具有社会意识的企业:从 6 个可行的步骤开始
已发表: 2021-09-07让您的运营更加认真和可持续,就是要改变您对成功企业的整体看法。
如今,B2B 和 B2C 客户所追求的已经超越了产品质量和公司形象。 他们希望支持有道德的品牌——企业和小企业——与他们拥有相同的价值观,表现出社会和环境责任,并且是真正的正义。 当面临选择时,他们总是会选择具有社会意识的品牌,在不牺牲更大利益的情况下提供他们需要的东西。
简而言之,企业不能仅仅为了不惜一切代价获得利润,不再是。
具有社会意识的企业可以被描述为具有更高目标、关心所有相关利益相关者而不仅仅是股东的公司,并且由一位明白金钱不应该是最终有意识的商业价值的尽责领导者经营。 公司的责任原则自上而下都是有效的,并在每一个业务决策中都有体现。
对于一家被认定为有意识的公司,更大的利益应该是其价值观和商业文化的核心,而不仅仅是对其的补充。
人们认为品牌应该表态,关心环境和社区,应该迅速采取行动,做出改变。 将您的商业模式转变为更具社会意识的模式将向您的客户表明您已准备好与时俱进,并按照社会价值观行事,这将增加对您公司的信任。
在本文中,我们建议了 6 个可行的步骤,可以让您更接近客户、社区和可持续性。
1.不要担心利润损失
有意识的企业不是非营利组织。 收入、利润和业务增长仍然是您的日常工作。 但是,不同之处在于,您应该注意攀登成功的方式,并关心您的行为如何影响您周围的世界。 更重要的是,经营一家具有社会意识的企业,如果做得好,甚至可以提高您的利润。
41% 的客户表示他们愿意为环保产品支付更高的费用,如果您是他们所需要的产品,他们甚至可能会从竞争对手转向您,因为您拥有相同的价值观。
B2B 连接也是如此。 具有社会意识的企业希望将自己与遵循相同原则的其他人联系起来。 75% 的 B2B 买家在决定是否建立新的合作伙伴关系时会考虑公司的道德和日益重要的因素。 然而,几乎一半的人 (41%) 怀疑公司的行为是否考虑到了社会的利益。
支持您的信仰并经营一家负责任的企业,不仅可以为您提供道德制高点,还可以帮助您扩大客户网络并提高利润。 这是双赢的。
2. 让您的产品环保
公司的碳足迹对客户越来越重要,对企业也应该同样重要。 我们都对环境产生影响并分担责任,但我们也有能力做出改变。
88% 的人认为企业实施环保举措并采取行动极为重要或非常重要。 改变你的产品是你能做出的最好的声明。
嗯,是的,不是每家公司都能像巴塔哥尼亚一样,但朝着正确的方向迈出一小步总比站在一个地方要好。 一旦你开始你的旅程,你会发现每一个下一个成就都会变得更容易。
此外,企业所处的位置不仅可以影响他人,还可以产生大规模的影响。
例如,如果您的产品采用塑料包装,您的客户可以做的所有改变就是回收或转向提供更可持续替代品的竞争对手。 但是,如果您重新考虑您正在使用的材料和生产过程,您就可以留住您的客户,赢得他们的尊重和忠诚,更重要的是,您可以做出能够激励他人的环保选择。
如果您担心这会增加您的成本和产品价格,请不要担心。 如前所述,当您与客户分享相同的价值观时,他们会支持您并愿意支付额外费用,因为他们知道他们的钱会资助一个好的事业。
3. 支持使您的观众关心
公司应支持符合其价值观和原则的事业。 虽然专注于对您来说重要的事情是件好事,但您还应该考虑您的目标受众关心什么。 通过这种方式,您既可以激发他们更多地了解您想要表明立场的问题,又可以支持他们遵循的社会或环境倡议。
理想情况下,它应该是对您也很重要的事情,甚至可能与您的产品和服务相关。
重要的是您应该支持您理解并与之相关的原因。 避免在没有真正关心或使问题成为你价值观不可或缺的情况下,仅仅为了获得宣传而浪费金钱和营销口号。 通过这样做,您可能会达到相反的效果并将您的客户赶走。
因此,在加入一项事业时,请确保您的心在正确的位置,并在您的个人和商业行为中表现出一致性。 你的目标是做你力所能及的事,并将善意传递下去。
- 提供赞助。 一些倡议在他们的队伍中有足够的追随者,但缺乏资金来实施他们的想法。 在财务上支持一项事业可能是让您的企业更有意识的良好开端。 但是,请考虑寻找其他方式参与其中,并始终询问您是否可以做任何其他事情来提供帮助。 否则,您似乎只是为了宣传而加入。
- 传播意识。 说到宣传,您在营销中使用的沟通渠道(无论是否数字化)都是宣传您关心的事业的好方法。 您可以提供信息、宣布活动和分享更新。 通过这种方式,您可以传播意识,但同时公开支持并向客户展示您的价值观,邀请他们跟随。
- 帮一帮。 如果已经有支持该事业的活动,您可以通过志愿服务并提供帮助组织和实施来加入他们。 您可以鼓励您的员工在公司时间参与,并根据他们的技能,以专业知识或简单的繁重工作以及其他任何需要的方式提供帮助。
- 自己组织活动。 您可以利用您的公共职位来提高对您关心和支持当地社区的事业的认识。 可以通过组织筹款活动、种植树木和花卉、召集志愿者清理被忽视的休闲区、为有需要的人做饭或其他任何你关心的事情。 重要的是你要站稳脚跟,做好事,不要期望任何回报。
4. 减少或中和您的碳足迹
尽管您的产品对环境友好,但您可以采取许多活动来减少碳足迹并让您的公司变得更好。
可持续性不仅仅关乎宏大的姿态。 这是关于我们在日常生活中所做的微小改变会产生影响。 这是关于人的。
请记住,您的员工大部分时间都在办公室或工作中度过,建立有意识的工作文化将对他们和环境产生积极影响。 如果您的同事已经开始关注可持续发展,他们会在工作中感到更加自在,并且会更加忠诚并参与您的目标和价值观。 如果他们还不熟悉这个概念,您可以树立榜样并影响他们的行动。
这样,您不仅可以减少公司作为一个实体的碳足迹,还可以帮助人们和个人一样做同样的事情。
- 种植树木和其他绿色植物。 树木很棒,您可以组织员工在当地公园、森林砍伐的户外区域或您认为合适的任何地方植树。 此外,在办公室建一个阳台或屋顶花园是帮助蜜蜂的好方法,同时创造一个愉快的休闲场所。
- 使用混合动力汽车。 混合动力或电动汽车是未来,如果您使用公司车辆,改用环保替代品将减少绿色气体排放。 即使您正在经营一家小型企业,自己驾驶混合动力车,或者为什么不骑自行车,也会树立一个很好的榜样。
- 与当地供应商和当地人才合作。 坚持本地化不仅会减少您的足迹,而且也是支持您所在社区的一种方式。 即使您是一家严格的数字化企业,并且不进行交付或制造,您仍然需要办公用品和其他必需品,而本地的对您和环境来说更可持续。 此外,提供工作、实习和专业技能升级也是回馈社区和有所作为的好方法。
- 不要浪费资源。 人们习惯于不加思索地浪费东西。 但大的变化从小开始。 除非绝对必要,否则您至少可以不打印文件。 您还可以与电力和电力专家合作,评估哪种闪电在您的工作环境中最有效。 这将减少您的账单,并使您更加环保。 此外,美国上班族平均每年使用 500 个一次性咖啡杯,而这些咖啡杯甚至不可回收。
- 减少一次性塑料。 世界上一些地区已经支持或正在制定一次性塑料禁令,但在全球范围内接受立法之前,问题仍将失控。 您可以尽自己的一份力量,让您的办公室不再使用塑料。 考虑通过提供可重复使用的品牌水瓶或其他替代品来鼓励员工减少一次性使用的水瓶和器具。
- 回收不能重复使用的东西。 我们已经知道回收已经不足以解决环境问题,但它仍然比把东西留在垃圾填埋场要好。 在您的办公室鼓励减少重复使用回收文化可能是您迈向可持续工作场所的第一步,也是最简单的一步。
5.公平对待你的员工
成为一家具有社会意识的公司不仅仅是向客户炫耀。 这是关于你的价值观和你经营业务的方式,这也包括你的员工。
包容性和多样性应该是您公司文化的一部分,而不仅仅是作为公关资产挥舞的口号。 这意味着人们应该在他们的工作环境中感到安全,受到关心、尊重,当然,也应该得到相应的报酬。 如果发生任何威胁到这一点的情况,应该以最尊重的方式处理和处理。
您的同事是您最大的资产,如果他们受到公平对待,这将体现在他们的工作方式、提高他们的生产力、提高客户服务质量,并最终反映在产品和销售上。
此外,快乐的员工是最好的品牌拥护者。 如果他们相信您所做的事情并且您拥有相同的价值观,那么他们可以创造最有影响力的口碑并积极影响您的声誉。
6. 鼓励志愿服务
志愿服务是回馈社区的好方法。 许多人已将支持他们关心的事业作为他们日常生活的一部分,并尽可能提供帮助。 但是,由于您的同事忙于工作并且必须平衡他们的个人和工作生活,因此可能很难找到时间做志愿者。 此外,他们可以参加的活动不仅必须在周末进行。
你可以鼓励你的员工做志愿者,让他们在需要的时候提供服务,让他们放一天假。
更重要的是,您甚至可以对他们的事业表现出兴趣,加入并尽可能提供帮助。 这不仅可以让您更接近您的员工并加强您的联系,还可以让您了解您当地的社区以及他们关心什么。
此外,志愿服务给您一种有益的感觉,可以提升团队的精神,帮助他们获得新技能,并让他们感觉到他们正在为他人服务。
底线
如今,客户要求公司对他们的行为、他们对待人和环境的方式以及他们所支持的价值观负责。
无论是出于对趋势的了解,还是因为他们真的在乎,人们都越来越意识到消费主义的长期代价。 虽然他们仍然珍惜自己的舒适并想买让他们快乐的东西,但他们更愿意以轻松的心态进行购买,并且知道这不会损害环境。
巨大的变化不会在一夜之间发生,但是通过朝着正确的方向迈出一小步,并真正相信自己所做的事情,您可以比预期更快地拥有具有社会意识的企业。