如何进行快速的社交媒体审核

今天的企业应该有某种社交媒体策略，这已经不是什么秘密了。

但是我们经常看到公司在很少或没有计划的情况下即兴发挥。

嘿，我们完全理解为什么会这样。

或许你从一个“摇摆不定”的人那里继承了你的社交存在感。 也许你还没有时间坐下来真正深入研究什么是有效的，什么是无效的。

无论哪种方式，进行快速审核都可以让您知道您的社交策略是否符合您的业务目标。

在本指南中，借助我们完全免费的社交媒体审核模板，您将立即获得所需的所有答案。

到底什么是社交媒体审计？

社交媒体审核是审查您的业务指标以评估增长、机会以及可以采取哪些措施来改善您的社交形象的过程。

顺便说一句，不要让“审计”这个词吓到你。 社交媒体审核并不费力或乏味（或者至少不必如此）。

好消息是，我们的模板完成了您需要测量的大部分繁重工作：您所要做的就是插入数字。

下载我们的免费社交媒体审核模板

如果您使用的是像 Sprout 这样的分析工具，那么专注于您最重要的指标是小菜一碟。

当然，我们理解不同的品牌有不同的优先级。 随意根据您的需要自定义您自己的社交媒体审核模板，但请务必包含以下内容：

• 个人资料信息（名称和 URL）
• 参与度指标
• 发布指标
• 受众人口统计
• 推荐流量
• 渠道特定指标

对于任何类型的指标，您都应该包括上个月或上一年的百分比变化。 跟踪年度指标是一个好主意，因为它考虑了季节性变化。 例如，零售商店通常会在 11 月和 12 月期间看到社交媒体活动的大量涌入，因此它可能会扭曲次年 1 月的逐月比较。

我们还建议每月或每季度进行一次审计，以便跟踪大局趋势，同时让自己有机会及时做出改变。

我的第一次社交媒体审核需要做什么？

假设您是第一次进行社交媒体审核。 没有汗水！

下面我们为您的第一次审核分解了分步过程，其中大部分可以在您下次需要分析您的存在时进行冲洗和重复。

1. 整理所有现有的社交媒体资料

首先是第一件事：您将需要清点您的社交资料。

这可能看起来很简单，对吧？ 但也要考虑您的社交资料，而不是 Facebook 或 Twitter 等“大”网络。 你知道的，比如那个有两个订阅者的 YouTube 帐户，或者你三年没有碰过的 Pinterest 个人资料。

如果有您不再活跃的网络，您不一定需要跟踪它们。 只要确保它们被认领并在您公司的控制之下。 另一方面，审计可能会帮助您发现非常适合您一直忽略的网络的独特功能的机会。

我们的社交媒体审核模板包含所有主要网络的标签，但为您使用的任何其他平台添加新标签很简单。 我们还在摘要选项卡中添加了一个部分，用于在一个位置列出您品牌的所有社交资料。

列出所有当前的社交资料后，下一步就是确定要关注的平台。 您可能知道自己的优先事项，但适当的社交媒体审核可以让您大开眼界，哪些配置文件实际上是您的最佳表现者。

顺便说一句，像 Sprout 这样的工具有助于保持所有社交帐户和内容的整合。

2. 为每个网络定义具体目标

为了不让自己不知所措，将您活跃的每个平台的社交媒体目标归零很重要，包括：

• 提高品牌知名度
• 产生更多的潜在客户和销售
• 提高社区参与度
• 增加你的观众（想想：追随者）
• 增加您网站的流量

作为参考，以下是我们社交媒体审核模板中对 Instagram 参与度的分析。

目标设定不仅可以帮助指导您的存在，还可以告知您要为每个平台跟踪哪些指标。

例如，您的 Instagram 粉丝增长速度可能比 Facebook 快，但后者会带来更多付费客户。 当涉及到您的指标时，您的目标背景很重要。

请记住，您不必为第一次社交媒体审核填写每一个空白！

同样，关注反映您目标的社交媒体指标。

下载我们的免费社交媒体审核模板

3. 确保您的品牌、促销和语言一致

社交媒体上的一致品牌显然很重要，但有些细节很容易被忽视。

在审核您的社交形象时，请务必仔细检查您的个人资料在创意、促销和活动方面是否“匹配”。 这包括：

• 简历和“关于”语言（如有疑问，请参阅您的风格指南）
• 个人资料和横幅图片
• 目标网址和着陆页
• 标签

例如，像 Skullcandy 这样的品牌在 Twitter 上拥有一致的个人资料……

……到脸书……

……和 Instagram 一样。

看看它是如何工作的？

如果您没有开展大量针对社交的活动，而只是试图将流量引导到您的网站，那么每次审核的机会不会太大。

另一方面，开展季节性活动的品牌将需要定期评估这些细节。 例如，您应该仔细检查您是否仍在 3 月中旬投放假日广告系列。

4. 打开你的社交媒体分析

现在您已经知道要审核哪些配置文件以及要查找哪些指标，是时候深入研究数据了。

在这里，您将能够确定您是否达到了目标，或者是否还有改进的余地。

请注意，像 Sprout 这样的社交媒体分析工具确实可以加快提取指标的过程，更不用说让它们在一个地方保持最新。

在我们的模板中，我们概述了用于确定您的个人资料表现的推荐指标。 这包括参与度、链接点击、分享、推荐流量、印象等。

我们还在电子表格中添加了注释，告诉您在 Sprout 中的确切位置可以找到每个指标，从而使您的社交媒体审核更容易一些。

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一旦您开始输入数据，应该很明显哪些渠道的表现优于其他渠道，特别是如果您已经在衡量您的努力。

5. 确定你表现最好的社交媒体帖子

深入到单个帖子可以突出显示您应该创建哪些类型的内容。

例如，您的观众喜欢视频吗？ 相片？ 基于问题的帖子？

您对每个平台的本机分析可以帮助您了解任何给定内容在以下方面收到的内容：

• 展示次数（或观看次数）
• 参与（评论、“喜欢”、分享等）
• 抵达

如果您发现按参与度对帖子进行排序太乏味，请记住，Sprout Social 可以在几秒钟内突出表现最佳的帖子。

此外，我们的平台可以快速衡量您社交资料中标签的表现，以展示哪些活动最能引起关注者的共鸣。

我们的模板包含用于衡量您的整体发布绩效的部分，以及您的个人热门帖子。 如果您想更细化，您还可以根据以下标准对热门帖子进行分类：

• 视频
• 促销
• 教育/信息
• 娱乐
• 富媒体（图像和 .gif）

这将使您清楚地了解每个频道上正在运行的内容类型。 从那里开始，只需将更多此类成功内容纳入下个月的社交媒体日历即可。

5. 弄清楚你是如何引导你的社交媒体流量的。

这并不奇怪：衡量您的社交媒体存在与您的网站之间的关系很重要。

这不仅可以帮助您了解哪些帖子会引起您的受众的合法兴趣，还可以帮助您了解哪些渠道对于产生潜在客户最有价值。

您可以在 Google Analytics 中的“Acquisition”下找到流量数字（然后按“Social”过滤）。 或者，您可以使用 Sprout Social 进一步突出您的社交关注者与网络流量之间的相关性。

6. 挖掘您的人口统计数据

从你如何与你的听众交谈到优先考虑不同的内容或平台，人口统计数据很重要。

例如，Z 世代和千禧一代与 X 世代和婴儿潮一代的信息是苹果和橙子。 因此，年龄和性别应包含在您的社交媒体受众中。

Twitter 和 Facebook 等一些网络会突出显示此信息，而Sprout 的受众人口统计数据则为您的所有个人资料提供高级细分。

理想情况下，您的受众数据应该在所有平台上都相似。 如果没有，您可能需要重新考虑针对外围网络的消息传递和内容策略。

7. 评估来自新社交媒体平台的机会

尽管并非所有人都必须长期存在，但新的社交媒体平台确实会定期出现。

例如，也许您在 TikTok 上还没有完全被出售，但仍在考虑那里的机会。 好的！ 同样，成为新平台的早期采用者可以帮助您在竞争对手之前定位自己。

在您的社交媒体审核电子表格中，突出显示您想要探索的新平台。 如果您使用我们的模板，“摘要”选项卡中有一个部分。

请记住，这不是必需品。 如果您已经专注于几个网络，或者目前没有找到任何您感兴趣的新平台，不用担心。

也就是说，紧跟新兴的社交媒体趋势始终是一个好主意。

8. 提出新的目标和行动项目

此时，您的电子表格应该大部分都已填写完毕。 怎么办？

请记住，社交媒体审核的目的是让您更好地了解您当前的位置并为未来制定计划。

无论是在某个渠道上增加关注者、获得更多参与度还是扩大受众范围，您都拥有做出更明智决策所需的一切。

为了帮助您的社交媒体评估更具可操作性，我们在模板中为每个网络添加了一个 SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析部分。 您可以使用此区域根据您从审计中收集的所有数据添加一些高级分析。

或者更进一步，在您的社交媒体审核后进行全面的 SWOT 分析，以突出您的企业最紧迫的机会。

准备好进行您的第一次社交媒体审核了吗？

如果你想通过社交媒体提高你的表现，你需要深入了解数据。

进行社会审计是做到这一点的完美方式。 阅读我们的细分后，希望您受到启发，开始深入研究您的数字。

下载我们的免费社交媒体审核模板以开始使用！

要在一个地方访问您的社交指标并使每次社交媒体审核更容易，请通过免费试用测试 Sprout 的功能。