提高生产力和组织的 17 个社交媒体管理技巧
已发表: 2022-08-31管理社交媒体意味着您需要多种技能才能取得成功。 从内容构思到视频制作，您必须兼顾多个板块并身兼数职——基本上，您有很多事情要处理。
以下是 17 个社交媒体管理技巧，可帮助您保持高效和井井有条：
1. 为您的品牌确定最佳平台
从 Instagram 和 YouTube 等长期受欢迎的应用程序到 TikTok 和 BeReal 等较新的应用程序，有很多社交媒体平台可供选择。 通过每月更新和新功能，尝试一切可能很诱人，但您需要为您的业务选择正确的社交媒体渠道。
考虑您的品牌目标、资源、当前内容类型、您的受众、您的竞争对手和您所在的行业。使用这些信息来制定战略方法并为您的品牌确定最佳平台。
当您找到最适合您的平台时，请继续您的研究。 例如，如果您的品牌使用 Instagram，请通过搜索“ Instagram 的社交媒体管理技巧”来寻求针对特定平台的建议。
2. 设定你的社交媒体目标
设定可衡量的社交媒体目标，并与您品牌的整体业务目标保持一致。
使用 SMART 目标设定框架来指导您。 首字母缩写词代表：
- 具体：您的目标应该明确且明确。 说明你将具体完成什么。
- 可衡量的：您需要用数字跟踪任何社交目标。 这就是指标和关键绩效指标 (KPI) 发挥作用的地方。 指标只是数字，但 KPI 为您的数据带来上下文和意义。
- 可实现：您是否拥有实现目标所需的资源（时间、预算、创意等）？
- 现实：梦想远大，但在合理范围内。 避免你无法产生的有希望的结果（想想一周内翻两番的转化）。
- 时间敏感：给自己一个时间框架（每月、每季度或每年）来实现你的目标。
设定目标后，确定您想用来衡量成功的关键绩效指标 (KPI)。 您的 KPI 取决于每个目标，因此请在确认目标后选择这些指标。 例如，如果您想提高品牌参与度，喜欢、评论、分享和提及可能是潜在的 KPI。
3.为您的一天或一周制定一个例程
例行公事使世界运转。 创建一个生产力方案，以帮助组织您的每日、每周和每月工作量。 经典的待办事项列表总是有效的——无论是使用物理计划器还是 iOS 应用程序。 在您的日历上留出时间，并将其专门用于特定的任务或项目。 试用 Asana、Todoist 或 Hive 等生产力工具——有很多可供选择，所以不要害怕尝试新的东西，直到找到最有效的。
4.批量相似的任务
想想哪些任务是相似的，这样你就可以从待办事项列表中删除所有内容。 例如，如果您需要为多个平台上的多个帖子编写社交副本，请一起进行。 从创建社交图形到安排内容，您几乎可以对任何事情做同样的事情。
5. 使用内容日历可视化您的工作
内容日历可以很好地提醒您完成目标需要做什么，但它也可以帮助您节省时间并避免社交媒体倦怠。
使用日历来规划您的内容类型，以及您希望发布的时间和地点。 就像您的个人或企业日历一样，内容日历可以将您的工作可视化。
6. 使用省时工具上传和安排社交媒体帖子
使用社交媒体调度工具更聪明地工作，而不是更努力地工作。 社交媒体计划工具是一种软件，可帮助您跨多个帐户和平台安排您的帖子。 您可以节省时间，因为您可以上传内容并指定发布日期，而不必在应用程序中执行所有操作。
借助 Sprout 等社交媒体管理平台，您可以在一处提前安排帖子、上传内容和跟踪 KPI。
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7. 了解你发帖的最佳时间
重要的不仅仅是您发布的内容，而是何时发布。 在社交媒体上发帖的最佳时间因网络、内容类型以及您品牌的受众和行业而异。 深入研究并查看您品牌的社交媒体数据和分析，以破译最佳时机趋势。
例如，如果您发现您的受众在下午比早上更多地参与您的 LinkedIn 内容，那么中午到下午 4 点可能是发帖的最佳时机。
8. 重新审视你的社交媒体内容组合
多样性确实是生活的调味品。 您需要混合内容来保持观众的参与度并增加您的社交影响力。 考虑根据您的目标、资源、预算或品牌标识调整您的内容组合。
为了给您一些额外的帮助，我们创建了一个互动测验，以帮助您找到适合您品牌的社交媒体内容组合。
9. 为您的受众创造真实的品牌体验
社交媒体的核心是人际关系，因此观众寻求品牌真实性也就不足为奇了。 根据 Sprout 社交指数，34% 的消费者希望在社交媒体上看到来自品牌的真实、制作较少的视频。
您的品牌可以通过研究和倾听您的受众来塑造真正的品牌体验。 他们关心什么？ 他们最喜欢哪些帖子？ 他们在网上说什么？ 用您分享的内容来解决这些问题。
10. 将用户生成的内容添加到您的社交媒体内容计划中
放大用户生成的内容是大喊客户的好方法，同时也有助于您的社交媒体内容策略。 UGC 可用于宣传业务，您还可以展示与您的品牌价值或目标受众生活方式相关的内容。
例如，ESPN 以其对大学和职业体育的报道而闻名，但你不必成为运动员就能在他们的 TikTok 页面上转发。 他们突出了一系列用户生成的内容，从校内运动到有益健康的时刻，如下面的视频所示：
@espn 这个有益健康的兄弟时刻️（来自 jalenandcompany/IG）#basketball #brothers #hoops
♬ 从我的指缝中溜走 – Jen
11.不要害怕战略性地回收内容
与其不断为每个帖子提出新鲜的、相关的想法，不如想想如何重新利用最好的内容。 重新利用您表现最好的内容可以节省您的时间和精力。 如果您重复使用您知道有效的内容，它也可以在另一个网络上运行良好。 在您的故事中重新分享卷轴，创建轮播或将 YouTube 视频编辑为 TikTok 可消化的片段。
12. 使用社交聆听来了解最新趋势
社交媒体经理熟悉试图进入受众的头脑。
通过社交聆听，您可以成为墙上的苍蝇并深入了解您的内容。 社交聆听可让您发现有关您的品牌的对话，了解行业趋势并了解有关您的受众的更多信息。
13. 使用已保存或预设的回复
使用已保存或预设回复是升级管理的常用策略。 将这些响应视为常见问题解答页面。 常见问题解答页面有助于促进客户服务，因为它们为常见问题或问题提供了即时解决方案——模板化响应也是如此。
此外，对话式商务正在增长，因此消息应用程序和其他工具中使用的自动响应可以在实时升级到代理之前尝试帮助客户。
14.设置社交媒体自动化以节省更多时间
如上所述，自动响应可以帮助简化客户服务对话。
设置其他社交媒体自动化功能（例如日程安排和聊天机器人）可以节省您的时间，这是提高生产力和组织的最大关键之一。
您可以依靠自动化来为您减轻一些负担，而不是实时手动发布或回复每条消息。
15. 自动化社交媒体分析和报告
您还可以通过自动化社交媒体分析来回收更多时间。 无需在每次要提取报告时从头开始，而是设置报告计划以在特定时间段自动填充您选择的指标。
您可以自动化各种社交媒体报告，从而更轻松地管理您的品牌的社交媒体。
16. 监控、调整、跟踪、重复
习惯于频繁监控您的社交平台、跟踪绩效、根据需要进行调整并重复循环。 社交媒体瞬息万变，因此您的内容和策略也将全年发展。
17.学会说不和委派任务
社交媒体经理熟悉倦怠。 他们在面临细微的品牌问题时要兼顾许多责任，包括可能影响他们心理健康的复杂问题。 如果您需要表达您的疑虑，请与您的经理讨论倦怠问题。 当您感到不知所措或需要依靠您的团队获得支持时，练习沟通您的优先事项。
不要害怕说“不”或寻求帮助。 考虑将您的工作量委派为管理您的心理健康的一部分。
发展您的社交媒体管理策略
我们涵盖了 17 个社交媒体管理技巧，可帮助您实现组织和保持生产力。 如果您正在寻找更多提示，请参阅我们关于如何制定社交媒体营销策略的指南。