如何建立无缝的社交媒体审批流程

现实检查：社交媒体很少是当今企业的“单独行动”。

从内容创建到分发等，协作是任何成功的社交活动的关键。

例如，谁在优化您的社交内容？ 谁负责调度？ 谁对发布的内容拥有“最终决定权”？

但是，虽然团队合作对于当今的营销人员来说至关重要，但让每个人都在同一个页面上可能会让人头疼。 事实上，根据 Sprout Social Index 第 XVI 版：Above & Beyond，出版内容被列为营销人员面临的最大挑战之一。

这正是您需要整合社交媒体审批流程的原因。

在本指南中，我们将重点介绍如何创建一个工作流程，将您的团队凝聚在一起并提高他们的效率。

整合社交媒体审批工作流程的 6 个步骤

请记住，您的审批流程没有“一刀切”的方法。

值得庆幸的是，您可以根据团队的规模自由构建自己的。

下面我们分解了内容批准工作流程的关键步骤，这对机构、大型营销团队和介于两者之间的任何人来说都是公平的游戏。

1. 组建你的团队并确定你的决策者

第一件事是：找出内容工作流程中的关键参与者。

从微调您的消息到确保您的帖子得到优化，有各种各样的人负责您的社交活动的移动部分。

例如，您的团队可能包括以下任意组合：

• 社交媒体和社区经理
• 内容创作者、设计师和文案
• C级高管
• 其他部门的团队成员（想想：销售）

使用像 Sprout Social 这样的团队协作工具，您可以清楚地定义这些。 想将某人添加到您的社交小队吗？ 想要包括一个唯一的工作就是为帖子“开绿灯”的人？ 无论您的团队有多大或多小，Sprout 都允许您指定作者和工作流程，以保持您的内容移动。

定义角色是审批流程中的关键步骤。

简而言之，您需要决定谁参与您的社交媒体审批流程，以便审批事情。 您还需要决定谁有权上传内容和进行修改。

就社交媒体审批工作流程中应包括多少人而言，我们建议将其保留在较小的一边。 这样做可以帮助避免瓶颈并确保内容及时从一个人转移到另一个人。 作为一个团队，在内容发布之前决定谁真正需要查看您的内容。

2. 组织您的社交资产和可交付成果

将社交信息放在一起似乎很简单。

但是，请考虑以下涉及的决策和讨论：

• 制作品牌社交字幕
• 为任何给定的社交帖子挑选照片和视频
• 提供相关促销和页面的链接
• 回应客户的问题和疑虑

当您是一家与成百上千客户互动的企业时，组织这些移动部件是必须要做的。

这就是像 Sprout 的资产库这样的工具派上用场的地方。 您的团队可以在一个地方访问它们，而不是争先恐后地对特定照片或内容的位置进行猜测。

除了创意之外，Sprout 还允许您保存对客户问题和疑虑的常见回复。 这使您可以快速解决问题，而不必随意或冒险将客户引向错误的方向。

3. 建立社交媒体审批时间表

建立内容工作流程的最大好处之一是不必争先恐后地获取内容。

理想情况下，您的社交媒体批准流程应该使您能够遵守特定的时间表。

您不仅应该有一个指定的帖子时间表（想想：每天或每周有多少），而且还需要多长时间才能获得批准。 当您开展对时间敏感的社交媒体活动时，这样做尤其重要。

例如，您可能希望帖子在提交发布后的 24 或 48 小时内获得批准。 这为您的团队成员在日程安排方面提供了一点喘息的空间，同时也确保他们及时采取行动。

Sprout 的发布日历在任何给定时间提供您的内容日历（按天、周和月）的鸟瞰图。 这使您的社交团队中的每个人都能够了解要发布的内容以及仍需要批准的内容。

4. 让您的品牌声音与风格指南保持一致

您在内容工作流程上的合作者越多，关注您的品牌声音就越重要。

想想看。 当消息从一个人传递到另一个人时，工作流程中的那个人就有机会在上面贴上他们的创意“印记”。

不过，您不希望您的品牌基调在此过程中迷失方向。 例如，对于一个传统的“严肃”品牌来说，突然间全押在模因上是很不和谐的。

这说明了拥有可以指向的样式指南的重要性。 突出您品牌的声音和价值观，这样的文件可以让团队成员了解您的品牌是什么。 这使得您的社交团队的新成员或可能不熟悉您的业务的第三方合作者更容易加入。

5.不要忘记优化

如果您正在努力创建社交媒体批准流程，那么您显然会担心您的内容的覆盖范围。

因此，您不能忘记根据发布到的每个网络优化每个帖子。

在字符限制和受众人口统计之间，Twitter、LinkedIn 和 Facebook 上的帖子都有完全不同的最佳实践和优化机会。

在点击发布之前，请确保每个帖子都进行了相应的优化。 例如，Sprout 的主题标签分析指向您的内容的流行和相关标签，无论其发布在何处。

6. 坚持发布和审批时间表

审批工作流程的最后一部分是发布。 不用多说了吧？

但是您如何决定何时发布您的内容？ 就像您有一个批准时间表一样，您也应该同样坚持发布和安排您的内容的时间表。

这对您的团队和追随者来说都是双赢的。 当您定期为客户创建和发布内容时，您会进入批准的节奏和例行程序。 不错，对吧？

一致性在社交媒体上很重要。 使用 Sprout，您可以根据特定时间规划您的内容，或使用 ViralPost 等功能在您的关注者最活跃时发布。

建立社交媒体审批流程有什么好处？

嘿，公平的问题。

建立社交媒体审批流程应该是当今营销人员的首要任务。 也就是说，这样做确实涉及您时间的初始投资。

不过，从长远来看，这项投资是完全值得的。 以下是内容审批工作流程如何最终使您的业务受益的简要说明。

减少营销人员的通知混乱和混乱

作为营销人员，您可以做的任何事情都可以让您的生活更轻松，这将是一个巨大的优势。

这意味着不必淹没在 Slack 通知中，也不必在来回的电子邮件链中无休止地筛选来发布社交内容。

通过使用像 Sprout 这样的工具，您所有与社交相关的沟通都集中在一个地方。 这样可以确保可见性，并减少邮件被垃圾邮件文件夹忽略或掩埋的机会。

跟踪您的任务、待办事项和批准的能力意味着当谈到您的社交活动的“下一步是什么”时，您无需事无巨细。

在您的日程安排中赢回宝贵的时间

借助上述观点，在单一平台上工作以进行社交媒体审批和发布可以节省大量时间。

从 Facebook 到 Instagram 等等，您的所有创意都得到整合。 Sprout 无需在每个单独的网络之间反弹，而是允许您管理所有社交活动，无论您在哪里发布。

避免不必要的错误和损害控制

这是一个很大的。

如果您想避免进入危机管理模式，您需要一个社交媒体审批流程。

当您团队中的多人有机会成为您内容的第二眼时，您更有可能避免不必要的错误，例如：

• 断开的链接
• 不敏感或非品牌推文或帖子
• 误传
• 错时促销

以上所有情况都会损害您的品牌声誉和底线。 有了明确的批准流程，就更容易发现这些错误并将它们扼杀在萌芽状态。

对您的社交媒体工作负责

企业理所当然地希望让他们的社交团队对他们的工作负责。

从证明您的社交媒体预算到突出个人对活动的贡献，跟踪您的批准过程至关重要。 经理应该能够了解营销人员如何协作以及谁在做什么，就他们的角色而言。

Sprout 等工具跟踪从 A 点到 B 点的社交媒体批准过程。这不仅包括谁在上传内容和推动工作流程，还包括该内容在事后如何执行。

社交媒体审批流程的重点是提高团队的效率并确保您创建的内容适合您的客户。 监控和评估您的工作流程可以让您了解团队中的各个成员如何为这项工作做出贡献。

调整您的业务目标

尤其是随着远程和分布式团队的兴起，协作是当今团队的期望。

一起工作的一部分意味着建立目标。 通过社交媒体审批流程，您可以邀请外部团队参与进来，以提供意见和见解来改进您的活动。

例如，有据可查的是，销售和营销之间的一致性可以从两者中产生更好的结果。 与其将社交与您的其他业务隔离开来，不如考虑整合部门和决策者，以使您的活动与您的业务目标保持一致。

就这样，我们总结了我们的指南！

您的社交媒体审批流程是怎样的？

听着：营销人员不能再“随心所欲”了。

通过定义的社交媒体审批工作流程，您基本上可以让您的企业以团队的形式开展工作，以尽可能制作最佳的社交内容。 这样做还意味着避免不必要的错误并节省大量时间。

上面的技巧和像 Sprout 这样的工具是实现它的关键。 如果您对我们的平台可以做什么来简化您的社交营销工作感兴趣，请立即申请演示并亲自查看！