下一步是什么？ 社交媒体经理的 8 条职业道路

社交媒体经理身兼数职，担任从营销专家到客户服务提供商等必要和战略性的角色。 在数字时代，与观众互动、解决评论和投诉以及忠于品牌的声音是一项永无止境但至关重要的努力。

但是，当您准备好采取下一步行动时呢？

幸运的是，在社交媒体中工作可以培养广泛的可转移技能。 研究、分析、创造力和沟通都为社交媒体经理思考下一个重大职业发展奠定了坚实的基础。

社交媒体经理的下一步是什么，以及采取措施获得新职位所需的技能是什么？ 这里有八种职业道路可供考虑，以及如何到达那里。

1. 社区管理

对于那些被社交连接性吸引的人来说，社区管理扩大了品牌网络的范围，是社交媒体经理的下一步。 作为社区经理，您将专注于通过论坛、新闻通讯和活动等其他渠道与您的品牌受众建立关系。

社区也不仅限于您的客户。 开发人员、技术支持和品牌倡导者都有共同点，可以利用这些共同点在组织内建立联系。 这些社区可以一起工作、学习和成长——同时将品牌推向新的高度。

如果出现以下情况，请考虑此角色：

• 您希望发展和培育一个有助于长期业务影响的社区。
• 您喜欢在线与人互动，并将客户信任放在首位。
• 你有很强的内部和外部沟通能力。

如果您对社区管理感兴趣并正在寻找一个很好的资源来回答上述问题，请查看 Facebook 上的 CMX Hub 小组，与其他志同道合的社交专业人士联系。

2.营销通才

想从社交领域拓展，但仍不确定哪种学科适合您？ 营销通才角色非常适合希望过渡到新事物的社交媒体经理。

中小型企业一直在寻找能够满足从电子邮件营销到写作再到社交策略的各种营销需求的所有行业的 Jack（或 Jill！），78% 的营销领导者表示他们需要专家和他们团队中的通才。 这方面的角色可能有营销专家、数字营销协调员或营销助理等头衔。

营销通才会尝试一切。 他们将在产品、品牌和内容营销等多个学科建立更深入的了解，同时也有机会管理项目。 虽然营销通才将跨职能学习许多新技能，但所有通才都应该在某些领域拥有坚实的基础。 要在这个职位上取得成功，你应该在写作、研究、数据分析和项目管理方面有坚实的基础。

如果出现以下情况，请考虑此角色：

• 您渴望探索营销保护伞下的多个学科。
• 你还没有准备好专注于一个领域，但想为未来开辟更多的职业选择。
• 你认为自己是一个重视组织和管理的团队成员。

3.内容营销

对于在创建内容中获得最大乐趣的社交媒体经理来说，内容营销职业可能是完美的下一步。 与通常与社交内容创建相关的字符数限制不同，内容营销为每个营销人员的创意倾向提供了一个出路。 与社交一样，内容营销领域也在增长：Conductor 的一项研究发现，从 2018 年到 2019 年，内容营销职位空缺增加了 112%。

大多数内容营销专业人士将从博客文章、网站副本、电子邮件和时事通讯形式的内容写作开始。 除了所需的明显写作技巧外，掌握搜索引擎优化 (SEO) 的工作知识和熟悉 WordPress 等发布平台也很有用。

您还将面临在内容营销空间内采取的两种途径的选择：您想严格制作内容吗？ 还是发展战略更符合您的目标？ 无论哪种方式，成功的内容营销人员不仅要创造出色的作品，还要管理、分析和迭代未来的内容。

如果出现以下情况，请考虑此角色：

• 您对讲故事充满热情，并希望在社交空间之外探索内容创作。
• 您正在寻找将创造力与分析相结合的机会。
• 你有很强的研究技能来补充你的长篇写作能力。

4. 创意设计

对于着眼于出色视觉内容的社交媒体经理来说，创意部门的职业将社交知识与艺术热情相结合。 如果您最喜欢的内容在美学上最令人愉悦，或者您可以一眼就判断出图像是否属于品牌，那么艺术指导或平面设计就在您的小巷里。

这个角色不仅仅涉及创建照片和图形。 作为设计师或艺术总监，您将为品牌的视觉语言、基调和创意元素的发展做出贡献。 除了创建图形和其他资产外，设计师还负责确保所有创意输出与品牌的关键信息保持一致，并且经常与视频和动态图形团队合作开展多媒体项目。

设计师需要具备强大的创意技能，但他们也需要具备出色的人际交往能力和战略思维等商业技能。 如果你对最新的创意趋势有深刻的理解，能够解决难题并且对视觉领域有全面的兴趣，那么你的未来可能会从事设计事业。

如果出现以下情况，请考虑此角色：

• 您具有出色的沟通技巧，并且与多个营销团队合作良好。
• 您热衷于将创造力与社交营销相结合以实现业务目标。

5. 社交媒体咨询

如果您觉得自己已成为社交媒体营销专家，请考虑社交媒体顾问的角色。 在这个职位上，您将管理多个客户关系，并就如何建立和部署他们的社交策略为各种品牌提供建议。 作为顾问，您将帮助客户发展他们的在线形象并直接影响目标，例如提高知名度和增加网站流量。

社交媒体顾问通常是自由职业者或个体经营者。 聘请顾问的企业正在寻找客观但见多识广的眼光； 对他们的营销策略有一些富有成效的说法的人。 顾问擅长发现问题并提出解决方案。 如果是您，那么可能是时候研究对您可用的技能和企业所有权资源的需求了。 或者，如果您更喜欢与团队合作，请在您将与一系列客户合作的机构中寻找战略家职位。

如果满足以下条件，此角色适合您：

• 你喜欢帮助他人解决难题，并将周到的解决方案带到桌面上。
• 您可以灵活适应不同的行业或业务需求，并支持他人实现他们的长期社会目标。
• 您是社交媒体专家，知道如何通过额外的研究来补充您的知识。

6. 数据分析或市场研究

识别和理解正确的受众是任何成功的社交策略的必要元素。 社交媒体经理拥有丰富的与客户、社区成员和其他群体互动的经验，为市场研究的职业发展奠定了坚实的基础。 学习如何设计和进行研究以及分析结果，可以轻松地将社交媒体职业转变为更加以数据为中心的职业。

社交媒体分析师已经利用信息来识别趋势、做出预测并更好地与受众建立联系。 转移从社交媒体聆听和分析活动结果中学到的技能，使跳槽成为分析师角色成为现实的可能性。 成功的分析师对定性和定量数据都有很强的把握，并且可以以一种简单易懂的方式将他们的见解传达给关键利益相关者。

如果出现以下情况，请考虑此角色：

• 你生活和呼吸数据——你的所有决定都有数字支持。
• 您能够发现和衡量社交媒体领域的趋势。
• 您超越了基本的跟踪并享受分析数据以做出更有根据的业务决策。

7、品牌战略

作为社交媒体经理，您可能已经熟悉品牌战略。 它定义了品牌的声音和语气； 告知您在谈论品牌时使用的信息； 并提升品牌的整体美誉度。 作为已经信任管理品牌社交媒体存在的人，从社交媒体到品牌战略的飞跃是合乎逻辑的下一步。

策略师结合受众数据、营销趋势和创造力，为品牌制定长期营销策略。 他们帮助制定定位建议并定义品牌元素和风格指南，确保跨平台和资产的信息一致。 除了出色的沟通技巧外，最优秀的品牌战略家还可以进行竞争研究、紧跟市场趋势并具有很强的批判性思维能力。 作为品牌战略家，您将不再只关注社交策略，而是着眼于社交媒体如何融入大局。

如果出现以下情况，请考虑此角色：

• 您喜欢思考全局以及各种营销计划如何达到整体品牌目标。
• 你本质上是一个问题解决者，善于发现关键见解，为整体战略制定提供信息。

8. 领导社交团队

如果您已经在社交领域工作了一段时间，那么您很可能已经了解如何让社交媒体团队点击。 更好的是，你可能已经学到了一些关于什么对团队凝聚力和动力没有贡献的教训。

担任领导角色意味着放弃对社交媒体管理的实际控制。 您的重点将从发布社交内容转移到管理为您发布内容的团队。 作为领导者或经理，您将为直接下属提供指导、支持和反馈，并与您的团队一起发展他们的专业成长。

切换到领导角色确实需要多种硬技能和软技能，例如即使目标发生变化也能够设定目标、识别人才和激励团队。 如果您仍然对追求领导职位持观望态度，请考虑参加指导计划并发展您的团队建设技能。

如果出现以下情况，请考虑此角色：

• 您正在寻找一个更加不干涉的角色，该角色仍然与社交媒体领域密切相关。
• 你热衷于培养周围人的成长。
• 你喜欢向他人提供建设性的反馈，并且有激励同龄人的诀窍。

尽管许多社交媒体经理在职业生涯的某个阶段感到受困，但很明显，他们不必留在那里。 如果有的话，在社交领域工作提供了一个方便的问题，即有许多职业道路可供选择。