如何进行社交媒体竞争分析（+ 免费模板）

他们说自我比较是快乐的小偷。 但是当谈到社交媒体时，您的渠道不会在真空中发挥作用。 您需要密切关注竞争对手，才能真正了解您的渠道表现如何以及您是否脱颖而出。

竞争分析不仅仅是将自己与他人进行比较。 这绝对不是关于复制比赛。 通过使用社交媒体竞争分析来分析竞争，您会发现有价值的见解，使您能够改进社交策略和整个业务。 毕竟，关注竞争对跨组织有好处。

那么你如何开始呢？ 别担心，我们已经将这个过程归结为五个简单的步骤。

如何进行社交媒体竞争分析：

1. 1. 确定您的社交媒体竞争对手
   2. 收集特定于平台的数据
   3. 分析竞争对手的社交媒体策略
   4. 通过社交聆听加强您的竞争分析
   5. 使用您的社交媒体竞争分析模板和数据

开始之前：下载我们的社交媒体竞争分析模板，最大限度地利用本文，并使遵循这些步骤变得更加容易。 我们将在整篇文章中引用此资源，以便在您进行过程中为您提供帮助。

1. 确定你的社交媒体竞争对手

在Gartner 的一项调查中，超过一半的受访者表示选择知名品牌不像三年前那么重要。 拥有一个知名的大品牌已不足以脱颖而出。 但首先，你需要知道你想从谁中脱颖而出。

关注您所在行业中活跃于社交媒体的品牌。 您可以向这些品牌学习并作为基准。

您在社交媒体上的直接竞争对手是与您销售相同产品的品牌。 让我们以我们虚构的咖啡公司 Sprout Coffee 为例：La Colombe、Peet's Coffee、Caribou 和本地咖啡店都是直接竞争对手。

但也要注意间接竞争对手。 这些品牌可能不会销售相同的产品，但会满足相似的需求并吸引相似的受众。 对于 Sprout Coffee，这将是杂货店或当地出售食品和咖啡的咖啡馆。

如何识别您的社交媒体竞争

找不到更好的词了：谷歌吧！ 搜索消费者会用来查找您的企业的关键字是发现竞争对手的最佳方式之一。 对于 Sprout Coffee，您可以在 Google 上搜索“ground coffee”或“instant coffee”。

寻找属于您特定行业的网站。 在我们的示例中，La Colombe 和 Folgers 可能是不错的选择。 然后，探索他们活跃的社交渠道。 例如，Peet's Coffee 是一家颇受欢迎的咖啡公司，在社交媒体上非常活跃，因此将它们添加到我们的分析中也很有意义。

要更具体地针对您的受众，请执行一些市场调查。 通过社交媒体收听，您将发现您的听众正在就您、您的行业和您的竞争对手进行的对话——即使您的用户名没有被标记。

2. 收集特定于平台的数据

这就是社交媒体情报的用武之地。跟踪竞争对手在社交媒体上的表现需要您单独查看每个平台。

这不是一劳永逸的过程。 为了让您时刻把握竞争的脉搏并设定竞争基准，请每季度或每半年更新一次此数据以及您的大型社交媒体报告。

如果您身处竞争激烈的行业，这个过程可能会花费很多时间。 但是你越彻底，你就会得到越好的结果。 这是基本上需要社交媒体分析工具的地方。

Sprout 的竞争分析工具为您提供全面的竞争情况。 结合我们的竞争对手表现报告和倾听工具的强大功能，您将能够将竞争对手的社交表现汇总在一个地方，以进行面对面的比较，并帮助您了解自己的发言权。

让我们来看看如何将您的品牌与竞争对手在 Instagram、Twitter 和 Facebook 上的社交媒体形象进行比较——Sprout 的报告涵盖了这些网络。 使用这些演练来指导您也应该为其他网络提取哪些数据，例如 TikTok 或 LinkedIn。

Instagram 竞争分析

首先对竞争对手的 Instagram 帐户进行可视化分析。 问你自己：

• 他们使用生物工具中的链接吗？ 他们多久更新一次？
• 他们多久活跃一次故事？ 该内容是什么样的？
• 他们有特定品牌的标签吗？
• 他们在简历中说了什么来让自己与众不同？
• 他们在使用 Instagram 亮点吗？

使用 Sprout 的Instagram 竞争对手报告，在关键领域一目了然地将您的品牌与竞争对手进行比较和基准测试，从而提升自己的水平：

• 观众增长：您的竞争对手的观众增长速度是否比您快？
• 发送的媒体：您的竞争对手发布的频率如何？ 这可以揭示您发布的内容是否足以让您的观众参与进来。

• 参与度：您的竞争对手内容获得了多少点赞和评论？
• 主题标签：您的竞争对手使用哪些主题标签来获得更多曝光率？
• 热门帖子：尝试了解为什么这些帖子表现良好。 他们是产品照片吗？ 他们使用某些颜色吗？ 找出这些帖子有哪些内容是您的内容没有的，并使用这些信息来改进您的图片和视频。

专业提示：另一种策略是在 Instagram 上通过标签搜索您的竞争对手，例如#Folgers，以查看有多少人在帖子中标记您的竞争对手。 如果数量很多，则表明该公司受到关注并拥有活跃的追随者。

这也会让您了解人们使用哪些主题标签来指代其他品牌，并可能激发将主题标签用于您的品牌的想法。

一旦您从 Instagram 竞争分析研究中获得了所有信息，请确保将该数据添加到您的电子表格中，如下所示：

脸书竞争分析

首先对竞争对手的页面进行人工审查，寻找基本信息：

• 关注数和页面喜欢数
• 他们拥有的任何特定选项卡或功能。 例如，一些咖啡烘焙商可能启用了商店部分。 如果我们注意到其他竞争对手也有同样的趋势，这可能是一个好兆头，它正在为他们工作。
• 看看他们的视觉效果和品牌。
• 查看他们的“关于”部分——他们如何使自己的业务和社交形象与众不同？

视觉分析很好，但它只能深入到这里。 这就是 Sprout 的Facebook 竞争对手报告的用武之地，它可以判断比赛内容随时间推移的表现如何。

使用此报告查看您的竞争对手发送和接收的消息数量、他们发布的内容类型（文本、图像或视频）、参与度和接收消息的数量。 所有这些都回答了有关您的竞争对手的存在以及您如何从中脱颖而出的更高层次的问题。

将此包括在您的电子表格中，以及对您的策略很重要的任何特定指标。

推特竞争分析

您的 Twitter 分析看起来与您的 Facebook 分析相似。

以下是需要注意的几个方面：

• 追随者人数。
• 查看他们的封面图片和个人资料图片的视觉效果和品牌。 他们多久改变一次这些视觉效果？
• 查看他们的简历——他们强调什么？ 他们是如何与众不同的？
• 他们会为万圣节这样的假期调整他们的 Twitter 名称（而不是他们的句柄）吗？

要查看您的 Twitter 帐户与竞争对手之间更直接、自动的比较，请升级 Sprout 的Twitter 分析。 这会将您的 Twitter 个人资料相互比较，或与竞争对手进行比较。 选择您的 Twitter 帐户，然后在另一个位置输入竞争对手。

该报告显示参与度、影响力、获得/失去的追随者和提及。 您可以更改时间段，但最好坚持最近 30 天以保持数据的相关性。

从 Twitter 报告中查看所有竞争性社交媒体分析后，请务必将数据输入电子表格。 跟踪此信息可能非常有价值。

升级您的数据

我们的电子表格和 Sprout 的报告包括 Facebook、Twitter 和 Instagram。

但我们建议对与您的品牌和受众相关的任何其他平台（如 LinkedIn 和 TikTok）进行手动分析。

还可以探索 Professional 和 Advanced 计划中可用的 Sprout 的新竞争对手小部件。 这些使您能够自定义报告，并将您的数据与竞争对手的数据一起包含在一个单一的报告中。

3.分析竞争对手

一半的竞争情报是定量的。 但要获得竞争对手社交渠道的真正 360 度视图，您需要有关竞争对手如何使用每个平台的定性数据。

通过关注以下三个问题开始分析竞争对手的社交策略：

• 竞争有多活跃？
• 他们发布什么类型的内容？
• 他们品牌的社会形象是什么？

竞争有多活跃？

通过回答以下问题可以很容易地衡量品牌的活跃度：

• 他们最后一次发布是什么时候？
• 每个帖子之间是否有很长的时间跨度？
• 他们会回应评论吗？
• 他们对评论的回应有多深入？

品牌应至少每两天发布一次才能被视为活跃。 但是，如果您的竞争对手每天发布的帖子比您多几次，您就有落后的风险。 例如，Twitter 在发布频率方面提供了更大的灵活性——您的竞争对手是否明显超过您的每日推文？

研究所有这些可以揭示他们的内容策略和客户服务策略——以及存在差距的地方。

他们发布什么类型的内容？

根据 2023 年第一季度的 Sprout pulse 调查， 53% 的人认为改变内容格式是计划和安排内容时的主要挑战。

查看每个竞争对手的最后 10 个帖子并计算其中有多少百分比是促销性的——提示他们的观众注册、购物等。

这也适用于他们发布的内容格式。 他们发布了很多视频内容吗？ 主要是照片？ 他们是否严重依赖创作者和用户生成的内容？ 他们多久跳一次趋势声音或社交媒体模因？

使用此信息查看他们使用哪些内容格式来领先一步，以减少您的策略中的猜测。

他们的品牌形象是什么？

一些营销人员在进行社交媒体分析时喜欢查看竞争对手的品牌声音。 声音描述了品牌在社交媒体上使用的语气和 POV。 他们是从品牌（我们）的角度发帖，还是让个人代表品牌发帖。

比如菲尔德博物馆社交账号的语气……

……与美国自然历史博物馆的语气大相径庭。 他们每个人都有自己的网络个性。

升级：总结时，看看竞争对手的网站，因为内容营销和社交媒体密切相关。 许多公司将他们的博客重新用于社交媒体内容。 看看您的竞争对手，看看他们中有多少人最大化了他们的内容

一旦您了解了每个竞争对手，请跟我说：将数据放入您的社交媒体竞争分析模板中。

4.通过倾听加强你的社交媒体竞争分析

如果您不熟悉社交媒体竞争分析，从我们的模板开始将帮助您熟悉竞争对手的社交媒体表现并发现供您调整的模式。

但是，如果您准备在社交媒体上进行更进一步的竞争分析，请利用社交聆听。 社交聆听让您更广泛地了解与您的行业和竞争对手相关的对话，这些对话发生在社交媒体上——即使您没有被标记。 结合 Sprout 的网络竞争对手报告，社交聆听可以扩展您的视野，并在 YouTube、Reddit 和更广泛的网络上进行对话。

这是一个非常宝贵的工具，可以发现您可以填补的空白，进行对话等等。 例如， Grammarly使用 Sprout 的社交聆听工具来提供跨团队的见解并分析他们在社交上的竞争性话语权份额。 2021 年，Sprout 帮助他们确定他们的品牌拥有 71% 的竞争性话语权份额。

Sprout 的内置竞争分析工具还可以让您轻松衡量竞争对手的社交影响力并将其与您的进行比较。

使用此模板，您可以确定要跟踪的顶级竞争对手，并包括您希望 Sprout 收听的特定个人资料、关键字、短语和主题标签。

要了解 Sprout 的社交聆听工具可以为您的品牌做些什么，请申请演示以亲自试用。

5. 使用你的社交媒体竞争分析模板和数据

现在您已经编译了所有这些数据，您需要使用它们。 使用您品牌的社交媒体分析，您可以将您的个人资料与竞争对手进行比较。 这就是为什么我们在我们的模板中包含了一行贵公司的数据。

您的最后一步是将数据解释为其他人可以理解的内容，而不仅仅是共享您填写好的模板。 通过数据讲故事，将这些原始数字和见解转化为易于理解和可操作的要点。

这里有一些提示：

• 使用视觉效果。 数据可视化，如 Sprout 报告提供的图表和图形，将数据分解为易于理解的视觉效果。
• 确定最有趣的点和发现。 大多数人不需要（或不想）看到每一个细节。 您的社交媒体竞争分析的主要发现是什么？
• 预测问题或挑战。 通过提供解决方案和答案取得成功。
• 提供后续步骤。 对社交媒体进行竞争分析是一回事。 但是定义“现在怎么办？” 是这样做的全部原因。 根据您的发现，您接下来要采取哪些措施来改善您的内容和声音份额？

重要的是要记住，这种社交媒体竞争分析并不是让你完全复制每个人都在做什么。 相反，它将引导您从右脚开始。

通过社交媒体竞争分析深入研究数据

最后，这一切都是关于将您品牌的指标和数据与竞争对手进行比较。 然后进行任何必要的调整，以领先于竞争对手。

你有模板。 现在，通过将 Sprout 添加到您的工具箱，让您的社交媒体竞争分析变得不那么令人生畏并更加自动化——免费试用 Sprout 30 天，了解我们的竞争分析报告将如何帮助您发现更深入的见解以优化您的策略。

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