社交媒体报道：你现在需要知道的

社交媒体是否报告了您在一周、一个月或一个季度最不喜欢的任务？ 希望您可以更有效地编译分析，以便与您的团队或客户分享可操作的见解？

创建报告不一定像您想象的那样烦人或耗时。 使用正确的社交媒体报告工具，您可以自动提取分析、基准结果并分享利益相关者实际阅读和理解的要点。

在本指南中，我们将涵盖您需要了解的关于社交媒体报告的所有信息——从基本分析和高效工作流程到报告利益相关者最关心的指标的解决方案：投资回报率 (ROI)。

为什么社交媒体经理应该关心报告

无论您是为雇主管理一个大客户，还是为一家机构监管数十个资料，报告对于社交媒体营销的成功至关重要。

通过例行报告，您可以完成以下任务：

• 查明哪些有效（哪些无效）。 哪些内容类型带来最好的结果？ 是否有些主题未能引起您的听众共鸣？ 通过定期创建报告，您可以轻松找到趋势并了解哪些内容对您的受众有用。
• 建立更有效的活动。 当您知道什么对您的受众有效时，您可以创建社交媒体活动来产生更大的业务影响。 通过可靠的报告，您可以随着时间的推移不断改进结果。
• 将结果传达给利益相关者。 从客户到经理，决策者需要知道你取得了什么样的结果。 借助可视化报告，您可以在提出数据驱动建议的同时有效地传达胜利和斗争。

3 种社交媒体报告

什么时候是创建社交媒体报告的最佳时机？ 他们应该总是基于时间吗？

以下是每位社交媒体经理的待办事项清单上应该列出的三份报告。

1.周报或月报

无论您是在内部工作还是为客户工作，定期报告都可以帮助您跟踪您的工作并确保您在实现关键目标方面取得进展。 在大多数情况下，这意味着准备每周或每月的报告。

您如何为团队的社交报告选择合适的时间？

• 每周报告最适合发布大量社交媒体内容（即每天数十条推文或每周几个短视频）的品牌。 通过每周报告，您可以确定绩效趋势并快速纠正路线。
• 对于发布标准数量的社交媒体内容（即每周在每个平台上发布一些帖子）的品牌来说，月度报告通常就足够了。 通过月度报告，您可以查看更长的时间范围，而不会对微小的变化反应过度。

借助社交媒体报告工具，您可以轻松生成反映组织每周或每月进度的图形和图表。 然而，分析只能说明部分情况。

确保在这些报告中包含您自己的收获，尤其是当您与您的团队分享它们时。 通过添加见解和建议，您可以使您的社交媒体报告具有可操作性。

2、年终报告

每周和每月报告让您及时了解您的社交媒体表现。 但至少每年一次，重要的是退后一步，看看大局。

年终报告非常适合识别对您的业务产生较大影响的绩效趋势。 它们也有助于为未来制定长期计划。

您还可以使用年终报告来审核您品牌的社交媒体表现，并将结果与​​往年进行比较。 使用这些见解，您可以就如何分配营销预算或优先考虑哪些活动做出更明智的决策。

3. 活动报告

并非所有社交媒体报道都是基于时间的。 如果您的团队围绕产品发布、季节性销售或其他营销活动计划活动，您也需要活动报告。

与基于时间的社交媒体报告不同，活动报告通常会忽略所有非活动内容，例如常青帖子和基于趋势的短视频。

相反，活动报告仅以手头的计划为中心，并且通常关注流量、转化率和社交媒体投资回报率等目标。

社交媒体报告中包含的基本分析

想知道在您的社交媒体报告中包含哪些指标？ 使用您团队的社交媒体营销目标，将产生最大业务影响的结果归零。

例如，如果您的主要目标是提高流量和转化率，那么您需要关注点击次数、交易次数和收入。

相比之下，如果您的主要目标是围绕您的品牌建立社区，那么您需要关注参与度和影响力。

让我们来看看一些社交媒体指标，以考虑将其添加到您的报告中。

观众增长

很容易将受众规模视为一种虚荣心指标。 在某些情况下，确实如此。 例如，如果您的团队专注于确保销售，那么关注者数量不会对您的业务产生直接影响。

但是，当您想提高品牌知名度时，受众增长是成功的重要衡量标准——这意味着您应该密切监控它。

Agorapulse 自动跟踪连接的社交媒体的受众增长，将数据插入图表中，显示随时间推移的收益和损失。 您可以在总增长（以确保您走在正确的道路上）和变化（以跟踪收益和损失）之间切换。

与大多数 Agorapulse 报告一样，此受众增长图表也自动提供比较分析。 因此，您可以轻松比较上个月与上个月甚至上一年的观众增长情况。

您的社交媒体关注者是否符合您理想的客户资料？ Agorapulse 的人口统计报告揭示了年龄、性别、位置和其他数据，以帮助您可视化您的受众。

品牌意识

跟踪关注者数量可能很有用。 但是你怎么知道这些追随者是否真的了解你的品牌？

通过品牌知名度报告，您可以监控人们是否以及如何谈论您的品牌。

Agorapulse 的报告使用提及次数、故事提及次数和品牌主题标签来计算支持的配置文件的品牌知名度分数。 由于这份报告还包括比较指标，它揭示了您的品牌知识是否随着时间的推移而增长。

印象和影响

通过跟踪印象和覆盖面，您可以衡量有多少人看到了您的社交媒体内容，并采取措施随着时间的推移不断增加该数字。

Agorapulse 自动跟踪支持的社交媒体帐户的印象，为每个配置文件提供每日细分。 使用此图表，您可以寻找一段时间内的模式并查明您的内容何时特别成功。

与受众增长图表一样，Agorapulse 的覆盖面报告会自动提供比较指标。 您是否继续让您的内容每个月都呈现在更多人面前？ 还是您的社交媒体策略需要更新？

社交媒体参与

您的社交媒体内容是否引起了观众的共鸣？ 还是他们正在滚动浏览您的帖子？ 您可以通过参与度分析回答这些问题并获得可操作的见解。

Agorapulse 的参与度报告列出了从点赞和评论到直接消息和分享的所有内容。 由于参与度报告图表按天细分数据，您可以轻松查看您的内容何时产生了最多的参与度，以及参与度是随着时间的推移而增加还是下降。

社交媒体内容

要更深入地了解哪些帖子推动了最多的参与，您需要一份内容报告。 Agorapulse 的内容报告会自动突出显示每个个人资料的热门内容，让您轻松查看您的受众对哪些帖子的反应最好。

如果您不确定要创建什么样的帖子或何时发布它们，Agorapulse 的详细内容报告可以提供帮助。 例如，您可以查看哪种帖子类型产生的参与度最高，以及您的受众何时最活跃——这样您就可以最大限度地提高结果。

社交聆听

您可以使用品牌知名度报告跟踪品牌主题标签。 但是，活动主题标签、行业主题标签和其他反映有关您的产品、服务或品牌的对话的主题标签呢？

通过社交聆听报告，您可以监控包含您认为对您的品牌很重要的主题标签的对话。 使用 Agorapulse 的听力图表，您可以寻找趋势并跟踪一段时间内的表现。

听力报告对于关注与您的业务或客户相关的话题特别有帮助。 当您了解客户的想法时，您可以更有效地定位您的产品和营销您的业务。

网站流量

如果您依靠您的网站来推动转化或引导潜在客户通过您的销售渠道，那么您需要跟踪流量。 为了节省您的时间，Agorapulse 与 Google Analytics 集成以跟踪您的网站从主要社交媒体平台获得的所有流量。

您可以使用图表来可视化流量如何随时间增加或减少。 您还可以使用内置图表按着陆页、活动或社交渠道监控流量。

掌握这些数据后，您可以轻松查看哪个社交渠道在您的网站上带来的结果最多。 对于您的下一个社交活动，您可以确保优先考虑表现最好的渠道，以便继续取得最大成果。

社交媒体投资回报率

最后但同样重要的是，您需要一种简单的方法来衡量您在社交媒体上的努力的价值。 借助 Agorapulse 的社交媒体 ROI 报告，您可以跟踪的不仅仅是网站访问者。 您还可以监控交易和收入。

如果您将活动跟踪（即 UTM 代码）添加到您安排的社交帖子或您在评论和 DM 中共享的链接，您可以访问更详细的数据。 使用您的社交 ROI 报告，您可以查看哪种类型的内容和哪些帖子对 ROI 贡献最大。

如何创建社交媒体报告

作为社交媒体经理，您需要一种有效创建社交媒体报告的方法。

这里有一些选项可以考虑添加到您的工作流程中。

社交媒体报告模板

如果您曾尝试依赖来自 Facebook 或 Twitter 等渠道的本地分析，您可能会发现无法下载图形和图表。 相反，您只能下载电子表格中的数据——您必须以可视化格式组织这些数据。

解决此问题的一种简单方法是找到适用于您的公司或客户的社交媒体报告模板。 像 Canva 这样的设计应用程序可以提供帮助。 在应用程序中搜索模板，修改它以适合您的品牌，然后使用它每周或每月生成一份报告。

社交媒体报告工具

即使您找到了一个很棒的模板，手动准备报告仍然会花费大量时间。 但是使用 Agorapulse，您可以显着加快该过程。

用于自动报告拉式分析的最佳社交媒体工具——因此您所要做的就是选择一个相关的时间段。 例如，Agorapulse 允许您选择报告时间段和比较时间段。

然后，您只需单击一下即可下载每个社交资料的报告。 由于您可以在 PDF、PPT 和 CSV 文件之间进行选择，因此您可以获得所需格式的数据。

自定义社交媒体报告

标准化的社交媒体报告可以为您节省大量时间。 但是，如果典型报告没有您需要的数据怎么办？ 或者，如果您需要在一份报告中包含多个社交资料怎么办？

借助 Agorapulse 的 Power Reports 附加组件，您可以为您的公司、机构或客户构建自定义报告。 选择您要创建的报告类型，选择一个或多个社交资料，然后选择您想要展示的数据。

然后导出您的最终社交媒体报告。 Agorapulse 的报告仪表板会自动保存您的自定义报告，因此您可以每周或每月重复使用它们。

白标报告

如果您在社交媒体机构工作，或者如果您为机构提供白标服务，您可能希望将品牌添加到您的报告中。 借助 Agorapulse 等社交媒体报告工具，您可以轻松添加自定义内容。

在报告设置中，上传您的公司徽标并添加您的姓名或代理机构的名称。 然后保存、导出并与您的团队共享。

如何使用社交媒体报告工具简化工作流程

想知道社交媒体报告工具如何增强您的工作流程吗？ 让我们来看看为忙碌的团队和社交媒体机构提供的一些专业提示。

多合一报告仪表板，方便使用

您的企业是否在多个渠道拥有社交媒体？ 您是否兼顾多个客户社交媒体资料？ 无论哪种方式，您都知道有效访问基本数据是多么具有挑战性。

使用 Agorapulse 等社交媒体报告工具，您可以在几秒钟内找到当前数据。 您所要做的就是转到报告仪表板并选择您要查看的社交资料。

这意味着您可以停止从一个选项卡跳到另一个选项卡、在帐户之间切换或登录和退出配置文件。 因此，您可以更加专注于通过品牌或代理报告提供真正有价值的见解。

自动报告计划以提高效率

从 Agorapulse 仪表板导出报告只需几秒钟。 但是，如果您的时间真的很紧，或者如果您想避免错过关键步骤，您可以安排报告自动到达您的收件箱。

选择您要自动化的报告（包括标准和自定义报告）并打开设置。 选择每周或每月的节奏，并选择一种格式。

然后选择所有应该收到报告的利益相关者。 您可以自动向内部和外部收件人发送报告，使客户报告变得更加容易。

例如，数字代理商 Clicmark 使用 Agorapulse 的报告仪表板自动生成客户报告，每月节省超过 25 小时。

为活动洞察发布标签

Agorapulse 会自动跟踪您在社交媒体上发布的所有内容。 但您可以选择创建仅包含精选内容的活动报告。

您可以使用 Agorapulse 仪表板添加发布标签，为这些报告奠定基础。 然后，您可以根据任何发布标签创建 Power Report，以构建自定义活动报告。

团队跟踪以优化性能

正在寻找一种方法来激励您的团队或让每个人都走上正轨？ 使用社交媒体报告工具，您可以自动监控绩效。

在社区管理选项卡上，Agorapulse 会自动跟踪每个团队成员已查看的项目数并计算他们的平均响应时间。 您可以使用这些指标来确保您的团队有效响应。

在 ROI 仪表板上，Agorapulse 显示了每个团队成员的工作所贡献的网站流量和收入。 您可以使用这些指标来查看谁为您的公司或客户创造了最大价值。

总结我们对社交媒体报告的了解

手动报告可能令人沮丧和费力。 但是使用正确的社交媒体报告工具，您可以自动访问分析、根据需要自定义输出，甚至可以提前安排以提高效率。

当您将大部分社交媒体报告流程自动化时，您可以投入更多精力来分析报告、做出明智的决策以及制定更明智的策略，从而对您的公司或客户产生可衡量的影响。

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