社交媒体一致性如何推动业务成果

2022 年，Figo Pet Insurance 全面投入了他们的有机 TikTok 战略。 他们开始每周在平台上发布四到五个视频（对于他们斗志旺盛的团队来说，这是一个令人印象深刻的目标！），他们的努力带来了观众增长、多个病毒式传播视频和推动收入增长的广告。

如果您想知道社交媒体的一致性如何帮助您改进您的社交策略、建立您的受众并像 Figo 一样为收入增长做出贡献，那么您来对地方了。 在这篇文章中，Figo 社交媒体存在背后的团队分享了他们保持规律的社交节奏并将结果转化为更大的公司目标的技巧。

为什么社交媒体一致性对品牌很重要

社交媒体上的一致性不仅值得拥有：对于长期成功而言，这是不容商量的。 以下是社交媒体一致性很重要的四个主要原因。

熟能生巧

Figo 营销和传播总监 Bridgett Colling 看到了扩大其品牌在 TikTok 上的影响力的机会。 但她知道只有数量和一致性才能在应用程序上取得成功。

“最成功的品牌是那些创造了大量视频内容的品牌。 他们让代表进来并一直制作内容。 这是一个数字游戏。 所以，这就是我们对 TikTok 采取的方法。”

尽管每周最多发五次帖子对她的小团队来说有些困难，但 Colling 表示，这让他们得以磨练自己的手艺并真正为之奋斗，从而获得了回报。

这种一致性让 Figo 的社交媒体协调员 Cheyanne Rains 能够开发她自己的社交媒体视频模板，从而提高视频创作的效率。 她创作的许多视频——包括他们表现最好的视频——从开始到结束都需要 15 分钟。

超越你的竞争对手

Sprout 的数据科学团队分析了超过 30,000 名 Sprout 客户的发帖频率，发现行业平均水平是所有社交渠道每天发帖 11 篇。 在 TikTok 上，每天为您的观众提供新鲜多样的内容是破解算法并最终出现在令人垂涎的#ForYouPage 上的最佳方式。

布里奇特亲眼目睹了这一切。 “即使作为一个更小、更年轻的宠物保险品牌，我们的一致性也使我们的表现有别于更成熟的竞争对手。” 她说 Figo 经常达到或超过其竞争对手的观点、参与度和话语权。

为了跟踪这些指标，Cheyanne 使用 Sprout 的竞争分析报告（见上图）将 Figo 的结果与竞争对手并排比较。 这些发现帮助 Figo 加强了公司的社交价值，并检查了品牌的健康状况。

腾出空间进行实验

正如 Cheyanne 所说，实验是 Figo 2022 年视频策略的主题。 通过在每个工作日发布，她可以确定哪些内容类型产生了最高的印象和参与度。

Cheyanne 解释说：“与宠物和宠物保险相关的流行声音和模因推动了最高的参与度。 Listicles 也是高性能视频。” 她一次又一次地使用这些格式来制作一系列成功的内容。

即使这些格式取得了巨大成功，Figo 一贯的发帖节奏也为新想法留下了空间——比如他们的“问问兽医技术”系列，这扩大了他们的内部思想领导力，并为他们的社区提供了独特的价值。

定期发布时间表使您的团队能够永不停止测试和学习。 如果你想看另一个例子，在 Sprout 的 TikTok 测试策略中，我们分析了我们表现最好和最差的视频，以揭示我们应该如何调整我们的内容。

建立观众

在 TikTok 上走红对 Figo 来说是一个令人印象深刻的里程碑。 但布里奇特指出，病毒式传播并不是他们的首要任务。 比病毒式传播更重要的是在社交媒体上找到并建立一个真正的社区。

对于 Cheyanne 来说，与人交流需要了解 TikTok 的文化。 “人们使用 TikTok 观看普通人用手机制作的视频。 尽可能保持您的视频真实。 在屏幕后面像真人一样说话，避免推销方式。”

TikTok 算法提供了一种利基的、个性化的体验。 为了吸引您的受众，您必须深入了解他们关心的主题并始终如一地发布相关内容。 Cheyanne 解释说：“掌握社区内的趋势。 不仅仅是流行的声音和模因，还有人们正在谈论的话题。 注意如何将它们与您的品牌联系起来。”

有时与您的听众相关可能是一个挑战。 Cheyanne 透露了一个让 Figo 的追随者大吃一惊的秘密：她没有养宠物。 喘气！

那么 Figo 是如何制作出这么多可爱的毛皮宝宝视频的呢？ 通过接触另一个重要的受众：他们的内部团队。 Cheyanne 使用内部消息传递渠道来寻找参与者。 她的同事提供的镜头帮助她保持一致并使 Figo 的品牌人性化，就像团队帖子展示的这样。

使用社交媒体一致性来增加收入

一旦掌握了社交媒体的一致性，就可以使用它来战略性地增加收入。

这是 Figo 团队推出 TikTok 帐户并将渠道增长转化为收入增长所遵循的四个步骤。

1. 获得领导层的认可

您无法在一夜之间在任何平台上建立影响力。 您需要背后高管的长期支持——甚至在您开始看到结果之前。 Bridgett 将她的​​ CMO 的支持描述为对她品牌的成功“至关重要”。

应用它：如果您想扩展到一个新的网络或尝试新兴技术，请将您的愿景传达给领导层。 向他们展示社交媒体上的机会如何推动长期商业价值。 让他们参与进来，为您的战略分配时间和资源。

2.有效地重新利用内容

对于像 Figo 这样的小团队来说，重新利用他们博客和其他社交网络中的成功内容是在 TikTok 上保持一致的关键。 今年，他们使用相同的方法将重点扩展到 YouTube。

应用它：当你试图在社交上保持一致时，你不需要从头开始。 最大限度地利用现有资产并借鉴其他平台的成功经验。 您将为公司节省时间和金钱，并提高投资回报率（稍后会详细介绍）。 另外，您已经知道内容会引起观众的共鸣。 只要确保满足每个平台上的社区期望即可。

3. 将自然表现转化为有偿放大

作为一项实验，Figo 于 2021 年底开始在 TikTok 上投放广告。最初的回报微乎其微。 Bridgett 说：“TikTok 直到自然出现后才开始将人们推下漏斗。”

到 2022 年，Figo 赢得了信誉并建立了追随者，这使得确定他们表现最好的视频并为他们投入资金成为可能。

应用它：一致的有机发布策略与投放成功的广告密切相关。 您需要定期发布以吸引您的观众并测试哪些有效（不会超出您的预算）。 混合付费和有机社交媒体策略可推动长期结果。

4. 衡量投资回报率并分享您的结果

对于以提高品牌知名度为主要关注点的 Cheyanne 而言，了解复杂的数字购买者旅程非常重要。 在她的角色中，她使用 Sprout 的报告工具来展示她的努力成果。 她将自己的品牌知名度指标与付费广告结果和收入收益相结合，讲述了 Figo 在 TikTok 上取得成功的完整故事。

应用它：使用像 Sprout 这样的工具，您可以访问所有社交媒体分析并生成报告，以便在一个地方与您的团队共享。 例如，TikTok 个人资料报告会记录您发布的帖子数量、您收到的观看次数（包括付费观看次数）以及您的总参与度。

使用这些丰富的社交数据源来计算您的投资回报率并在内部社交化您的结果。

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使用 Sprout Social 简化您的发布和报告

尽管一致性是增加您的影响力（和您的收入）的关键，但我们知道您在定期发帖方面面临障碍。 时间和资源有限。 审批周期长。 非合作算法。

Sprout 的发布和报告工具使您能够简化内部流程、跟上最佳实践并简化社交媒体的一致性。 正如我们的工具是 Figo 实现其发布目标的秘诀一样，您可以使用它们来增强您的发布策略。

社交聆听

Sprout 的聆听工具可帮助您更深入地了解您的受众和竞争对手。 了解您所在行业的趋势，以及您如何在情绪、话语权份额和参与度方面与顶级竞争对手一较高下。

出版日历

发布日历可以快速起草、批准和安排社交内容，让您的团队有更多时间专注于微调您的策略。 正如 Cheyanne 所说，“我在 Sprout 中安排帖子，这样我就不必在本周剩下的时间里担心它了。” Sprout 为您提供了一些工具，可以轻松地自动取代耗时的任务，例如登录本机应用程序。

从社交数据中获得洞察力

Sprout 的分析工具可加快数据收集和分发速度，因此品牌可以专注于重要的 KPI，为战略提供信息并证明投资回报率。

使用数据来增强您的策略并制定有效的付费和有机活动。 借助 Sprout 平台中的分析以及发布和参与工具，您可以轻松地将洞察力转化为行动。

现在您已经精通社交媒体一致性的好处，了解真正的品牌如何结合来自 Listening 和 Premium Analytics 的洞察力，通过他们的社交数据推动强大的结果。

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