如何从头到尾建立社交媒体策略
已发表: 2022-02-272021 年 3 月 15 日| 灵感 , 市场营销 , 社交媒体经理 , 企业家
2021 年的社交媒体战略是什么样的？ 您可以找到一百万篇文章、操作方法、YouTube 视频，基本上是关于该主题的所有内容。 那么，你甚至从哪里开始呢？
从头到尾制定社交媒体策略可能是一项艰巨的任务，但如果您从一开始就明确定义目标，您就可以开始采取微小的步骤，朝着企业的主要营销目标迈进。
我们想向您展示一般意义上的社交媒体策略应该是什么样子的概述，以便它可以适应任何业务，无论您的产品或服务如何。
让我们开始吧！
品牌推广
在为您的新业务仔细考虑名称之后，您终于找到了最合适的人选！
下一个是什么？
答案是品牌。 您需要品牌指南来巩固您的品牌形象，从您的产品包装/服务建议到您的社交媒体资料。 品牌不仅仅是一个调色板和一个标志，虽然你也需要这些。 这是您品牌的声音，您的业务将如何被感知，以及将您的品牌展示给正确的受众的基石。
让我们花点时间分解品牌的基础知识，因为它与您的新业务的社交有关。 这将是我们前进的一切的基础。
关键品牌价值
探索您的关键品牌价值将帮助您进行下一步，从您处理营销的地点和方式，您如何处理客户/客户互动，甚至您如何建立网络。
在发布时，您应该问自己以下关键问题：
您希望客户如何看待您的品牌？
是什么驱使您每天上班并发展业务？
如果您的品牌是您欣赏的企业或品牌的混合体，它们会是什么？为什么？
选择你的视觉效果
这都是关于有凝聚力的视觉效果和消息传递。 你希望它流动起来，尤其是在社交上。 从您的网站到您的摄影再到您的社交媒体，您希望所有方面都保持一致。
- 徽标：徽标通常是客户对您品牌的第一印象。 公司有一个好的标志是很好的，但标志会随着时间的推移而改变，所以不要太挂断电话。 要遵循的一个简单原则是使其形式简单并传达预期的信息。
- 调色板：为您的品牌挑选最好的颜色可能会非常令人兴奋，而且老实说，很有趣。 从考虑你的观众开始。 他们大多是女性、男性还是中立者？ 你的观众的年龄范围是什么，年轻和时髦，中年还是年长？ 然后看看你所在领域的其他品牌。 你想脱颖而出，但你也想融入其中——这是一种平衡的行为。
- 摄影：在发展您的社交媒体形象时，良好的图像至关重要。 最好的事情是，找到要使用的好图像并不会阻止您自己找到它。 有许多资源可以帮助您找到完美的摄影作品，以匹配您的品牌在线外观和感觉。 幸运的是， PLANOLY具有内置的免费图库摄影，您可以使用，也可以使用 Unsplash。 注意：如果您从图库摄影库中借用图像，请不要忘记注明摄影师。
设定目标
我们要向月球射击吗？ 让我们谈谈商业目标。 根据您的业务，您很可能在销售产品或服务。 每一个都有不同的目标，因此也有不同的策略。 然而，在一天结束的时候，你正在寻找销售。
对于基于产品的企业，您很可能对您想要销售的一系列产品有一个初步的想法。 您应该确定要销售的每种产品的数量以及销售时间。 这将帮助您确定需要什么样的营销预算，以及在达到某些销售目标后如何扩展预算。
对于基于服务的企业，您可能会寻找一定数量的客户，而这些客户可能来自不同的服务层。 您应该确定您的服务层是什么以及这些层需要什么。 然后你想每月卖多少每层。 一旦建立，您就可以确定您的营销预算以及如何扩展。
选择正确的社交媒体平台
在对销售目标进行了深思熟虑之后，您已经确定了成功的基准。 现在，您应该对社交媒体的营销预算有了一个大致的了解。 根据2019 年 CMO 调查，社交媒体上的营销预算比例平均为 20-25%。
根据您的目标受众，您选择的平台重点（Facebook、Instagram、Pinterest）可能与其他人不同。 但是，如果您的预算很紧，比如说每月不到 3000 美元，您应该只专注于一个平台以充分利用它。
让我们看看下面每个平台的受众。
Facebook：在 25-55 岁之间，Facebook 拥有所有社交平台中最大的受众和最强大的广告平台，最有可能增加广告活动的销售额。
Instagram： 18-34 岁，高度视觉化，是影响者和品牌信任的最佳平台，比 Facebook 更受年轻一代欢迎。 （在 Facebook 上投放的广告）
TikTok： 16-24 岁，专注于短格式内容，非常适合预算较低的影响者并通过其内部广告平台投放广告。
Pinterest：非常适合吸引流量，Pinterest 上有更多女性，高度视觉化，对装饰、食物、艺术、时尚、婚礼、旅行很感兴趣。
Linkedin： 25-34 岁，面向希望与公司高层建立关系并使用其广告平台投放广告的服务型企业。
设定营销预算
之前我们讨论过使用 3k 的预算作为我们的社交媒体营销测试。 有了这个预算，我们应该选择一个平台进行全额投资，并充分利用每一美元。 让我们从今天开始，继续使用当今使用最广泛的社交平台 Instagram。
为了使用我们的预算在 Instagram 上进行适当的营销，让我们将预算分为三个主要重点领域。
内容
1000 美元
定制摄影
股票摄影
影响者
- 500 美元
- 微型影响者
Instagram 广告
- 1500 美元
- 3个主要活动
内容策划
一切都与外观和感觉有关。 你有没有遇到过一个只觉得，我该怎么说，昂贵的 Instagram？ 创建品牌良好的 Instagram 提要需要彻底的计划和执行。
计划你的饲料一整个月是黄金法则。 当您能够看到您的提要在最终结果结束时的样子时，将比逐个发布要好得多。 使用像PLANOLY这样的 Instagram 调度程序，其中有一个提要视图，非常适合这一点。 替代路线是在 Google 文档中制定计划，但您只会为您和您的团队创建额外的步骤。
您现在的第一张照片拍摄就是乐趣所在。如果您计划与摄影师一起进行自定义拍摄，请确保为他们提供您喜欢的其他 Instagram 帐户的大量参考照片，以便他们可以复制外观。 大部分品牌和色彩将在他们完成拍摄后发布，所以如果有你喜欢的滤镜，请提前让他们知道。 在 1k 的预算下，与代理机构合作将是不可能的。 最好的选择是找一位当地的摄影师并使用可以为您建模的朋友。 无论哪种方式，这将比使用手机拍照更好。
接下来是创建填充内容。 由于您的初始拍摄预算紧张，您很可能拥有有限的模型，并且您不想一遍又一遍地发布相同的人。 使用图库摄影是混合变化和延长拍摄寿命的完美方式。 查看股票摄影网站Stocksy.com 。 他们有更多独特的选择，因此您最终不会得到看起来像 Getty Images 的提要。
寻找合适的影响者
对您的品牌的关注越多越好。 从一开始，您的品牌在 Instagram 上的影响力就仅限于您拥有的追随者数量，而且由于算法的原因，您的影响力甚至会更少。 影响者是扩大影响力和建立品牌信任的好方法。
有了我们设定的 500 美元预算，我们将关注微型影响者和纳米影响者。 平均而言，微网红是追随者少于 100,000 的用户，而纳米网红拥有 1,000 到 10,000 名追随者。 您应该关注拥有大约 20-40k 关注者的人，他们在他们的帖子中拥有大量独特的评论。 发送产品并为每个影响者支付 100 美元是一个完美的起点。
这里的目标是简单地喊出品牌并让他们标记您的 Instagram 句柄。 如果您在发布帖子后的一两天内看到您的追随者人数激增，那么一定要再次使用它们。 如果没有，继续循环通过新的人。 请记住，通过在您的 Instagram 提要上重新发布他们的图像，这也是您页面的一个很好的新内容来源。
Instagram 广告
整个过程中最具挑战性的部分可能是适当地运行 Instagram 广告并扩展它们以建立一个成功的销售渠道。 如果您没有熟悉 Facebook 广告经理的内部人员，请使用 Upwork 的自由职业者将是一个完美的主意。 如果您寻找自由职业者，您会想寻找专门从事“Facebook 广告”的人，因为 Facebook 拥有 Instagram，所有广告都通过 Facebook 的平台。 另一种更昂贵的途径是聘请代理机构，但以我们 1500 美元的预算，这将是困难的。
让我们排除管理广告的人的成本，因为这是一个变量，假设我们可以将全部预算用于广告支出。
最常见的成功广告系列构建将包括四个主要部分。
流量活动： 250 美元 - 为您收集网站流量并构建受众数据，以便以后扩展活动。
加入购物车活动： 500 美元 - 允许 Facebook 开始收集最有可能访问您的网站并将产品添加到购物车的用户数据。
购买活动： 500 美元 - 最直接的广告来源导致销售。
Instagram 追随者增长活动： 250 美元 - 通过故事或提要帖子完成，目标是个人资料视图，如果您的内容具有吸引力，这些视图将变成新的追随者。
有数以千计的文章介绍了如何制作这些广告系列，因此如果您没有使用自由职业者或代理机构，那么快速的 Google 或 YouTube 搜索应该会引导您朝着正确的方向前进。
一般来说，第一个月都是关于 Facebook 的学习和收集数据，供您在以后的活动中使用。 您将亏本经营，但您将获得宝贵的数据。 在第二个月，如果你的产品价格相当低，你就可以收支平衡。 在您的第三到第四个月，您应该开始看到一些不错的 ROAS（广告支出回报率）并能够从那里扩展。
扩展您的社交媒体策略
涨涨客场！ 经过几个月的发布主题性帖子、与影响者建立关系、扩大品牌影响力、赚取数据和通过 Instagram 广告销售后，是时候反思了。 此时，根据您的 Instagram 帐户的洞察力，您应该能够很好地掌握品牌发展的因素和没有的因素。
以下是您应该回顾的几件事，以帮助确定您应该进行哪些调整。
A/B 测试内容
A/B 测试是针对另一件事进行测试的技术术语。 在这种情况下，我们可能正在 A/B 测试内容类型，即视频与静止图像，或者使用 Facebook 广告对广告变体进行 A/B 测试。 以下是您在构建长期社交媒体策略的早期阶段应测试的内容的快速清单。
- 内容类型 - 视频帖子、静态帖子、轮播帖子和故事。
- 影响者 - 帖子获得了多少喜欢，您是否从关系中获得关注者，评论是否独特。
- Instagram 广告 - 哪些广告的 CPC（每次点击成本）、最低 CPA（每次收购或销售成本）最低
营销预算再分配
强调有效的活动是游戏的名称。 查看您的 A/B 测试结果后，您可以开始了解需要更改的内容以及需要继续进行的内容。
对于内容，如果视频和定制摄影能让您获得最佳参与度，那么您就应该将更多预算集中在这两种内容类型上。
影响者可能会被击中或错过，根据您的见解，您应该看到在与您合作的五个影响者中，只有两个给了您想要的结果。 在这里，您可以决定放弃其他三个影响者并重新分配您的预算以更好地代表您的剩余预算。
如果销售是您的主要目标，Instagram 广告应该是您最重要的关注点，因为它通常是。 确定效果最好的广告，淘汰效果最差的广告，然后将预算重新分配到效果最好的广告上。 此外，您可能需要考虑在效果最好的广告中创建更多类似的内容，并在这些广告系列中进一步进行 A/B 测试。
产品和服务演进
考虑一下您正在销售 T 恤，并且通过您所有的广告测试和影响者外展，红色 T 恤销量最高并获得最佳参与度。 那么你知道，创造更多的衬衫产品类型很可能等于更多的销售。 或者，如果您正在销售一项服务并且您的最低级别服务销售最多，那么在该服务上创建变化也将导致更多销售。
随着时间的推移，哪些产品/服务类型在社交媒体上做得最好会变得很清楚，并且您可以从那里无休止地扩展您的业务。
社交媒体的惊人之处在于，您可以接触到许多您无法接触到的人。 您可能会与全国各地的影响者建立关系，他们可以帮助您推动原本无法触及的销售。 您的广告可以针对精确的人口统计数据，并将您的产品展示在完美的客户面前。