但它确实承诺便利。
如果不能完全保证，您的目标市场很有可能已经出现在社交媒体上，并且他们在该领域花费了大量时间。 一项研究进一步补充了这一说法，该研究称社交媒体占个人一天 30% 的时间。 更有理由投资并让您的品牌在网上掀起波澜。
3. 在社交媒体上更容易衡量促销策略
获得追随者和增加页面的最著名策略之一是创建赠品竞赛。 大多数情况下，在扎克伯格建立的网站上，营销人员可能会通过要求人们喜欢一个页面、推特他们的品牌、标记一个朋友、使用标签和订阅在线服务来引起轰动。 为了换取特等奖，不加入几乎是完全不可能的。 这也是评估人们对您的品牌的评价、他们是谁、他们喜欢哪些相似页面以及其他方面的好方法。
这种社交媒体策略可能已经过时，但它仍然是许多品牌最喜欢的捷径。 谁能拒绝一件梦寐以求的物品、一个全费用的带薪假期或稳定的产品供应？ 人们总是准备好标记他们的家人和朋友，这样他们就可以获得一些免费的东西，所以这种策略永远不会过时。
结果，页面、帖子和频道获得了更多的喜欢和更多的关注。 最好的部分是你从你想卖给的人那里得到所有的东西。 如果有什么东西可以让你的品牌的口碑比你想象的更快，那很可能是社交媒体平台。 如果您很幸运并且人们喜欢您提供的产品，那么您的客户很可能也会将页面分享给他们的朋友。
4. 社交媒体营销更容易建立品牌知名度
如果您已经学会了如何满足观众的喜好，那么在社交媒体上关注您品牌的人很可能就是支持您业务的人。 此外，一旦您获得了忠实的客户，您的追随者只会增长更多，因为快乐的客户自然会积极谈论他们从您那里获得的产品或服务。
如今，普通粉丝出于内心的丰富和对这些企业所提供的东西的尊重而喜欢和推广品牌也是很正常的。 例如，在时尚界，有很多人在 Instagram 上标记他们所穿的设计师和鞋履品牌的帐户——而这些甚至都不是赞助！ 一旦企业建立了生活方式名称，人们就会立即将自己与他们的社交媒体联系起来。
同样，如果你打得好，你的企业社交媒体可以成为你获得名声、财富和品牌回忆的最快途径。
5. 研究表明，客户保留可以归因于社交媒体客户服务
说实话。 在这一点上，我们确信您已经看到了数百个品牌与用户之间对话的社交媒体趋势截图。 其中一些很有趣，很多是经过编辑的，还有很多只是令人不安。 关键是品牌如何在社交媒体上回复其追随者，从而对用户产生影响。 很多时候，这样的事情会像病毒一样传播开来，这可以进一步提高您的品牌知名度。
然而，通过 Facebook 及其同时代的出现提供的优质客户服务不仅仅是为了避免负面反馈和弥合不良宣传。 研究声称，一般而言，客户服务是客户是否选择留下的重要决定因素。
除了客户参与之外，品牌也是一个重要因素。 那么客户服务首先与它有什么关系，你问？
答案是它有助于形成图像。 平易近人、幽默、独特和审美都是内容和社交媒体帖子中的组成部分。 这些东西越好，品牌的社会形象就越牢固。
6. 社交媒体营销可以帮助你衡量你的受众是什么
如前所述，社交媒体使您能够了解您的受众喜欢和参与的内容。 例如，通过 Instagram 和 Twitter，您可以查看您的关注者使用的主题标签，并查看这些人的个人资料。
- 他们是学生吗？
- 他们是成年人吗？
- 他们是个人工作吗？
- 他们个人所说的什么转化为集体声明？
- 什么公式最适合像他们这样的人？
调查在社交媒体上也同样有用，可以衡量您的受众喜欢什么。 您将能够了解他们想要什么以及他们想要您的产品和服务的方式。 虽然你不需要回复每一条评论，但你应该注意人们所说的话。 更好的是，注意他们在说什么。 了解您所服务的对象和您所营销的人群会改变您管理在线形象的方式。 社交媒体是收集即时反馈的绝佳途径。
作者简介
Jafar Sadhik，一位充满激情的数字营销人员，在内容写作和完全托管的 SEO 等领域拥有良好的掌控力。 此前，在一家顶级体育网站工作，目前在 Stan Ventures 工作。 他喜欢读书，非常崇拜阿加莎·克里斯蒂的作品。