短信营销：点击发送前您需要了解的内容

您的内容营销策略是否存在问题？ 无论您的转化率是否因为这个新的无cookie 世界而受到打击，或者您只是想探索一条新途径，都可以考虑将SMS 营销添加到您的阵容中。

在大多数人一天中大部分时间都将手机拿在手中的世界中， SMS 营销是您与消费者的直接联系。 毕竟，美国人平均每天查看手机344 次——每四分钟一次！

通过SMS 营销，您可以将您的消息直接呈现在他们眼前，而不必担心您的电子邮件会进入垃圾邮件文件夹或社交媒体算法会屏蔽您的内容。

什么是短信营销，它是如何运作的？ 让我们开始吧。

什么是短信营销？

短信营销通过短信向您的受众发送消息。 忘记滑入某人的 DM。 直接找到来源并点击他们的文本收件箱。

它在传达您的信息方面非常有效。 在这数百次的其中一次，您的消费者会拿起他们的手机，向他们发送有关您的品牌或即将进行的促销活动的消息。

短信营销如何运作？

当人们听到“短信营销”这个词时会感到紧张，但实际上这很容易。 一旦消费者注册接收您的消息，您就可以开始发送了！

出于多种原因，这种类型的营销是有效的。 首先，超过85% 的美国成年人拥有智能手机。 当您向他们发送一条消息，其中嵌入了指向您网站的链接时，他们点击它并浏览您提供的所有内容再简单不过了。 没有需要处理的应用程序，也没有需要跳过的障碍。 只需单击一下，它们就在那里。

其次， SMS 营销非常适合时间敏感的通知，例如销售或补货通知。 出于各种原因，电子邮件营销仍然必不可少，但如果您想快速传达信息，短信是实现这一目标的方式。

因为很多人一直在玩手机，所以短信会被阅读。 事实上，这些类型的消息有98% 的打开率。 即使是最好的电子邮件营销率也没有那么高。

此外，它有助于接触到其他方式难以接触到的消费者。 无论是在另一个国家还是美国的农村地区，某些地区的 Wi-Fi 连接都不是很好。 这使得SMS 营销成为一个很好的选择，因为它依赖于数据而不一定是 Wi-Fi 连接。

短信营销适合谁？

在您的内容营销策略中添加短信对于大多数品牌来说可能是个好主意，但它们尤其适用于：

• 服务业：发送短信提醒约会是减少未到和迟到的有效方法。 在这种情况下，短信比电子邮件通知更有效，因为它们直接发送给消费者。
• 电子商务商店：进行闪购？ 快速发短信！ 抢手商品是否有货？ 发个短信！ 您还可以将它们用于发货通知、订单更新和放弃的购物车消息。 无论您有什么需要快速传达的消息，最好通过短信来完成。
• 旅游公司：对于以旅游为基础的企业来说，时间就是生命。 使用 SMS 消息发出更新、取消或更改。
• 拥有数百名员工的大公司：短信是在短时间内将信息发送给大量人员的最佳方式。

简而言之，这种类型的营销非常适合希望快速传达信息的企业和品牌。

短信营销效果统计

我们已经谈到了令人印象深刻的 98% 的打开率，但是他们点击您的消息后会发生什么？ 好吧，很多人会点击您的消息或回复它。 查看这些统计数据：

• 45% 的人会回复短信营销信息
• 36% 的人会点击通过短信发送的链接
• 48% 的消费者更喜欢通过短信接收品牌更新
• 95% 的文本在交付后 3 分钟内被阅读
• 90% 的客户表示他们通过 SMS 忠诚度计划获得了价值

有了这样的数字，很难反对将这种类型的消息传递纳入您的策略。

GDPR关于短信营销的规则和规定

就像任何其他促销信息一样，在点击发送之前需要注意一些事项。

在欧盟，通用数据保护条例 (GDPR) 规范了短信营销。 英国 GDPR 也在英国对其进行监管。 2003 年公共和电子通信条例 (PECR) 也有一些关于促销通信的规定。

为了保持合规和远离麻烦，请务必遵守以下规则：

• 仅向已授予您权限的人发送消息
• 发送明确的选择加入和选择退出选项
• 尊重消费者的退出选择
• 专业管理您的消费者数据

只要您继续尊重受众的意愿，并且只向选择接收的人发送消息，您就不必太担心不符合 GDPR。 及时了解您使用SMS 营销服务的国家/地区在法规方面的任何新发展非常重要。

短信营销最佳实践

除了保持 GDPR 合规性之外，您还应该遵循一些最佳实践建议。

使用明确的选择加入

如上所述，您必须提供明确的选择加入选项。 确保您要发送消息的人确实希望收到您的消息。 这不仅可以防止您的消息被标记为垃圾邮件，而且当您只向希望收到您的消息的人发送消息时，您将获得更高的投资回报。

包括退出说明

就像电子邮件营销一样，选择退出说明很重要！ 始终包括一个简单的选择退出，例如“按 0 停止接收这些消息”。 如果他们发送 0，请确保他们的号码不在您的列表中。

清楚地表明自己

没有人喜欢来自他们不认识的人的消息。 确保您的信息清楚地表明您是谁以及您代表哪个品牌。 一些 SMS 工具会通过一个短代码发送您的消息，因此仅凭号码无法识别您的身份。 确保您的名字出现在消息的内容部分。

在正确的时间发送

与电子邮件或社交媒体广告不同，您的消费者将立即收到您的消息。 请注意何时发送它们。 您可能对周二凌晨 2 点的 50% 折扣感到非常兴奋，但您的观众可能不会。 将该消息保存到更合适的时间。

注意字符数

与电子邮件不同，短信营销有字符数限制。 请注意您拥有的空间。 保持文案简短而甜美，并使用缩短的链接将他们引导至您的网站。

大多数短信营销软件还允许您发送视频、图片和互动内容。 这对于参与非常有用，但它们也会占用您的信息中的空间。 请务必在点击发送之前检查此项。

尝试点滴营销

如果您打算将SMS 营销纳入您的策略，请考虑从滴灌活动开始。 他们表明您关心与消费者的联系，同时将您的品牌名称放在他们的脑海中。 今天的消费者很忙。 有时，他们所需要的只是快速提醒以订购该产品或安排与贵公司的约会。 滴灌活动是给他们所需的温和推动的完美方式。

使用优惠券和折扣

谁不喜欢便宜货？ 发送 SMS 消息时请记住这一点。 优惠券或折扣可能是您的读者点击您的消息或删除它的全部区别。

短信营销的优缺点

如您所见，短信营销有很多好处。 这是一种以较少的努力吸引大量消费者的经济高效的方式。 极高的打开率和点击率也可能让您看到赚钱的迹象。 消费者也喜欢它们——只要他们选择加入。

但是， SMS 营销也可能会产生垃圾邮件。 确保您的消息符合品牌、个性化且对您的消费者有价值，从而防止您的消息被删除。 如果您的消费者取消订阅，请返回与他们沟通的传统方式。

短信营销是数字营销的未来吗？

尽管短信已经存在了一段时间，但将其用于数字营销的人数正在增长。

如果您一直在寻找一种更好的方式来以高投资回报率和相当低的努力吸引理想受众，那么短信营销就是您一直在寻找的方法。