社交媒体营销的注意事项

社交媒体营销似乎在营销方面继续获得动力，但许多人不明白社交媒体的概念早在 2004 年 Facebook 推出之前就开始了。

社交媒体可以追溯到 1990 年代，只是形式不同而已。 想想看，社交媒体是关于建立关系和分享的。 在 1990 年代，它以讨论板的形式出现，这是一种被称为“互联网中继聊天”的老式聊天。

现在，请了解这些工具并不具备您在当前社交媒体网络（如 Facebook、Twitter 和 LinkedIn）中发现的流行度或易用性。 它们仍然是消费者分享信息和建立关系的方式。

所以，让我们快进到 2004 年 Facebook、2006 年 Twitter、2005 年 YouTube 和 2003 年 LinkedIn 的推出。当这些新的社交网络被引入时，人们的第一感觉是它们只会被高中生或大学生使用，许多人没有看到今天的营销价值和影响。 看看整体增长：

• Facebook 拥有超过 10 亿的全球活跃用户。
• Twitter 每月有超过 2 亿活跃用户。
• LinkedIn 每月有超过 2 亿活跃用户。
• YouTube 每月有超过 8 亿活跃用户。
• Google+ 每月有超过 1.35 亿活跃用户。

您是否仍然认为社交媒体只是一种时尚？

许多人认为，当互联网刚推出时，它总有一天会消失，但它仍然是大多数家庭在取消有线电视、杂志和报纸的时候离不开的一项服务。

无论您是起步缓慢还是没有看到您希望的结果，您并不孤单。 我将社交媒体营销的注意事项放在一起，我认为这在任何一种情况下都会有所帮助，将其视为基本的社交媒体营销入门。

做——建立关系

使用社交媒体网络来建立关系，而不仅仅是广播。 你会看到从关系中获得的更多结果。 如果你最终只是广播那些跟随你的人，你会停下来，因为他们不会觉得你在为他们的体验增加价值。 不确定如何开始建立关系？ 从教育、娱乐和告知开始。 如果它不属于这 3 个类别之一，最好自己保留。

不要——不要把你的社交媒体网络放在自动驾驶仪上

参与，参与，积极。 创建一个社交媒体营销策略，让您始终如一地参与。

做 – 选择适合您的网络或网络

您不必参与所有社交媒体网络，这很困难，而且通常意味着您没有做好其中的任何一个。 一定要选择一个服务于您的目标市场的社交媒体网络，并为该网络提供一切。 最好只在一个社交媒体网络上做得很好，而不是在所有社交媒体上都做得不好，因为你太瘦了。

不要——不要把商业和个人混为一谈

在社交媒体方面，个人和专业之间有一条细线。 保持业务和个人分开。 不要混合它们。 您的消息很可能与您的业务角色不同，因此请通过创建代表您业务的配置文件来采取相应的行动。

做——保持倾听的耳朵

尽管您可能不会出现在所有社交媒体网络上，但至少要监控社交媒体提及的内容，这样如果有人在谈论您的产品和/或服务，您就可以做出回应。 您不必在所有网络上都处于活动状态，但您至少应该监控它们并做出响应。 许多人会使用社交媒体网络来访问客户服务。

不要——不要忽视投诉

这可能是企业不想出现在社交媒体上的最大原因。 “如果有人说我的生意不好怎么办？” 我的回应，处理它！ 以外交方式处理它，解决问题，以便其他人看到你在场并愿意提供帮助，如果它失控，请让它离线以实现解决方案。

做——有策略

确定您在社交媒体营销方面的目标是什么，并确定您的目标，以便您知道您的努力是否奏效。 许多企业在社交媒体网络上推出，因为它是“in”的东西，但尚未确定他们将如何使用、管理和处理它，以及确定目标是否正在实现。 花时间制定每个人都清楚的社交媒体营销策略，以朝着相同的目标前进，以相同的声音取得巨大的成果。

做 - 与合适的人联系

在任何行业，重量级人物通常都有非常显眼的存在，并经常与其他领导者互动。 Facebook 和 Twitter 等网站往往会在这些主要参与者聚集的地方创造行业口袋。 仅仅在您自己的页面上保持活跃的内容流并不总是足够的——您应该与这些其他行业负责人进行互动。

建立这些关系可能是一个过程，但它肯定是可行的。 首先，只需关注/加好友请求您所在行业的少数专家和知名人士。

虽然只是一小步，但仅此一项就很有帮助，因为它会将您聚集在元数据的聚合块中，如果您与它们交互，这些元数据会让您更加相关。

从不时转发、收藏或分享他们的帖子开始。 不要成为蠕动，但要保持参与。 开始对话或回复其他人的帖子。 在 Facebook 或 Twitter 等公共论坛上与这些实体开始对话，让这些行业领导者了解您和您的参与，并建议您与看到对话的人是平等的。

做——与追随者的亲密是一件好事

社交媒体不应该是一条单行道。 吸引朋友和追随者有助于与人建立真正的关系。 与好奇的追随者进行简单的来回对话可以走多远，这真是令人惊讶。 假设关注您的人对您发布的内容提出了合理的问题或评论。 独立人士经常避免回应这些问题，因为他们觉得这让他们看起来不太成熟——好像他们需要被视为遥不可及的公司。 这只是愚蠢的。

不要在这里表现得高高在上。 与您的关注者互动、提出问题并提供答案……是使您的帖子有意义和有价值的方法。 人们可能会认为您不是某个知名品牌，但谁在乎呢？ 让他们。 当您可以为潜在客户提供真实、有价值的话语和互动时，为什么还要表现得闷闷不乐。

当你在它的时候，玩得开心。 在所有平台上保持专业意识是有道理的，但没有理由让人觉得闷闷不乐。 人们欣赏个性，并在您的社交媒体中展示独特的声音让您更容易与人联系。 人们将您视为个人，而不是公司。

做——标签……负责任地使用它们

标签可能是互联网上最令人讨厌的东西。 他们可以将原本很简单的帖子变成从#heylookatme 到#NOREALLYHAVEYOUNOTICEDMEYET 以及介于两者之间的任何内容的所有内容。

从字面上看，它们也可以成为成功发布帖子的最重要工具，应该使用它们……如果你能正确地做到这一点。 大多数人错过的关键不是你的标签有多少，而是你的标签有多好。 俗话说，“简洁是智慧的灵魂”。 这真的意味着很多。 三四个经过深思熟虑、相关且易于发现的主题标签比加载帖子和随后的评论要好得多，其中包含每个可能相关单词的每个排列的几十个主题标签。

社交媒体可以成为为您的企业发起营销活动的绝佳前线，因此，如果您要这样做，那就做好！

关于作者

Nicholas H. Parker 是论文写作服务的内容编辑。 他曾经在他工作的公司管理内容团队。 目前，尼古拉斯撰写文章与他人分享他的知识并获得新技能。 此外，他对网页设计领域非常感兴趣