您可以通过社交媒体视频营销实现的 5 个目标

如果待在家里向我们透露了一件事，那就是我们观看了大量的视频内容。 YouTube 报告每天观看 10 亿小时的视频，研究估计社交视频广告支出将比 2019 年增长 44%，到 2021 年达到 148.9 亿美元。换句话说，视频仍然是营销人员武器库中非常有效的工具。

有了正确的剧本和创意，社交媒体视频营销可以做的不仅仅是支持品牌的知名度和考虑目标。 它还可以指导潜在客户完成买家旅程的决策阶段，教育客户进行全新购买，并推动品牌的宣传计划。

在本文中，我们将解释视频内容营销如何支持五个不同的社交目标，提供成功地与买家旅程的每个阶段保持一致的视频类型，并激发您自己的社交媒体视频创意。

建立品牌知名度并通过视频内容扎根

如果您像大多数社交营销人员一样，品牌知名度是您的首要目标。 社交媒体视频营销是接触新客户并向他们展示你是谁、你做什么、你代表什么以及是什么让你与众不同的绝佳媒介。

Mint Mobile 是一家低成本无线运营商，成立于 2016 年。当 Ryan Reynolds 于 2019 年成为大股东时，他为公司带来了他的营销敏锐、机智、新的愿景和主要的品牌知名度。

在一个大型无线公司不断竞争并试图相互竞争的世界中，MintMobile 承诺成为一家“向传统事实伸出中指，同时指出大型无线公司让人们失望的地方”的公司。 该品牌使用由 Reynolds 的冷酷幽默驱动的视频来传达信息。

在他们的“New ManageMint”视频中，雷诺兹概述了无线运营商是什么，并确定了每个人都喜欢的服务的好处——省钱。 它简短、有趣、引人入胜，并清楚地解释了公司的全部内容以及与竞争对手的比较。

如果您没有一流的发言人来吸引您的听众，请不要担心。 这种类型的视频不是关于你的品牌形象，而是关于展示你的品牌提供什么，它如何解决客户的挑战以及它的差异化。

在买家旅程的第一阶段，品牌只是想抓住消费者的注意力并介绍自己，而有了视频，你可能只有几秒钟的时间。 如果您正在创建意识阶段的视频内容，请直奔主题。 这种性质的思想领导力和教育视频可以建立可信度和您的品牌形象，因此当消费者有购买意图时，您的品牌是首要考虑因素。

通过教程和其他类型的操作视频产生需求

一旦消费者进入考虑阶段，他们可能会了解您的品牌和您提供的产品，但您的工作是为您的产品和服务产生需求。 您可以通过多种方式通过社交媒体视频营销来实现这一目标。

How-tos 和教程展示了您的产品，并让消费者很容易想象他们自己将如何使用产品。 ColourPop Cosmetics 等护肤品、彩妆和美容品牌是这类考虑阶段视频的大师。 您可以打赌，每当 ColourPop 进行促销或赠品活动时，他们都会分享化妆师、影响者和真实客户应用其产品的短篇和长篇社交视频。 消费者可以在使用过程中看到粉底的光滑度、眼影的色素和口红的乳脂感。

当人们可以看到产品的工作原理或其他人如何使用您的服务来解决问题时，他们可以更轻松地想象自己在做同样的事情。 动画解说视频可以作为真人演示的替代选择。 虽然它们可能有点抽象，但它们仍然是一个机会，可以将客户的问题纳入视角并将您的服务作为解决方案引入。

考虑阶段的视频不必只关注您的产品或服务。 现在，消费者比以往任何时候都更加考虑公司的文化和核心价值观，然后再承诺成为他们的客户。 当消费者发现一个品牌与他们的价值观相同时，58% 的人会从该品牌购买。 深入了解您的品牌故事并突出您的核心价值观的视频可以与您的观众建立情感联系，使他们更有可能选择您的公司而不是竞争对手。

通过视频讲述真实的客户故事来推动转化

决策阶段是您的目标是将潜在客户转变为客户的阶段。 客户推荐视频展示了您的品牌产品和服务的真正潜力和回报。

人们可能知道 Peloton 的固定自行车和健身课程，但人们可能会惊讶和高兴地发现它还有一个紧密联系的成员社区。 Peloton 的“认识我们的会员”系列视频以来自世界各地的人们的故事为特色。 每个人都分享了他们成为 Peloton 成员并坚持下去的独特原因。 该视频展示了这些人的日常生活，以建立与观众的相关性。 然后，他们向他们展示骑 Peloton 自行车，这是该产品如何融入您生活的真实示例。

一些成员夹在他们的自行车上以获得大量的汗水和内啡肽，另一些成员则在孩子在家上学后逃离。 无论故事是什么，成为 Peloton 客户和社区成员的价值从头到尾都是清晰而引人注目的。

是什么让这些视频成为强有力的决策阶段内容，是有抱负但真实的“这可能是你”的感觉。 Peloton 不仅仅是向您作为客户做出承诺，并希望您盲目购买。 他们表明他们已经赢得了客户的信任并改变了他们的生活。 使用这种视频内容向潜在客户展示其他人已经获得的结果和真正的好处，以及他们从选择您的业务中获得的好处。

利用视频让您的客户满意并参与其中

想要确保他们看到投资回报的不仅仅是营销人员。 一旦潜在客户成为客户并进入采用阶段，请教育他们如何充分利用您的产品和服务。

对于 AirBnB 房东来说，评论是必不可少的声誉建设者。 当租房者选择远离家乡的家时，评论可能会敲定交易或将人们引向别处。 对房东来说，好生意就是好生意。 这就是为什么 AirBnB 与“超级房东”合作制作有关“如何举办房东”的提示和技巧风格的视频。

这种有趣、充满活力的操作视频非常适合 YouTube、Facebook 或 IGTV 等平台，人们愿意花更多时间观看和学习。

如果您的产品或服务有很多花里胡哨的功能、基于特定需求的功能或附带的学习曲线，请使用教育视频。 专注于技巧、技巧、优化或特殊功能的内容可以将复杂性放在眼里，让客户更加自信。 网络研讨会和社交媒体直播视频可以成为此类内容的高效媒介。 它们让客户有机会实时与您的品牌互动、提出问题并获得他们正在寻找的答案。

护肤方案不是一种千篇一律的东西，如果人们使用错误的产品，事情很容易出错。 为了帮助顾客找到合适的产品，护肤品牌 Origins 与影响者合作，在 Instagram 上举办他们的“Shopping Live”系列活动。

在每次直播中，影响者都会详细谈论新的或精选的 Origins 产品。 他们讨论他们如何以及为什么使用这些产品，分享他们所看到的结果，教导产品如何解决特定的皮肤问题，并在客户提出问题时做出回应。 这些视频不仅仅是销售产品的尝试。 他们确保客户感到被理解、被倾听并有权选择最适合他们需求的产品。

上线可以帮助您吸引更广泛的受众，但最有可能收听的是您最大的粉丝和现有关注者。与显示在人们的提要中的帖子不同，Instagram 直播流出现在故事​​开头的界面顶部. 在您上线时打开他们的应用程序的关注者也会收到您正在广播的通知，因此他们可以轻松收听以获取您品牌的最新消息。

激发传福音并接受客户宣传

在宣传阶段，您会拥有满意的客户，他们会赞美您并拥护您的品牌。

如果您跟上 2020 年的病毒式时刻，您可能已经知道 Nathan Apodaca AKA doggface208。 当 Apocada 的卡车在上班途中抛锚时，他没有让那次挫折让他失望。 他拿起他的长板，一瓶 Ocean Spray 果汁，创造了一个在世界各地都能看到的 TikTok。 该视频非常受欢迎，以至于激发了#DreamsChallenge 和包括米克弗利特伍德和Ocean Spray 首席执行官在内的一波人创作了他们的视频版本。

他的 TikTok 是 2020 年最流行的视频之一，它是一个有机的、一时冲动的视频，Ocean Spray 将其转变成宣传阶段的黄金。 在不到一个月的时间里，Ocean Spray 的股票价值几乎翻了一番，“梦想”自 1977 年以来首次重返公告牌排行榜，Apocada 收到了该品牌赠送的一辆新卡车。

这种宣传视频的美妙之处在于，它不会让人觉得你被卖了任何东西。 使用 Sprout Social 等社交聆听工具，充分利用对您的品牌和产品的有机、真诚的热爱。 通过聆听，您可以满足当下并从参与的个人资料和用户生成的视频内容中捕捉品牌提及。

TikTok 的全球商业营销主管 Katie Puris 告诉 Adweek，“你不能为病毒式传播做计划。 不要只是等待机会主义，而是要计划将其作为您始终考虑建立品牌的方式的一个组成部分，并采取始终如一的策略。 并为这些机会何时出现制定计划。”

并非每个宣传视频都会像病毒一样传播开来或直接来自您的粉丝。 宣传视频也可以支持雇主品牌战略。 还可以考虑向您的同事展示您公司的来龙去脉以及他们为什么喜欢在那里工作。

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通过社交媒体视频在买家旅程的各个阶段实现您的目标

通过投资社交视频，品牌有机会提高知名度，与受众建立更牢固的联系并发展业务。 在 Sprout，我们相信社交视频的力量。 利用 Sprout Social 的视频发布和分析工具来优化您的策略并衡量您的工作成果。 Sprout 分析报告具有独特的视频指标，可在漏斗的所有阶段与您的目标保持一致。

不确定要关注哪些 KPI？ 下载此备忘单，其中包含重要的社交媒体视频指标，以跟踪从意识到宣传的买家旅程的每个阶段。