社会勘探：它是什么以及做好它的 5 个技巧
已发表: 2019-12-17您可以使用许多广告和客户获取渠道来吸引人们访问您的网站并成为客户。 但是你有没有考虑过去他们那里？
截至 2019 年，全球有近 40 亿活跃的社交媒体用户。你可以接触到很多潜在客户。
为什么社交媒体如此受欢迎？
社交媒体将我们与社区联系起来，并使其变得容易：
- 分享 GIFS
- 分享生活更新
- 与远方的朋友保持联系
- 查找共享问题的答案
- 关注喜爱品牌的更新
是的，所有这些。 但您也可以使用它来获得更多客户。
这称为社会探矿。 这是一种免费、简单的方式，可以与您的企业可以帮助的更多人建立联系。
这篇文章将涵盖：
- 什么是社会探矿——它是如何运作的？
- 社会勘探的 5 个技巧
什么是社会探矿——它是如何运作的？
社交潜在客户是使用社交媒体平台寻找、研究并与潜在新客户互动的做法。
在哪里可以找到潜在客户？
- 推特
- 领英
- 知乎
- YouTube
- 红迪网
几乎所有你能想到的社交媒体平台。 奇怪的是，您正在寻找的潜在客户会在那里。
社会勘探如何运作？
- 定义您的理想客户。 他们是谁？ 他们在哪里寻找答案？
- 确定他们使用哪些社交媒体平台。 （提示：可能大于 1）
- 搜索与您的业务相关的关键字和主题
- 滚动浏览帖子和评论以查找您可以加入的相关对话
- 加入并回答问题或提供背景知识
- 通过这些对话与潜在客户建立新的联系
人们在社交媒体上发帖或发表评论是有原因的——他们需要问题的答案。 通过回答来建立品牌知名度和思想领导力！
社会勘探的 5 个技巧
社会勘探的一些最佳实践是什么？ 请遵循以下 5 个成功进行社交媒体勘探的提示：
- 及时进行外展
- 个性化是关键……在某种程度上
- 一直在测试
- 少即是多
- 利用第三方工具提供帮助
1. 及时进行外展
人们不会在您的日程安排上发帖，对于您应该在社交媒体上寻找潜在客户的频率，这里没有设定频率。 这是一个持续的过程——当你看到相关的东西时，说点什么！
等待一分钟回复有什么好处吗？ 对，但是…
在线互动后一周内不要联系任何人。 尝试在发布后的几天内回复。 这里的经验法则是越早越好。
您可以通过以下几种方式做出回应：
- 评论有问题的帖子
- 转到发帖人的网站联系页面并发送直接消息
有时直接通过他们的网站向潜在客户发送电子邮件会更好。 它有助于消除其他回复的噪音并建立更私人的联系。
时机就是一切。 您等待回复帖子的时间越长，有人看到它的可能性就越小。
但是，有时最好等到评论聊天安静下来后再加入对话。 发帖时，多个机构可能会同时回复 等待热潮平息可以确保您的回复不会在人群中丢失。
2. 个性化是关键……在某种程度上
个性化在社交活动中非常有用，但不要忘乎所以。 在个性化消息所花费的时间和足够快的响应以产生影响之间存在平衡。
创建一个仍然可以个性化的模板，以节省外展时间。
工具可以帮助您快速高效地进行社交外展个性化：
- Gmail 预设回复是您可以快速修改和发送的模板。 但小心点！ 将名称错误的模板发送给错误的人很容易，因此请在点击“发送”之前仔细检查。
- TextExpander允许您添加不同的电子邮件副本模板作为您可以在发送前进行个性化设置的快捷方式。
- Vidyard 个性化视频可帮助您为您的社交潜在客户创建 1:1 个性化视频信息。 加拿大国际特赦组织使用个性化视频，点击率达到 83%。
使用 Vidyard 等视频营销工具个性化您的社交拓展活动。 （资源）
3. 一直在测试
即使您有一个有效的模板，最好调整您的方法并测试不同的电子邮件。 这有助于您创建多个有效的电子邮件外展模板。
此外，测试您如何在社交媒体上找到人。 在搜索功能中使用不同的关键字。 你可能会发现有人在问你可以回答的问题，但他们不知道你是谁。
不要只是等待找到有问题的人，要积极主动地对待你正在做的事情。 在线分享，让人们也来找你！
4.少即是多
最好让一小部分人适合您的目标受众特征，而不是接触更多不匹配的人。
不乏不满意的人每天涌向社交媒体抱怨他们目前的服务。 如果您尝试找到与您的理想客户特征相匹配的人，您的社交潜在客户转化将更加成功。
缩小目标受众并按以下条件过滤：
- 地理位置
- 影响者和他们关注的话题
- 脸书兴趣
缩小你的注意力。 如果你追求每个人，你的努力就会变得不那么有效。
5.利用第三方社交勘探工具来帮助
寻找和留住您的客户需要大量的关注。 一天中只有这么多的时间来进行社交探索，而全世界每秒钟都有数百万人在社交媒体上发帖。
好消息——你不必自己跟踪所有的事情（你也不应该这样做）。
为了充分利用您在社交媒体上的努力（并腾出时间做您需要做的其他事情），请利用第三方工具成为社交媒体的额外关注点。
TweetDeck 是一个很好的社交探索工具。
TweetDeck 将您的 Twitter 视图组织成多个视图，所有这些都在一个可访问的位置。 （资源）
TweetDeck 可让您同时在 Twitter 上查看多个流。 一次搜索一个单词的日子已经一去不复返了。
使用 TweetDeck，您可以监控 Twitter 中有关以下内容的对话：
- 你的公司
- 你的竞争对手
- 您所在行业的热门话题
社交媒体是一个拥挤的空间，您可以使用第三方技术工具更轻松地进行社交媒体勘探工作。
社会勘探：常见问题解答
1、如何选择关键词在社交媒体平台上搜索？
关键字归结为您知道可以解决的问题类型，以及您的竞争对手正在做的事情。
如果有人在使用竞争对手的服务并遇到问题，他们可能会在网上发布他们的问题。 使用 Google 或 Moz 等关键字研究工具来查找人们用来描述问题的术语。 然后在您的社交媒体搜索中使用这些术语。
Moz 关键字研究工具。 您还可以使用 Google 隐身搜索等免费方法并查看相关搜索列表。
当有人带着问题去社交媒体时，这不是他们第一次谈论它。 他们正处于临界点，您可以在此处加入对话并提供帮助。 大多数时候，这是一个积极的回应。 最坏的情况是没有回应。
2. 如果您讨厌使用社交媒体或没有社交媒体，社交探查是否可行？
不，您不必成为社交媒体专家或拥有自己的个人帐户即可从该策略中获得有用性。 您可以出于商业目的创建帐户，并使用在线资源学习社交媒体发布的基础知识。