2023 年适合您品牌的 13 种社交聆听工具
已发表: 2023-05-16想象一下能够洞察客户的想法，了解他们的价值观、兴趣和动机。 你不会更擅长制作能引起共鸣的信息吗？ 或者感觉到您的品牌声誉何时出现问题？
虽然不太可能读懂人们的想法，但您可以通过倾听他们在社交媒体上的对话来了解他们的想法。 这就是为什么您需要社交聆听工具来分析人们在社交媒体上所说的话并提取有价值的见解。 社交媒体收听工具可让您监控和跟踪与特定品牌或主题相关的社交媒体对话。 然后，您可以分析数据以发现可以为您的营销决策提供信息的见解。
但是你的洞察力的质量在很大程度上取决于你选择的工具。 因此，让我们缩小您应该为您的品牌考虑的 13 种顶级社交聆听工具的范围。
目录：
- 最好的多合一社交聆听工具
- 通用社交聆听工具
- Twitter 社交聆听工具
- TikTok 社交聆听工具
- 免费的社交聆听工具
最好的多合一社交聆听工具
一些工具为某一特定平台提供深度监听。 同时，有些可能专注于某些功能。 虽然一种工具可以为您提供深入的情绪分析，但另一种工具可能更擅长预测趋势。
然而，为了充分利用您的社交聆听努力，您需要一个可以完成这一切的工具。
1. 萌芽社交
Sprout Social 的社交聆听工具可让您全面了解与您的品牌相关的对话。 跟踪所有主要社交网络和其他在线资源中与您的品牌相关的对话。 Sprout 的工具会自动筛选数百万个数据点，以发现与您的品牌相关的见解。
您可以了解受众偏好以及他们对特定产品、活动或主题的感受。 这有助于您掌握最新的行业趋势并发现尚未开发的商机。 发现引领对话的关键影响者和思想领袖，这样您就知道该与谁互动。
针对特定品牌的对话让您更清楚地了解客户体验和品牌情绪。 您甚至可以设置自定义警报来预测即将到来的品牌危机，让您有足够的时间在它失控之前解决它。 此外，借助内置的强大社交媒体管理工具，您可以在一处轻松管理这些问题。
Sprout 提供 30 天的免费试用期，因此您可以测试其发布和分析功能。 社交聆听工具是为企业用户定制的计划的一部分。
开始免费的 Sprout Social 试用
通用社交聆听工具
如果您的品牌在各种社交网络中保持存在，您需要一个适用于所有主要平台的工具。 让我们看看适合一般用途的顶级社交听力工具。
2. 品牌观察
Brandwatch 从数百万来源中提取有价值的对话见解。 它分析历史和实时对话，以确定当前趋势以及它们如何随时间变化。 这使您可以更好地了解您的市场和受众，从而了解什么是趋势和流行的。 您将能够看到他们正在谈论的热门话题，并确定相关的品牌提及。
Brandwatch 消费者情报解决方案的定价可应要求提供。
3.品牌24
Brand24 是衡量品牌知名度和影响力的强大工具。 它可以让您跟踪来自 2500 万个在线来源的对话，以收集有价值的消费者洞察。 这使您可以更好地了解人们喜欢什么或不喜欢什么，尤其是涉及到您的品牌时。 您甚至可以衡量品牌情绪并快速识别声誉风险。
Brand24 的个人计划起价为每月 79 美元。 这使您每个月最多可以跟踪三个关键字和 2,000 次提及。
4. BuzzSumo
BuzzSumo 是一款专门用于内容发现和研究的综合听力工具。 该平台可让您跟踪热门话题和热门内容以激发您的灵感。 您可以使用监控功能来跟踪领先社交网络中的提及和趋势。 它允许您为品牌、主题和关键字设置警报，以帮助您掌握最新的对话。
BuzzSumo 的基本计划起价为每月 119 美元。 这使一位用户可以执行 80 次搜索并设置一次警报。
5.钥匙孔
Keyhole 提供企业级社交聆听，以更深入地了解您的受众。 它提供了洞察力来识别他们是谁，并更好地了解他们喜欢什么。 您可以使用该平台来跟踪特定的主题标签和关键字，以及识别相关的影响者。 数量预测功能可让您预测您的帖子何时会像病毒一样传播开来，以便您制定一个游戏计划。
用户可以通过 99 美元/月起的计划访问 Keyhole 的社交聆听功能。
6.融水
Meltwater 可帮助您消除噪音并发现对您的品牌至关重要的对话见解。 它通过捕获历史数据为您提供全貌，以便您可以研究趋势随时间的变化。 该平台可让您更好地了解您的受众，并允许您分析他们的情绪。 您可以使用它来实时监控品牌提及并掌握即将到来的危机以及时平息它们。
Meltwater 有四种不同的计划，可根据要求定价。
7.优扫
YouScan 是具有图像识别功能的顶级社交聆听工具之一。 它使您可以访问 AI 驱动的视觉洞察力，以更好地了解您的买家角色。 该平台识别即将到来的趋势，因此您可以相应地调整您的营销策略。 它跟踪品牌情绪和消费者认知，向您展示人们对您品牌的感受。 它甚至可以实时检测对您品牌声誉的可能威胁。
YouScan 社交聆听平台的定价可应要求提供。
Twitter 社交聆听工具
Twitter 是所有热门话题发生的地方。 当人们想抱怨一个品牌或讨论一个热门话题时，他们就会去那里。 因此，通过 Twitter 收听可以发现对目标市场的宝贵见解。
那么让我们来看看专门针对 Twitter 的社交媒体收听工具。
8.推特高级搜索
Twitter 的内置高级搜索工具非常强大，可用于监听相关对话。 您可以跟踪包含特定单词、短语和主题标签的对话。 它甚至可以让您通过排除某些词来缩小搜索范围。 要获得更具体的信息，您可以查找来自特定帐户和特定帐户的推文。 该工具为您提供了大量额外的过滤器，可帮助您按参与度、日期范围等缩小搜索范围。
Twitter 的高级搜索是完全免费的，每个用户都可以访问。
9.TweetDeck
TweetDeck 是 Twitter 的免费界面，可帮助您组织和管理多个帐户。 您可以在 Twitter 上提取数百个对话并将它们显示在多个栏中。 这样可以更轻松地查找有关特定主题和新闻报道的推文。TweetDeck 甚至可以让您从您创建的专用列表中提取推文。 这样可以更轻松地缩小您最感兴趣的 Twitter 帐户的对话范围。
与高级搜索一样，TweetDeck 是完全免费的，所有用户都可以使用。
TikTok 社交聆听工具
TikTok 的覆盖面和影响力正在迅速扩大。 现在它是所有最新社交媒体趋势和对话的中心。 因此，能够利用平台上发生的对话可以让您脱颖而出。
让我们看一下可用于在平台上进行社交聆听的几个 TikTok 工具。
10. 欢庆
Exolyt 让您全面了解 TikTok 对话和趋势。 您可以使用该工具来监控人们对您的品牌的评价以及他们的感受。 它可以让您跟踪特定的 TikTok 帐户、主题标签和视频，以收集详细的见解。 您甚至可以使用它来发现趋势声音、主题标签、效果和帐户，以告知您的内容策略。
Exolyt 的起价为 199 欧元/月。 这允许访问无限数量的用户并跟踪多达 10 个帐户和主题标签。
11. 安娜丽莎
Analisa 是一个强大的分析工具，具有一些监听功能。 它分析 TikTok 个人资料和主题标签以衡量参与度和发布活动。 您可以使用该工具实时分析内容和影响者。 这有助于您确定热门帖子、标题和主题标签以及发布时间，以告知您的策略。
该工具的免费版本仅提供 Instagram 的基本分析。 用户可以注册付费计划，起价为 62.10 美元/月。
免费的社交聆听工具
如果您还没有准备好购买付费工具，可以使用一些具有基本聆听功能的免费社交聆听工具。
12.回答公众
Answer the Public 可以提高特定主题、品牌或产品的搜索量和趋势。 它为您提供了相关搜索词的细分。 因此，您可以使用它来查看人们对此提出了哪些问题以及他们正在进行哪些比较。 这使您可以更好地了解他们的需求和痛点以及他们的兴趣。
该工具的公共版本可免费访问，每天提供两次免费搜索。 个人计划起价为 9 美元/月。 并允许您每天进行多达 100 次搜索。
13.谷歌快讯
Google Alerts 是另一个免费选项，可让您为网络上发生的对话设置提醒。 您可以选择监控特定的关键字和主题甚至品牌名称。 该工具可让您根据来源、语言和地区过滤结果。 您甚至可以自定义提醒的频率并选择只显示最佳结果。
使用正确的社交聆听工具最大化影响
适合您品牌的最佳社交聆听工具取决于您的独特需求和期望。 仔细评估我们上面分享的每个选项，以找到最适合您的选项。 但是，如果您正在寻找一款功能全面的工具，那么 Sprout 就是您需要的答案。 免费试用 30 天，看看它是否适合您的品牌。