2021 年 35+ 条必须知道的短信营销统计数据

您是否曾经想在不花太多钱的情况下快速接触更多人？

不仅仅是几百个——我说的是与几千甚至数百万人取得联系。

听说过短信营销吗？

它具有成本效益且功能强大 - 这些统计数据证明了这一点。

令人兴奋的短信营销统计

• 38 亿是2021 年拥有智能手机的人数。
• 75%的客户希望通过短信接收报价。
• 与任何其他数字渠道相比，报价消息的点击率高出 9.18% 。
• 与电子邮件营销相比，短信的打开率高达 98% 。
• 60%的客户在收到文本后1-5 分钟内阅读文本。
• 截至 2021 年， 6700 万美国人通过手机兑换优惠券。

如您所见，短信营销潜力巨大。

也就是说，做是一回事，正确地做又是另一回事。

如果您想要获得出色的结果，您应该记住这篇文章中分享的SMS 营销统计数据。

所以，让我们直接进入它。

迷人的数据

我们已经深入介绍了视频营销和社交媒体营销。 如果使用得当，短信营销可以改变游戏规则。

1、2020年有4870万人选择接收商务短信。

（来源：文本本地）

短信营销渠道在 2020 年以惊人的速度增长。与 2016 年相比，收到公司短信的人数增加了23% 。

如果您还没有投资短信广告，那么您就错失良机了！

2. 66% 的美国人平均查看手机 160 次。

（来源：Small Biz Trends）

在美国，将近3/4 的人查看手机160 次。

还有更多：

美国手机用户非常喜欢他们的设备，以至于65% 的人在晚上和他们一起睡觉。

45% 的受访者更愿意放弃性爱而不是便携式设备。

因此，这为营销人员提供了一个绝佳的机会，可以更多地吸引客户以扩大业务规模。

3. 到 2021 年，全球 48% 的人口拥有智能手机。

（来源： Bank Mycell ）

目前，全球近一半的公民手中都拿着智能手机。

比 2016 年多了13 亿人购买了一部或几部智能手机。

对于对使用短信营销犹豫不决的企业来说，这是一个好消息。 如您所见，您可以通过通信方式联系到的人数非常多。

4. 十分之九的人会打开他们的短信。

（来源：Mobile Monkey）

如果我们比较电子邮件和文本营销之间的打开率，消息会以压倒性优势获胜。 您发送短信的人中几乎100%都可能会打开它们。 相比之下，只有20%的电子邮件收件人可能会阅读它们。

这就是为什么：

移动短信使用推送通知，这是默认设置。 因此，自然而然地，客户可能几乎立即打开它们。 要阅读电子邮件，客户必须登录以查看他们的收件箱，这可能会在很长一段时间内发生一次。

5. 与其他类型相比，买家更有可能打开要约消息。

（来源：短信对比）

人们在收到报价时喜欢它。 与通知他们新产品、确认、反馈等的消息相比，点击率几乎高出10% 。

6、超过60%的人在5分钟内阅读了他们的短信。

（来源：简单短信）

当您想发送需要快速周转的内容时，发短信是最好的方式。 每 10 个人中就有 6 人会在一到五分钟内阅读您的信息。 根据短信统计，只有 6% 的人会在两到四个小时内查看他们的通知。

7. 美国有一半的优惠券使用者使用手机优惠券。

（来源：移动营销杂志）

优惠券已经存在了几个世纪。

可口可乐是第一个使用这种营销方法的组织。 然后是谷物券，剩下的就是历史了。

从那时起，营销策略取得了长足的进步。 客户现在可以通过移动设备接收和检索他们的折扣。

据短信营销统计，全美有1.34亿人使用优惠券。 其中， 50% 的人使用手机优惠券。

该行业发展迅速，统计数据显示，到 2022 年，将有 2.89 亿美国人至少兑换一次优惠。 因此，营销人员需要使用短信进行更好的转换。 当我们在此期间，如果您正在寻找营销顾问的工作，您可以在此处找到可用的职位空缺。

8. Attentive 移动客户的文本注册量在 2020 年增长了 53%。

（来源：华尔街日报）

吨他移动公司发现，超过50％的注册增长，到2020年，与数百万注册。

对于许多品牌而言，短信营销一直处于次要地位。

这将是公司提升游戏并利用它的好时机。

9. 45%的潜在客户在收到短信后会选择产品或品牌。

（来源：Slick Test）

据短信营销统计，通讯方式的强大，近50%的人会考虑采取行动。 人们觉得花时间给他们发送短信的企业值得参与。

一般短信营销统计

做广告当然是值得的。 而且潜在的目标受众是巨大的！

10. 到 2024 年，全球将有 70 亿移动用户。

（来源：Statista）

预测显示，到 2024 年，移动用户将超过60 亿大关。 对于品牌来说，这是一个通过平台推广其产品或服务的巨大机会。

11. 2021 年消息量将增长 40%。

（来源： CNBC ）

预测显示， 2021年短信数量将增加近40% 。 品牌比以往任何时候都更渴望与客户建立直接关系。

12. 75% 44 岁及以下的人喜欢通过短信联系企业。

（来源：创业盆景）

曾经有一段时间，短信是年轻而充满活力的人的储备。

老一辈会想，年轻人怎么能以每分钟 200 个字的速度打字！

现在说年轻人已经四十多岁了。 他们仍在这样做，并将这个习惯传给了他们的孩子。

根据不同年龄段的短信统计， 3/4 的年龄段更喜欢通过短信联系公司。

13. 千禧一代和婴儿潮一代在手机上花费大约 5 到 6 个小时。

（来源： WP 管理忍者）

那基本上是半天。 最轻微的通知声音会让用户立即查看他们的手机。 企业利用这个机会进入市场是有意义的。

短信与电子邮件——谁在赢得这场营销大战？

如果让你选一个，你会选哪个？

你刚才说的是短信吗？

做得好！ 正如下一个统计数据所示，它的打开率比电子邮件好得多。

14. 88% 的人主要使用手机发短信。

（来源：Slick Text）

近90%的调查受访者透露，他们使用便携式设备的第一大用途是结束和接收短信。 这些人可以在执行其他职责的同时发送短信。

15. 近 3/4 的客户更愿意通过短信进行预订。

（来源：Slick Text）

发送文本比登录网站只是为了制作或编辑预订详细信息要容易得多。 根据短信营销统计，难怪超过60%的客户更喜欢使用这种方法。

接受预订的企业应结合电话信息以容纳更多客户。 这将减少未出现的次数，并使客户更容易。

16. 62%的商家表示短信的最大优势是快速送达。

（来源：简单短信）

如果您希望您的客户快速收到您的消息，SMS 是最佳选择。 根据短信营销统计，超过50%的营销人员和企业主相信其闪电般的速度。 大多数人给予沟通模式更高的优先级，因为它可以立即带来他们想要的结果。

短信营销是移动营销的下一件大事

短信营销比电子邮件营销具有更广泛的影响力。 它还享有更好的开放和响应率。

鉴于这些优势，更多公司计划采用 SMS 方式也就不足为奇了。

17. 2020 年零售商在短信平台上的支出增加了 56%。

（来源：Emarketer）

甚至在大流行之前，企业主就已经计划增加在这一领域的投资。

计划完成51% 。

但随后大流行发生了，企业不得不寻找更简单的方式与消费者沟通。

根据短信营销统计，与其他技术相比，预算增加了 5% 。

18. 超过 3/4 的客户希望企业使用短信向他们发送报价。

（来源：短信对比）

谁不喜欢好的报价？

短信营销统计2021显示，近80％的消费者喜欢通过短信接收优惠。 所以下次，不要忘记通过移动消息通知您的客户即将到来的销售或折扣。 您发送的大多数收件人都会很高兴。

19. 只有 30% 的消费者会收到来自他们光顾企业的短信。

（来源：讲台）

SMS 营销统计数据显示，每 10 名消费者中就有 7 名没有收到他们最喜欢的品牌的促销短信——即使在明确表示他们希望收到他们的消息后也是如此。

20. 45% 的客户会回复品牌信息。

（来源：Slick Text）

如果您包含公司名称，几乎有一半的潜在客户会回复您的消息。 公司或商业文本通常有大约 11 个字符，品牌会批量发送它们。

借助您组织的名称，潜在客户可以更轻松地区分垃圾邮件。 这不是使用未知号码，而是让人们感到足够舒适的一种可靠方法，不仅可以打开它们，而且可以给您回信。

21. 只有 13% 的组织让消费者回复短信。

（来源：学习中心）

许多企业向客户发送文本，但通常伴随着诸如“不回复”或“不回复”之类的字样。

现在，他们可能会遗漏很多。

根据短信统计，收到此类消息的客户中有近15%愿意回复。 也许他们想提出诸如“我如何下订单”之类的问题或提供可以帮助您改进产品或服务的反馈。

22. 每 10 个注册 SMS 忠诚度计划的消费者中就有 9 个受益于他们的参与。

（来源：Mobivity）

再见，会员卡； 你好，忠诚短信！

毫无疑问，此类计划可以帮助您提高客户参与度并推动更多销售。

23. 2020 年有 4870 万客户选择接收短信。

（来源：学习中心）

近4,900 万客户选择在2020 年选择加入消息。公司应该利用这个机会，允许在其网站或社交媒体页面上嵌入按钮。

24. 用户回复文本的可能性比回复电子邮件的可能性高 4.5。

（来源：学习中心）

在短信和电子邮件回复率方面，前者表现更好。 与电子邮件相比，人们回复您的短信营销工作的可能性是电子邮件的四倍。

25. 40% 的女性发短信。

（来源：Rebrandly）

最近的短信营销统计数据显示，人们（包括您的客户）一直在出于商业目的发送短信。

通过文本联系企业以安排约会、进行产品查询和其他商业目的已成为普遍做法。

鉴于此，是时候问自己了：

“我是否充分利用了移动技术？”

26. 25% 的女性使用短信为电视节目投票。

（来源：营销潜水）

电视投票很受女士们的欢迎。

1/4 的调查参与者表示他们经常这样做。 只有10% 的男性这样做了。 品牌可以通过举办更多以女性为中心的节目来吸引更多女性选民而受益。

27. 60% 的消费者希望通过消息获得支持。

（来源：学习中心）

超过50%的客户希望通过 SMS 获得客户支持。 似乎很少有人愿意打电话或发送电子邮件。

28. 83% 的消费者希望通过短信接收预约。

（来源：学习中心）

如果您担心这一点，您将通过发送移动消息侵入客户的空间，请不要再担心。 根据短信统计，超过80%的人实际上希望你这样做。

29. 10,000+ 人使用Giant Eagle 的SMS 计划来了解他们如何在不进入商店的情况下获取商品。

（来源：华尔街日报）

如您所知，这家连锁超市非常透明地将员工的 COVID 检测呈阳性的商店通知其客户。 该公司没有关闭整个业务，而是设计了一种方法，让客户无需进入商店即可在路边取货。

那个方法是通过发短信。

证据就在布丁里，女士们，先生们。

如果超过10,000个消费者签约，并根据短信统计使用这条大道，然后有很多的潜力。

30. 到 2023 年，短信用户可能达到 80 亿。

（来源：短信鹰）

SMS将在未来几年继续在营销领域拓展。 到 2023 年，订户将达到 89.98+ 亿。

最新动态

毫无疑问，短信营销是一种强大的营销工具——但它在未来会保持同样有效吗？ 让我们来了解一下。

31. 到 2025 年，全球将有近 60 亿人能够发送和接收短信。

（来源：SlickText）

短信营销统计数据显示，全球将有59 亿人使用短信技术。 这意味着短信营销在未来将继续像今天一样重要（如果不是更多的话）。

32. 到 2025 年，全球 61% 的人口将能够使用移动互联网。

（来源：SlickText）

这说明未来属于移动营销，短信营销是其中重要的一环。

有趣的事实

现在这就是事情变得有趣的地方。 甚至有点奇怪，也许。

33. 32% 的美国消费者花在手机上的时间多于与配偶在一起的时间。

（来源：Small Biz Trends）

合作伙伴或电话？

1/4 的调查受访者承认，使用手机占用的时间比他们花在另一半上的时间要多。

嗯…… 看起来手机受到了很多人的关注。

34. 73% 的美利坚合众国人承认在厕所使用电话。

（来源：Small Biz Trends）

显然，人和他们的手机是密不可分的。 在一项调查中，3/4 秒的参与者表示他们甚至在厕所里也会操作他们的设备！

35. 发送的第一条短信是“圣诞快乐”。

（来源：G2）

1992 年 12 月 3 日，一位名叫 Neil Papworth 的工程师向他的沃达丰同事发送了这条两个字的短信。

36. 成年人每周花大约 23 小时发短信。

（来源：简单短信）

这是一整天一夜，你们！

或者接近三个 8 小时工作日。

想象一下，通过更多地利用短信营销渠道，品牌会赚多少钱？

37. 43% 的客户会主动给商家发短信。

（来源：学习中心）

短信已经成为人们日常生活中的大多数人的一部分，以至于1/5的无法想象没有它的生活。

包起来

与电子邮件等许多其他传统营销渠道相比，短信营销更便宜、覆盖面更广、开放性和响应率更高。

尽管如此，许多公司并没有充分利用这一优势。

最新的短信营销统计数据显示，64% 的消费者认为企业没有尽可能多地通过短信与他们联系。

也许您的许多竞争对手也可能犯这个错误。

这意味着定义明确、持久的 SMS 营销活动可以帮助您在竞争中获得自动优势。

你还在等什么？

立即利用短信营销的力量。