社交媒体 SWOT 分析：它是什么以及如何做

如果您今天是营销人员，那么任何可以帮助您完善社交媒体目标的东西都是加分项。

因为当今品牌可用的机会和营销渠道是惊人的。 简而言之，今天的社交媒体营销是关于创造解决挑战的目标，而不仅仅是“仅仅因为”而投资于社交。

不确定你的下一步应该是什么？ 再猜测一场运动是否真的会得到回报？

好问题！ SWOT 分析可以指出您尽快找到答案。

在本指南中，我们将分解社交媒体 SWOT 分析的原则，以及如何执行一项可以产生更可操作的社交策略。

但是，什么是营销中的 SWOT？

“哦，太好了，又一个新的营销缩写词。”

嘿，暂时不要翻白眼！ 用于计划的 SWOT 技术实际上是您可能在 Marketing 101 中遇到的一个老派概念。

SWOT 背后的想法很简单：对于每个活动或项目，营销人员根据四个特定象限（优势、劣势、机会和威胁）分析他们的策略。

以下是每个象限与社交媒体相关的内容的快照：

• 优点：你做得好吗？ 您的品牌拥有哪些优势或优势？ （“我们拥有明确的品牌声音和活跃的社区”）
• 弱点：您的业务可能缺少哪些方面？ 哪些内部因素会阻碍您实现目标？ （“与上一季度相比，我们的营销预算有所减少；资源和员工减少”）
• 机会：您的活动或营销推动的动机是什么？ 你有什么收获，什么是可能的？ （新线索、品牌知名度等）
• 威胁：哪些外部力量会阻碍您的营销工作？ （竞争对手、经济状况等）

SWOT 分析的独特之处在于它需要您真正深入研究定性和定量指标。 这意味着不仅要衡量与您的品牌和业务相关的硬数字，还要衡量感受和客户情绪（想想：与您的营销相关的感受和情绪）。

为什么要对社交媒体进行 SWOT 分析？

听着：我们知道您的时间很宝贵，您可能已经在关注您的绩效数据。

但是，花时间进行社交媒体 SWOT 分析是完全值得的。 以下是福利的细分。

设定更聪明的社交媒体目标

为了问责制，我们不能足够强调设定 SMART 社交媒体目标的重要性。

如果您需要复习，SMART 目标是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和时间敏感的。

也就是说，品牌可能很难弄清楚什么是“现实的”，什么不是。 通过进行 SWOT 分析，您可以更好地了解您可能在哪些方面遇到困难，以及如何避免让自己陷入无法实现目标的境地。

此外，SWOT 鼓励您探索新的机会并进一步定义您的社交存在的“原因”。

SWOT 鼓励您挖掘您的社交数据

这又是一件大事！

在 Sprout，我们显然都是关于数据的。 SWOT 要求您根据硬数据客观地评估您的业务。 这意味着能够证明什么有效，什么无效，以及在哪些方面可以做得更好。

任何鼓励你对社交采取数据驱动的方法都是一个加分项，尤其是在营销人员被老板追究责任的时代。 定期报告和 SWOT 分析代表了另一层战略和分析您的社交数据以追求更好的投资回报率。

来自 SWOT 的数据不仅限于社交媒体

最后，请注意，作为社交媒体，SWOT 分析可以突出您的营销优势、劣势和超越社交本身的机会。

例如，您可以将 SWOT 原则应用于电子邮件和 SEO。 通过将 SWOT 框架作为营销分析的常规部分，您可以更好地将社交媒体营销工作作为更大漏斗的一部分。

进行社交媒体 SWOT 分析需要什么？

好的，假设您有兴趣为您的下一个活动或营销推动进行 SWOT 分析。

好消息？ 你不需要任何特别的东西来开始（尽管访问你的本地分析或像 Sprout 这样的工具肯定会有所帮助）。

这是我们为确定社交媒体 SWOT 分析的每个象限的细节而进行的细分。

识别优势

首先要做的事情是：你做得好吗？ 根据分析和您自己与受众合作的经验，评估以下内容：

• 您在哪些社交平台上最活跃？ 您的社区在哪里最活跃？
• 什么吸引了您的社区？ 你在哪些职位上表现最好？
• 哪些创意优势让您在竞争中脱颖而出（想想：品牌声音、创意等）？

让我们从您的定量数据开始。 通过查看您的本地分析（或借助 Sprout Social 等工具编译），可以找到您最好的内容和最活跃的社区的问题。 掌握这些数字可以帮助您确定在平台和内容创建方面应该将精力集中在哪里。

除了数据之外，开始看看是什么让你的社交媒体策略与众不同。 是你独特的视觉效果吗？ 语音和字幕？ 例如，像 Skullcandy 这样的品牌已经通过丰富多彩的内容主题和高分辨率图像为自己开辟了一个利基市场。

弄清楚你的创意优势不是非黑即白的问题，但看看你表现最好的帖子可以给你一些想法。 您还可以监控您的提及并了解客户对您的产品、服务或品牌的喜爱。

识别弱点

好的，现在是不那么有趣的部分。

确定你的弱点是客观看待你的社交存在并找出可以改进的地方的关键部分。 从以下内容开始：

• 在参与度或增长方面，您在哪些平台上苦苦挣扎？
• 过去哪些社交媒体举措导致您的时间和/或资源损失？ 发生了什么？
• 你的竞争对手的优势是什么？ 是什么导致他们得到积极的呐喊，又是什么助长了你的消极情绪？

同样，分析在这里可以提供巨大的帮助。 例如，Sprout 的平台允许您在任何给定平台上评估您的绩效数据与竞争对手的数据。

此外，标签监控和社交聆听可以在对话中为您提供线索，从而引起听众的赞扬或批评。 如果您想了解客户对您和您的竞争对手的看法，关键字跟踪是一个不错的起点。

识别机会

要确定一项活动是否值得，您需要根据风险评估回报。

您还需要仔细研究客户的指标，这些指标表明您可以通过您的存在做更多的事情。 对于初学者：

• 阅读客户对他们感兴趣的产品和促销活动的评论和问题。
• 查看竞争对手和其他行业参与者，了解他们正在探索哪些平台和营销渠道。
• 从社交媒体评估您的潜在客户生成和当前投资回报率：您希望改进哪些具体指标？

这些答案可以为您指明下一步的方向，最终帮助您的社交存在变得陈旧。

识别威胁

威胁可能很难确定，特别是考虑到在活动之前评估威胁可能是一场“假设”的游戏。

无论如何，在您进行社交媒体 SWOT 分析时，您需要记住的一些威胁包括：

• 各种社交媒体算法的变化
• 代表您的竞争对手的新举措和营销推动可能会蚕食您的目标市场
• 您的市场或客户群的当前状况

在威胁真正显现之前，你不能过多地考虑它们。 哎呀，其中很多都超出了您的控制范围。 也就是说，承认它们可以帮助你保持你的期望现实。

通过明确这四个象限，您可以清楚地确定是否应该推进您的活动或调整您的策略。

社交媒体 SWOT 分析有哪些场景？

总结一下，让我们看一些 SWOT 分析特别有用的示例场景。

开展新的社交媒体广告活动

付费社交广告越来越成为一种期望，而不是规则的例外。 也就是说，要弄清楚初始投资是否有意义，需要进行一些认真的研究。

让我们看一个 SWOT 如何帮助营销人员决定是否应该在 Facebook 上投放社交广告的示例。

• 优势： “我们有各种成功的 Facebook 帖子可以转化为广告； 在过去的三个月里，我们的 Facebook 社区一直参与其中。”
• 缺点： “由于我们之前从未运行过 Facebook 广告系列，因此我们没有基准广告效果数据； 社交营销的季度预算也很紧张。”
• 机会： “新线索； 对以前的客户进行再营销； 提高品牌知名度。”
• 威胁： “较小的社交媒体季度预算意味着资金可能会在我们看到实际投资回报率之前用完； 竞争对手正在增加他们的广告支出。”

投资新的社交平台

就您的时间和资源而言，采用全新的社交平台是一种风险。 也就是说，LinkedIn 和 TikTok 等新兴网络的蓬勃发展要求品牌进行一些自我反省，以找出他们的时间和金钱最适合花在哪里。

这是一个与探索新网络有关的示例 SWOT 分析（在此示例中，我们将使用 TikTok）。

• 优势： “我们已经拥有一个现有的 Instagram 社区和一个通过 Stories 的视觉内容存储库； 该内容表现良好，可以在 TikTok 上推出。”
• 劣势： “我们不能 100% 确定 TikTok 的潜在投资回报率； 我们不想分散我们的资源。”
• 机会： “新的追随者； 有机会接触到更年轻的人​​群并从我们的视频营销预算中榨取更多。
• 威胁： “鉴于我们目前的竞争对手都没有使用 TikTok，因此不存在与开始使用该平台相关的外部威胁。”

增加您的整体社交支出

根据 2019 年 Sprout 社会指数，大约三分之一的营销人员难以为其活动确保必要的社会预算

如果您有兴趣增加整体社交支出，则需要强调您的投资回报率将来自哪里，并强调您做对了哪些事情。 对于试图说服老板相信更多资金有意义的人来说，这就是通过 SWOT 进行的分析。

• 优势： “我们目前看到来自 LinkedIn 的社交流量和潜在客户稳步增长。”
• 弱点： “我们在 Facebook 上的付费和自然存在不再产生很大的投资回报率； Instagram 也是如此。”
• 机会： “将精力重新集中在对 B2B 友好的渠道上，例如 LinkedIn 和 Twitter； 优先考虑潜在客户的产生和客户培养而不是品牌知名度。”
• 威胁： “我们的直接竞争对手似乎正在投资 Instagram，而我们的业务很少。”

至此，我们总结了 SWOT 指南！

准备好自己进行社交媒体 SWOT 分析了吗？

SWOT 表面上看起来很复杂，但想法很简单：在推动新的活动之前，详细了解您的优势、劣势和机会。

您可以做任何事情来设定更好的目标并赋予您的社交存在更多目的是一个加分项。 SWOT 分析正是这样做的。

如果您正在寻找进行社交媒体 SWOT 分析，那么您的头脑就在正确的位置。 通过上述步骤和我们的社交媒体审核模板，您可以尽快开始分析！