社交销售如何用 C 级管理人员取代时间

新的一天，破解传统销售周期的某些部分的新理论。 我完全赞成评估新想法并测试它们的有效性，但是在最近的历史中，一个新想法比其他任何想法都更加深入人心。

我在领导我的企业销售团队时亲眼目睹了这一点：社交媒体改变了销售过程。 84% 的 C 级/副总裁高管报告说他们使用社交媒体来支持购买决策，我们早已超越了社交被视为推动销售的“蓬松、无法量化”平台的时代。

社交的即时性为积极参与和培养顶级潜在客户以及这些潜在客户调查接触他们的人的可信度铺平了一条新途径。

LinkedIn 发现，社交销售领导者创造的机会比社交销售能力较差的人多 45%。 然而，许多销售主管仍然没有利用社交销售，很少有人接受过这种方法的正式培训。

大部分脱节在于误解，认为与社交有关的任何事情都属于营销部门的职权范围。 通常，销售团队没有意识到社交销售与社交媒体营销不同——它实际上是一种销售策略，其中只有一个部分涉及单击企业内容上的“共享”按钮。

Empire Social Media 的首席执行官兼 LinkedIn 社交销售的早期拥护者 Dan Swift 在最近的 Inside Intercom 播客中描述了这种差异。

“社交媒体营销是一对多的——公司试图吸引大量消费者来传递信息。 社交销售是一对一的——确定一位高管……并利用社交媒体为该人找到一条温暖的途径……召开会议。”

授权您的团队提升他们的社交销售游戏可能需要您提升自己的能力。 这里有一些关于社交销售的关键点，可以与您的团队分享，并在您识别和培养与潜在客户的关系时牢记。

这是一场漫长的比赛，但总比冷战要好

识别潜在客户是容易的部分； 找到自己的方式始终是挑战。 社交销售是一条曲折的道路，但它最终会让你到达那里。 在 Twitter、LinkedIn 和 Instagram 上关注您的潜在客户。 熟悉他/她发布的内容，观察他/她在哪里说话，阅读他/她阅读的内容，并了解还有谁是核心圈子的一部分（如果你幸运的话，你可能认识可以连接你的人） .

这听起来像是在跟踪，但它是研究。 用您自己的观察、建议和有用的链接对潜在客户的帖子做出反应。 不要成为喜欢一切的人（我们都知道那个人）。 通过深思熟虑的参与，您将建立融洽的关系。

在通过社交媒体进行了几个月的交流后，您很可能会在即将举行的会议上与所述潜在客户一起喝一杯（您注意到他们正在发言或参加会议，因为您对您的社交销售策略很认真）。

你的内容让你更人性化

我们已经过了指导您的团队以机器人热情分享企业内容并将其称为社交销售的阶段。 虽然有关贵公司的白皮书和视频对于建立品牌知名度至关重要，但它们在建立代表的信誉方面几乎没有起到什么作用。

Empire's Swift 的发布规则是 50-25-25：50% 的内容应该是公司的； 25% 特定行业； 25% 个人（即可以使某人在职业生涯中更成功的建议）。 他还警告不要拥有令人反感的销售LinkedIn个人资料。

一旦您将自己确立为值得信赖的顾问，并且您的潜在客户开始四处寻找有关您的更多信息，请确保“简历您”与最初引起您注意的一样可爱，值得信赖。

你可能会帮助某人——这会导致光环效应

当您在社交上关注潜在客户时，您可以了解从他们的春假计划到他们品牌的痛点的所有信息——您可以帮助他们。 如果他们需要酒店推荐，而你真的有，那就去吧。 你永远不知道——他们可能会因为你的小费而有时间回来想和你做生意。

沿着这些思路，甚至更好的是，您可能会注意到潜在客户正在寻找专业推荐 - 例如 SEO 专家（换句话说，它不一定是您的产品）。 如果您曾与 SEO 超级明星合作过，请分享。 如果您的潜在客户和您的供应商喜欢一起工作并且您是英雄媒人，那么您已经打开了一扇门。

你的参与会让某人感觉良好

这很容易，因为我们都去过那里——计算评论和喜欢。 潜在客户正在发帖，他们希望自己的帖子很重要。 他们想要一个反应。 如果您的团队中的某个成员不愿意将自己置身于其中，这可能会提醒他们通过简单的参与可以获得良好的意愿。

您将能够衡量结果

回到社交不可量化的概念。 不对。 可以每周衡量您的团队跨平台获得的热情介绍的数量。 可以跟踪共享和喜欢的内容，以及有多少互动导致了线下会议。

所有机会和销售都可以链接回最初的社交互动。 斯威夫特建议也按潜在客户类型进行跟踪——经济买家、用户买家、冠军等。社交销售实际上留下了有用的策略线索。

您将扩展您的网络，您甚至可能会喜欢它

社交销售是让您和您的公司名声在外的最快、最有机的方式。 您的评论将出现在数百人的供稿中。 即使您的原始潜在客户没有参与，评论框中也可能会出现新的潜在客户。

您使用真实且有用的内容与潜在客户互动越多，您就越接近黄金：达成交易。 它不会在一夜之间发生，但它会让你比坐在场边更快地到达那里。