计划合并或收购？ 不要忘记社交媒体

企业并购是漫长而复杂的交易，需要数月甚至数年才能执行。 然而，在所有这些计划中，许多公司在并购过程中完全忽略了社交媒体。

这是一个巨大的错误。

在本文中，我将介绍为什么这对所有并购都如此重要，以及该流程在理想情况下应该如何运作。 并购可能很复杂，但制定适当的结构和计划可确保您的公司和社交媒体团队取得成功。

将社交排除在并购策略之外的风险

即使您通常对社交媒体大加吹捧，这也是您必须关心它的一次。 为什么？ 风险。 如果您不覆盖您的社交媒体基础，您的公司就会面临许多法律和其他风险：

• 声誉风险：大多数尽职调查过程都会考虑大量内部变量。 但许多人忽视了外部因素。 作为尽职调查的一部分，您的社交媒体团队可以而且应该帮助您审查您计划收购的公司。 他们可以查看它如何向公众展示并扫描声誉问题。 例如，如果消费者在很大程度上认为该公司污染了环境，那么在交易完成之前可能值得了解。 它甚至可以成为谈判筹码。 我已经看到这种类型的分析阻止了交易的进行，因此值得付出努力。
• 法律风险：许多人没有意识到收购公司应对从法律第一天（即交易最终确定的第一天）开始在所有社交媒体渠道上发布的所有内容负责。 因此，现在不是前一天告诉您的社交团队他们正在继承 X 个新渠道的时候了。 他们需要时间与其他公司的团队协调并制定计划——这不是一个简单的过程。
• 合规风险：特别是对于金融和制药等受监管行业的公司来说，存在额外的风险，因为在您的社交媒体渠道上发布的所有内容都必须遵守严格的联邦通信法规。 违规行为可能会带来巨额罚款。 如果您在欧洲，您还必须担心 GDPR 合规性。 如前所述，收购公司自法定第一天起对所有渠道上的一切负责。
• 外部内容和沟通：想象一下，您的社交媒体经理已经计划好了他们的一周。 然后在星期二，你告诉他们，“我们明天要收购 X 公司！ 让我们在社交媒体上发布有关它的信息。” 这本质上对你的社交团队是不公平的。 他们必须放弃现有计划，即时创建内容，获得批准，并以某种方式确保他们的帖子与被收购公司渠道上发布的任何帖子保持一致。 最终结果：两个品牌之间的外部沟通混乱且经常马虎、不协调。

并购之前、之中和之后的社交媒体规划框架

那么应该怎么办呢？

在我的职业生涯中经历了数十次企业并购，以下是我对理想情况下应该发生的事情的概述——包括交易前和交易后。

交易结束前 60-90 天：

• 获得法律许可，在允许的情况下尽快向您的社交媒体团队介绍情况（如果必须，让他们签署 NDA）。 越早越好。
• 尽快将他们与另一家公司的社交媒体团队联系起来，这样他们就可以开始讨论他们的个人运营，如何最好地合并他们并制定第一天的游戏计划。
• 让您的社交团队对另一家公司进行声誉分析，评估有关该公司的外部“喋喋不休”，查看新闻报道并基本上寻找任何危险信号。

交易结束前 30 天：

• 现在是谈论社交媒体内容的时候了，以确保两家公司的帖子保持一致，并及时获得所有所需的批准。
• 如果您在制药或金融等受监管的行业，请确保您的合规人员参与其中，以确保为新渠道的合规建立正确的机制。

收盘期间：

• 前一天，再次检查以确保一切准备就绪。
• 当天，请您的社交团队监控和报告对新闻和拥有的社交媒体帖子的反应。

关闭后 30 天：

• 到目前为止，您的社交团队应该可以控制所有渠道，并致力于将被收购公司的团队和渠道整合到他们的日常运营中。
• 如果您有多余的员工，这也是您可能不得不做出艰难决定的时候。

收盘后 60 天：

• 您的团队应该对每个人使用的工具有一个很好的了解，并且您的社交团队应该开始制定长期计划，以消除冗余工具、切换用户等。这是一个漫长的过程，您可能需要等待合同直到到期为止。 但是你的社交团队应该制定一个计划。
• 这也是您可能想要开始讨论每家公司的任何代理合作伙伴以及您希望如何使用外部资源的时候。

收盘后 90 天：

完全整合两个独立的社交媒体运营需要很长时间——比你想象的要长。 真正完全整合可能需要一年或更长时间。 但是在第 90 天，您的团队现在应该作为一个集成团队运作（或至少开始）。 他们应该在很大程度上使用相同的工具（理想情况下）。 他们应该在社交媒体日常运营的流程和程序上保持一致。

成功的并购需要社会团队的参与

请记住：上面的时间线是理想状态。 被收购公司在一段时间或永​​久保留自己的品牌和身份是很常见的。 所有这些因素都将影响两个社交团队如何合并。 他们可能会在一段时间内作为独立团队运作，因此这 30-60-90 天的时间线可能需要延长。 但是整体的操作顺序还是准确的，即使它必须是一个 90-180-360 的计划。

最后，如果贵公司尚未将社交媒体纳入其官方并购流程，则应该这样做。 时期。

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