超越喜欢和关注：如何创建销售的社交媒体策略

社交媒体营销可以帮助您在他们已经花费时间的地方建立参与的受众。 它还可以创造多种流量来源，不断吸引客户，让您的业务在 37.8 亿在线用户面前展示——占世界人口的近 48%。

或者，这可能是一项耗时的义务，使您变得薄弱，导致您的目标客户不知道或不关心的存在——浪费时间和金钱，而不是您已经看到它成为许多知名品牌的资产.

不同之处在于拥有社交媒体营销策略 使您的行动保持专注，以及使您能够执行而无需过多关注经营业务的流程。

但从头开始可能是一项艰巨的任务，尤其是有这么多不同的渠道来建立存在和随之而来的承诺。

这就是为什么我们整理了本指南，以引导您了解如何制定自己的社交媒体策略，以及帮助您实现目标的工具和技巧。

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什么是社交营销策略？

社交营销策略可让您全面了解社交媒体营销目标以及如何最好地实现这些目标。 品牌继续驾驭社交媒体营销的浪潮，73% 的营销人员认为他们的努力对他们的业务“有些有效”或“非常有效”。

无论是 TikTok 广告还是影响者营销，社交媒体都可以让品牌获得具有成本效益的营销。 就像瑞士军刀一样，社交媒体营销可以服务于各种营销功能：

• 推动流量和销售
• 利用影响者网络
• 建立品牌知名度
• 吸引参与的观众
• 与客户和潜在客户建立联系
• 提供客户支持

这是因为您有广泛的渠道可以整合，每个渠道都有自己的优势和劣势需要考虑。

为了简单起见并易于上手，我们将您的社交媒体策略分为七个部分：

1. 目标：您希望从您的努力中获得的结果以及您将如何衡量它们。
2. 目标受众：研究和定义最简单的客户。
3. 指标：创建数据驱动的营销策略。
4. 内容组合：重复出现的想法或帖子类型，以包含在您的社交媒体节目中。
5. 渠道：您想要投入时间的社交网络以及您将使用它们的目的。
6. 基础设施：设置流程和工具以有效执行您的战略。
7. 改进：根据您在这一年中的进步进行调整和创新。

这不是数字营销成功的处方，只是帮助您奠定基础的框架。 到最后，您将能够更好地了解所有这些支柱是如何相互联系并相互通知的，从而帮助您做出更明智的决策并随着时间的推移修改您的社交媒体策略。

如何制定社交媒体营销策略

2020 年，每天有超过 130 万新用户加入社交媒体。他们每个人平均在社交网络和消息传递上花费了 2 小时 25 分钟。

一个好的策略将帮助您的品牌在这个不断增长的空间中找到合适的客户。 无论您是社交媒体新手还是重新审视您的 2022 年战略，请按照以下步骤制定您的战略。

• 设定与您的业务相关的目标
• 确定您的目标受众
• 确定您的指标和 KPI
• 创建您的内容组合

设定与您的业务相关的目标

您发布或所做的一切都应与您作为企业主的目标之一相关联。 首先，写下你的目标并考虑如何衡量你的努力是否成功。

社交媒体营销需要大量的测试和尝试。 如果不知道要注意哪些信号，就无法改进它的任何特定方面。 您甚至可以使用这些信号来为您的社交媒体目标定义目标，以帮助您保持积极性并步入正轨。

除了品牌之外，您还需要所有社交渠道。 人们需要找到你。 他们需要能够在社交网站和您的网站上找到您，并使其清晰一致。

以下是您应该为社交媒体营销考虑的一些目标：

提升品牌知名度。 吸引更多人，以增加您的品牌被合适的人看到的可能性。 您可以使用印象/覆盖率、喜欢、分享、提及或任何其他表明真人看过您的帖子的信号来衡量这一点。

为您的产品创造需求。 通过相关的灵感或教育让人们对您的产品感兴趣，您可以通过点击您的网站、添加到购物车的产品或感兴趣的客户的评论/消息来衡量。

获取潜在客户和客户。 这些是付费客户，或者至少是他们的电子邮件，您可以将其培养成销售。

建立伙伴关系的网络。 与有影响力的人或志同道合的品牌进行有影响力的营销或联合营销活动。

建立忠实的追随者。 培养一个愿意倾听您的参与的听众； 不要用虚假或购买的追随者夸大您的追随者数量。 您想建立一个真正的社区，这些人对您的产品感兴趣，并将向他人推广您的内容或产品。 您可以通过在特定时间范围内添加或丢失的关注者或您的参与率（总参与度除以关注者数量）来衡量这一点。

建立社会证明。 资源 客户/有影响力的人产生的正面评价或内容，使您的产品具有积极的一面，并有可能用于其他营销工作。

提供客户服务。 社交媒体的存在可以让您了解客户的问题、投诉和询问。 因此，您的目标之一是为客户提供这种支持或将其引导至另一个首选的私人渠道。 衡量这一点的一种方法是通过您对直接消息的响应时间。 （例如，这在您的 Facebook 页面上显示为徽章。）

成为目标市场的思想领袖。 社交媒体为您提供了一种声音，您不仅可以使用它来参与对话，还可以将它们转向您认为他们应该进入的方向，并围绕您的产品或服务建立信誉。

你所做的每一件事都应该在其中一个或多个方框中打勾，你计划测试的想法和新策略应该评估它们实现这些目标的潜力。

当我们进入下一步时，请牢记这些广泛的目标：弄清楚您将尝试接触的对象。

确定您的目标受众

社交媒体营销始于了解您的理想客户。 在目标受众身上建立丰富的背景需要时间，但您可以立即采取一些措施来提供持久的价值。

花一些时间研究您的目标受众，寻找人口统计和心理数据或可观察的模式，以帮助您形成可能向您购买的人的心理形象。 这个练习不仅可以为您的初始策略提供信息，还可以帮助您为您的品牌制定与他们产生共鸣的声音和语气。

如果您的业务自然专注于特定的利基市场（例如猫主人），那么您的工作将比您试图吸引更广泛的受众（例如电信和航空公司品牌）更容易。 查看您的受众经常出没的地方，例如 subreddits 或博客，看看他们对什么感兴趣。

Facebook 作为最大的社交网络之一，因此拥有 28.9 亿月活跃用户的数据库，也是进行一些受众研究的好地方。 查看竞争对手的页面，点击他们的一些关注者的个人资料，以更好地了解他们是谁。

一旦你完成了一些挖掘，你就可以把它们放在一起，创造一个理想的客户或买家角色，他们可能会购买你的产品。

您不必填写每个特征，但描述您可以绘制此人的图像，因为它与您的业务相关。

这里的重点不是 100% 准确，而是概述您对最容易转化为客户的人的最佳猜测。

举个例子，假设我创建了自己的服装品牌，销售 T 恤，以满足多伦多地区的潜在客户：

地点：加拿大多伦多

年龄：22至34岁

性别：男性和女性

兴趣：美食、嘻哈、酒吧、篮球

职业/行业：商业或技术

收入水平：$30,000 至 $70,000

关系状态：单身

最喜欢访问的网站：BlogTO、 Toronto Life 、Instagram、Facebook

购买动机：炫耀他们作为土生土长的多伦多人的自豪感

购买问题: 更喜欢从老牌竞争对手那里购买或避免看起来不真实或不真正熟悉多伦多的品牌

这些特征中的大多数可以通过社交媒体广告直接或间接定位，但将其写下来也有助于告知我可以分享哪些内容以引起他们的共鸣。

详细说明这些买家的角色。 当您开始执行策略并追求我们之前确定的营销目标时，这一切都会随着您开始获得反馈而发生变化或演变。

也许您的一个假设是错误的，或者您的客户具有您根本没想到的另一种特征。 无论哪种方式，社交媒体营销都是了解您的客户真实身份的最佳方式之一，您所学到的甚至可以纳入您更大的业务路线图，例如您接下来将推出哪些产品。

您可以走得更远，发展多个受众或“目标细分”来与之交谈，例如寻找礼物的重要他人（而不是客户本人）、已经从您的竞争对手那里购买过商品的购物者，以及您想要与之交谈的人或公司建立联系。

但就目前而言，您可以更好地考虑社交媒体策略的下一部分：您要发布的内容。

确定重要的指标和 KPI

感觉就像有一百万个数字可以用于您的社交媒体分析。 几乎所有东西都有一个数字。

每个社交媒体平台都有不同的分析工具。 您决定对每一项进行跟踪的内容将取决于您的上述目标。

但是，您需要注意一些数字来增加您的社交媒体帐户。

订婚

社交媒体参与涉及跟踪许多不同的指标。 它用于了解您的受众是否积极与您的内容互动以及活动的有效性。 高参与率表明观众的健康状况（即他们的响应速度）以及您的内容很有趣。

您将查看不同的参与度指标，例如：

• 喜欢，评论和转发。 每个平台上的分享或转发等参与率都不同。 但是喜欢和评论是普遍的。
• 发布订婚。 这个数字是帖子参与的数量除以每个的展示次数。
• 点击。 该指标与您的点击率密切相关，显示有人点击您的内容的次数。

意识

知名度指标可以告诉您您的品牌在平台上的知名度。 如果您有提高品牌知名度的目标，请查看：

• 帐户提及。 某人在社交媒体上提及您的品牌的次数。 这些可以是积极的或消极的，让您有机会回应人们并塑造您的品牌认知。
• 印象。 帖子出现在浏览器时间轴中的总次数。
• 抵达。 看到您的内容的唯一身份用户总数。
• 情绪。 您品牌的声音份额。 它显示了与竞争对手相比有多少人在谈论您的品牌。

投资回报率 (ROI)

任何社交媒体活动最重要的指标之一就是您的投资回报率。 如果您使用 Facebook Shops 等应用内商店，则可以跟踪销售情况。 您可以在 Shopify 分析中的社交渠道销售下查看有多少人在您的网站上通过社交渠道购买了商品。

创建您的内容组合

管理社交媒体营销渠道有点像运营自己的电视网络。 您可以制作包含新“每周剧集”的内容系列。 您可以将自己的内容联合到其他频道。 您可以重播粉丝最爱的节目或#ThrowBackThursdays 来填补空档和广告时段以销售您的产品。

定义您的内容组合（重复格式和帖子类型）可以更轻松地构思和制作社交内容，同时为您的发布时间表添加节奏，同时为您的受众提供多样性和一致性。 否则，你每天都会争先恐后地发布一些东西。

大多数值得关注的社交媒体账户都向他们的观众做出了他们一贯履行的隐含承诺。 对于企业主来说，它通常从一个问题开始：

除了您的产品，您如何始终如一地为您的目标受众提供价值？

这不仅与您发布的内容有关，还与您如何分配资源（时间、金钱、创造力）以维持您的社交媒体形象有关。 有些想法将需要更多的投资，因为它们有助于同时实现您的多个目标。

在您的内容组合中，您希望有可以提前计划、复制和安排定期发布的想法。 例如，您可能会在每周二发布客户推荐，并在每周三和周五分享报价图。

这些相对容易翻转的作品可以让您的社交媒体日历保持完整，同时您可以构建更精细的资产，例如宣传视频或博客文章。

您开发的内容组合可以包含：

1. 消息。 有关您所在行业正在发生的事情的信息或基于当前趋势的帖子。
2. 灵感。 使用您的产品或追求某种生活方式的动机，例如来自世界各地的报价图形或照片。
3. 教育。 从您的博客或 YouTube 频道分享有趣的统计数据和事实或操作方法帖子。
4. 产品/促销帖子。 您正在使用的产品的高质量产品照片、演示视频、推荐或功能说明可以帮助您实现获得销售的最终目标。 您通常可以在创建它们后将它们作为广告投放。
5. 比赛和赠品。 竞赛或免费下载以换取电子邮件是向您和您的受众推广除您的产品之外的有价值的东西的好方法。
6. 客户/影响者功能。 以您的客户或他们关注的人为特色的镜头或视频。
7. 社区活动。 分享聚会、筹款活动或学习机会，特别是如果您是本地企业。
8. 问答。 向您的听众提出问题或提出请求以引起响应，例如“标记一个总是迟到的朋友”，或回答您从客户那里得到的常见问题。
9. 技巧和窍门。 分享有关您的产品的有用信息和教程。
10. 在幕后。 分享您的产品是如何制造的，或者您正在做什么来发展您的业务，以提供一些与您的受众相关的透明度。 让您的观众了解您的企业背后的人可以在建立信任或建立您作为创始人的个人品牌方面大有帮助。
11. 和更多。 发挥创意并尝试提出使您与竞争对手区分开来的内容组合。

以大约五到七个内容原型为起点，平衡您的内容组合与您可以快速创建的帖子格式，这些格式可能需要一些时间来制作，例如产品演示视频，以及旨在销售的帖子以及旨在取悦和增加观众的帖子。

根据我向多伦多人销售 T 恤的假设业务，我可能会从以下内容原型开始，将每个原型与不同的目标联系起来：

1. 在我的商店中分享一个热门产品的链接。 （销售量）
2. 创建并发布关于多伦多生活的原创模因。 （意识和影响力）
3. 分享来自 BlogTO 或其他以多伦多为重点的出版物的帖子。 （订婚）
4. 分享多伦多热门聚会场所或当地活动的高质量照片。 （观众建设和参与）
5. 询问观众对潜在 T 恤设计理念的反馈。 （订婚）
6. 分享一张模特穿着我的衬衫的照片并标记他们。 （创造需求并吸引影响者）

试着在一周内改变你的节目。 当新的社交媒体关注者登陆您的帐户时，他们对您品牌的看法将是您的最后三到六个帖子。 如果他们都明确销售您的产品或服务，它将关闭它们。

注意：请记住，您创建的任何内容都可能随着时间的推移或在其他渠道上一次又一次地向您的受众推广。 不要回避最终的“重播”，特别是如果某个帖子已被证明可以推动流量、参与度或销售。

为了激发您提出自己的内容组合的灵感，您可以从在社交媒体上表现良好的品牌那里借鉴一些想法。

用户生成内容

Fashion Nova 依靠其博客和 YouTube 频道的风格教育来推销其服装，这无疑需要时间来生产。

但在其网站和营销传播中，它允许购物者通过其 Instagram 帐户浏览外观。 然后，这些照片将在 Fashion Nova 自己的 Instagram 帐户或使用可用的 Shoppable Instagram 应用程序之一的商店中共享。

如果您的产品需要在社交媒体上分享，您可以利用它并获取可用于您自己的社交媒体帖子的社交内容。

正在使用您的产品的照片

虽然拥有多种内容格式来增加您的社交媒体营销组合的多样性是很棒的，但即使是一种经过验证的内容格式，持续发布，也可以为增加您的受众创造奇迹。

Letterfolk 的 Instagram 是一个很好的例子，说明如何通过发布的内容开发主题可以在不牺牲参与度的情况下从长远来看减少社交媒体发布的工作量。 几乎它所有的帖子都具有相同的前提：一张其畅销产品在人们生活中使用的照片。

它可以通过这种策略取得成功，因为每个帖子都可以帮助它同时实现几个目标，即：

• 使用相关报价创建高级别的参与。
• 通过具有明确和一致前提的帐户来增加追随者。
• 通过展示实际产品来推动销售。

考虑一下如何开发自己的内容格式，以通过一篇文章实现多个目标。

视频

智能手机摄像头的引入使得录制唱片变得很容易。 一项 Biteable 调查显示，60% 的企业使用视频作为营销工具，94% 使用视频的营销人员计划在未来几年继续使用。

YouTube 是最受欢迎的视频社交渠道，88% 的营销人员使用它，其次是 Facebook，占 76%。

拍摄视频既简单又方便。 您不需要整个制作工作室来制作引人入胜的视频。 视频导览、产品更新、操作指南和一般娱乐视频是吸引追随者并将他们带到您的网站的精彩内容。

虽然很明显 YouTube 是视频内容之王，但还有其他视频频道可以利用：

• 抖音
• Instagram卷轴
• Instagram 故事
• 国际电视
• Snapchat
• 脸书故事

好的视频内容通常分为两类：有用的或有趣的。 例如，时装设计师 Justine Leconte 经营着一个专注于道德时尚、生活方式和趋势的 YouTube 频道。 她教女性如何根据自己的体型打造衣橱、使用颜色等等。

Justine 的视频内容在每个视频中获得了数百万次观看，从而为她的品牌吸引了合适的观众。

Justine 的上述视频有超过 780 万次观看和超过 3,600 条评论，这表明视频内容的吸引力。 她还链接到她的 Shopify 商店，观众可以在那里购买她的产品线，帮助证明她的视频营销工作的投资回报率。

想要创建社交媒体视频内容？ 阅读如何制作自己的在线视频（30 分钟或更短）

直播

在过去的几年里，直播从零变成了英雄。 根据 StreamElements 的最新数据，仅从 2019 年到 2020 年，在线直播行业就增长了 99%。 Conviva 最新的流媒体状态报告显示，与点播视频相比，直播内容每次观看的观看时间也增加了 27%。

Instagram、Facebook、TikTok 和 LinkedIn 等平台都有直播视频。 社交媒体直播是真实且引人入胜的。 最好的部分是什么？ 你不需要任何花哨的视频设备来开始广播，只需要你的智能手机。

一些有趣的直播创意：

• 组织一个问答环节，粉丝可以发送有关您品牌的问题并让他们回答。
• 创建您使用的工具的教程。
• 分享您对相关行业主题的看法。
• 展示您创建产品和服务的幕后花絮。
• 进行限时抢购。
• 举办赠品比赛或筹款活动。

为您的品牌尝试上述一两个想法。 测试最能引起听众共鸣的内容，并随着时间的推移扩展更多想法。

其他提示和资源

• 视觉化。 即使您不是设计师或视频编辑器，您也可以使用 Canva（社交图形）、Adobe Spark 或 Lumen5（视频）、Meme Generator 等免费工具来制作可共享的内容。
• 始终瞄准。 将您的内容组合的每一部分与您的目标受众以及您在前两个阶段建立的一个或多个目标联系起来。 知道要衡量什么将帮助您评估特定想法的成功，并随着时间的推移为您的策略提供信息。
• 策划和创造。 为避免在创建原创内容时不知所措，请尝试策划和重新混合内容。 请务必标记并注明您的原始来源。

选择您的社交媒体渠道

Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest——不乏为您的品牌建立影响力的地方。

但是，当您刚开始使用社交媒体时，很容易犯两个错误：

1. 在比您可以维护的更多渠道上建立您的存在。
2. 对每个频道都一视同仁，而不是发挥每个频道的优势。

我们一直在测试新平台。 我想说，从社交媒体的角度来看，Instagram、Facebook 和 TikTok 一直是巨大的推动力。

您选择的每个渠道都是您必须潜在管理的另一个渠道。 您需要优先考虑您将在开始时关注的内容，并且首先要了解每个渠道的优势和劣势。

为了这篇文章，我们将介绍一些最受欢迎的社交渠道。 但这绝不是一份详尽的清单。 查看类似的品牌和竞争对手，了解您的受众生活在哪里以及您可以在哪里建立自己的影响力。

Instagram

作为营销渠道，Instagram 可让您专注于通过各种视觉媒体建立追随者。

与 Facebook 不同，您无需付费即可获得相当不错的结果，但如果您有可用的预算，则可以选择追求 Instagram 广告和影响者营销。 而且，与 Facebook 不同的是，其近一半的用户是 18 至 34 岁的千禧一代和 Z 世代。

Instagram 允许您发布可以通过主题标签发现的图像和视频。 但也有 Instagram Stories 和 Instagram Live，可让您发布 24 小时使用寿命的照片和视频。 这为您提供了一个独特的选择，让您的 Instagram 提要保持一致和干净，同时使用 Stories 来测试想法并在幕后分享，这些想法对他们来说具有更随意和个性化的制作质量。

人们准备花高价购买时尚产品。 你需要专注于视觉上看起来不错的东西，因为能够在 Instagram 上销售对我们来说是一个非常大的游戏规则改变者。

您还可以将产品标签和贴纸添加到您的业务资料中。 这些标签让用户可以点击您的帖子和故事中的产品，获取更多信息，然后前往您的网站进行购买。

想在 Instagram 上推广您的业务？ 阅读 IG 入门：Instagram 营销初学者指南。 您将了解如何设置您的个人资料、要发布的内容类型、营销技巧等。

抖音

正版内容引领品牌在 TikTok 上的发展。 与其他社交网络相比，与高度编辑的内容相比，观众更喜欢引人入胜的原始视频。 正是这种差异让 TikTok 创作者有机会真正与他们的观众建立联系。

如果您的目标受众是年轻群体，那么 TikTok 对您的品牌来说是一个有用的社交媒体渠道。 其 62% 的观众年龄在 10 至 29 岁之间。

TikTok 通常用于建立品牌知名度，但由于其“生物链接”功能，它也可以成为销售驱动力，它允许您通过单个链接展示一系列内容和产品。 在其 TikTok 营销策略的推动下，Shopify 商家 SendAFriend 能够在两年内将销售额扩大到 500 万美元。

如果您想为您的企业运行 TikTok 广告系列，请阅读 Authenticity Sells：TikTok 营销初学者指南。

Facebook

很少有社交渠道是为像 Facebook 这样的企业建立的。 除了 Facebook 商店、添加客户评论的能力以及可用于提供客户服务的流行消息功能之外，Facebook 还是全球使用最广泛的社交媒体应用程序之一。

但它最大的缺点是，除非您付费推广您的帖子，否则即使他们通过喜欢您的页面选择加入，您也无法接触到很多人。

也就是说，Facebook 可以成为使用社交媒体进行广告的一种非常强大的方式。 它是一个信息数据库，可用于向理想客户投放有针对性的广告。 如果您放大设置为产生参与度（喜欢、分享、评论）的内容，例如病毒视频，您通常可以降低广告成本，因此请记住这一点。

您可以在我们的指南中了解有关 Facebook 广告的更多信息，并查看这 7 个在计划广告活动时要避免的常见错误。

YouTube

YouTube 是另一种作为在线业务接触观众的流行方式。 它是世界上访问量第二大的网站，拥有全球观众群，每月有 42.9% 的网络用户访问 YouTube。

您可能认为 YouTube 仅适用于拥有数百万视频观众的大品牌。 然而，在过去两年中，YouTube 上的小企业广告数量翻了一番。

您可以为 YouTube 制作许多不同类型的视频，包括：

• 客户评价
• 产品演示
• 解释器和教程
• 评论和案例研究
• 视频博客
• 教育视频

无论您是创作者还是电子商务品牌，您都可以为 YouTube 创建吸引潜在客户的视频内容。 这是 Jeremy Fragrance 频道用来提高其在线商店 Fragrance.One 知名度的一种策略。

该频道围绕香水主题创建了一系列评论、教程和精选列表。 他的视频每个月都有数百万的观看次数。 每个视频都直接链接到 Fragrance.One 商店，因此人们可以直接从 YouTube 购买产品。

创建 YouTube 帐户是免费的。 然而，大笔投资将来自制作高质量的视频以超越竞争对手。 阅读 YouTube 营销入门指南：提示、策略和工具，立即开始使用 YouTube。

推特

Twitter 最大的优势在于它可以让您聆听世界上其他的声音并与之互动。 也就是说，它可能不如许多品牌的销售渠道那么强大，但可以用来展示您的品牌个性（参见 Wendy's 或 Moon Pie 帐户的示例）。

如果您愿意，您可以使用 Twitter 与其他品牌和记者建立联系，并在较小的范围内与潜在和现有客户建立联系。 如果这是您内容组合的一部分，许多 Twitter 用户也依赖该平台获取新闻。

Pinterest

虽然 Pinterest 并不完全是一个“社交媒体网站”，但它经常发现自己处于公司的社交媒体营销组合中，尤其是在电子商务品牌中。 这是因为与访问任何其他社交平台时相比，用户实际上来到 Pinterest 时更愿意实际购买东西。

与上述渠道不同，Pinterest 拥有明确定义的用户群，其中大部分（71%）有可支配收入的女性。 所以它并不适合所有人。 但是，如果您从事服装、家居装饰或食品行业，您将错失通过有机和付费 Pinterest 营销策略获得流量和销售的机会。

领英

LinkedIn 最大的优势在于其作为专业人士社交网络的地位。 如果您的目标受众可以通过特定专业来识别，或者有企业需要您的产品或服务，那么在这里建立您的存在可能是值得的。

LinkedIn 还是一个很好的平台，可以通过接触您想与之合作的品牌或感兴趣的人来建立人脉、招聘人才和寻求业务发展机会。

至少，值得为网络和公司页面设置您自己的个人 LinkedIn 个人资料，以便其他人可以了解有关您的业务及其员工的更多信息。

免费阅读清单：社交媒体营销策略

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计划您的内容

了解您的目标、目标受众以及您将如何使用不同的渠道后，是时候创建管理和安排社交媒体日历所需的框架了。

您可以使用各种各样的社交媒体管理工具来实现此目的，但我建议使用 Trello 来规划内容，并使用 Later、Hootsuite 或 Buffer 来安排时间，因为它们都有免费的计划来帮助您入门。

收集想法和规划内容

想法似乎经常随机出现。 因此，当灵感来临时，您需要一个地方来收集和开发它们。 Trello 为我创造了奇迹，因为我不仅可以将想法保存到 Trello 看板，还可以在每个想法变为现实时附加链接、文件和注释。 它使您可以灵活地按照您的计划进行细致或准系统。

当您计划要发布的内容时，您之前开发的内容原型很适合依赖，但您也可以通过新的想法和实验偏离它们。 社交媒体营销的某些方面总是反应性的、有机的和实验性的。

无论如何，您想要创建一个流程，让您保留积压的想法并开发它们，直到它们准备好安排。

我在 Trello 中模拟了一个模板，您可以复制和调整以适合自己的目的。

如果您计划将优质内容发布到多个频道，请确保内容和副本针对该频道进行了优化。 您可以将特定于频道的变体附加到每张卡上，以便在开始安排时轻松访问。

安排内容：时间、地点和频率

在您的社交媒体内容日历的管道中发布帖子，是时候安排它们了。 Once you've prepared the copy, images, and whatever else you need for your posts, you can start adding them to a queue using a scheduling tool mentioned above.

But how often should you be posting on each of your chosen channels?

While some answers can be really prescriptive, the real answer is to start slow and then ramp up to a higher frequency as you develop your routine and figure out what works. You don't want to spread yourself too thin or spam your audience's feeds. It's fine if you only have time to post once every few days in the beginning. You can build up to one post a day and then test to see if a higher frequency actually nets you better results on specific platforms.

Ultimately, you want to focus your attention where it will have the most impact and when your audience will be scrolling through their feeds. If you need a good place to start, think about when people check their feeds: in the morning, at lunch, during their commute, before bed. The “best posting times” for your particular audience is something you'll only discover through trial and error. Popular posting times will also vary depending on seasons and other variables.

What's more important is that you schedule your posts in batches, at least a week in advance. Do it in one sitting, dedicating a few hours at a time so you can focus on other things while your social media publishing runs in the background.

Automate what you can to make time for the tasks you can't

The reality of social media marketing is there are activities that you won't be able to simply schedule and forget if you want it to be effective. In-the-moment posts such as Instagram Stories or real-time tweets will need to happen in the moment , and you can only plan so far in advance for them.

There's also other social media activities, such as replying to your audience, community management, running ads, and, of course, creating content (although you can outsource any of these functions whenever you're ready).

Social media marketing, especially early on when you're doing it yourself, demands that you are deliberate about how you spend your time. Think about how you can be more effective with your time by republishing old posts or allocating some money on paid promotion to get a better return on the time you spent creating content.

Additional tips and resources

• Create templates. Wherever possible, create design and copy templates based on what works to make it easier to turn around new content on an ongoing basis, especially for recurring content series. For example, you can save your most used Instagram hashtags so you always have them handy when you post, or apply the same filter to your photos to achieve a consistent look.
• Keep an eye on the calendar. Holidays are a great opportunity to be topical and timely with what you post. Pay special attention to what's coming up so you can brainstorm social media marketing ideas in advance. Sprout Social has a great calendar that includes hashtag holidays too, if you want something handy to reference.
• Tailoring your post for each channel. You can share the same post or image to different social channels, but make sure to take the time to optimize copy, images, or videos for the channel you're posting to—no Instagram posts shared directly to Twitter or tweets that automatically share to Facebook.

追踪表现

As a marketer, you expect your social media efforts to grow company revenue. One way you can do that is by tracking what's working and what's not. Otherwise it's hard to know whether you're delivering on expectations.

Monitoring your metrics lets you make small changes to your strategy, rather than huge overhauls. You can be proactive in the short term and use those learnings to inform future campaigns.

Use a social media analytics tool like Sprout Social to measure performance across channels. You can deep dive into one channel, or quickly compare multiple channels at once. Sprout Social also gives you access to:

• Engagement and trend reports
• Social listening reports
• CRM integrations to build customer profiles

With this data, you can learn what KPIs still align with your business goals and see if they need any adjustments. Analytics tools like Sprout Social also make data easy to access and share, so you can distribute to marketing teams and make smarter decisions, faster.

社交媒体策略模板

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改善您的社交媒体内容策略

这听起来很明显，但需要说明的是：社交媒体作为企业主或营销人员与作为普通用户有很大不同。

您现在的目标是从您所花费的时间、金钱和努力中获得积极的回报。 这需要深思熟虑的行动。

您的社交媒体策略就是您的攻击计划。 但是在像社交媒体这样每天都在变化的空间中，随着新闻源算法的更新和观众随时准备好接受新事物，你需要保持灵活性，并记住要时刻关注它的脉搏并不断改进。

最重要的是，记住三件事：真实，找到提供价值的方法，当有疑问时，猜测、测试、测量和学习。

Elena Xausa 的插图