为您的企业释放 17 种社交媒体优势

想更多地了解社交媒体的好处？ 你来对地方了。

你很难找到一个现在在社交媒体上至少不活跃的品牌。

但是，虽然大多数企业都认识到他们应该拥有社交媒体，但许多企业无法告诉您社交媒体为何如此重要，或者社交媒体在短期和长期内可以为他们的品牌做些什么。

考虑到这一点，我们将在这篇文章中探讨一些对企业和内容创作者来说最重要的社交媒体优势。

我们将从探讨一些最明显的好处以及如何为您的业务释放这些好处开始。 然后，我们将继续介绍一些鲜为人知且经常被忽视的好处。

准备好？ 让我们开始吧

1. 提升品牌知名度

世界上超过一半的人口——以及超过 90% 的互联网用户——都活跃在社交媒体上。 因此，很自然地，您在社交媒体上的潜在影响力几乎比任何其他营销渠道都要大。

因此，提升品牌知名度是营销人员使用社交媒体的首要原因也就不足为奇了。

只要您制定正确的社交媒体营销策略，就可以让您的品牌出现在数十万新的潜在客户面前，并显着提高品牌知名度和回想度。 品牌知名度的提升可以为您的企业带来更多的销售和收入。

这是一个案例研究，它说明了良好的社交媒体营销策略对品牌知名度的影响有多大。

英国乡村生活博物馆是雷丁的一座博物馆，探索英国乡村的历史。 不完全是一个特别令人难忘或令人兴奋的品牌，对吧？

但多亏了社交编辑 Adam Koszary 的一些巧妙的社交媒体营销，它已经成为数十万社交媒体用户熟悉的名字，并在 Twitter 上拥有超过 15 万粉丝。 你可能还记得他们的这条病毒式推文，它收到了超过 10 万个赞：

尝试创建您自己的有趣或有趣的社交帖子，这些帖子有可能像病毒一样传播开来。 如果他们这样做了，您应该会立即看到品牌知名度的提升。

2. 产生潜在客户

社交媒体是为您的企业创造新线索的最具成本效益的方式之一。 您可以使用社交网站将潜在客户吸引到您的渠道中，然后培养他们，直到他们准备好进行转换。

甚至还有专门设计的广告来帮助您产生合格的潜在客户。 例如，您可以发送有针对性的 Facebook 线索广告，用户可以点击该广告自动填写线索收集表。

除了线索广告，您还可以尝试使用您的社交媒体帖子来吸引访问您的电子邮件选择加入页面的流量。 或者，当用户在社交媒体上向您的品牌发送消息时，使用聊天机器人自动收集线索。

为了最大限度地提高社交潜在客户生成活动的成功率，请考虑使用铅磁铁。 铅磁铁是一种营销工具，您可以在其中提供某种有用的资源或奖励来换取潜在客户的联系方式，例如独家折扣或免费下载。

3. 增加网站流量

社交媒体帖子和广告是为您的网站或关键着陆页吸引流量的好方法。 如果这是您的目标，则值得使用 UTM 跟踪标签来查看您的哪些访问来自每个社交渠道。

如果您专注于 Instagram，您将无法在您的帖子中添加指向您网站的链接——只能在您的简历中添加。

问题是您只能在 Instagram 简历中添加一个链接。 因此，如果您希望同时运行多个活动并将流量吸引到帖子中的多个不同网页，则需要一个解决方法。

这就是为什么许多创作者会创建一个自定义登录页面来放置指向他们在 Instagram 帖子中宣传的所有页面和产品的链接，然后在他们的简历中链接到该页面。 这正是有影响力的 Zach King 所做的：

他在自己的网站上创建了他的生物链接登录页面。 但您也可以使用 Shorby 等生物链接工具。

4. 宣传您的内容

社交媒体营销与您更广泛的内容营销策略密切相关。

当您撰写新的博客文章、创建新的信息图、投放新的播客或上传新的​​视频时，您可以在社交媒体上分享它以推动流量的初始涌入并建立一些势头。

这就是我们为 Blogging Wizard 中最重要的内容所做的工作。 这是一个例子：

由于这篇文章是新博主查看的合乎逻辑的第一步，我们还将它固定在我们的 Twitter 个人资料的顶部。

有一些社交媒体自动化工具可以帮助解决这个问题。 例如，您可以使用 Missinglettr 自动将您的博客文章转变为社交媒体活动。

5.建立反向链接并提升SEO

在社交媒体上分享您的内容不仅有助于增加流量，还可以帮助您的内容排名更快，并提高其自然可见度。

目前尚不清楚社交信号（如点赞、分享和评论）是否是直接排名因素（尽管它们很可能是）

但显而易见的是，社交媒体可以通过帮助您为您的内容带来一些初始流量来间接提升搜索引擎优化，从而产生页面上的搜索引擎优化信号，如停留时间，专家们非常肯定这是排名因素。

不仅如此，您还可以将社交媒体用作建立链接的渠道，与您空间中的影响者和博主分享您的内容，希望他们与他们的受众分享并链接回您的域。 你拥有的高质量反向链接越多，你的内容排名就越高。

重要提示：使用 BuzzStream（或这些链接构建工具之一）来识别您的利基市场中“可能的链接者”和权威影响者，然后在您的社交链接构建活动中将他们作为目标。

6. 人性化你的品牌

如今，消费者在寻找品牌的真实性。 他们不想从不知名的、超级专业的公司购物——他们想从他们在个人层面上认同的企业购物。

社交媒体提供了一个独特的机会来使您的品牌人性化。 通过分享有趣、相关的帖子，您可以与客户建立更多的个人联系，同时展示您的品牌价值。

连锁超市 Aldi 就是一个很好的例子。 你可能还记得他们的病毒式 Colin vs Cuthbert Tweet saga，他们在 Twitter 上分享了搞笑的模因，取笑他们的竞争对手 M&S 在 M&S 指责 Aldi“抄袭”其 Colin the Caterpillar 产品后采取法律行动：

他们的一系列推文获得了数十万个赞，并使该品牌在 Twitter 上的参与率提高了 2000% 以上。 但这并不是该品牌最大的胜利。

最大的胜利是他们成功地使自己的品牌人性化，并通过使用轻松的幽默赢得了公众的青睐，同时使他们最大的竞争对手失去人性化，相比之下使他们看起来像一家无情的公司。

7.众包用户生成内容（UGC）

企业经常忽视的社交媒体的一个好处是它对策划内容的有用性。 您可以运行 UGC（用户生成的内容）活动来生成大量关于您的品牌或产品的免费内容，然后您可以将这些内容用于更广泛的营销活动。

例如，如果您是时尚品牌，您可以在 Instagram 上举办主题标签比赛，要求客户分享穿着您的产品的照片。 这不仅有助于在您的品牌周围引起轰动，而且还可以让您的产品出现在潜在的数百万人面前。 您可以挑选出最好的照片并将它们用于您的营销材料中。

它也不一定是照片。 Semrush 最近在 Twitter 上举办了一场 UGC 竞赛，并为他们的 SEO 工具的用户提供了通过分享他们的成功故事来赢得高达 5000 美元的机会。

同样，此活动有很多好处。 首先，它鼓励更多用户使用 Semrush 工具。 其次，它产生了社交媒体参与度，并帮助围绕品牌建立了口碑。 第三，它帮助他们收集了有关人们使用 Semrush 工具的方式的反馈。

最后，它为他们提供了一堆成功使用其产品的客户的真实案例研究。 他们可能会将这些案例研究用作其网站上的社会证明，以吸引更多客户。

如果您想举办自己的 UGC 赠品竞赛，最简单的方法是使用社交媒体竞赛工具。 我们推荐 SweepWidget。

8.将其用作招聘渠道

许多品牌将社交媒体纯粹视为一种营销渠道。 但它也可以用于支持其他业务部门，例如人力资源 (HR) 部门的人才招聘。

社交媒体是寻找有才华的员工的绝佳场所，可以帮助您接触到传统招聘广告可能无法接触到的候选人。 LinkedIn 特别适合这一点，因为它是专门为专业人士构建的社交网络。

还记得今年早些时候马斯克呼吁在家工作的特斯拉员工要么重返办公室，要么辞职吗？

好吧，竞争对手的技术和工程公司很快就抢走了所有选择通过社交媒体跳槽的才华横溢的员工。

例如，Amazon Web Services 招聘负责人 Zafar Choudhury 在 LinkedIn 上的一篇现已删除的帖子中提到马斯克殖民火星的野心时写道：

“如果火星皇帝不想要你，我很乐意带你去#AWS”

9. 进行市场调查

您可以使用社交媒体收集对目标市场的见解并发现新趋势。

例如，BuzzStream 等工具可让您在社交媒体上寻找热门内容。 您可以使用收集到的关于哪种类型的内容产生最多参与度的见解来为您的内容和社交媒体营销策略提供信息。

您还可以使用社交媒体来关注您的竞争对手。 竞争分析工具可以帮助您对他们的社交媒体策略进行逆向工程，找出哪些有效，哪些无效。

当然，您可以使用社交媒体分析和报告工具来查看您自己的社交媒体活动的影响。 然后，您可以使用这些见解向您的投资者、利益相关者或其他关键方证明投资回报率。

10.提供优质的客户服务

社交媒体平台正在迅速取代电子邮件和电话，成为客户首选的客户支持渠道。

与许多其他渠道相比，您的客户服务团队可以使用社交媒体与客户沟通、提供支持以及解决投诉和查询。

通过社交媒体提供客户服务的好处在于，它可以为您的品牌带来积极的口碑推荐。

当您提供出色的客户体验时，如果客户已经在社交媒体上与您的品牌互动，他们就更有可能在那里分享这种体验，然后与他们的朋友分享。

有很多方法可以通过社交媒体提供更好的客户服务。 例如，您可以设置一个 Facebook Messenger，您可以在其中接收和响应支持查询。

或者你可以在 Twitter 上建立一个支持页面并邀请用户@mention 你寻求帮助，然后在评论中回复，比如 Wix：

如果您要通过多个社交媒体渠道与客户进行交流，那么使用社交媒体收件箱工具来让事情井井有条是有意义的。 这样，您的客户服务团队就可以通过一个统一的仪表板管理所有品牌帐户和页面之间的交互。

11.管理你的声誉

社交媒体还可以帮助进行声誉管理。

您可以使用 Agorapulse 等社交媒体监控工具“监听”所有主要社交媒体平台上关于您品牌的对话，了解人们对您品牌的评价是正面还是负面。

这样，您就可以跟踪您的品牌情绪。

当有人发布对您的声誉构成威胁的社交媒体评论时，您可以迅速做出反应以减轻损害，就像麦当劳在这里所做的那样：

如果检测到品牌情绪突然变化，一些社交媒体监控工具会自动通知您。 因此，如果人们突然开始集体抱怨你的产品或服务，你可以在问题失控之前调查并解决它。

12. 促进销售和收入

您可以使用社交媒体来推动销售并增加业务收入。

通过社交媒体推动销售的最佳方式之一是利用影响者营销来展示和推广您的产品。

例如，汽车品牌斯巴鲁在 2016 年的销售额增长了 10%。而影响力营销无疑促成了这一增长。 在他们的 Meet an Owner 活动中，他们与不同领域的十几位有影响力的人合作，他们各自创作了以有趣和创造性的方式推广斯巴鲁汽车的内容。

例如，Instagram 影响者 Zach King 发布了一段视频，他试图通过让她乘坐斯巴鲁的方式打动他的约会对象，并带有一些很酷的视觉效果。

迄今为止，仅此视频的浏览量就已接近 1000 万次——这对斯巴鲁来说具有很大的宣传价值。

13. 发现合作机会

社交媒体的另一个最大好处是它可以为新的合作机会打开大门。

您可以使用影响者研究工具来发现目标受众中拥有大量追随者的用户，然后与他们合作推广您的品牌。

不仅仅是有影响力的人。 您还可以使用社交媒体来发现潜在的品牌合作伙伴关系并与其他企业建立持久的关系。

14.分享更新和品牌新闻

某些社交媒体平台，如 Facebook 和 Twitter，非常适合分享有关您品牌的新闻稿和更新。

例如，如果您刚刚推出了一款新产品，您可以在您的社交渠道上发布公告以帮助获得一些关注。 或者，如果您的其中一款产品发生了重大变化，您可以通过社交媒体让您的客户知道。

这对于可能需要让客户了解持续存在的问题或中断的 SaaS 品牌来说尤为重要。

例如，当 Facebook（现为 Meta）去年出现故障（全世界都为之疯狂）时，他们在 Twitter 上发布公告，让公众了解正在发生的事情，这些消息很快被媒体报道和放大：

这有助于减轻因中断造成的部分声誉损失。 客户可能不会因为无法访问 Facebook 拥有的平台而感到高兴，但至少他们知道他们正在为此做点什么，而不是被蒙在鼓里。

15. 提高你的可信度

社交媒体非常适合建立您的信誉并在您的利基市场建立思想领导地位。

这对于希望成为各自领域专家的博主来说尤其重要。

例如，数字营销大师 Neil Patel 使用他的 Twitter 页面分享内容和帖子，其中包含有用的 SEO 和营销技巧以及行业新闻：

这不仅有助于他增加网站内容的访问量，还有助于保持他作为数字营销领域领军人物之一的声誉。

16. 利用有针对性的广告

社交媒体的最大好处之一是它允许您设置有针对性的广告活动。

社交媒体平台收集有关用户的各种数据，例如他们的兴趣、人口统计、浏览习惯等。

虽然消费者可能不会特别高兴地知道社交媒体巨头拥有如此详细的关于他们的信息，但这对广告商来说是个好消息，因为它使我们能够真正细化我们的 PPC 广告。

您可以设置 Facebook 广告活动，将您的帖子推广给与您的目标买家资料完全匹配的用户。

例如，如果您要为当地的驾校做广告，您可以向服务区域 10 英里范围内的用户宣传您的帖子，这些用户年龄段合适并且已经注册了对驾驶课程的兴趣。

由于您只需为每次点击付费，这些类型的高度针对性的活动往往会产生更高的投资回报率（投资回报率），因为每次点击都来自更有可能对您销售的产品感兴趣的合格潜在客户。

17.解锁货币化机会

社交媒体不仅对品牌有利。 它也是许多全职内容创作者的收入来源。

如果你可以在社交媒体上增加你的有机粉丝，你就可以通过联盟计划、赞助帖子和品牌合作伙伴关系等方式从这些粉丝中获利并赚取大量资金。

有成千上万的影响者正是这样做的。 例如，Khabane “Khaby” Lame 是最受欢迎的 TikTok 创作者之一。

他发布了简单但搞笑的 Duet 视频，在视频中他对生活中的奇葩做出了反应，迄今为止，这些视频已经为他赢得了超过 1.42 亿粉丝：

他成功地通过这些观众获利，现在估计净资产超过 1300 万美元。

最后的想法

我们对社交媒体最大好处的总结到此结束。

如您所见，社交媒体是各种规模企业必不可少的营销和沟通渠道。

它对品牌和内容创作者有很多好处，可以帮助您提供更好的客户体验、推动流量和销售，并提高您的声誉和知名度。

准备好释放这些优势并开始利用社交媒体开展业务了吗？ 查看我们关于如何制定社交媒体营销策略的指南。 它将提供可靠的路线图来帮助您入门。

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