2023 年将使用的 10 种有效的社交媒体自动化工具
已发表: 2022-12-20如果您觉得在您拥有的每个社交媒体帐户上发帖、回复关注者和手动生成报告太多了，我们同意。
好消息是，借助社交媒体自动化工具，需要花费数小时的重复性或手动任务现在可以在几分钟内完成。
社交媒体自动化是优化您为社交媒体活动执行的任务的过程。 它的目的是减少管理社交媒体网络所花费的时间，以便您可以专注于其他任务，例如分析数据或提出更好的策略来增加您的社交媒体影响力。
自动化任务包括安排帖子、回复最常见的客户请求、创建报告和跟踪对您品牌的提及。 与其将这些活动添加到您的手动待办事项列表中，不如使用自动化工具来完成它们将帮助您：
- 节省在一个地方管理每个社交媒体帐户的时间
- 在您的受众最活跃或工作时间以外的时间保持在社交媒体上的活跃度——您不在场
- 跨社交媒体网络实时查看社交数据
- 通过工作流程增强团队协作以提高生产力
在本文中，我们将向您介绍最好的社交媒体自动化工具——免费和付费。 您将了解功能、用例以及谁会从使用它们中获益最多。
1. 萌芽社交
毫不奇怪，Sprout Social 是我们最喜欢的社交媒体任务自动化解决方案。 我们开发它时考虑了您的最大利益，以释放您的社交媒体策略的潜力。
以下是我们工具的三个方面，可帮助您自动化社交媒体工作：
社会管理
Sprout 的社交管理功能侧重于发布、安排和报告，以帮助您进行日常社交媒体活动。
主要特征：
- 内容创建和管理：使用涵盖所有社交媒体网络的内容日历安排多达 350 个帖子和活动。 此功能还推荐经过验证的发布时间和产生参与度。
- 对话管理：在智能收件箱中获取来自所有社交媒体网络的消息，并从一个平台回复。 您可以将这些消息委托给特定的团队成员并自动进行预设回复。
- 数据报告：分析您在所有社交媒体网络中的表现。 创建自定义报告并查看您的成长图表。
客户关怀
Sprout Social 的客户服务功能可帮助您改善客户或社交媒体受众对您品牌的体验。 与我们一起，您可以建立更牢固的关系并提供响应迅速的服务。
主要特征：
- Bot Builder：创建聊天机器人来自动化您的客户支持。 此功能可帮助您全天候 24/7 为 Twitter 和 Facebook 提供信息。
- 社交 CRM：生成客户资料并添加相关信息以帮助您的客户支持团队。 从客户资料中检查对话历史记录以提供自定义体验。 Sprout 与 Salesforce、Zendesk 和 Hubspot 集成，因此您可以跨平台工作以跟踪端到端的客户体验。
- 评论管理：从 Google My Business、Yelp、TripAdvisor、Facebook 和 Glassdoor 获取通知。 这有助于您从一个平台管理您的社交媒体和在线状态。
Sprout 社交聆听和分析
Sprout Social 的聆听和分析工具可为您提供关键业务洞察力，帮助您做出战略决策。 获取关于您品牌的总体情绪、您的受众感兴趣的主题以及您要监控的特定关键字的深入见解和数据。
跨社交网络衡量绩效数据并整合收听数据，使您能够快速全面了解品牌的健康状况。 此外，您可以使用 Sprout 为您创建的图形和图表自动生成报告。 这样，您就可以看到人们在说什么，而无需手动搜索每个社交平台。
主要特征：
- 竞争对手报告：将您的指标与竞争对手进行比较，以了解您品牌的健康状况。 此功能允许您按竞争对手、内容类型和情绪过滤主题，帮助您确定趋势以衡量您的社交媒体表现。 Sprout 会为您完成这项工作，收集对您重要的见解并消除手动审核每个竞争对手的社会绩效的需要。
- 付费绩效报告：跨网络分析您的社交媒体广告。 Sprout 不是在每个平台的广告仪表板中监控性能，而是将您的数据拉到一个地方，这样您就可以轻松查看您的付费工作的执行情况。 您可以选择要在特定时间段内包含的帐户和广告系列。 这些报告为您提供付费视频观看次数、付费网络转化次数、付费参与度和付费展示次数的指标和图形。 所有这些都可以轻松地重新用于利益相关者的报告中，使您能够专注于进行战略性和及时的优化。
- 社交聆听：与其手动挖掘数以百万计的在线对话，不如从数以千计未经过滤的想法、意见和反馈中快速获得对业务至关重要的见解，以影响您当前的战略并指导未来的行动。
这是给谁的？ 企业公司、中型品牌、小型企业和机构需要一整套工具来制定数据驱动的战略决策、与客户建立持久的关系并扩大社交媒体影响力。
免费还是收费？ Sprout Social 提供 30 天免费试用或演示。 然后，它成为一种高级工具。
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2.可发送
Sendible 是一种社交媒体自动化工具，它具有运行社交媒体日常活动所需的所有功能，包括计划、发布、监控和分析预算。
主要特征：
- 发布：从您的仪表板或批量使用 CSV 文件在您的内容日历上安排个别帖子。 使用 Sendible，您可以调整图像大小以适应每个社交媒体网络，而无需离开应用程序。
- 协作：添加客户和团队成员以创建具有批准和自定义权限的工作流程。
- 分析：生成报告并自动将报告发送给您的客户。 此外，还可以深入了解为您的网站带来最多流量的社交媒体网络、最佳发布时间和表现最好的帖子。
- 社交聆听：检查有关行业关键词、主题标签和趋势的数据。
这是给谁的？ 为客户或他们自己管理社交媒体形象的机构、品牌经理或社交媒体营销人员。
免费还是收费？ Sendible 提供 14 天免费试用或演示。 之后，它成为一种高级工具。
3. 声波
Agorapulse 提供了一个一体化的社交媒体自动化工具，非常适合那些刚刚开始扩大社交媒体影响力的人。 该解决方案以提供出色的客户服务和 30 分钟的响应时间而自豪。
主要特征：
- 社交收件箱：使用收件箱助手管理您的消息，它可以组织或标记您的项目。 使用此功能，您可以创建预设回复以多次解决相同的问题。
- 社交发布：与您的团队和客户一起安排和批准内容。 Agorapulse 还提供了一个移动应用程序，可以随时随地发布。
- 社交聆听和报告：使用参数来关注关于您的品牌和竞争对手的对话。 获取有关获得或失去粉丝和社交媒体互动的自定义报告。
这是给谁的？ 希望通过一个平台管理其社交媒体形象的自由职业者、代理机构、小型企业和企业组织。
免费还是收费？ Agorapulse 提供 30 天免费试用或演示。 如果您正在寻找免费的社交媒体自动化工具，Agorapulse 为功能有限的个人提供免费计划以及其他高级计划。
4.内容工作室
ContentStudio 不同于其他社交媒体自动化工具，因为它的一项功能是分析影响者的内容策略，因此您可以利用它来发挥自己的优势。 此外，该工具涵盖了安排和分析社交媒体帖子的基础知识。
主要特征：
- 发布和计划：与您的团队或客户一起安排和批准内容。 您还可以使用 Chrome 扩展轻松地与观众分享内容。
- 分析：从您的关注者那里获取人口统计信息，并从竞争对手那里获取行为数据。
- 社交收件箱：对您的对话进行分类并将它们分配给合适的团队成员。 您可以使用预设回复来回复消息，并查看队友是否已经在实时回复。
- 发现：搜索表现出色的内容并对其进行分析，以便您了解哪些主题是热门话题。
这是给谁的？ 希望在提高生产力的同时扩大社交媒体影响力的机构、品牌或营销人员。
免费还是收费？ ContentStudio 提供 14 天试用版或演示版。 之后，它成为一种高级工具。
5.品牌24
Brand24 是一款社交媒体自动化软件，专注于检查您品牌的总体情绪。 有了这个，您可以管理与客户的对话并改善他们对您品牌的体验。
主要特征：
- 讨论量图表：检查您的品牌在线提及的图表。 当您发现峰值时，您可以分析它是您社交媒体努力的结果还是需要调查的问题的迹象。
- 情绪分析： Brand24 使用 AI 来确定在线品牌提及是正面的、负面的还是中立的——并设置警报，以便您在收到负面提及时可以采取行动。
- 数据导出：自动生成 PDF、Excel 甚至信息图表的报告。
这是给谁的？ 想要跟踪在线声誉的个体企业家、代理机构和企业公司。
免费还是收费？ Brand24 提供 14 天免费试用。 然后，它成为一种高级工具。
6. 慕尼黑邮政
Oktopost 是一种社交媒体自动化工具，可通过集成 AI 提供日程安排、分析和社交聆听等一般功能。 他们通过提供人员数据库来扩大 B2B 社交媒体的规模，以获得更多合格的潜在客户。
主要特征：
- 社交发布：使用 AI 在几秒钟内创建多个社交媒体帖子。 然后使用具有层权限的工作流程批准或拒绝这些帖子。
- 员工宣传：生成排行榜，您可以在其中跟踪团队的绩效指标。 Oktopost 允许您按主题过滤您的帖子，以便您的团队可以在他们的社交媒体上分享他们关心的内容。
- 人工智能支持的社交聆听：监控您的品牌在主要社交媒体网络和网站上的提及情况。 您还可以获得有关解决相关主题的有影响力的个人资料的信息。
这是给谁的？ 希望扩大社交媒体影响力并展示其对业务目标的影响的 B2B 公司。
免费还是收费？ Oktopost 提供了一个演示，之后成为一个高级工具。
7.若隐若现
Loomly 是一种社交媒体自动化工具，可为自然帖子和推广帖子提供内容管理功能，并为您的内容提供实时优化提示。
主要特征：
- 社交发布：获得在 Loomly 上创建有机和推广内容的分步指导。 每次团队成员编辑或评论您的内容时，都会收到通知（电子邮件、Slack、推送或 Microsoft 团队）。
- 广告活动创建：从 Loomly 创建活动和推广赞助帖子，并安排您希望它们上线的日期。
- 分析：分析您所有的社交媒体帖子，甚至是那些不是从 Loomly 发布的帖子，并通过添加到您的 URL 的自动 UTM 代码获得见解。
这是给谁的？ 希望使用简单易用的工具来管理其社交媒体形象的企业、机构和小型企业。
免费还是收费？ Loomly 提供 15 天免费试用。 之后，它成为一种高级工具。
8. 协程
与其他社交媒体自动化工具不同，CoSchedule 可帮助您在一个地方组织、安排和发布所有营销项目。
主要特征：
- 营销日历：在一个地方组织和安排您所有的营销项目（博客文章、社交媒体、演示文稿和登陆页面）。 将这些项目分配给团队成员并实时监控进度，如果您的计划发生变化，使用简单的拖放功能即可。
- 其他 CoSchedule 免费工具：各种免费工具可帮助您优化内容，例如标题分析器、电子邮件主题行测试器和社交消息优化器。
这是给谁的？ 需要为营销内容的项目管理量身定制的工具的机构、小型企业和个体企业家。
免费还是收费？ CoSchedule 是为数不多的免费社交媒体自动化工具之一。 它提供了一个永远免费但功能有限的营销日历和其他付费计划。
9.顺风
Tailwind 是一种解决方案，可帮助您在 Instagram、Facebook 和 Pinterest 等社交媒体渠道上进行营销，同时还可以帮助您通过电子邮件营销实现增长。 借助 Tailwind，您可以产生创意、设计时尚内容并对其进行优化以转化更多客户。
主要特征：
- 计划：获取适合您的业务类型和营销需求的社交媒体计划。 此功能提供内容创意和提醒，以跟踪您在社交媒体日历中的发布时间表。
- 创建：只需单击一下，即可使用可自定义的品牌颜色、字体和徽标自动为您的帖子生成多个设计。
- 时间表：将您的帖子安排在最佳参与时间或设置提醒以手动发布。
- 优化：根据您的标题获取高性能主题标签的推荐。 将链接添加到您的帖子以转化更多客户并获得销售。
这是给谁的？ 需要一款专注于内容创建和设计同时满足其日程安排需求的工具的品牌或小型企业。
免费还是付费？ Tailwind 提供免费计划和其他三个高级计划。
10.宣传共和国
PromoRepublic 是一种大规模提供社交媒体自动化的工具。 您可以从一个中心跨网络管理数百个社交媒体帐户。 这使得 PromoRepublic 成为拥有多个地点的品牌的完美工具。
主要特征：
- 内容创建：可以访问高性能帖子的模板，并使用您的品牌颜色和风格对其进行自定义。
- 发布：使用工作流来批准编辑或留下建议并与您的团队协作。
- 广告：通过使用邮政编码或城市过滤器创建覆盖本地受众的广告活动。
- 参与度：在经过验证的时间发布您的内容以产生参与度并从您的社交收件箱回答客户的问题或评论。
- 听力：获取有关您的帖子的数据，以确定您的受众最喜欢的内容类型。
这是给谁的？ 希望跨不同业务地点管理多个社交媒体帐户的小型企业、代理机构和多地点品牌。
免费还是付费？ PromoRepublic 提供了一个演示，然后成为一个高级工具。
自动化您的社交媒体成功
通过游戏中的社交媒体，您有很多机会了解、娱乐和与您的观众交流。 但通常，对于一个人甚至一个小团队来说，在成千上万的在线用户面前管理你在 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn 和 TikTok 上的形象似乎是一项繁重的工作。
这就是为什么必须使用社交媒体自动化工具的原因 - 不仅要自动化社交媒体帖子，还要加强客户服务并扩大您的战略决策。
如果您想获得管理社交媒体帐户、客户支持和深入了解受众的完整体验，请注册 Sprout Social 的 30 天免费试用。