如何在社交媒体上摆脱困境：营销专家的见解
已发表: 2023-06-14制定健全的社交媒体策略对于放大品牌声音并与受众建立联系至关重要。 但制定令人信服、有效的战略往往说起来容易做起来难。
在一个不断在线参与的时代，了解您可能存在的不足非常重要，这样您就可以扩大您的在线社交存在。
今天，我们将与数字营销专家 Neil Patel 和 Eric Siu 一起深入探讨如何改进社交媒体游戏，他们公开并分享了自己面临的挑战，并探索了可以帮助我们所有人在社交媒体上“摆脱困境”的策略。
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找出社交媒体策略中的弱点
成功的社交媒体策略之旅始于承认需要改进的领域。 认识到自己的弱点可能会让您感到脆弱，但这是增强整体社交媒体营销策略不可或缺的一步。
Neil 承认，他的公司在 YouTube 上的 A/B 测试、与关注者的定期互动以及分享更多个人内容以提高参与度的意愿方面还有改进的空间。
埃里克也有类似的看法，他认为发布速度不足以及没有充分利用人工智能进行内容创建是他想要加强的领域。
这些对他们的社交媒体战略需要发挥作用的承认为他们的社交媒体目标和目标设定了明确的方向：
以下是一些发现社交媒体策略不足之处的方法：
进行社交媒体审核
这种全面的评估可以帮助您了解社交媒体帐户的表现，并揭示您可能落后的领域。 审核包括分析您的帖子的覆盖范围、印象数、参与率以及社交媒体渠道的整体增长。
Sprout Social、Hootsuite 等工具或 Facebook Insights 和 Twitter Analytics 等平台提供的本机分析可以为此提供帮助。
跟踪用户参与度
监控用户参与度是识别社交媒体策略弱点的另一个重要部分。 密切关注受众如何与您的内容互动。 他们喜欢、评论和分享您的帖子吗？
如果没有，您的内容可能不会引起他们的共鸣。 使用社交平台的分析来深入了解受众的人口统计数据并了解他们想看到的内容：
审查竞争对手
分析竞争对手的社交媒体活动也可以提供有价值的见解。 找出他们正在使用而你可能不会的成功策略。 了解他们的内容策略、发布时间表、客户参与策略，甚至他们的活动主题都可以作为蓝图来弥补你所缺乏的领域。
以下是有关如何分析竞争对手社交媒体活动的快速分步指南：
- 识别你的竞争对手。 列出您的主要竞争对手——您所在行业中具有相似规模、市场份额的企业，甚至是您想要效仿的理想品牌。
- 检查他们的社交媒体存在。 看看他们使用哪些社交媒体平台 – Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube？ 或者他们是否正在利用与其行业相关的更多利基平台？
- 分析他们的内容。 查看他们发布的内容类型。 他们关注的是博客文章、信息图表、视频、播客还是这些的组合？ 注意其内容的语气、风格和实质内容。 他们是否发布更多教育内容，或者是否倾向于娱乐观众？
- 追踪他们的参与度。 监控受众如何与其内容互动。 查看点赞、分享、评论、转发和任何其他形式的参与。 注意他们如何与观众互动——他们对评论或询问的回应是否及时且专业？
- 评估他们的发帖频率。 他们多久以及何时发帖？ 他们是否在特定时间看到更多参与度？ 他们每天发帖吗？ 每周？
- 查看他们的活动和促销活动。 密切关注他们开展的任何活动或促销活动。 他们如何组织这些活动？ 他们提供什么样的优惠或交易？ 他们的受众对这些促销活动有何反应？ 这可以为您自己的活动提供想法。
- 使用工具进行深入分析。 使用 Semrush、Sprout Social 或 BuzzSumo 等社交媒体分析工具来跟踪竞争对手的表现、热门内容、关键字、反向链接等。
请记住，识别社交媒体策略的弱点并不意味着承认失败，而是主动学习和成长的标志。 通过解决这些领域的问题，您距离制定一项引人注目且引人入胜、能与受众产生共鸣的社交媒体策略又近了一步。
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A/B 测试缩略图和描述
对于尼尔来说，他认为他的公司在一些领域有点落后。
其一，他回复直接消息的频率不够高，无论是 Twitter 私信还是 Instagram 或 TikTok 上的消息。 他的团队代表他登录并发帖，但他自己登录的次数不足以回复评论和直接消息。 但个人风格总是有利于参与。
他还因不愿在社交媒体上分享自己的私生活而苦苦挣扎。 更加开放他的生活可能会带来更多的参与度，但隐私对他来说太重要了。
例如，他的团队有一名摄像师跟随他，他们认为内容很棒，并且会在他们的社交网络上获得更多的参与度。 他同意了。 但他就是不愿意让他们发布。
尽管这是一个很好的策略，但每个人都必须找到自己舒适的极限。 如果你只是为了最终结果而做某事，但感觉不对，它就会表现出来。
最后，他说他的团队没有在 YouTube 上对缩略图和描述进行足够的 A/B 测试。
A/B 测试，也称为对比测试，是一种比较单个变量的两个版本以确定哪个版本性能更好的方法。 对于YouTube，可以对视频缩略图和描述等元素进行A/B测试。
以下是如何对这些元素执行 A/B 测试的示例：
A/B 测试缩略图
缩略图在吸引观看者观看视频内容方面发挥着重要作用。 它们是潜在观看者在浏览 YouTube 时首先看到的东西，因此它们需要引人注目且引人注目。
YouTube 上 70% 最受欢迎的视频都有带有说明文字的缩略图：
假设您有一个专注于健身教程的 YouTube 频道，并且您刚刚创建了一个有关“10 分钟早晨锻炼程序”的视频。 您可以创建两个不同的缩略图：
- 缩略图 A：您身着运动服、正在进行运动的高分辨率图像，上面覆盖有粗体文字“10 分钟晨间锻炼”。
- 缩略图 B：显示 10 分钟的秒表特写图像，上面覆盖文字“10 分钟提升您的早晨活力！”
然后，您可以划分受众群体，并用缩略图 A 向其中 50% 的受众展示，用缩略图 B 向另外 50% 的受众展示。在预定的时间段后，您可以衡量哪个缩略图产生了更多观看次数和更高的点击率。
相关内容：如何运行实际提高转化率的 A/B 测试
A/B 测试说明
视频描述有助于 YouTube 的算法了解视频的上下文，并有助于 SEO 优化，因为它使算法有更多机会抓取视频。 它们还为观看者提供附加信息，并可以将他们引导至其他相关内容或链接。
因为前几行出现在标题下方，所以前100 个字符才真正重要！
我们在此示例中使用相同的视频。 您可以起草两个不同的描述：
- 描述 A： “通过这个充满活力的 10 分钟锻炼程序开始新的一天！ 不需要任何设备，只需要你的决心。 非常适合初学者和时间紧迫但仍想保持健康的人。 请记住，一致性是健身的关键。 跟着我们一起健身吧！”
- 描述 B： “想要充满活力并准备好迎接新的一天吗？ 试试这个 10 分钟的早晨快速锻炼程序。 它专为所有健身水平而设计，不需要特殊设备。 让健身成为我们日常生活的一部分。 现在就跟我一起行动吧！”
与缩略图类似，您可以向一半的观众展示每个描述，然后分析哪些描述会导致更长的观看时间、更多的点赞、评论、分享等。
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提高发帖速度并利用人工智能
埃里克说，如果他要简化这一切，他会强调一致性和速度的重要性。
通过维护这两个因素，您将开始更多地了解什么吸引了您的受众，从而获得更好的测试结果和改进。 然而，请记住，质量与数量同样重要，持续生成高质量的内容是我们所有人都需要努力的方向。
对于埃里克来说，这尤其归结为发布速度，这是有效社交媒体策略的一个关键方面。 对他来说，这意味着他至少需要发布：
- 每天在他的 Instagram 上发布 2-3 条内容
- 一天刷几次TikTok
- YouTube 每天播放几次短片
这些都是当前的趋势功能/平台，可以显着提高受众参与度。
然而，对于大多数人或小型企业来说，由于人力资源有限，匹配所需的内容速度是一个挑战。 您希望充分利用每个平台的潜力，但定期这样做需要专门的团队。
他认为这种情况将会改变。 在未来一两年内，我们将拥有专门针对社交媒体的内容创建人工智能工具。 它将识别热门内容点，自行提出标题、缩略图和字幕，并且它会按照您想要的速度输出内容。 显然，扩展游戏的一部分是质量，但数量也很关键。
人工智能的有效使用可以显着扩大您的社交媒体发布能力并增加您网站的流量，特别是对于资源经常紧张的小型企业而言。
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实验：成功的关键
如果有一个社交媒体技巧脱颖而出，那就是实验。
尼尔提醒我们，没有一个决定性因素可以决定每个人在社交媒体上的成功。 没有任何公式可以保证如果您发布 X，您就会得到 Y 结果。 对你的竞争对手有效的方法可能对你无效，因此一切都取决于实验。
避免单调的社交媒体策略并真正脱颖而出的关键在于尝试不同类型的内容、格式和时机。 不要害怕尝试独特的、另类的东西来获得成功。 研究什么对其他人有效，然后进行测试，看看它是否对您的品牌有效。 当你测试不同的职位时害怕评判不会帮助你进步。
充满活力的社交媒体策略的关键往往在于其多样性。 以下是一些值得考虑尝试的独特且有吸引力的策略示例：
- 互动内容。 民意调查、测验和竞赛鼓励观众积极参与，而不是被动消费。 例如，您可以在 Instagram 上举办一场竞赛，追随者必须在他们的故事中分享您的帖子或在评论中标记朋友才能参加。
- 幕后访问。 让您的观众从内部人士角度了解您的业务。 您可以分享您的团队处理项目或参加团队建设活动的幕后视频或图片。
- 用户生成内容。 鼓励您的关注者分享与您的品牌或产品相关的内容。 例如，您可以要求客户发布自己使用您产品的照片，并在帖子中标记您的品牌。
- Instagram 卷轴和 TikTok 视频。 如果您还没有，现在可能是时候加入短视频内容的潮流了。 Instagram 和 TikTok 等平台可以轻松创建和分享引人入胜的视频内容。 这些平台还优先考虑此类内容，这意味着它更有可能被更广泛的受众看到。
- 合作。 与您所在行业的其他品牌或影响者合作。 这可能是吸引新受众的有效方式。 例如，您可以举办 Instagram Live 会议，与行业内有影响力的人士讨论相关主题。
请记住，尝试社交媒体策略的目的是找到能引起受众共鸣的内容。 适用于某个品牌的方法可能不适用于您的品牌。 因此，不要害怕尝试新事物，分析结果并相应地调整你的策略。
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真实且令人愉快
最后但同样重要的是，记得享受这个过程！ 不要仅仅因为您知道必须这样做而创建内容。 这应该是一个你享受并从中获得乐趣的过程，因为它体现在你的工作中。
因此，不要仅仅为了内容而创建内容。 享受这个过程，发挥创造力，最重要的是，做你自己。 您的关注者会欣赏您的真实性，这反过来又会带来更高的参与率。
结论：如何在社交媒体上摆脱困境
完善你的社交媒体策略需要识别你的弱点，利用技术，保持一致性和速度，并保持真实。 这不是一朝一夕的过程，但只要有奉献精神和正确的策略，您一定可以扩大您的在线形象并实现您的业务目标。
如果您准备好升级您的社交媒体策略，Single Grain 的社交媒体营销专家可以为您提供帮助！
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改编自营销学院播客。