如何提高您的社交媒体参与度

为什么您可以如此频繁地发布看似不错的内容，但人们却没有参与其中？ 许多品牌希望围绕他们的社交媒体帖子进行更多的参与，但不知道还能做什么，或者被困在同样的旧策略中。 馈送算法很难操作，因为它们一直在调整，有时会在没有通知的情况下进行。

您的社交媒体参与度总是可以提高的，没有可以达到的最高参与度。 您的观众参与度越高，其他人看到您的帖子的次数就越多，您就可以更好地实现这些社交媒体目标。

让我们更深入地了解社交媒体参与的世界，以便我们更好地理解这些问题：

• 什么是社交媒体参与？
• 引人入胜的帖子的组成部分是什么？
• 你怎么知道参与度何时下降？
• 您可以做些什么短期和长期来增加参与度？

什么是社交媒体参与？

社交媒体参与度是一个非常广泛的总称，涵盖了许多指标。 主要的社交媒体网络已经在其本地分析中免费列出了一些参与组件。 这里的诀窍是在广泛的层面上理解什么是参与，以及如何在微观层面上对其进行检查。

仅在 Facebook 上，参与度通常意味着与主页的帖子和个人资料、消息和提及的所有可能交互方式都加在一起。 在查看几个月甚至几年之间的参与度数字时，这种鸟瞰图非常适合识别趋势。 但是，如果您想了解更多可以改进的地方，您需要其他指标。

再次以 Facebook 为例，参与度可以分为不同的领域：

• 与您的主页互动：号召性用语按钮点击、个人资料点击、任何选项卡点击
• 与您的帖子互动：评论、喜欢、分享
• 直接消息中的交互：向主页发送消息或回复消息
• 与其他主页的互动：提及您的主页、评论其他主页的帖子

以上不是 Facebook 上可能发生的参与的详尽列表，但它让您了解可能从哪里开始缩小目标。

1. 分析您当前的参与度

要知道如何提高您的参与度，您必须首先对其进行分析。 如前所述，所有主要平台都可以原生使用参与度分析。 如果您使用像 Sprout Social 这样的管理平台，您将能够看到为您汇总的数据。

在上面的两个示例中，为您添加了 Instagram 的参与次数，帖子参与率是每个 Facebook 帖子的平均值。 你怎么分析这个？ 如果您发现帖子参与度每周都在下降，那么您的帖子需要进行调整以更好地适应您的受众（假设世界上或您的付费促销没有其他任何变化）。 如果一个帖子的参与率高于所有其他帖子，那么重要的是要记下是什么让它脱颖而出。 如果您想提高参与度，这可以帮助您确定要关注的内容领域。

2. 设定目标并定义指标

在此处设定明确的参与目标，以便您知道将内容工作重点放在什么上。 如果您想要更多地参与您的帖子，那么您知道您需要专注于创建有趣的内容。 与之相关的指标将是特定于帖子参与度的：有多少人与您的帖子互动以及他们执行了哪些类型的参与？

3.了解引人入胜的帖子的组成部分

每个网络根据他们在参与帖子方面的偏好而有所不同，但相似之处仍然很突出。

在 The Sprout Social Index，第 XVI 版：Above & Beyond 中，我们确定了品牌想要从社交中获得哪些类型的内容，包括 68% 想要图片、50% 想要视频和 30% 想要基于文本的帖子。 检查您自己的分析，看看这些类型的帖子是否是最受关注的帖子。

在同一项研究中，我们研究了消费者在社交媒体上向品牌发送信息的原因。 一般来说，人们会参与到频谱的两端，无论是拥有丰富的体验还是遇到客户服务问题。

4. 执行战略构想

制定参与计划的最后一步是执行您的战略构想。 有什么想法？ 很好的问题，因为它引导我们进入下一个重要部分。

参与社交媒体帖子的品牌灵感创意

您可以通过多种方式为您的社交媒体帖子创建阴谋和互动。 有些是更短期的，而另一些是更长期的策略。 两者的结合应该使您的帐户保持最佳状态。

Klean Kanteen：与其他公司的赠品

与您的帐户互动的最快方法之一是举办赠品活动。 人们喜欢获得免费的东西，如果您将其作为以参与为重点的赠品，那么它将帮助您实现目标。

这些赠品可以在 Twitter 或 Instagram 甚至跨平台上进行。

为了让赠品更加特别，Klean Kanteen 与其他自行车公司合作打造理想的自行车套件。 将其他公司带入赠品意味着每个人都有更广泛的受众，特别是如果他们有相似的目标受众。 一些 Instagram 赠品还要求评论或关注以增加参与度。

盖蒂博物馆：获得创意和有趣

幽默在社交媒体上大有帮助，尤其是当它是你的观众喜欢和参与的类型时。

Sprout 社会指数第 XI 版：社会人格报告发现，四分之三的消费者希望品牌幽默，但只有三分之一的人希望这种幽默是尖刻的。

当 COVID-19 大流行来袭，博物馆被迫关闭参观者时，他们转向了更具创造性的方式来分享他们的藏品并吸引观众。 盖蒂博物馆在 Twitter 上提出了一项挑战：仅使用您周围的家居用品来重新创作一件艺术品。 作为回报，这条推文收到了超过 4000 条回复、11000 条转发和 26000 条收藏。 这是一个很好的例子，可以灵活地与人们（在家）会面。

Fenty Beauty：创造 FOMO

当您希望人们关注您的品牌时，害怕错过 (FOMO) 是一种强有力的策略。 当人们看到其他人没有看到的东西时，它会让人们感到自己是一个专属俱乐部的一部分。 闪购和有趣的内容都属于这一类。

Fenty Beauty 发布了一段短视频，并明确写道，如果该帖子获得 20 万个赞，他们将在周五发布一段未发布的蕾哈娜视频。 这是一个双重策略：帖子最终会达到 20 万个赞，但标题使得更快地达到它变得更加必要。 第二部分是人们将在周五回来观看视频，从而使该帖子成为潜在的高参与度帖子。

Dubsado：超越提要帖子

动态帖子不是您可以参与的唯一帖子类型。 直接消息、回复和故事互动都计入参与人数。

Dubsado 是一个拥有非常有吸引力的用户群的 CRM 平台。 他们的动态帖子的参与度不是特别高，但它不仅仅是在他们的品牌 Facebook 群组中组成的。 潜在用户和当前用户能够相互交流并提出想法。 该公司还在小组中发布产品公告，您经常会看到他们自己的客户服务代表主持直播视频。

REI：使用鼓励参与的贴纸

贴纸是 Instagram 快拍中越来越重要的组成部分。 从民意调查到问题再到新的挑战贴纸，您有很多选择可以让您的故事更具吸引力。

REI 以一位影响者为特色，并让他们回答追随者在随后的故事帖子中发送的问题。 主题是户外烹饪，这与他们的观众非常相关。 在回答过程中，他们还能够链接到产品和文章。 作为回报，影响者获得了更广泛的受众和更多的互动。 对于所有参与其中的人来说，这都是一场引人入胜的胜利。

国家地理：以您品牌的方式尽情享受有趣的假期

5 月 4 日的星球大战日已经成为各大品牌的重要节日。 即使您不是该系列的粉丝，也很难错过公司大量发布的各种帖子。 识别这些假期的重要部分是确保它仍然与您的品牌相关。 如果您无法弄清楚您的品牌如何融入其中，那么发布有关冰淇淋日的信息对您没有任何好处。

国家地理不是一个通常与星球大战联系在一起的品牌。 但是，该帐户在其标题中使用讲故事的方式将其与当前的大流行时间和星球大战联系起来。 由此产生的帖子比人们预期的更适合假期和他们的品牌。

汤姆斯：品牌合作

另一个经过验证的参与和销售策略是与其他志同道合的品牌合作，创造有趣和有趣的东西。 每个人都喜欢良好的合作。

https://www.instagram.com/p/B8wMxxVnts0/

汤姆斯与漫威合作，创造了各种以漫画为灵感的鞋子。 两者都已经是知名品牌，因此合作伙伴关系更多的是为人们创造独特的东西。 FOMO 在这里肯定也发挥了作用。 如果您是 Marvel 的粉丝并且已经在考虑购买一些新鞋，那么这双鞋非常适合您。 这就是这两个品牌所依赖的。

结论

为了增加您的社交媒体参与度，您需要将流程分解为几个部分。 首先，了解什么是参与以及您想要关注哪些部分。 其次，分析您当前的参与度。 第三，弄清楚您想使用哪些长期和短期策略来增加参与度。

为了帮助您计划和执行这些策略，请利用我们的社交媒体工具包。 模板和指南已为您准备好：您需要做的就是填写它们以继续改进您的参与度指标。