在您的营销活动工作流程中利用文本消息

这篇文章是由 MessageMedia 的 Tara Salmon 贡献的。

由于 90% 的短信在 90 秒内被阅读，SMS 是企业消除噪音并在他们所在的地方通过手机联系客户的最有效方式。

适用于 ActiveCampaign 的 MessageMedia SMS 为企业提供了一种通过添加文本来更接近客户的无缝方式。

为什么选择 MessageMedia？

MessageMedia 是面向中小型企业的领先 SMS 提供商。 20 多年来，我们已帮助全球超过 65,000 家公司利用 SMS 的力量来吸引、吸引和留住更多客户。

用于 ActiveCampaign 的 SMS 通过轻松添加文本消息来与客户进行实时双向文本对话并发送单独或批量消息，从而提升您的工作流程的力量。 您甚至可以创建由日历日期、关键字或客户操作触发的自动文本响应。

直接在您的 ActiveCampaign 平台内发送短信允许您：

• 最大化您的广告系列投资回报率。 凭借平均 23% 的转化率，无论客户身在何处，都能通过向 ActiveCampaign 添加 SMS 无缝执行有效的多渠道促销活动。
• 加快您的销售周期。 通过基于时间的滴灌活动提高潜在客户参与度和潜在客户跟进。
• 简化和自动化您的流程。 用自动 SMS 工作流程代替手动任务，以实现实时警报或通知、付款提醒和支持票证更新。

MessageMedia 和 ActiveCampaign 如何协同工作

MessageMedia 的 SMS 应用程序直接集成到 ActiveCampaign 中，并允许您将文本消息添加到您的工作流程中，同时提供许多附加和强大的功能：

• • 个性化的短信营销活动。 将 SMS 添加到您现有的客户体验和营销自动化工作流程中。 轻松发送定制和有针对性的 ActiveCampaign 促销活动。

• • 自动联系活动。 在 ActiveCampaign 联系人记录中自动跟踪 SMS 消息，提供所有客户通信的 360 度视图。

• • 双向短信对话。 易于使用的收件箱可以无缝地与您的客户和潜在客户进行实时双向对话，从而获得更人性化的体验。

• 简化的国家代码。 MessageMedia 将手机号码转换为本地代码以节省您的时间。
• 从入站 SMS 触发工作流。 快来了！ 您将能够根据来自客户和潜在客户的入站 SMS 响应触发工作流程自动化。

如何使用 MessageMedia 和 ActiveCampaign

开始使用 SMS for ActiveCampaign 很容易。 以下是开始发送的步骤：

1. 成为 MessageMedia 客户。
2. 查找 ActiveCampaign 应用程序的 MessageMedia SMS。 登录 ActiveCampaign 后，转到应用部分并搜索 MessageMedia。
3. 连接。 连接您的集成以开始从 ActiveCampaign 发送 SMS。
4. 添加短信。 当您在活动或自动化中时，通过从添加新操作 (+) 按钮中选择 CX 应用程序将文本消息添加到您的工作流程。 您会看到“通过 MessageMedia 发送短信”，这将启用您的文本发送。

设置与 MessageMedia 的集成后，您就可以开始发送短信了。 以下是企业利用 SMS 的一些最常见方式：

• 营销。 发送促销和营销活动消息，通过忠诚度和周年纪念消息奖励客户，发送活动确认和提醒，并减少购物车放弃。
• 销售量。 跟进客户和潜在客户并发送预约提醒以加快销售周期。
• 操作。 通过确认和提醒减少约会未出现。 您还可以通过提供 SMS 订单、运输和交货确认来消除某些客户支持电话和电子邮件。

需要更多灵感？ 试试这些自动化食谱。

最大化您的 SMS 消息

SMS 的机会是无穷无尽的。 当您确定您的组织将如何利用短信时，下一步就是制作您的信息。 以下是一些有用的提示，可以最大限度地利用您的 SMS 消息：

1. 简洁。 您的信息应尽可能简短，同时提供所有必要的信息。 将 SMS 消息保持在 160 个字符或更少。 超过 160 个字符的消息可以拆分为两个单独的消息。
2. 让它变得个性化。 使用 SMS，您可以轻松自定义批量文本消息，以包含客户姓名和其他相关详细信息，例如订单信息。 请务必在适当的情况下包含这些属性，以便您的消息针对每个客户量身定制并感觉个性化。
3. 保持相关性。 确保您的消息中最重要的信息位于最前面，以便您的客户立即知道他们收到消息的原因。 不要在消息的末尾隐藏重要的细节。
4. 脱颖而出。 必要时，您的信息应该脱颖而出并引起注意。 例如，通过促销信息，您可以提供激励措施来激励客户迅速采取行动。 您还可以利用多媒体消息服务 (MMS) 来包含图像。
5. 保持合规。 确保您的客户按照隐私要求选择接收 SMS 消息。 您还必须在营销和广告信息中包含一种让人们选择退出的方法。
6. 专注于行动。 除非您的消息是没有必要操作的通知或警报，否则请专注于发送它的目标。 例如，消息是确认约会、完成购物车购买还是完成调查——通过包含 URL 或电话号码来帮助客户完成请求的操作至关重要。
7. 优化。 通过跟踪打开率、响应率和对话率来定期检查 SMS 消息的性能，以评估如何改进它们。

通过短信传递客户价值

ActiveCampaign 的 SMS 提供了一种通过 SMS 为您的客户提供更多价值的无缝方式。 立即获取该应用程序并提供更好的客户体验，同时在整个组织中提高参与度、增加销售额并提高效率。 MessageMedia 在这里帮助您利用 SMS 的力量点燃您的 ActiveCampaign 平台。