如何简化您机构的社交媒体审批流程

已发表: 2018-04-20

社交媒体营销需要大量的仔细规划和考虑。

当一条措辞不佳的推文就足以让您的品牌声誉陷入严重困境时,可靠的社交媒体批准流程成为任何营销策略的关键部分。 问题是,当您一直在等待审批团队的赞许时,很难在所有社交渠道上保持一致的发布时间表。

在管理社交内容的工作流程时,对于内容创建者和营销策略师来说,这可能是一场噩梦。 即使市场上有所有出色的社交工具,如果没有正确的计划,管理审批流程也可能是一项挑战。

有一个好消息——它不必是那样的。

在整合社交媒体审批流程时,需要考虑很多活动部分。 拥有正确的流程和工具可以帮助您立即减轻业务压力。

那么,你从哪里开始呢?

第 1 步:定义您的审批流程

在开始简化社交媒体审批流程之前,您需要在帖子上线之前就您的业务优先级做出决定。 问你自己:

  • 谁将负责创建内容?
  • 谁负责批准该内容?
  • 谁来确保内容按时发布?
  • 您对创建者和审批者有哪些指导方针?
  • 如果有东西从裂缝中滑落会发生什么?

如果您每次需要批准时都需要将社交内容发送给老板,那么完成工作需要一段时间。 这意味着您需要提前计划以防止它们在您想要共享内容时成为瓶颈。 您对社交媒体审批流程所涉及的内容了解得越多,您的计划就会越好。

请记住,70% 的代理机构在发布前两周左右就已批准其内容。

您的内容批准工作流程示例可能如下所示:

内容创建者 > 社交媒体经理 > 品牌主管 > 调度团队

第 2 步:制定截止日期

一旦您知道谁将参与您的社交媒体审批流程,请开始为每项任务设置截止日期。 请记住,您的截止日期不应仅包括推文时间指南,还应包括:

  • 当需要创建每个帖子、图像或视频时
  • 校对需要多长时间
  • 何时应将内容交付给高管或审批委员会

拥有像 Sprout Social 这样的社交媒体发布工具可以更轻松地根据严格的截止日期将批准的内容发布到多个网络。 “撰写”窗口允许用户在社交媒体网络上有效地安排和分发消息,所有这些都来自一个平台。 甚至还集成了一个消息批准解决方案,因此可以标记人们以在每个帖子上线之前对其进行审查和批准。

一次在所有网络上发芽社交智能收件箱调度

第 3 步:对员工进行内容期望培训

如果您的社交媒体创建、审批和发布团队中的每个人都知道他们的团队对每个帖子的期望,那么您的发布体验将会更加顺利。

通过向每个团队展示如何在创建工作时纠正自己的工作并在没有指导的情况下做出决策,公司授权社交团队完成更多工作。 问题是,在批准有价值的社交内容时,您如何培训您的员工以节省尽可能多的时间?

最简单的选择是创建样式指南。 您的品牌标识指南应包括以下详细信息:

  • 语气:你如何与客户交谈?
  • 颜色和视觉效果:你使用什么样的图像或标志?
  • 媒体分享:创作者什么时候应该使用文字、视频、图像或其他内容?
  • 品牌标签和提及:您如何为每个广告系列打造品牌?

AirBnb 会定期跨渠道发布极具吸引力的视觉效果。 但重点是每个网络上的颜色、主题和主题标签匹配。 他们的决定显然遵循其品牌的内部准则。

在 Instagram 上查看此帖子

Airbnb 分享的帖子 (@airbnb)

第 4 步:培训团队及早发现问题

虽然创建风格指南是一种让您的社交媒体团队保持专注的绝妙方法,但总是存在某些东西可能会从裂缝中溜走的风险。 当您将新的内容制作者带入团队时尤其如此。 考虑到这一点,请确保您的审批团队知道如何及早发现更正,以使流程尽可能快速和高效。

对于您的内容的外观和声音,没有万能的指南,但您的审批团队可能应该寻找以下问题:

  • 有争议的语言:一些公司的社交帖子比其他公司更非正式。 但是,需要不惜一切代价避免任何可能使您的追随者不安的有争议的术语或短语。 考虑在您的风格指南中添加必须避免的条款。
  • 低质量内容:与您现有的 Instagram 主题不匹配的照片,或在 Facebook 上播放不佳的视频可能会损害您的声誉。 确保您发布的内容以积极的方式突出您的品牌形象。
  • 优化不佳:不同的社交网络要求内容制作者遵循不同的规则。 考虑为您用来使团队保持正轨的每个渠道提供一份清单。
  • 错误:是否有任何拼写或语法错误? 像 Grammarly 这样的工具可能会有所帮助。

第 5 步:使用工具支持您的团队

公司在社交媒体审批流程中遇到的最大问题之一是始终掌握社交策略的所有工作。 对于一个非常小的团队,电子表格和每周审查可能足以跟踪已创建的内容以及在社交环境中仍需要批准的内容。

但是,如果您的公司拥有多个社交渠道或个人资料,则您需要一个更高级的选项。 请记住,您的团队在审批流程上花费的时间越少,他们与您的受众互动、响应关键信息和创建更多精彩内容的时间就越多。

像 Bambu 这样的社交宣传工具通过提供单一的界面审批系统来帮助调整品牌信息,团队可以在该系统中为您的品牌信息挑选最吸引人的内容。 此外,它还允许团队策划预先批准的内容,供倡导者共享和访问有关指南、活动背景等的重要公司范围内的信息。

班布当前故事功能

第 6 步:对您的帖子进行事后分析

一旦公司确定了他们的内容审批流程,艰苦的工作就不会停止。 对于公司来说,定期重新评估他们的工作流程以检查问题或弱点的迹象至关重要。 您检查社交媒体审批流程的次数越多,就越容易发现可能损害效率的障碍。

您的审批流程不仅应该高效运行,而且您还需要跟踪和衡量您的社交媒体帖子的表现,以相应地调整您的指导方针。 问题是,衡量你的社交表现的简单行为会给你的社交媒体营销策略增加更多的复杂性。

Spout 社交 Twitter 个人资料报告

毕竟,开发一份强大的社交媒体报告需要时间,该报告可以提供您在分享实践方面做出明智决策所需的所有指导。 再一次,正确的工具可能是这里的答案。 例如,Sprout 提供关于您的社交媒体表现的演示报告,范围从每周报告到每月反馈。

第 7 步:尽可能实现自动化

最后,一旦您定义并创建了社交媒体审批流程,就该寻找进一步简化自动化工具体验的方法了。 例如,当您的内容准备好供审批时,您不必发送聊天消息和电子邮件通知团队成员。 你越快摆脱这些不必要的时间消耗,你的社交策略就会越有效。

使用 Sprout,您只需将团队中负责批准帖子的人员链接到内容,他们就会自动收到更新。 请记住,您越能避免让高级管理人员参与审批流程越好。 您团队的 C 级可能每天都忙于一系列任务。 这意味着他们不会总是有时间批准每个 Instagram 帖子。

考虑在您的营销团队中选择训练有素的活动领导者来监督批准过程。

Sprout 社交发布审批工作流程

简化社交媒体审批

社交媒体批准是确保您在用于与观众互动的每个渠道上保持相同的品牌声音和形象的重要部分。 不幸的是,如果没有正确的策略,这个过程可能既耗时又复杂。 好消息是,正确的工具和方法可以让您更轻松地简化团队审批并加快社交活动。