撰写清晰有效的社交媒体经理职位描述的 8 个技巧

社交媒体是“实习生可以做的事情”的想法就像说互联网都是猫视频一样过时。

然而，您不必在#MarketingTwitter 上滚动太远，您就会发现社交媒体经理在发泄感到工作过度和被低估的感觉。

就连汉堡王也有话要说。

毫无疑问，社交媒体对当今的企业至关重要。 事实上，89% 的企业高管或领导者认为社交媒体对成功至关重要。

如果您正在阅读本文，那么您很可能在 89% 中。 你知道你需要一个合格的人在你的频道的幕后和屏幕后面。

寻找出色的候选人始于出色的职位描述。 遵循这 8 个技巧，编写清晰、有效的社交媒体经理职位描述，然后下载我们的社交媒体经理职位描述模板，将您学到的知识付诸实践。

强大的社交媒体经理职位描述的力量

根据 Sprout 社交指数，当消费者在社交媒体上关注某个品牌时，91% 的人会继续访问该品牌的网站或应用程序，90% 的人会从他们那里购买。 因此，在线代表您的品牌声音的人（您的社交媒体经理）必须出色，这一点很重要。

清晰的职位描述：

帮助您找到合格的人

社交媒体是一个高度可见的空间，并且可能高度不稳定。 您需要能够在最重要的时候建立社区并管理升级或危机沟通的人。 知道在职位描述中使用正确的关键字也可以让搜索空缺职位的人更容易发现你。

打破措辞中的偏见

从单词选择到布局，隐性偏见可以通过多种方式潜入职位描述中。 用心写作可以增加包容性的语言，并减少您阻止边缘化群体申请的可能性。

允许你优先考虑你想要从这个角色中得到什么

撰写职位描述也让您有机会组织您对该角色的期望。 什么定义了成功？ 您希望此人拥有哪些项目？ 他们如何融入更大的团队，您希望他们做什么？

向候选人表明您重视社交媒体

很多时候，社交媒体专业人士会感到工作过度和报酬过低，而行业中的倦怠现象非常普遍。

设定明确期望并突出影响的职位描述向候选人表明您重视他们工作的重要性，了解工作并希望为他们成功做好准备。

撰写清晰的社交媒体经理职位描述的提示

1、对角色有清晰的认识

社交媒体经理的职责不仅仅是运营社交媒体渠道。 每个帖子的背后都有战略工作、数据分析、编辑、社区管理等等。

不了解这个角色的含义可能会导致职位描述过于模糊或看起来更像社交媒体总监的职位描述——而不是经理的职位描述。

“让我摸不着头脑的最大事情是社交媒体经理应该如何进入并制定跨社交媒体的品牌战略，管理团队并仍然负责每个社交渠道的日常管理，”说Bodybuilding.com 社交媒体总监 Anthony Yepez。 “对我来说，这是两个不同的角色！”

为避免这种情况，请熟悉社交媒体经理应具备的技能以及他们的工作：

• 体验您的优先社交渠道
• 书面和口头交流
• 创造力
• 组织能力（尤其是管理内容日历）
• 使用 Sprout Social 等社交媒体管理工具的经验
• 良好的时间管理能力
• 数字营销
• 客户关怀
• 好奇心（他们是否紧跟潮流？）
• 数据分析
• 内容创作（视频、摄影、基本平面设计）

同样，了解您正在寻找的经验级别以及它是否与经理级别的角色相符。

寻找有一到两年经验的人？ 您可能正在寻找专家、协调员或实习生。

三到五年的经验？ 你在经理或战略家领域。

七八点？ 您可能正在寻找高级职位，或者您可以帮助成长的经理。

专业提示：此角色所需的职责和技能可能因团队规模、公司规模、行业等而异。 与您所在行业的社交媒体经理交谈，以了解该角色的外观，并让您的营销团队对职位描述进行内部审查。

2.对一个人有现实的期望

确实，社交媒体经理同时身兼数职。

但这并不意味着它们应该被视为帽子架。

“社交媒体”有时被用作一个包罗万象的术语，表示多个角色合二为一。

您会从社交媒体专业人士那里听到的最常见的抱怨之一是在不了解工作要求有多么苛刻的领导者领导下工作过度。 这可能导致过度包装工作描述和精疲力竭的员工。

如果您正在聘请单独的社交媒体经理，请写下您希望此人做的所有事情。 然后，看看那个列表。 “如果你意识到一个人的工作量太大，你能雇佣多个人吗？” Sprout 高级社交媒体经理 Rachael Samuels 说。

3. 创建一个侧重于价值、影响和增长的描述

大多数职位描述，无论行业如何，通常都包含以下三个要素：

• 公司简介
• 责任/义务
• 资格/技能

要确定每个部分：

请明确点

职位描述中最受关注的部分是日常细节。 如果工作的要求比发布的要求更高，那么新员工可能会不知所措。

看看你可以在哪里包含细节，正如 Samuels 所说，“不要在流行语中隐藏期望。”

例如，如果您说“您将运行我们的员工倡导计划”而没有提及该计划有 8,000 名参与者，那么您就没有清楚地传达该项目的深度。

要概述更具体的职责，请问自己：

• 我希望他们通过我们的社交渠道完成什么？
• 如果他们管理一个团队，他们监督多少人？
• 他们会创建图形和图像，还是从其他人那里请求它们？
• 如果您说“对工作晚上和周末开放”，这是否包括支持？ 这是在营业时间内吗？
• 他们将与哪些团队密切合作？
• 是否存在我们希望它们发展的新兴社交媒体渠道，例如 TikTok？
• 此人会监控所有关于社交的问题和评论吗？

关注影响和价值，而不仅仅是任务

“我在社交媒体职位描述中看到的一个常见错误是任务列表与角色的价值，”塞缪尔斯说。

社交媒体经理经常感到被低估。 通过说明此人将带来的价值以及他们将产生的影响来表明您与众不同。

这家医疗保健企业提到，他们的新员工将拓展他们年轻的社交渠道。

使用诸如 Allbirds 在此社交媒体管理器描述中的“您的影响”或“我们需要您帮助的地方”之类的语言明确说明了这一点。

在 Sprout，我们的职位描述包括他们将如何成长以及他们将在第一年产生的影响的时间表，清楚地说明了期望、成功的样子和责任。

避免蓬松的标题

社交媒体忍者。

内容大师。

社区向导。

社交媒体世界充满了蓬松的标题，可以淡化您的新员工将要做的工作。 被称为“向导”可以消除您在对话中所做的艰苦工作，取而代之的是“魔术”。

4.包括增长机会

如果你想吸引优秀的人才，你也应该努力留住优秀的人才。

考虑到 41% 的员工觉得他们没有明确的晋升途径，提供开发资源是一个很好的起点。

Grammarly 的这份社交媒体职位描述优先考虑了他们计划如何发展新团队成员、公司文化和福利。

在问自己这个人如何帮助您的频道发展时，不要忘记也问：我如何帮助这个人成长？

5. 确定支持该角色所需的资源

成为一个社交媒体团队可能会让人不知所措。 您如何提供支持？

如果您说“必须在晚上和周末工作”，您能确定其他可以帮助中断工作的团队成员吗？

如果您希望您的新员工构建 Reels 和 TikTok 内容，您能否以自由职业者的预算为视觉制作提供支持？

您可以使用社交媒体管理工具加速内容发布和报告吗？

像 Sprout 这样的工具可以轻松发布帖子并找到最佳发布时间，甚至可以通过 RSS 提要帮助发现内容。

想想你可以为这个角色提供支持的方式，并在你的职位描述中概述这些资源的样子。

6.包括工作的严肃元素，以及乐趣

当一个品牌因为错误的原因走红或受到网络仇恨的猛烈抨击时，不是公司负责数字危机控制，而是社交媒体经理。

浏览负面评论和巨魔可能是危险的领域。 您希望有人能够浏览动荡的评论部分，主动识别您的品牌被标记的负面帖子，并知道何时以及如何回应……以及何时不回应。

如果他们没有准备好或没有资格处理危机沟通，则只关注职位描述中角色的创造性和有趣元素可能会使您和您的新员工失败。

7. 展示您对多元化、公平和包容的承诺

数据显示，如果公司不多元化或没有提高多元化的目标，42% 的员工会拒绝工作机会。

如果 DEI 是贵公司的核心价值，请在职位描述中明确说明这一承诺。

如果您谈论谈话，请对您的行走方式以及您正在采取的更具包容性的行动保持透明。 在 Sprout，我们包含一份报告，重点介绍我们迄今为止及以后的 DEI 工作。

不要让完美吓跑你。 您不必非常完美，也可以表明您正在积极发展。

8.打破你的偏见

措辞中的隐含偏见可能会无意中阻止不同的候选人。 以下是您在写作时需要注意的几个方面。

考虑限制你的资格

女性通常认为她们需要满足 100% 的资格才能按照职位描述行事，而男性通常会在达到 60% 后申请。 并且要求四年制学位可能会限制多样化申请人或非传统职业道路申请人的数量。

为避免让认为自己需要满足每一项要求的申请人感到沮丧，请从工作的核心技能开始：

• 写作技能
• 社交媒体体验
• 客户服务和一些危机沟通技巧
• 对分析的理解
• 组织能力

除此之外，考虑将其他技能组合作为“首选”或您可以帮助发展和成长的技能。

避免使用性别或年龄限制语言

一项研究表明，女性不太可能觉得自己属于带有男性编码词的工作岗位——想想忍者、好斗、好胜。

另一项研究认为，公司在社交媒体工作中宣传具有通常与女性相关的特征——例如，灵活、情绪管理和善于交际——这导致社交媒体角色变得越来越女性化，并加剧了科技界的性别差距。

注意你的单词选择——检查你的写作，以确定你的语言是否会阻止某些年龄段的人。 并使用 Gender Decoder 工具在您的职位描述中查找性别词语。

写一份社交媒体经理的职位描述，找到一个了不起的人

第一印象很重要。

您的职位描述是您首先要给候选人留下深刻印象的机会之一，就像您希望他们给您留下深刻印象一样。

你有合适的工具来创建一个职位描述，向你的候选人展示你是谁、期望什么以及如何帮助他们成长。

是时候开始写作了。 下载我们的社交媒体经理职位描述模板，并使用这些技巧来寻找出色的候选人，并帮助他们找到你。