从 COVID-19 中汲取的社交媒体营销课程

在这场大流行中，社交媒体营销成为最依赖的数字营销策略之一。 由于 COVID-19，公司使用社交媒体营销其产品/服务、与客户联系以及增加其品牌影响力的方式发生了变化。 通过反复试验，营销人员能够随着客户和追随者不断变化的需求而学习和成长。

COVID-19 教会了我们关于社交媒体营销的哪些内容？ 我们可以在未来学到哪些重要的经验教训？

以下是从 COVID-19 中学到的 5 个重要的社交媒体营销课程。

营销虚拟活动与面对面活动不同

随着大多数现场活动、所有大型聚会甚至小团体活动的取消，公司转向数字平台来举办他们今年最受欢迎的一些活动。 尽管许多公司完全取消了活动，但其他公司选择转向虚拟活动，希望仍能捕捉到现场活动的氛围、联系和整体使命。 许多社交媒体营销人员在社交平台上营销这些虚拟活动时遇到了困难，因为他们将这些虚拟活动推广为面对面活动。

虚拟活动与现场活动的呈现、主持和参与者互动的方式完全不同。 它们应该进行战略性营销，并在消息传递的最前沿利用虚拟事件的好处。 在面对面活动方面，COVID-19 大流行仍然给我们带来了限制，因此您的任务尤其是在社交媒体上营销更多虚拟活动。

除了选择合适的平台来举办您的虚拟活动外，还可以通过以下方式确保其以最佳方式运行：

• 通过使用提升活动和公司个性的背景，确保其具有视觉吸引力和互动性。
• 选择正确的社交平台来持续推销这些活动。
• 利用社交媒体已证明的影响力和能力，让客户和追随者参与并通过您的虚拟活动。
• 采用针对虚拟活动量身定制的特定参与和促销策略。

内容的质量和数量很重要

由于 COVID-19 的限制，我们不能忽视在线内容消费的大幅增长。 消费者开始使用社交媒体不仅仅是为了与朋友保持联系和向家人介绍他们的工作情况。 他们开始使用社交媒体进行购买、新闻报道和与他们最喜欢的品牌互动。

随着我们继续沉迷于数字化，您的客户和追随者将在更一致的基础上寻找优质内容。 他们获得的社交媒体内容比以往任何时候都多。 随着我们适应这一新常态并越来越重视对健康和安全的关注，这种趋势将持续到未来。

在拥挤的社交媒体营销空间中脱颖而出的最佳策略之一是为您的客户和追随者提供与其不断变化的需求相关、个性化和独特的内容。 经常发布高质量的内容将有助于您的参与并有助于公司的整体发展。

明智地选择您的社交媒体平台

居家订单和大多数零售空间的关闭迫使我们所有人都使用社交媒体和其他数字平台来获得我们需要的东西。 公司希望满足其整个客户群的需求，但许多公司错误地试图在太多的社交媒体平台上建立参与的受众。 这对他们建立稳固的社交媒体形象的能力产生了负面影响，从而将追随者和访客转化为客户。

可口可乐和宜家等公司是如何成功利用表现最佳的社交媒体平台的绝佳示例。 他们不仅在消息传递方面具有战略意义，而且在他们选择营销的社交媒体平台上也具有战略意义。 您需要明智地选择社交媒体平台，并利用您与受众建立的联系。

不要认为你必须尝试那里的每一个社交媒体平台。 对您的受众和客户群进行深入研究，找出他们最常使用的平台，然后选择这些平台作为您未来社交媒体营销策略的基础。

社交媒体广告不再是一种选择

仍有很大一部分公司尚未探索社交媒体广告以及它们对各自商业模式的有效性。 使用社交媒体广告的公司发现他们对社交媒体营销工作持积极态度。 随着 Instagram 和 Facebook 等流行社交媒体平台上内容的增加，公司越来越难以在其帖子中获得有机参与。

如果您认真对待加强您的社交媒体营销，那么广告不再是一种选择，而是一种必需品。 您的社交媒体营销策略将通过混合策略最有效，其中包括优质内容等有机覆盖策略和广告等付费覆盖策略。

确保将广告添加到您的社交媒体营销预算中。 花时间研究如何有效地启动社交媒体广告活动以及每个阶段需要什么。 您在社交媒体上的转化能力取决于您浏览和使用广告宣传您的品牌和产品/服务的能力。

使用平台上的所有功能，并做好

简单地在 Instagram 上发布图片或在 Facebook 上分享状态已不再是一种完整的社交媒体营销策略。 公司被迫探索每个社交媒体平台必须提供的一切。 他们中的大多数人发现，他们在平台上导航所有功能的能力越好，他们对这些平台的影响就越大。

传统发布、直播、故事和新增功能的结合是您实施完整社交媒体营销策略的最佳方法。 COVID-19 揭示了即使我们不能在同一个房间里，保持联系也很重要。 使用所有可用的功能将有助于建立这种联系。

您需要花一些时间了解社交媒体平台上新增的功能并经常使用它们。 当平台发布新功能时，使用好它们将显着提高您的参与度。 此外，请继续使用您熟悉的功能，但要学习新的提示和技巧，以提高您使用它们的方式。

COVID-19 教会了我们关于社交媒体营销的知识

COVID-19 显着影响了公司进行社交媒体营销的方式。 我们了解到，成功营销虚拟活动有一个策略，内容的质量和数量很重要，选择最合适的社交媒体平台，广告是必须的，以及使用好功能的重要性。

未来几年，数字参与度将继续上升，在我们应对 COVID-19 大流行的下一次转变时，社交媒体将引领这一趋势。