Elaborer votre strategy marketing pour les reseaux sociaux en 2021

Etes-vous pret(e) a definir votre strategy marketing pour les reseaux sociaux ?

Si vous vous sentez depasse(e) ou ne savez pas par ou starter, vous n'etes sureement pas seul(e)。

Cela s'explique par le fait que les reseaux sociaux ne sont plus aussi simples qu'ils l'etaient auparavant。 腰部德拉。

Que ce soit pour choisir les bons canaux ou definir une strategy de contenu, la paralysie d'analysis est un serieux probleme pour les Specialistes du marketing aujourd'hui。

C'est pour cette raison que nous avons elabore un guide complet pour vous aider a creer de toute piece un plan marketing pour les reseaux sociaux。

Une strategy succincte aidera votre marque a atteindre ses objectifs avec 决心。 Vous trouverez ci-dessous un guide marketing detaile pour les reseaux sociaux afin de vous aider a identifier vos buts, a enger les publics et a optimiser vos resultats :

1. Definissez des objectifs 营销的意义
2. Recherchez votre 公共电缆
3. Etablissez vos mesures les plus importantes
4. 并发分析
5. Creez etorganisez du contenu 订婚
6. Faites de la ponctualite une priority
7. Evaluez vos resultats et optimisez votre approche
8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a votre equipe

1. Definissez des objectifs significatifs pour votre entreprise

Tout d'abord, vous devez definir ce que vous Attendez des reseaux sociaux dans l'ensemble。

Parce que trouver un plan pour les reseaux socialux necessite d'avoir un objectif final a l'esprit。

Que cela soit de gagner plus d'argent grace a votre presentexistante sur les reseaux sociaux ou d'augmenter votre portee avec de nouveaux follower, c'est votre choix。

L'important est que vous fixiez des objectifs realistes pour les reseaux sociaux。 Nous recommandons de viser des objectifs plus petits qui vous permettent d'adapter vos effort sur les reseaux sociaux d'une facon a la fois abordable et raisonnable。

Exemples d'objectifs pour les reseaux sociaux pour 2020 et apres

Voici quelques exemples d'objectifs que les entreprises de toutes formes et tailles peuvent se fixer。 Sur la base des donnees du Sprout Social Index, il s'agit des principales prioritydesspeciales du marketing aujourd'hui。

Accroitre la notoriete de la marque。 倾注保证人 une notoriete authentique et 耐用 de votre marque, evitez de publier uniquement des messages Promotionnels。 Concentrez-vous plutot sur le contenu qui met en avant votre personnalite et vos valeurs。

Generer des Leads et des ventes。 Que ce soit en magasin ou en ligne, les Followers ne font pas d'achats sociaux par 意外。 例如，etes-vous sur le point d'informer les clients sur les nouveaux produits et Promotions ?

Augmenter le nombre de follower de votre 品牌。 Pour gagner de nouveaux follower, il est necessaire de Presenter votre marque a des personnes qui n'en avaient jamais entendu parler avant。

Elargir votre public exige egalement de savoir quels conversations sur votre entreprise et votre industrie l'interessent le plus。 Fouiller dans vos profils sur les reseaux sociaux est presque possible sans surveiller ou ecouter des mots cles, 短语 ou hashtags specifiques。 En ciblant efficacement les reseaux sociaux, vous atteignez votre public de base bien plus rapidement。

Augmenter l'engagement de la communaute。 Trouvez des moyens de capter l'attention de vos follower actuels。 Cela implique de realiser des experience avec differents messages et contenus。 例如，votre marque fait-elle la Promotion de contenu et de hashtagsgeneres par les utilisateurs ?

Meme le simple fait de poser une question peut accroitre le taux d'engagement。 Vos 的客户 peuvent etre vos meilleurs 的支持者，mais seulement si vous leur confiez quelque 选择了一个公平。

增强器 le 交通网络。 Si vous etes tres focusise(e) sur la generation deleading ou de trafic sur votre site Web, les reseaux sociaux peuvent vous aider ay parvenir。 Que ce soit par le biais de Publications Promotionnelles ou de publicites sur les reseaux sociaux, garder un œil sur les conversions et clics URL peut vous aider a mieux determiner votre RSI genere par les reseaux sociaux。

Il est possible de combiner ces objectifs explicites, ce qui peut egalement vous aider a mieux comprendre sur quel reseau vous concentrer。 En cas de doute, preservez la simplicite de votre strategy sur les reseaux sociaux。 Evitez de vous empetrer dans de nombreux objectifs qui pourraient vous distraire。

Gerez vos reseaux sociaux sans 努力 avec Sprout

Avec la Smart Inbox de Sprout, les messages de tous les canaux sont integres dans unflux unique afin de vous permettre d'interagir facilement avec la communaute de votre marque。

Vous pouvez filtrer et taguer des messages afin de trier et suivre votre performance faciliment en fonction des theme et des campagnes。

2. Recherchez votre public cible

Faire des suppositions est un jeu dangereux pour les Specialistes du marketing。

Et grace a la seule richesse des donnees demographiques et des outils d'analysis des reseaux social, il n'est plus necessaire d'en faire。

Ce que vous devez savoir sur votre public pour elaborer votre strategy marketing sur les reseaux sociaux est en grande partie deja disponible。

Prenez les donnees demographiques des reseaux socialux d'aujourd'hui。 Ces chiffres indiquent directement sur quels reseaux votre marque doit se concentrer et quels types de contenu publier。 Voici quelques 点 cles :

• Facebook et YouTube sont des espaces de choix pour les publicites en raison de leurs bases d'utilisateurs au revenu eleve。
• La majorite des utilisateurs d'Instagram sont des membres des generation Y ou Z, ce qui indique la force du contenu audacieux et tape-al'œil qui laisse transparaitre votre personnalite。
• Les femmes sont bien plus nombreuses que les hommes sur Pinterest, ce qui est connu pour Generer des commandes d'une valeur moyenne plus elevee pour les acheteurs sur les reseaux sociaux。
• La base d'utilisateurs de LinkedIn est instruite, ce qui en fait une platform Ideale pour publier du contenu approfondi et specifique a l'industrie, qui peut etre plus complexe que ce que vous voyez sur Facebook 或 Twitter。

Vous remarquez qu'aucune platform n'est une solution toute faite ?

Et meme si les donnees demographiques ci-dessus vous donnent un apercu de chaque canal, qu'en est-il de vos propres 客户？ Une analyze plus poussee doit etre realisee avant que vous ne puissiez reellement connaitre le profil demographique de vos clients sur les reseaux sociaux。

C'est pour cela que de nombreuses marques utilisent un tableau de bord pour leurs reseaux sociaux, qui peutfournir un apercu des personnes qui vous suivet et de leur facon d'interagir avec vous sur chaque canal。

例如，le tableau de bord d'analysis de Sprout donne une place centrale aux donnees demographiques du public。 Il souligne egalement quels reseaux sociaux ont genere le plus d'activite, vous aidant a vous insurancer que vous passez votre temps sur les bons reseaux。

Reunir toutes vos 分析 au meme endroit vous aide reellement a tester le contenu de facon plus efficace etefficiente。 Il est Tellement plus facile de se concentrer sur les types de contenu qui fonctionnent le mieux pour nous, que ce soit en termes de canal, de temps ou autre。

布里奇特库拉
高级数字营销经理

Avec le Group Report de Sprout, vous pouvez voir les donnees de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest cote-a-cote dans un format personnalisable qui est exportable par profilele et intervalle de donnees。

3. Etablissez vos mesures les plus importantes

Peu importe ce que vous vendez, votre strategy pour les reseaux sociaux doit etre axee sur les donnees。

Cela implique de se concentrer sur les mesures des reseaux socialux qui sont importantes。

Le masquage des « J'aime » sur Facebook et Instagram doit etre une Prize de conscience pour les entreprises aujourd'hui。 Au lieu de se concentrer sur des mesures visibles, les marques sont obligees de scruter les donnees qui associateement directement a leurs objectifs。

Les mesures que les Specialistes du marketing devraient surveiller
Mais de quelles mesures parlons-nous ? Jetez un œil aux elements ci-dessous :

• 门庭。 La portee est le nombre d'utilisateurs uniques qui voient vos 出版物。 Jusqu'ou votre contenu sediffuse-t-il sur les reseaux sociaux ? Atteint-il vraiment les fils d'actualite des utilisateurs ? Compte tenu des algorithmes organiques en constante evolution, suivre la portee est sans aucun doute plus 重要的 que jamais。
• 点击。 Il s'agit du nombre de clics sur votre contenu, ou du nom ou logo de votre entreprise。 Les clics sur les Liens Sont essentiels pour comprendre comment les utilisateurs naviguent dans votre entonnoir marketing。 Suivre les clics par campagne est essentiel pour comprendre ce qui suscite la curiosite et incite les gens a acheter。
• 订婚。 Le nombre total d'interactions 划分 par le nombre d'impressions。 L'engagement contains a voir qui a interagi et si le ratio par rapport a votre portee totale etait bon。 Cela 遇到了 en lumiere la facon dont votre public vous percoit et sa volonte d'interagir。
• 性能 des 标签。 Quels sont les hashtags les plus 使用 de votre cote 吗？ Quels hashtags sont les plus associes a votre marque ? Ou quels sont les hashtags qui ont genere le plus d'engagement ? Connaitre ces 回应 peut vous aider a faconner votre contenu a l'avenir。
• 提及 J'aime organiques et remunerees : au-dela du comptage des « J'aime » standard, ces interaction sont attribuees au contenu remunere ouorganique。 Pour des canaux tels que Facebook, il est beaucoup plus difficile de susciter l'engagement organique, ce qui explique pourquoi de nombreuses marques se tournent vers Facebook Ads。 Toutefois, obtenir des « J'aime » organiques sur Instagram n'est pas si difficile。 Connaitre ces Difference peut vous aider a la fois a definir un budget pour vos depenses et le temps que vous consacrez aux differents 格式。
• 情绪。 Il s'agit de la mesure de la facon dont les utilisateurs ont reagi a votre contenu, a votre marque ou a vos hashtags。 Les clients ont-ils trouve votre recente campagne offensante ? Quel type de情感 les gens ont-ils associe au hashtag de votre campagne ? Il est toujours mieux de creuser plus profondement et de savoir comment les gens parlent de votre marque。

Une Strategie Marketing efficace pour les reseaux sociaux repose sur les chiffres。 Cela dit, ces chiffres doivent etre 将 dans un contexte qui ramene a vos objectifs initiaux 放在一起。

4. Enquetez sur les activites de vos concurrents

Avant de beginningr a creer du contenu, vous devriez avoir une bonne idee de ce que vos concurrents preparent。

Alors que certaines marques souhaitent Consulter des outils d' analyze des concurrents tiers pour connaitre les chiffres de leurs connaitre, vous pouvez egalement obtenir des informations utiles en procedant a un Examen assez simple de la presence de vos concurrents sur les reseaux sociaux。

顾问 les profils de vos concurrents etayera directement votre propre strategy de Promotion pour les reseaux sociaux。 L'objectif ici n'est pas de copier ou de voler les idees de vos concurrents。 À la place, le but est de determiner ce qui fonctionne pour eux et quelles 结论 vous pouvez Tirer pour adapter vos propres campagnes en 结果。

模因行业，策略不同

同理，voyons 评论 deux marquesoperant dans le meme secteur peuvent 采用者 deux approches differentes pour leur strategie concernant les reseaux sociaux et quand meme reussir。

Dans ce cas, nous 检查员 le secteur etonnamment ditriissant des matelas。

Le contenu leger que Casper publie regulierement transmet la personnalite de la societe, soulignant souvent le confort avec humour。 En bref, la marque fait unexcellent travail pour etre autre 选择了 qu'un simple compte d'entreprise。

De son cote, l'entreprise Purple est egalement connue pour son sens de l'humour et ses memes。 Cela dit, la marque associe son contenu humistique avec des publicationspromotionnelles plus « traditionalnelles » qui impliquent des 影响者。

Le message ici est que les marques ont de nombreuses possibilites pour etre creatives et se demarquer de leurs concurrents。

Bien sur, vous devez savoir qui sont vos concurrents avant de beginningr a vous soucier de la creation de contenu。 C'est pour cela que les 分析了sont si importantes。

评论 cibler vos concurrents sur les reseaux sociaux

Le moyen le plus simple de trouver ses concurrents est de realiser une simple recherche Google。 Saisissez les mots cles, phrases et termes de l'industrie les plus 使用pour voir ce qui apparait。

例如，si vous vendez des savons，« savons naturalls fabriques a la main » serait un bon mot cle pour enqueter。 À l'exception des grands detaillants tels qu'Amazon et Bath & Body Works, voyez qui apparait dans votre espace a la fois de maniereorganique et par le biais des publicites。

套间，vous souhaiterez certainement savoir qui est actif sur les reseaux sociaux。 Dans ce cas precis, Wild Soap est une petite entreprise avec une presence active et en plein essor sur les reseaux sociaux。 Cela signifie qu'elle est unestandinge 候选人 a suivre。

Une fois que vous avez identifie certains de vos concurrents dans votre secteur, vous pouvez utiliser des outils d'analysis de la concurrence sur les reseaux sociaux comme ceux que vous 提出 Sprout afin de comparer rapidement la performance de vos concurrents et la votre。

Voyez ce qu'ils publient sur Facebook。 比较 votre 参与 sur Twitter avec le leur。 确定评论 ils taguent leur contenu sur Instagram。 Optimisez votre propre 策略。 Repetez 手术。

Vous pouvez aussi aller encore plus loin avec l'outil Advanced Listening de Sprout。 En utilisant l'ecoute des reseaux sociaux，ou 社交聆听，vous pouvez intercepter des retours non filtres des clients de vos concurrents，ainsi que leurs produits et services。

Vous recevez l'avantage supplementaire de decouvrir des conversations franches sur votre marque que vous auriez peut-etre autrement manquees。

5. Creez etorganisez du contenu 参与人倒 les reseaux sociaux

Votre strategy marketing sur les reseaux socialux est evidemment centere sur le contenu。

À ce stade, vous devriez avoir une assez bonne idee de ce que vous devez publier sur la base de votre objectif et de l'identite de votre marque。 De la meme maniere, vous avez probablement cible les reseaux a couvrir。

Mais a quoi ressemble du contenu engageant et comment le produire 吗？ Les principes suivants pourraient vous aider。

S'en tenir a des theme de contenu

L'un des defis les plus difficiles s'agissant du contenu visuel est d'en creer quotidiennement。 Selon les donnees de Venngage, un tiers desspecialistes du marketing peinent a creer des visuels attrayants。

Cela souligne a quel point le contenu hautement visuel est important pour les Specialistes du marketing et les personnes qu'ils souhaitent atteindre。 C'est pour cela que definir des Themes est une Excellencee approche pour sectionner votre contenu。

Instagram est sans doute le meilleur canal pour utiliser des theme de contenu car c'est totalement visuel。 例如，Postmates fait un travail extraordinaire pour maintenir son fil Instagram 连贯，色彩和美感好。

Respecter un theme de contenu facilite l'elaboration de votre calendrier de contenu。 Par exemple, vous pourriez alterner entre les memes, les photos de produits et le contenugenere par les utilisateurs tout en alternant les palettes de couleurs。 Decouvrez 评论 Profitec le faitexactement。

Si la coherence est un questione dans votre strategy marketing pour les reseaux sociaux, demandez-vous comment un theme pourrait vous aider。

Et si vous avez du mal a garder le rythme avec toutes ces sources de contenu sur les reseaux sociaux, visagez d'utiliser des outils de gestion des reseaux social qui vous aident a Organizer votre mediatheque etprogrammer vos Publications a l'avance。

Pour vous aider a affner les caracteristiques de ce que vous devriez publier et vous assertr que vous developmentpez du contenu innovant，voici plusieurs 倾向于 sur les reseaux socialux 的监督者。

Contenugenere par les utilisateurs et interactif

Le contenu genere par les utilisateurs permet a vos follower d'agir comme des panneaux d'affichage et incite les clients a interagir avec vous。 Que ce soit en utilisant un hashtag ou en publiant une 照片，鼓励 les clients a publier du contenu est une Initiative innovante pour accroitre votre taux d'engagement。

De la meme maniere, ne manquez jamais une 场合 d'interagir ou de demander des idees a vos 追随者。 Meme quelque 选择了 d'aussi simple que poser une question ou publier un sondage peut faire l'affaire。

Stories et contenu a duree de vie limitee

Exploitant le mood de peur de rater quelque 选择（ou FOMO pour «害怕错过»）de vos 追随者，le contenu des stories sur Instagram 和 Facebook ne cesse de prendre de l'importance。

Pour faire simple, les stories sont a la fois interactives et incontournables。 Apparaissant en haut de votre fil par defaut, elles peuvent aider le contenu de votre marque a « sortir du lot » et rester dans l'esprit de votre public。

Les stories sont particulierement utiles pour emmener vos follower dans les coulisses de votre societe et donner a votre fil social une touche un peu plus personsle。 例如，examinez comment vous pouvez utiliser les stories pour couvrir unevenement ou emmener vos follower en voyage sans qu'ils aient a quitter le confort d'Instagram。

Les videos au center de votre 策略营销倒 les reseaux sociaux

Le boom des videos sur les reseaux sociaux n'est pas pret de s'arreter。 Les productions a la fois longues et courtes continuent de dominer l'espace social sur toutes les plateformes。

Voyez comment les videos d'une minute comme celles-ci de Goodful font fureur sur Instagram en ce moment。

Meme des grandes marques comme Instant Pot ont 采用了视频法庭的趋势，Facebook 上的微广告公众监管 qui Generent des Million de vues。

Les marques aujourd'hui ne devraient pas delaisser les videos, surtout au vu des applications et options creatives qui 存在。

6. Faites de la ponctualite une priority

La ponctualite est a double tranchant。

Vous ne pouvez pas toujours Attendre des clients qu'ils soient prets au meme moment que vous。 De meme, il est essentiel d'etre en mesure d'atteindre et de repondre a vos follower en temps opportun。

Mais 评论 reussir sur les deux 计划？ 分解 les 选择。

Publiez au bon moment pour susciter de l'engagement

小问题：quand votre marque est-elle disponible pour engager et interagir avec les clients ?

Vous verrez peut-etre des recommandations 邀请了一个出版商 tard le soir，例如。 Mais si votre marque n'est pas la pour Communiquer, quel est l'interet de publier au moment « prefere »？

À la place，Essayez de vous assertr que vos responsables des reseaux sociaux ou community manager sont disponibles et prets a repondre a toutes les preoccupations ou questions sur les produits lorsque vous tweetez ou publiez。 Il est judicieux de connaitre les meilleurs moment pour publier sur les reseaux sociaux。 Toutefois, il est tout aussi essentiel d'engager apres avoir publie。

Et cela nous 管道是一个重要的点。

Repondez aux questions et interpellations de vos clients dans les meilleurs delais
Les clientsattendent non seulement des reponses plus rapides de la part des marques mais aussi des conversations constructions regulierement。

Votre marque ne peut pass se permette d'ignorer ces elements cles du reseautage。 Cela 要求努力为谈话或参与的场合提供保证。

Par le biais des reseaux sociaux, vous gagnez le respect en tant que marque simplement en etant present(e) et en parlant a votre public。 C'est pour cette raison que l'assistance aux clients sur les reseaux sociaux est aussi importante pour les marques qui souhaitent augmenter leur notoriete aupres du public。 Tout est une question d'engagement。

Que ce soit en tirant Profit d'un 恭维 ou en repondant a une question, les entreprises ne devraient pas faire Attendre les clients。

Avec les outils de monitoring des reseaux sociaux adquats, vous pouvez trouver des cases a travers vos canaux pour interagir, repondre et evalur les clients en permanence。

Assigner des taches specifiques aux equipes peut aider votre 人员 a fonctionner comme des equipes des reseaux sociaux bien rodees, que vous soyez seul(e) ou un groupe de 100。

Selon nos recherches, le delai de reponse moyen d'une marque est d'environ 10 heures。 Mais saviez-vous que la plupart des utilisateurs pensent que les marques devraient repondre aux messages publies sur les reseaux socialux en moins de quatre heures 吗？

Alors que les algorithmes sociaux font l'objet de mises a jour continue, le contenu organique a de plus en plus de mal a atteindre la majorite de votre public。 Vous ne devez surtout pas ignorer les personnes qui s'engagent tout en ratant l'occasion d'en envoyer d'autres dans votre entonnoir marketing。

7. Evaluez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment vous pouvez ameliorer les chooses

À 现在，vous devriez avoir une vue d'ensemble de votre strategy pour les reseaux sociaux。

Cependant, il est important que vous soyez en mesure d'adapter votre strategy a mesure que vous progressez tout au long de l'annee。

Si vous n'analysez pas constamment vos effort, vous ne saurez jamais comment une campagne a fonctionne par rapport a une autre。 Avoir une vue d'ensemble de votre activite sur les reseaux sociaux aide a mettre les chooses en perspective。 Cela implique d'examiner votre contenu le plus performant et d'adapter vos campagnes en 结果。

Il est indeniable que pour reussir sur les reseaux sociaux, il est essentiel de tatonner。 Suivre les mesures de vos campagnes en temps reel vous permet d'apporter des petits ajustements a votre strategy marketing sur les reseaux sociaux plutot que de realiser des changements radicaux et chronophages。

Cette approche dynamique envers le marketing est parfaitement logique a une epoque ou les reseaux socialux evoluent sans cesse。 Vous pouvez etre reactif(-ve) sur le court terme afin de Tirer le meilleur parti de vos campagnes, puis utiliser 主动性 ces 消息倾诉告密者 votre prochaine grande Strategie。

8. Communiquez les objectifs, les defis et les victoires a votre equipe

Pour conclure, sachez que la collat​​ion est plus importante que jamais pour les Specialistes du marketing。

Les donnees de notre Index indiquent que les superieurs attestent de plus en plus que les Specialistes du marketing leur remettent des rapports sur les resultats et le RSI。 Le faire vous rend responsable de vos effort et souligne le role et les resultats que votre strategy pour les reseaux socialux est ability de produire。

La meilleure facon de transmettre ces informations est peut-etre par le biais de rapports faciles a partager et a lire comme ceux generes dans Sprout。 Vous voulez 主持人 le succes d'une campagne 或 approfondir des KPI specifiques ? 这是事实。

Et n'oubliez pas nos outils de Cooperation sociale integres qui rendent le travail commun sur n'importe quelle campagne aussi simple qu'un jeu d'enfant。

Et c'est sur cela que nous concluons notre guide sur la strategy pour le reseaux sociaux pour 2020 et apres ！

Votre strategy marketing pour les reseaux sociaux est-elle definie ?

Nous esperons que ce guide vous a donne l'inspiration necessaire pour comprendre comment creer une strategy marketing pour les reseaux socialux。

Vous recherchez d'autres 资源 ? Decouvrez notre boite a outils gratuite avec des modeles qui facilite le reporting et la planification, ou notre guide sur la strategy marketing sur les reseaux sociaux qui vous aide a mettre vos idees en pratique le plus rapidement possible.

Bonne chance et bonne planification ！