2023 年要跟踪的 15 项关键社交媒体指标
已发表: 2023-01-20跟踪你在社交媒体平台上的努力是了解你的活动有效性的关键。 了解要关注哪些社交媒体指标可以帮助您更好地衡量成功。
社交媒体提供了接触潜在客户和提升品牌参与度的绝佳机会。 确保充分利用所有社交媒体平台非常重要。
为了帮助简化这个过程，我们概述了每个社交媒体营销人员在来年应该跟踪的关键指标。
要跟踪的关键社交媒体指标：
- 社交媒体影响力
- 提及量
- 社交媒体印象
- 参与指标
- 参与率
- 传播率
- 情绪分析
- 观众增长率
- 话语权份额
- 存在分数
- 声誉分数
- 视频观看次数
- 点击率
- 热门推荐社交渠道
- 每次点击费用
01 社交媒体影响力
覆盖率是您应该密切关注的指标，尤其是在您开展社交媒体活动时。
社交媒体覆盖面会告诉您有多少人在您的社交渠道上看过帖子，以及内容如何在社交网络中传播。
该指标是衡量您的内容与观众产生共鸣的有效方式。
跟踪它如何随时间变化可以让您了解哪种内容最适合您的特定受众并相应地进行调整。
此外，覆盖面表示您想要的受众群体的规模。 您可以假设关注者对您的信息感兴趣，并且可能对产品感兴趣。
覆盖率越高，更多的受众可能会看到您的产品。
如何测量？
您可以使用监控工具（例如 Brand24）来衡量所有社交媒体平台或个人来源的覆盖面。
跟踪您的社交媒体影响力！
02 提及量
分析社交媒体数据可以帮助您了解客户行为。
一种可以提供宝贵洞察力的社交媒体指标是提及量。 该指标将告诉您人们谈论您的品牌的频率。 此外，它还会告诉您这些对话是否是积极的。
通过跟踪谈论产品或品牌的人数，公司可以确定他们的存在有多重要，并相应地调整他们的社交媒体策略。
跟踪此指标还可以实时监控社交媒体活动，并在需要时快速改进消息传递。
衡量来自社交渠道的提及量有助于发现兴趣的任何季节性变化。
总的来说，跟踪社交媒体提及是衡量当前营销计划是否成功、发现新机会并确保您的内容与合适的人产生共鸣的非常有用的方法。
如何测量？
您需要使用社交媒体监控工具，例如跟踪品牌提及的 Brand24。 设置媒体监控项目并开始在社交媒体、新闻、博客、论坛、评论网站、时事通讯和播客中跟踪您的品牌（或任何其他关键词）。
提及量和覆盖面是与品牌知名度相关的指标。 品牌知名度将帮助您将公司确立为您所在领域的商业领袖。 提高知名度会在您的客户和您的品牌之间建立一定程度的信任。 此外，它有助于吸引新的受众。
Brand24 是一种衡量关键社交媒体指标的工具！
03 社交媒体印象
简而言之，展示次数是帖子、广告或其他内容在给定平台上向用户显示的次数。 这与 reach 不同，reach 是实际看到内容的人数。
那么为什么跟踪印象很重要？
跟踪此指标可以帮助营销人员更好地了解他们的内容的表现如何以及它如何与目标受众产生共鸣。
如果您的印象持续增加，则表明您的内容正在引起关注者的共鸣并接触到新朋友。 另一方面，如果展示次数减少，可能是时候调整您的内容策略了。
它还可以帮助您识别趋势并比较不同内容的表现。 对于任何想要跟踪社交媒体活动的营销人员来说，这些都是无价的数据。
如何测量？
幸运的是，大多数社交媒体平台都允许您查看每个帖子的印象。 例如，您可以在帖子分析下查看 Twitter 上的“印象”选项卡。
04 参与度指标：提及、分享、点赞
参与度指标衡量您的受众与您的内容互动的程度，以及他们喜欢、评论和分享您的帖子的频率。
决定在时间轴上首先显示哪些内容的算法会考虑您的社交媒体帐户的数量和互动类型。 因此，提及、点赞、点击、分享和评论对于扩大影响力至关重要。
如何测量？
要跟踪您的参与度指标，您应该密切关注社交媒体平台内的分析仪表板。 此外，您还可以使用出色的社交媒体分析工具发现提及、分享和点赞的总数。
衡量最重要的社交媒体指标！
05 参与率
参与率是最重要的指标之一，因为它可以告诉你很多关于社交媒体表现的信息。 它衡量的是您的帖子相对于您拥有的关注者数量获得了多少互动。
高参与率表明您的帖子引起了观众的共鸣，而低参与率表明您需要重新考虑您的社交媒体策略。
提高参与度的最佳方法之一是为目标受众创建令人兴奋且相关的内容。 想想您的关注者——他们希望看到什么样的内容？
我的观察告诉我，有机提及是影响参与度和影响力的重要因素。 值得监控品牌提及和进行互动。 您的追随者会很感激。 因此，建立社区会容易得多。 此外，您还可以通过回应客户投诉来提高客户满意度。
如何测量？
要衡量您的平均参与率，请将互动次数除以关注者人数，然后将结果乘以 100 以获得百分比值。
06 病毒传播率
该指标衡量用户在社交网络上分享和传播内容的速度。
高病毒传播率表明许多用户与朋友和关注者分享内容。 这有助于增加内容的覆盖面和可见性。
病毒式传播的内容通常更具吸引力，并能引起更多观众的共鸣。 通过跟踪病毒式传播，营销人员可以了解什么样的内容能引起受众的共鸣，并创造更多此类内容。
如何测量？
要衡量您的病毒式传播率，请将分享数除以展示次数，然后将结果乘以 100 以获得百分比值。
衡量最重要的社交媒体指标！
07 情绪分析
情绪分析会告诉您围绕您品牌的讨论（提及量）是正面的、负面的还是中立的。 当您开展社交媒体营销活动时，此社交媒体指标特别有用。
最初，大量提及可能表明该活动是成功的。 毕竟，人们在谈论您的品牌。
但这还不是全部。
大量提及和普遍存在的负面情绪是自找麻烦。 这意味着社交媒体危机即将来临，您必须将危机管理计划付诸行动。
如何测量？
您可以使用社交媒体监控工具轻松检测情绪。
此外，媒体监控工具将检测每次提及的情绪。
08 观众增长率
观众增长率衡量的是观众随时间增长的速度。
高增长率表明您的活动是有效的，而低增长率表明您需要将社交媒体工作重点放在不同的策略上。
这也是跟踪您的进度并根据需要进行调整的好方法。
如何测量？
要计算您的受众增长率，请将新关注者的数量除以关注者总数，然后将结果乘以 100 以获得百分比值。
衡量最重要的社交媒体指标！
09 话语权分享
语音份额表示整个讨论中有多少百分比是由社交媒体帐户生成的。
在线谈论您的公司的人越多，您的渠道表现就越好。 将此指标与社交媒体情绪分析相结合，可以告诉您谁在谈论您的公司以及他们对公司的看法。
声音的份额是您社交媒体分析的精华。
您的个人资料有多大影响力？ 你能在你的追随者中引发讨论吗？
换句话说，语音指标的份额将有助于确定您是否是行业领导者。
如何测量？
媒体监控工具衡量社交媒体账户的话语权份额。 例如，Brand24 选择公开资料并自动计算语音份额。
10 存在分数
您是否知道您的品牌在社交媒体上的受欢迎程度？ 不？ 不用担心。
我们创建该指标是为了帮助您了解您的品牌、竞争对手或您感兴趣的主题的知名度。
Presence Score 指标允许检查特定时期内品牌/主题的在线流行度。 它有助于衡量品牌知名度并评估营销和公关工作。
Presence Score 从 0 到 100 分，其中 100 分只有全球知名的大品牌才能达到。
如何测量？
Brand24 工具会自动将您的结果与其他品牌/主题的受欢迎程度进行比较。
11 声望值
在运营社交媒体帐户时，您需要注意自己的在线声誉——它会影响潜在客户对您的品牌和业务的看法。
如果您的在线声誉是负面的，则可能很难吸引新客户并与现有客户建立信任。
此外，负面评论和评论会在互联网上迅速传播并对您的业务产生持久影响。
因此，积极监控和管理您的在线声誉以保护您的品牌形象非常重要。
如何测量？
Brand24 工具基于感知和影响力分析，计算声誉分数。
12 次视频观看
根据最新的数字营销趋势，短视频将在 2023 年继续成为企业的重要工具。
视频营销具有高度可共享性，可以更轻松地覆盖更广泛的受众。 许多企业已经采用视频内容作为营销和沟通的工具。
这就是为什么值得关注视频观看次数的原因。 它们表明有多少人观看了您的视频。
这是一个需要跟踪的重要指标，因为它可以让您了解视频的吸引力。
如何测量？
您会在社交媒体分析中找到视频观看次数。 例如，YouTube 具有相当高级的频道统计信息。 此外，您还可以衡量其他指标，例如观众保留率和平均观看时间。
13 点击率 (CTR)
点击率 (CTR) 是衡量帖子收到的点击次数除以展示次数的指标。 换句话说，它衡量有多少用户点击了社交媒体帖子中的链接。
高点击率意味着您的帖子很有趣并鼓励观众点击。
另一方面，低点击率可能表明您的帖子没有引起观众的共鸣，您应该重写它。
点击率因平台而异。 在一个平台上点击率高的帖子在其他社交媒体渠道上的表现可能会有所不同。 此外，每种帖子格式也可以有不同的点击率平均值。
如何测量？
要衡量平均点击率，请将点击次数除以展示次数，然后将结果乘以 100 以获得百分比值。
14 个热门推荐社交媒体渠道
该指标衡量从社交媒体平台访问您网站的人数。 高推荐流量表明社交媒体是推动网站流量的有效方式。
通过监控热门推荐渠道，您可以发现哪些渠道与您的业务相关。
如何测量？
您可以使用各种分析工具来跟踪您的推荐流量。 Google Analytics 提供了一个名为 Source/Medium 的工具，可让您跟踪网站的流量来源。 您可以使用此数据来识别排名靠前的社交媒体渠道。
15 每次点击费用 (CPC)
营销人员应衡量每次点击费用 (CPC)，以确保他们的活动以最佳方式进行，并确保他们的广告预算得到有效利用。 通过跟踪每次点击费用，您可以确定哪些活动效果最好。
该社交媒体指标通过提供有关每次点击成本的信息，帮助营销人员评估其广告活动的投资回报率 (ROI)。
如何测量？
要衡量每次点击费用，请将总广告支出除以点击次数，然后将结果乘以 100 以获得百分比值。
如何跟踪社交媒体指标？
可以使用各种工具跟踪社交媒体指标：
- 本机分析工具——每个社交媒体平台都有自己的一套本机分析工具，供使用企业帐户的企业或个人使用。 这些工具允许您跟踪特定于该平台的指标，例如在 Facebook、Instagram 等上的参与度和影响力。
- 社交媒体监控工具——例如 Brand24，可让您跟踪您的品牌在网络和社交媒体上的提及情况。 他们可以帮助您掌握客户情绪并确定参与机会。
- 社交媒体管理工具——例如 Hootsuite 和 Sprout Social，允许您在一个地方管理和跟踪多个社交平台的指标。 他们通常提供有关参与度、关注者、覆盖面等的实时数据。
- 分析工具——诸如 Google Analytics 之类的工具主要侧重于分析和报告，使您能够跟踪社交媒体活动的绩效并深入了解内容的有效性。
使用社交聆听工具来跟踪和衡量关键指标！
重要的社交媒体指标：最后提示
我们可以跟踪几十个指标。 但真正重要的是遵循与您的目标相关的指标。
如果您始终如一地跟踪您的数据，您将获得大量可操作的见解，这将有助于提高您在社交媒体上的影响力。
此外，跟踪社交媒体是提高和报告 ROI的唯一途径。
信息就是力量，您对自己的社交媒体活动了解得越多，您就能做出更好的决定。
是时候开始衡量您的社交媒体内容的表现了。
使用上述技巧并将它们与Brand24 等分析和监控工具结合使用。 您可以在这里免费试用：开始试用！