如何发现客户最喜欢的社交媒体平台

每隔几个月，就会出现一种流行的，新的社交媒体工具-Pinterest，Periscope，Foursquare，Blab-并且一些营销专家认为，如果您不使用该新平台，就会错失良机。

这个想法使我非常头疼。 像其他所有人一样，我感到在每个社交媒体平台上都占有一席之地的压力很大，但我不可能为每个平台都做贡献-至少要对所有平台都做得很烂才能做到这一点。

如果我们仅将社交媒体营销工作重点放在我们知道潜在客户用来共享内容和彼此联系的一个或两个平台上，那不是很好吗？

但是您如何知道选择哪个社交媒体网站？

智能社交媒体营销研究

如果您对观众最喜欢的社交媒体平台进行了疯狂的猜测，那么您可能猜错了，从而浪费了时间，错过了机会。

为避免错误，请进行明智的研究，找出您的受众喜欢的社交媒体网站，然后将大部分社交媒体营销工作花在这些网站上。

但是该过程并不像您想的那么简单。 我问了我在营销界认识的最聪明的人，他们将去哪里找到这些信息，我得到了很多不同的答案。 事实证明，没有可用于进行这项研究的“魔术网站”。

让我们一步一步地进行一下这个混乱的过程，让您为自己的听众感到舒服。

步骤1：与理想客户进行访谈

找出目标受众在线闲逛的最佳方法是（惊奇！）问他们。 您应该做的第一件事是安排您最喜欢的客户的非正式访谈。

为此，只需编写简短的问题列表，然后从您现有的社交媒体关注列表或电子邮件列表中吸引五到十个人。 最好将您认为是您最喜欢或理想的客户和客户的人作为目标，即您信任的社区积极成员提供诚实的反馈。

获取列表后，请发送电子邮件或给每个人打电话，询问是否可以在电话上与他们聊天20分钟，然后问他们一些问题。

在您进行采访时，向他们询问他们最喜欢的社交平台，他们通常在网上共享内容以及他们与朋友，家人，同事和社区成员之间的联系。

在对话中做笔记-更好的是，记录下访谈（当然要经过许可）。

步骤＃2：设置调查，并使用该调查从您的受众群体成员中收集数据

您最可靠的信息可能来自客户和客户的采访，但是不幸的是，采访的规模并不理想。

要收集更多数据，请建立简短的，针对性的调查并将其分发给您的受众。 如果您第一次进行几次面试，则可以使用收集到的信息来制作调查问题。

您的主要问题应该是：“您使用最多的社交网站（Facebook，Pinterest，Twitter，LinkedIn，Google +，YouTube，Instagram等）？”

您还可以包括其他相关问题，以帮助您了解他们的社交媒体行为。

步骤＃3：查找与您的网站相似的网站

接下来，我们将进行一些竞争性研究。

在此步骤中，您的工作是集思广益，并汇总约五到十个网站列表，这些网站可以为您要覆盖的受众群体提供服务。

创建一个Excel电子表格或Google文档来跟踪此信息，因此您可以将所有内容组织在一个地方。

考虑竞争对手的站点或推荐合作伙伴，然后执行快速的在线搜索以查找其他站点。 例如，在Google中输入“ [您的主题] +博客”或“ [您的主题] +播客”，然后按Enter。 查看搜索结果，看看您的目标受众是否会在这些网站上花费时间。

您也可以在AllTop上搜索以找到类似的站点。

BuzzSumo也可以用于竞争研究。 在首页搜索栏中输入任何主题，然后点击“搜索！” 按钮，您将看到来自各种网站的关于该主题的最多分享的帖子列表。

发现新站点时，请将其添加到电子表格中。

步骤＃4：找出这些网站的访问者用来共享内容的社交平台

我们的下一步是研究访问我们列表中网站的人的社交共享习惯。 您要在此处回答的问题是：“当[WEBSITE NAME]的典型访问者共享该站点的内容时，他们使用哪个社交网络平台共享该内容？”

您可以返回BuzzSumo并执行稍有不同的搜索类型以查找此信息。 在BuzzSumo主页上，查找空白搜索字段。 这次，在您的研究列表中输入第一个站点的域名，然后单击“搜索！” 按钮。

例如，PublicWords.com的结果页如下所示：

BuzzSumo为我们提供了该网站（过去一年中最受欢迎的帖子）前五名，然后显示了来自Facebook，LinkedIn，Twitter，Pinterest和Google+的该帖子的社交数据。

注意到该站点最受欢迎的共享平台后，对列表中的所有五到十个博客重复该过程。 趋势应会出现，您将可能发现读者最喜欢的两个社交网站。

如果您要查找更多数据，也可以尝试使用SameWeb。

步骤5：研究目标社交平台，并确保它与客户的喜好和世界观相匹配

在这一点上，希望您已将可能的选择范围缩小到一个或两个社交媒体网站。

现在是时候确保它们与您的业务，营销目标和客户的世界观非常匹配。 您的研究这部分内容比较主观-本质上是“内脏检查”测试。

在此步骤中，请查看：

• 社交网站的典型受众特征。 许多社交网站都会发布有关其用户的人口统计信息，因此您可以查看用户年龄和性别的细分。
• 社交网络平台的功能。 例如，Instagram和Pinterest具有很高的视觉效果，因此任何决定使用这两种工具进行市场营销的公司都应准备创建有吸引力的视觉内容。
• 您的营销目标。 这个平台会帮助您实现内容营销目标吗？

以下是一些有关内容营销人员如何工作的示例：

• 一位美食博客作者决定将社交媒体工作重点放在Pinterest上，因为她的目标受众是为孩子们做健康午餐的妈妈。 食物是Pinterest上的热门话题，因此她可以肯定地说Pinterest将是她用来吸引目标受众的好平台。
• 一家销售软件即服务（SaaS）的B2B公司已经进行了研究，了解了他们的目标受众的共享内容，并与LinkedIn上的同事和潜在客户建立了联系，因此他们决定尝试该平台并查看其性能如何。
• 由于主要基于图像的平台是展示他的作品集的理想场所，因此纹身艺术家会在Instagram上进行展示。

上面的陈述是概括性的，并且-与往常一样-您的里程可能会有所不同。 最重要的是，您知道要与谁联系并以最佳方式与他们联系来进行自己的研究。

明智地花费您的社交媒体营销时间和金钱

当您决定在社交网站上建立状态时，请运行测试以确保您处在正确的轨道上。

例如，如果您想试一试Pinterest，因为您的研究告诉您，这就是观众闲逛的地方，那么您全心投入到开发Pinterest追随者中。 给它六到八个月的时间，然后查看您的数据以查看是否获得想要的结果（就流量，订阅者和转化而言）。

如果平台不适合您，那么无论您的研究前说什么，都不要害怕将其移至营销优先级列表的下方或将其完全删除。

您可能希望每6到12个月重复上述步骤，以掌握不断变化的趋势，并保持与目标受众每年的行为保持联系。

交给你...

使社交媒体适合您作为内容营销人员的最佳方法是找出您的理想客户所在的位置并在其中花费时间。 不要去他们没有闲逛的地方。

当您认真地进行研究并根据该研究做出决定时，您将获得更好的结果。

您如何确定要花时间在哪些社交媒体网站上？ 在下面的评论中分享。