为什么你不应该依赖社交媒体线索以及如何重新评估你的策略

是时候开始以不同的方式思考社交媒体了……

就目前而言，数字营销人员过于依赖社交媒体作为潜在客户生成平台。 他们沉迷于关注者增长、页面查询和 Facebook Messenger 选择加入。

我们难道没有从 Facebook 的算法改革中学到任何东西，破坏了商业页面的有机影响力吗？

我猜不是…

依赖（改变）算法的风险

事情是这样的：通过依赖来自 Facebook 等平台的社交媒体线索，您将受制于他们作为一家公司做出的决定。 我现在可以告诉你，他们会做出为他们带来更多收入的决定。

就目前情况而言，Facebook 的大部分收入来自企业，所以当他们需要寻找新的方法来赚取更多的钱时，他们会来敲谁的门呢？

不要误会我的意思，这不是一篇试图完全消除社交媒体作为潜在客户平台的帖子。 事实上，我是最大的社交媒体倡导者之一。 但我们需要以不同的方式思考它并重新评估我们收集潜在客户的方式。

仅使用 Facebook Messenger 并不能解决问题，因为在某些时候，是什么阻止 Facebook 强迫您付费与这些潜在客户互动？

您不需要在社交媒体上获得潜在客户，而是需要利用其力量将社交媒体的流量吸引到您的网站，在那里您可以收集您拥有的潜在客户。

与其在社交媒体上获得潜在客户，您还需要利用其力量将社交媒体上的流量吸引到您的网站上。”

您可以使用以下 3 种策略重新评估您的社交媒体策略并开始在您自己的财产上收集潜在客户。

#1. 在您的网站上举办互动活动

太多的营销人员任由社交网络摆布……

例如，Facebook 希望他们的用户在他们的平台上花费尽可能多的时间，以便他们可以向他们展示更多广告并优化他们获得的每用户收入。 为此，他们引入了智能创新，例如自动 Facebook Messenger 潜在客户捕获广告，以及即时文章，让用户无需离开界面即可获得他们想要的信息。

以下是 Facebook 即时文章的运作方式：

对于用户来说，这提供了无缝体验。 但对于企业主您而言，这使 Facebook 可以完全控制您的潜在客户并降低您的品牌曝光率。 如果有人阅读 Facebook 即时文章，然后导航回他们的新闻源，您可能会永远被遗忘。 这与将流量吸引到您网站上的着陆页或博客文章相比，用户阅读内容，然后选择浏览您的网站，进一步将品牌体验嵌入他们的记忆中。

当然，您需要花费更多的时间和金钱才能让人们离开 Facebook 并访问您的网站，但这些额外的努力是值得的。 因为一旦有人登陆您的网站，您就可以使用一系列其他策略与他们互动——互动体验、谷歌再营销、直观的聊天机器人，甚至电子邮件营销。 他们不再是 Facebook 用户，而是您业务的潜在客户。

一旦有人登陆您的网站，您就可以使用一系列其他策略与他们互动——互动体验、谷歌再营销、直观的聊天机器人，甚至电子邮件营销。”

我看到营销人员经常犯这个错误的一个领域是通过他们的互动营销活动。 互动营销是一种使用引人入胜的元素的方法，例如竞赛、测验、民意调查、计算器和信使机器人。 他们没有在其网站上的自定义品牌登陆页面上托管这些活动，而是将它们托管在他们的 Facebook 页面或 Twitter 个人资料上。 有了这么多经济实惠的工具（例如 ShortStack），您可以将竞赛、民意调查、计算器和其他交互式活动构建为可嵌入到您自己的网站上的体验，不再需要在其他人的地盘上举办这些活动。

使用 ShortStack 直接嵌入网站的活动示例

#2. 将 Facebook Messenger 转化为电子邮件订阅者

它总是关于列表......

无论您是举办线下活动、销售汽车、在线课程还是 SaaS 产品，您的潜在客户和客户“列表”都是客户增长的关键。 从数字的角度来看，这个概念传统上与电子邮件列表相关联。 但近年来，这一定义有所扩大。 您的“列表”现在是您的电子邮件订阅者、社交媒体关注者、再营销列表、聊天机器人潜在客户以及最近的 Facebook Messenger 订阅者。

因此，对增加列表的痴迷仍在继续，但您这样做的格式已经改变并适应了时代的趋势。

正如我上面提到的，Facebook 已经调整了他们的广告体验，以便用户可以通过点击按钮来参与 Messenger。 这意味着，与吸引用户访问您的网站并鼓励他们选择加入您的电子邮件列表相比，您可以更快、更便宜地扩展 Messenger 列表。

以下是用户从广告到 Messenger 的样子：

这是一个捕获 22……它更容易并且摩擦更少，但是您捕获的线索质量不一样。

因此，话虽如此，如果您想使用 Facebook Messenger 列表来扩大您可以与之交流的人群，那就去做吧。 但我鼓励你做的一件事是制定一个计划，积极将那些“仅限 Facebook”的潜在客户带入你拥有的环境中，例如你的电子邮件列表。 您可以通过创建 Messenger 点滴序列（很像电子邮件自动回复器）来实现此目的，该序列向您的 Messenger 潜在客户提供引人注目的报价并鼓励他们加入您的电子邮件列表。

这可以采用以下两种方式之一：

• 您的 Messenger 潜在客户选择加入您的电子邮件列表。 （太好了，现在你拥有了那个观众！）
• 或者，他们选择不这样做。 但在这种情况下，您的 Messenger 列表中仍然有它们，只要 Facebook 保持此列表免费，您就可以与这些潜在客户进行交流，为他们提供额外的价值，并有可能将他们转化为未来更温暖的潜在客户。

#3. 通过优惠将流量吸引到内容和再营销

啊……现在这是我最喜欢的策略。 基本上，您创建高质量的内容，为其吸引流量，将流量像素化到再营销列表中，并通过引人注目的报价重新定位它们以加入您的电子邮件列表。

我喜欢这种策略有以下三个原因：

• 它的起源是内容营销。 这意味着您正在建立信任、信誉和思想领导力，同时增加您的潜在客户名单。
• 如果随着时间的推移经过充分测试和优化，它可以反映客户的传统旅程，为他们提供他们在此过程中的每一步所需的信息。
• 而且，当然，这是一种不依赖于任何其他人平台的潜在客户收集策略！ :)

它是如何工作的？

这是您可以遵循的简短过程：

• 第 1 步– 通过确定他们在此旅程中每个点的关键问题——吸引、转化、关闭、取悦，绘制出您的理想客户从陌生人到客户以及其他客户的路径。

• 第 2 步– 创建高质量的免费内容（博客文章、网络研讨会、视频等），回答您在第 1 步中确定的每个关键问题。
• 第 3 步– 创建封闭式体验（免费资源、视频系列、优质内容、竞赛、计算器等），以补充漏斗顶部（吸引）中的每个关键问题，并吸引参与者加入您的电子邮件列表。
• 第 4 步– 结合使用有机社交媒体参与、影响者外展和付费内容分发，为您的免费内容吸引流量，这些内容回答了漏斗顶部（吸引）问题。
• 第 5 步– Pixel 那些查看您免费内容的人，并使用 Facebook 或 Google 横幅广告重新定位他们，提供您的封闭体验。
• 第 6 步– 将电子邮件水滴营销活动与重新定位的广告活动相结合，以定期从漏斗的顶部到底部培养潜在客户。

瞧！

整理思路

现在不是将社交媒体潜在客户扔到垃圾堆上的时候，但我们需要对此保持清醒。 算法和经验之前已经改变，它们将再次改变。 如果你想让你的数字战略可持续，你需要走在前面。

上面的3个战术只是一些看待它的方式，但归根结底，它不是关于战术。 这是关于从正确的参考框架中思考并降低您的社交媒体策略的风险，这样您就不会在不久的将来的某个时候争先恐后。