清单：新兴企业的 10 个社交媒体营销基础知识

如果您正试图围绕现代社交媒体进行思考，那么您可能会有点不知所措。

嘿，我们完全明白了。

有很多东西需要吸收，特别是因为与十年前相比，社交空间几乎无法辨认。

那时，您可能会偶尔看到业务概况。 快进到今天，社交存在是企业的期望，80% 的营销人员依靠社交媒体来提高品牌知名度。

如果你觉得自己迟到了，也没有必要恐慌。

为了帮助您弄湿您的脚，我们将事情带回了基础。

如果您是从零开始，以下社交媒体营销基础知识列表可以帮助您起步。 无论您是对社交销售、客户服务还是介于两者之间的任何事物感兴趣，本指南都会让您大开眼界。

此外，我们已将这些提示汇编成一个方便的清单，以帮助您入门：

在这里下载

1. 选择你的社交渠道

首先要做的事情是：您如何决定您的业务需要在哪里？

拥有庞大客户群的大品牌往往会跨多个平台开展业务。 像麦当劳和星巴克这样的巨头显然有资源可以同时无处不在，但如果你是一家小企业呢？

为了缩小您应该花时间的范围，以下是每个主要社交平台的快速概述。 与其试图主导它们，不如根据你的行业和受众来考虑哪些平台最有意义。

推特

Twitter 简单明了，是大多数企业的坚实起点。 需要最少的设置并提供一个直接与追随者来回交流的地方，这就是为什么 Twitter 仍然是客户服务的首选平台的原因。 如果您正在尝试掌握主题标签、标签和社交媒体礼仪的社交媒体营销基础知识，那就别无所求。

Facebook

毫无疑问，Facebook 是社交界的大腕，它在商业上有点混杂。 该平台最近的算法变化使得一些企业很难发展他们的页面并与粉丝保持一致的联系。

也就是说，如果您对付费促销感兴趣，Facebook 的广告平台是社交媒体广告的黄金标准。 同样，Facebook 是寻求针对本地客户的实体企业的必备品。 允许签到和评论，这是培养当地忠实追随者的主要场所。

Instagram

Instagram 的核心是一个以视觉内容为中心的网络。 该平台是实体企业、电子商务商店和影响者等的主要枢纽，鼓励品牌发挥创意。 从令人瞠目结舌的照片到巧妙的说明文字，一切都是为了找到独特的方式来炫耀您所销售的产品。

领英

LinkedIn 是一个专注于商业趋势和网络的网络。 尽管大多数业务资料主要属于初创公司，但对于任何在 B2B 领域建立网络的人来说，LinkedIn 都是一座金矿。 希望与有影响力的人、营销经理或 CEO 取得联系？ 你有机会在这里找到它们。

Pinterest

这个视觉固定平台在千禧一代中非常受欢迎，并被认为是社交销售的最佳网络之一。 与 Instagram 不同的是，Pinterest 在图像和鼓舞人心的内容上蓬勃发展，其中产品是众所周知的核心。

YouTube

尽管有些人可能不认为 YouTube 是一个传统的社交网络，但该平台的活跃和参与社区不言而喻。 考虑到视频代表了几乎所有社交网络中表现最好的内容类型，如果您已经在制作视频，YouTube 是一个存放视频的好地方。

如果你的头脑仍然在选择，而你不确定从哪里开始，问问自己：你的竞争对手和观众在哪里闲逛？

2. 完成您的个人资料

其中最重要的社交媒体营销基础是需要 100% 填写您的个​​人资料。

不仅使您的个人资料看起来更专业，而且使您的企业更容易找到。

想想看。 社交媒体结果通常是谷歌上任何特定小型企业最先弹出的结果。

通过用您的企业名称、地址和其他基本信息完全填写您的个​​人资料，您可以更容易地在 Google 或本地社交搜索中找到。

虽然每个网络都有自己的细节和怪癖，但这里有一些在填写个人资料时需要考虑的提示。

声明您的公司名称和 URL

如果您的企业有一个包含合理字符数的唯一名称（想想：十六个或更少），您可能不必再三考虑您的 URL 选择。

也就是说，如果您在多个平台上注册，您确实需要使用一致的 URL。 请注意，像 Denny's (@dennysdiner) 和 Nikon (@NikonUSA) 这样的大品牌这样做是为了防止粉丝和追随者感到困惑。

您可以使用像 NameChk 这样的工具来集思广益并确认您选择的名称可用。

选择图片和品牌创意

从个人资料图片到封面照片，重要的是您的业务资料看起来很重要。

如果您正在使用现有的品牌创意，请查看我们的社交图片尺寸指南，以确保您的照片具有最佳尺寸。 没有什么比一张有颗粒感的照片更能让你看起来不专业了。

如果您需要从头开始创建社交照片，请查看 Canva 之类的工具，它拥有大量预制的社交图像模板。

填写您的简历和“关于”部分

使用适当的信息，尽可能多地填写有关您的业务的详细信息。

同样，人们经常在查看您的网站之前点击社交媒体结果。 因此，及时更新您的联系信息或工作时间至关重要。

3. 关注同行企业、品牌和前景

如果你是一个完全的孤岛，你不会从你的社交活动中得到太多。

关注其他人表明您是社交空间的积极参与者，而不是仅仅爆破自己的内容的个人资料。 无论是竞争对手、行业领导者甚至潜在客户，请务必关注新的个人资料，以了解其他人在社交媒体上的运作方式。

大多数网络都会提供一些追随者建议来帮助您入门。

如果不出意外，在您学习社交媒体营销基础知识时，关注其他个人资料可以为您提供一些急需的灵感。

4.密切关注你的提及

在您过分担心内容中的关注者之前，请确保您有一个用于监控提及和通知的生态系统。

客户的担忧。 来自粉丝的呐喊。 来自影响者的新追随者。

在响应这些接触点时，及时性非常重要，尤其是在客户服务方面。

如果您要同时处理多个平台，则 Sprout 的 Smart Inbox 等工具非常有用。 通过汇总对您的业务的直接回复和未标记的提及，您永远不会错过与粉丝和追随者互动的机会，无论他们的评论是什么。

5. 定义你的内容策略

现在您的个人资料已设置完毕，您将需要决定每天要发布的内容。

制定内容策略可能看起来很费力，但这一切都归结为您的目标。

• 希望在 B2B 领域教育您的受众？ 发布与您的行业相关的内容、新闻和观点。
• 试图推电商产品？ 发布您的产品的动作照片和其他人炫耀您的赃物的照片。
• 专注于客户服务？ 提示、喊叫和公司更新是完全公平的游戏。

无论您发布什么内容，为您的内容添加一个标签是一个出色的品牌推广举措。

标签不仅可以用来吸引您的注意力，还可以鼓励人们分享他们与您的品牌互动的照片。 这是 KitchenAid 和他们的#ForTheMaking 标签的一个很好的例子，粉丝们在其中展示他们最新的烹饪创作。

6. 组装您的内容日历

为了节省时间，提前知道要发布什么以及何时发布对您有利。 这也可以防止您一次又一次地发布相同的内容。

但正如我们在社交媒体上发帖的最佳时机所证明的那样，品牌在频率和推送内容方面有很多需要覆盖的地方。

在 Sprout 的日程安排和发布的帮助下，您可以将社交帖子、标题和创意集中在一个地方。 通过允许您利用最佳参与时间，您可以自动化社交活动中最乏味的方面，而不必担心实时发布。

7. 与他人互动（提示：不要说所有话）

不要忘记：社交媒体不仅仅与您有关。

从评论帖子到转发和发布他人的内容，在社交媒体上受到关注意味着成为积极的参与者。 与粉丝和客户互动可以让您展示自己的个性，并将您的品牌介绍给新的追随者。

每天至少与一些个人资料进行互动。 通过社交关注关系和参与只需要几秒钟，并且可以为您的追随者获得主要的布朗尼积分。

8.找到你的品牌声音

说到个性，通过社交脱颖而出的最佳方法之一是定义您独特的品牌声音。

例如，许多大盒子品牌对他们的粉丝采取一种时髦或其他讽刺的语气是风靡一时的。

当然，您不需要自己采用相同的语气。 关键是把自己呈现为人类而不是机器人。 如今，与追随者“变得真实”是一种常见的做法，所以不要害怕在适当的时候与追随者开玩笑或心连心。

9. 推广你的社交渠道

假设您已整理好所有社交资料。

伟大的！ 现在，您希望追随者如何找到您？

不要错误地将您的社交存在仅限于社交媒体。 一些额外的地方，你可以炒作你的个人资料包括：

• 您的电子邮件通讯、页脚和签名
• 您的网站页眉和页脚
• 社交网站之间的交叉推广（想想：在 Twitter 上推广你的 YouTube 频道）
• 通过标牌和名片面对面

10.监控你的社交存在以促进成长

让你的社交存在的许多动人的部分启动并运行是一种巨大的解脱。

但是，您的工作还没有完成。

为保证您能接触到尽可能多的客户，监控您的增长是一项必须要做的主要工作。 借助 Sprout，社交报告可以为您提供从效果最佳的内容到受众参与度的所有信息。 这些报告对于问责制和确保您的数字继续上升至关重要。

这些社交媒体营销基础知识你掌握了吗？

该社交媒体清单代表了希望从头开始的企业的路线图。 虽然所有的趋势和术语都可能令人不快，但您可能拥有的不仅仅是掌握基础知识所需要的。

您可以使用本文中所有提示的清单来跟踪您的社会进步：

在这里下载