如何通过 8 个简单步骤开设在线商店
已发表: 2021-02-08当我第一次考虑如何开一家网上商店时,我记得我盯着面前的空白画布不知道从哪里开始。
我为选择完美的主题而苦恼。 在添加任何产品之前,我开始构建我的主页。 而且我花了很多时间试图在我发布之前完全正确地得到错误的东西。
回想起来,我犯的错误对于初学者来说并不少见。 这就是为什么我想创建我一开始就希望拥有的那种资源 - 演练在 Shopify 上建立一个随时可用的在线商店的所有决策,任何人都可以遵循。
我将在本指南中使用 Shopify 创建在线商店的示例是下图所示的简单辣酱商店。 我将揭开帷幕,向您展示产品列表、主页设计、文案、运输设置以及将商业理念转化为在线商店所涉及的数十个决策的想法。
提示:如果您在建立自己的 Shopify 商店时遇到困难,您可以跳过并稍后重新访问一个部分,在我们的帮助中心寻找答案,询问 Shopify 社区,遵循我们的 Shopify 入门课程,聘请 Shopify 商店设置专家,或联系我们屡获殊荣的 24/7 支持团队。 可以随时解决问题,Shopify 提供了许多资源来提供帮助。 如果您不想从头开始,也可以通过 Exchange 购买 Shopify 商店。
如何开设在线商店
- 添加您要销售的产品
- 为您的商店创建关键页面
- 选择一个主题并自定义您的在线商店
- 自定义您的运输设置
- 配置您的税务设置
- 设置您的支付网关和付款
- 准备您的商店以进行启动
- 启动您的商店
如何获取 Shopify:开始免费试用
在我们开始之前,您需要开始免费试用 Shopify。 如果您遵循本指南并记住您可以继续添加产品并在商店上线后改进您的商店,那么 14 天的试用期应该会给您足够的时间来启动一个准备启动的在线商店。
当您开始试用时,系统会提示您输入商店名称,这将成为您的默认 URL(例如 storename.myshopify.com)。 您将无法更改此设置,但稍后您可以购买自定义域(例如 yourstore.com),因此现在不必担心选择完美的名称。
回答几个问题后,您会发现自己在自己的 Shopify 帐户中。
这是一个快速清单,列出了您在开始之前应该拥有的东西以及我将要使用的东西来开始我的商店:
- 一个经营理念。 由于有这么多辣酱品牌吹嘘自己是“有史以来最辣的辣酱”,我想如果我的示例商店 Kinda Hot Sauce 为半冒险者出售味道鲜美的温和辣酱会很有趣。 如果您还没有商业创意,您可以浏览我们的商业创意列表以获取灵感。
- 一个企业名称。 在确定之前,我使用 Namechk 检查我的企业名称创意(尝试我们的企业名称生成器)是否可用于社交和域。 由于某些 .com URL 很难获得,因此我选择 kindahotsauce.shop作为域。 不知道如何称呼您的商店? 了解如何选择域名或试用 Shopify 的免费域名生成器。
- 一个标志。 我与一位设计师合作,为一个“挑战者品牌”设计了这个标志,它聪明、淘气、大胆、辛辣(对于一家温和的辣酱公司来说是开玩笑的)。 我准备了一个带有透明背景的 .png 文件,这样可以更轻松地调整它的大小而不会降低质量。 您可以按照我们的指南免费或聘请设计师创建自己的徽标。
- 要销售的产品。 您可以在 Shopify 商店中销售实体产品、数字商品或服务。 我的产品不是真实的,但我已尽力使它们变得真实。 我将在 Kinda Hot Sauce 商店添加四种产品:Hot Enough Habanero、Born to Be Mild Thai Chilli、The Friendly Ghost Pepper 和三包辣椒酱。 如果您还没有要出售的产品,您可以阅读我们的指南,了解如何找到有利可图的产品创意或使用 Shopify 上提供的众多产品采购应用程序之一。
- 相片。 干净的产品摄影可以帮助您展现最好的一面。 我将在白色背景上使用我的辣酱瓶模型,以及一些用于生活方式图像的库存照片。 如果预算有限,您可以拍摄自己的产品照片,即使只使用智能手机相机,也可以使用免费的库存照片,直到您可以拍摄自己的定制生活方式照片。
提示:如果您不确定在 Shopify 中的何处执行操作或想要快速导航到特定位置,您可以使用 Shopify 的智能搜索栏直接转到特定产品、页面或设置。
1. 添加您的产品
为什么要在没有任何东西供消费者购买的情况下开设在线商店? 添加产品应该是您首先要做的事情之一,因为您的产品就是您设计网站外观和感觉的东西。
在您的新 Shopify 商店中,转到产品 > 添加产品以创建您的第一个产品列表。
我们将在此页面上做出许多决定,因此让我们将它们分解为几个步骤。
写下你的产品标题和描述
产品页面是客户了解产品并决定是否购买的地方。 细节很重要,以正确的方式分享正确的信息,从定价到尺寸,通过文本或视觉效果,可以发挥重要作用。 如果您不确定在创建自己的在线购物网站时要包括哪些内容,您可以从市场中的其他人那里寻找灵感。
您的产品标题应该清楚说明产品是什么。 这是客户在浏览您的商店时将看到的内容,以及将帮助他们在您的目录中找到所需内容的内容。 尽量保持简短,并使用您的产品描述或变体(稍后会详细介绍)来显示其他特定信息或产品选项,例如颜色或尺寸。
对于我们的第一个产品名称,我们将只使用我们的旗舰辣酱的名称,Hot Enough Habanero。
产品描述描述和销售您的产品。 它们也是作家障碍的常见来源。 好消息是您无需成为专业的文案撰稿人即可撰写引人入胜的产品描述。 你只需要:
- 知道你在和谁说话。 想想你的客户需要知道什么才能有信心购买你的产品,并尝试在你的描述中传达它。
- 突出激励措施。 你们提供慷慨的退货政策还是免费送货? 你的产品环保吗? 考虑一下真正重要的功能、优势和优惠 - 并减少绒毛。 许多商店将文本和图标混合在一起,以在其产品页面上快速传达这些卖点。
- 预测常见问题或反对意见。 什么可能让客户犹豫购买? 他们害怕买错尺码吗? 他们是否需要知道您的产品是由什么制成的,以防过敏? 他们是否需要知道您的产品是合乎道德的?
- 使您的文本易于扫描。 使用简短的段落、项目符号、副标题、粗体文本等使您的描述更易于阅读。然后问问自己,访问者能多快提取他们需要的信息。
- 帮助客户看到自己使用您的产品。 客户无法品尝、感受、触摸或试用您的产品。 除了产品照片之外,您还可以通过列出您使用的材料(包括尺寸表)或分享有关它们的制作过程的故事来使您的产品栩栩如生——这一切都取决于您的产品。
对于像辣酱这样的产品,我们可以自信地假设客户在购买时特别关心以下细节:成分、味道、数量、辣度以及与什么搭配得当。 因此,我已尽最大努力让商店的访客一目了然地访问所有这些信息。
上传产品照片或其他媒体
在产品页面的媒体部分,您可以上传任何可视媒体,以帮助您分享有关产品的更丰富的详细信息:照片、GIF、视频,甚至 3D 模型。
演示文稿使一切变得不同。 帮助客户想象拥有您的产品。 帮助他们在行动中看到它或在他们的空间中自豪地展示它。 这里有几点要记住:
- 使用高质量的照片,让您的产品处于最佳光线下。 避免模糊或低分辨率的图像。
- 尝试在您的产品照片中保持相同的纵横比(即宽度和高度之间的比例),以使您的所有照片看起来都具有相同的尺寸。 当您开始在线商店时,这种一致性会创造出更干净、更专业的外观。
- 如果您的预算有限,大多数现代智能手机都能够拍摄高质量的产品照片,您可以使用免费的照片编辑工具来修饰它们(例如 remove.bg,它可以让您免费删除背景)。
- 上传图像后,您可以单击它进行基本编辑,例如裁剪和调整大小。 您还可以编辑替代文字以方便看不到照片的人描述您的照片。 例如,我写了“一瓶 150 毫升 Hot Enough Habanero by Kinda Hot Sauce”来帮助任何有视力障碍的人跟我一起购物。
我将使用一张白色背景上的辣酱瓶照片。 但对于客户可能需要更多视觉信息的产品,例如销售服装或开办珠宝业务,使用多张提供额外角度或细节的照片有助于提高客户信任度。
设定你的价格
现在是时候为您的产品设置上市价格了。 这是客户购买您的产品所需要支付的费用。
或者,您可以使用“比较价格”字段来传达产品通常的成本,尤其是在销售的情况下。 例如,如果我们想显示购买三包辣酱的节省,我们可以在此处输入三瓶的原价。 但是,我警告不要在没有充分理由的情况下使用它,尤其是在您销售优质产品时,因为它可能会降低其感知质量。
每个项目的成本字段也是可选的。 如果您愿意,您可以使用它来跟踪单个产品的利润率。 在 Shopify 计划或更高版本中,这可让您在利润报告中跟踪利润。
虽然有一些例外情况,但销售商品和服务的企业必须在每次有人向他们订购时征收税款,因此我们将选中该框并稍后配置我们的税收设置。
为简单起见,我们假设我的每件产品成本或生产和包装一瓶的成本为 5 美元。 如果我以每瓶 15 美元的价格出售,我将获得可观的利润,从而为折扣和营销留下一些空间。
产品 | 每件产品成本 | 价钱 | 毛利率 | 重量 |
足够热的哈瓦那人 | 5 美元 | 15 美元 | 66% | 0.5 磅 |
生而温和 | 5 美元 | 15 美元 | 66% | 0.5 磅 |
友好的鬼椒 | 5 美元 | 15 美元 | 66% | 0.5 磅 |
Kinda 辣酱 3 件装 | 15 美元 | 40 美元 | 63% | 1.5 磅 |
实际上,定价很少如此简单。 有几个变量会影响您对产品的定价方式,例如运输成本、原材料、租金或员工等间接费用、您的时间成本,也许最重要的是,您的产品的感知质量。
提示:不要假设较低的价格必然会导致更多的销售。 客户经常使用价格作为评估质量的捷径。 如果您正在销售优质产品,请不要害怕这样定价,尤其是如果您可以通过引人注目的专业品牌来证明它的合理性。
在开始营销后,您始终可以根据所学内容重新审视和调整价格。 您可能会发现客户实际上愿意为您的产品支付更多费用,或者您可能会找到创造性的方法来降低成本并提高您获得的每笔订单的平均价值。
存货
如果我们使用代发货或使用按需打印服务,我们就不需要跟踪库存。 但由于 Kinda Hot Sauces 自己生产、销售和运输自己的辣酱,我们希望跟踪 Shopify 中的库存,以了解每种酱还剩多少,以及随着订单的到来,我们还需要生产多少。
如果这是您第一次在线销售,您可能会在这里看到一些不熟悉的术语,因此我们将快速浏览它们。
- 库存单位。 库存单位用于跟踪和管理特定产品和变体的库存。 使用数字或字母创建一个一致的系统,让您一眼就能轻松识别确切的项目(例如,MHS-HEH 告诉我它是中等辣酱 Hot Enough Habenero)。
- 条码。 条形码(ISBN、UPC、GTIN 等)通常在您转售产品或最终希望将可扫描条形码添加到您的商品以简化库存管理时使用。 我们现在可以将其留空,因为我们正在制造和销售我们自己的产品。
- 数量。 这是您手头有多少特定产品。 如果您有多个存放库存的位置并在 Shopify 中设置它们,它们将显示在此处。 在这种情况下。 在我的例子中,我开始为每个辣酱准备一小批 10 瓶,并使用我自己的空间来存放库存。
因为我的产品不需要很长时间才能生产出更多产品,所以我可以打开“缺货时继续销售”。 但是,如果您的库存有限或需要更长时间来补充您的供应,您可以关闭此选项并将商品标记为“已售罄”。
船运
在运输部分,您将输入将自动计算运费并为每个订单打印适当的运输标签的详细信息。
对于我的 Kinda Hot Sauce 商店,我们将选中“This a physical product”并输入以下信息:
- 重量。 一瓶本身的重量。 我要输入 0.5 磅。
- 海关信息。 如果您打算在国际上销售,这一点很重要。 我们将输入“加拿大”,因为 Kinda Hot Sauce 是在加拿大制造并从加拿大发货的,然后使用搜索栏查找调味品的协调系统代码,即 21309。
设置您将提供给客户的实际运输成本和选项将在本教程的后面部分介绍。
变体
我不会为我的产品设置变体,但我仍然想介绍如何使用 Shopify 来做到这一点——因为许多 Shopify 店主都这样做。
如果您的产品有不同的选项,例如尺寸或颜色,您可以简单地将它们添加为同一产品的变体,而不是将每个选项都添加为自己的产品。 每个变体都可以有自己的图像、价格、跟踪的库存和与之关联的单独设置
通过变体,您甚至可以添加其他产品选项,例如,提供不同尺寸的多种颜色。
当您向产品添加变体并点击保存以刷新页面时,需要为每个特定变体设置我们上面介绍的Media 、 Pricing 、 Inventory和Shipping部分。
由于我们的产品只有一种尺寸并且没有任何变体,因此我们将不理会本节。 但是,如果您销售的是同一产品的不同变体,请务必使用适当的产品页面信息编辑每个变体。 例如,如果您提供不同的颜色,则为橙色变体提供橙色 T 恤的照片。
组织和产品可用性
在“组织”部分中,您可以标记您的产品以帮助将它们组合在一起,从而更轻松地管理商店的产品目录、为客户挑选产品以及对特定产品应用规则或折扣。 以下是每个标签的含义:
- 产品可用性:您可以从众多销售渠道中进行选择,例如 Facebook Shops 或 Amazon,在其中列出您的产品,我们稍后会介绍。 目前,只需确保您的产品在“在线商店”中可用,否则它将被隐藏。
- 产品类别。 可用于识别某些产品的产品类别(例如,T 恤)。 每个产品只能有一种产品类型。 我们将只使用“辣酱”。
- 小贩。 这是产品的制造商、批发商或第三方供应商。 您可以按供应商过滤您的产品列表,这可以加快订购库存。 Kinda Hot Sauce 是制造商,因此我们将其列为供应商。
- 标签。 标签是您可以与您的产品相关联的关键字。 您可以为产品添加多个标签,以帮助客户通过您的在线商店的搜索栏找到它。 您还可以使用标签来自动执行商店中的操作,例如将具有特定标签的产品添加到特定集合中。 我将把它留空,因为我还没有任何理由使用标签。
- 收藏品。 收藏很重要。 它们使您可以针对特定目的和受众组织和策划您的产品。 例如,服装品牌可以根据女性产品、男性产品、夏季特卖或新品来创建一个系列。 同一个产品可以包含在多个集合中。 添加更多产品后,我们将设置我们的系列。
搜索引擎列表预览
您可以在搜索引擎列表预览中自定义页面在搜索引擎结果中的显示方式。 您还可以通过 Google 等搜索引擎提高产品的可发现性。
如果您知道目标客户使用哪些关键字来搜索与您类似的产品,则可以将它们添加到此部分中,以增加您随着时间的推移出现在搜索引擎结果中的几率。
我使用 Ubersuggest,一个免费的关键词研究工具,来衡量人们搜索与我的产品相关的关键词的频率。 我发现“habanero sauce”(每月 5,400 次搜索)、“mild hot sauce”(每月 590 次搜索)和“medium hot sauce”(每月 50 次搜索)作为我可能想在我的产品页面中使用的关键词。
稍后我们将更深入地了解 SEO,但这里有一些同时优化此部分的快速提示:
- 页面标题。 编写您的页面标题,使其包含您的目标关键字,同时仍然简短且描述性足以点击。 我将专注于“中辣酱”,因为它与该产品最相关。 如果可以的话,尽量不要超过 60 个字符,这样它就不会在搜索结果中被截断。 我将使用“Hot Enough Habanero | Medium Hot Sauce”作为我的页面标题。
- 描述。 在搜索结果或社交媒体上看到指向您产品的链接时,使用此空间显示可能说服搜索者点击的任何引人注目的信息。 在扩展我的页面标题中提供的信息时,我尽量保持简短和甜蜜。
- URL 和句柄。 对于使用搜索引擎查找您的产品的人来说,保持简单、独特和有意义。 我将使用“/hot-enough-habanero”。
完成后,我们可以点击保存并预览我们的产品页面以查看它的外观。 稍后当我们开始定制我们的商店时,我们可以更改一些小细节,例如颜色和字体。
您可以对要添加到商店的每种产品重复此操作,同时请记住,您无需添加所有产品即可启动。
将您的产品组织成集合
现在我们至少列出了一些单独的产品,我们可以开始在 Shopify 中的产品 > 产品系列下将它们组织成产品系列。
可以创建集合以策划产品以针对特定受众(例如,儿童产品)、主题(例如,畅销书)或产品类别(例如,配饰)。 您可以决定是否要手动将产品添加到某些集合中,或者根据价格、标签或其他条件自动化包含/排除的内容。
集合有多种用途,例如:
- 拉取您希望在主页的某个部分中显示的某些产品
- 在您的导航或主页上链接到产品集合,以帮助不同的受众快速浏览您的目录
- 策划您想要出售的物品(您可以对特定的产品系列应用折扣)
现在,我将为我们的中辣酱创建一个系列。 那是因为我只想包括我的三个单独的辣酱产品,而排除三包捆绑。 通过这种方式,我可以展示各种口味并分别突出显示捆绑包。
我将根据访问者登陆此收藏页面时的问候方式填写收藏标题和描述。 可以使用我们为产品页面遵循的相同最佳实践来填写搜索引擎预览。 您还可以设置一个集合图像,当我们开始自定义启动在线商店的外观步骤时,它将被拉来代表您的集合。
2.为您的商店创建在线购物关键页面
到目前为止,我们一直专注于产品。 但是,当您创建自己的在线购物网站时,您需要的不仅仅是产品。 它需要帮助购物者了解您的业务,让他们有理由信任您,并向正在寻找他们的客户提供其他重要细节。
您可以在Online Store > Pages下创建这些页面中的大部分。
您不需要准备好所有页面以供发布,但创建的一些最有用的页面包括:
- 联系页面。 此页面为客户提供了明确的方式来联系您,如果他们有问题或将他们指向寻找答案的地方,例如常见问题解答页面。
- 关于页面。 关于页面与客户建立个人联系,解释您的商业模式,和/或分享您创业的原因。 一个有说服力的关于页面可以为新品牌赢得信任大有帮助——当您开设在线商店时请记住这一点。
- 常见问题页面。 常见问题页面有助于减轻一些更常见的客户支持查询。
- 政策页面。 客户期望的某些法律页面可以在发生争议时帮助保护您,例如您的退货政策和隐私政策,您可以在“设置”>“法律”下进行设置。
为了创建我们的在线商店,为了本教程的目的,我们将介绍如何创建关于页面(称为“我们的故事”)、联系页面和基本政策页面(隐私政策、运输政策和条款服务),但您可以创建任何您认为有助于赢得客户信任的页面。
关于页面
关于页面是在小企业中拥抱“小”的好方法,并在您创建在线商店时赢得作为新商家的信任。
您可以制作一个介绍自己作为创始人的视频、指向奖项和新闻报道的链接、解释您的供应链的图片,或者包含任何有助于此页面告诉您的客户您是谁以及您的目的的内容。
对于 Kinda Hot Sauce,我们将创建一个带有简单 About 页面的在线商店,就像一封写给客户的信,解释我们的理念和我们开展业务的原因。
当有人访问我的商店并且他们在购买时没有完全出售时,如果他们选择访问我的“关于”页面以了解更多信息,我希望他们能得到一个可爱且发自内心的信息。
由于我们将主要依赖于文本,因此我将使用工具栏中的格式选项使副本更加引人注目。
就像您为您的产品所做的那样,您还应该根据您希望 URL 的内容以及您希望页面在搜索引擎结果中的显示方式来自定义页面的搜索引擎列表预览部分。
联系页面
您的联系页面是客户提出问题或获得支持的地方。
大多数 Shopify 主题可让您轻松创建主题。 只需创建一个新页面,转到右侧的模板部分,然后选择联系人模板。 这应该向您的页面添加一个表单。 然后,您可以编写一些说明来帮助客户取得联系,甚至链接到其他页面,例如常见问题解答,以帮助购物者首先解决他们自己的问题。
您还可以安装实时聊天应用程序,以使购物者更容易获得支持。
政策页面
政策页面是在线业务的标准做法。 它们为您的客户提供了一个了解您如何开展业务以及对您有什么期望的地方。 它们还有助于在发生客户纠纷时保护您。
在 Shopify 中的设置 > 法律下,您将能够生成可以根据您的业务和当地法律自定义的模板:
- 退货政策。 你们的退货和换货政策是什么? 客户需要多长时间才能发起退货? 产品需要处于什么状态? 慷慨的退货政策可以帮助客户放心地向您购买。
- 隐私政策。 隐私政策描述了您如何收集有关客户的信息。
- 服务条款。 您的服务条款政策是您和您的客户之间的协议,概述了您将如何运营以及您保留哪些权利。
- 运输政策。 运输政策可帮助您设置客户对运输成本、制造时间和运送到地区的交付速度的期望。
(请注意,这些模板不是法律建议,应在您创建在线商店时进行调整。)
3. 建立一个完全定制的在线商店
宣布黎明
Dawn 是 Shopify 的新免费主题。 它提供了我们最新的特性和功能,包括大多数模板、块和元字段的部分。 虽然本文中提到的主题仍受支持,但它们不包含这些特性或功能。 要了解有关黎明的更多信息,请访问我们的最新博客。
访问博客现在我们的商店中已经有一些产品和一些页面准备好了,是时候前往 Shopify 中的在线商店 > 主题并开始考虑我们希望我们的网站是什么样子了。
选择一个主题
第一步是选择一个主题:我们在商店中安装的模板,当您开始自己的在线商店时,我们可以将其用作设计的起点。 Shopify 主题商店是免费和付费主题的所在地,每个主题都有自己的一套样式和功能。
一些主题是为较大的产品目录制作的,而另一些主题是针对单一产品业务的。 其他是为某些行业或业务类型制作的,例如餐厅的 Express 主题。
在建立自己的商店时,选择完美主题时需要考虑以下几点:
- 每个主题都有多种样式,因此请务必根据您的产品目录有多大以及您想要的商店审美类型来货比三家。 您想要创建您所设想的在线购物。
- 考虑您正在查看的主题是否具有您需要的任何内置功能,例如自动完成查询的搜索栏或显示新闻提及的部分。 请记住,您还可以找到免费和付费的 Shopify 应用,这些应用在您创建商店网站时会添加额外的功能。
- 不要根据颜色或字体选择主题。 这些都是您以后可以自定义的东西。 您甚至可以聘请 Shopify 专家为您定制,让您的主题真正独一无二。
- 您可以在一次性付费购买之前试用付费主题。
- 最重要的是,请记住,您不会拘泥于您选择的主题。 如果您稍后改变主意,您可以预览其他主题,将它们安装在您当前的商店中,并对其进行自定义,而无需重新创建您的产品或页面。
在玩了一些免费主题(如 Debut 和 Narrative)之后,我将其范围缩小到了 Brooklyn(俏皮风格),因为 Kinda Hot Sauce 的产品线很小,并且不需要很多功能就可以在右脚推出。 我喜欢产品网格的现代布局、导航菜单的简单性以及布鲁克林对视觉品牌的重视。
设计你的主页
每个主题都由您可以重新排列、添加、删除或临时隐藏的部分组成。 版块可以帮助您决定商店主页的展示方式并尝试不同的布局。
在确定您的主页设计时,请考虑主页需要完成的目标并确定它们如何应用于您的特定业务:
- 优先考虑首次访问者,并帮助他们快速了解您的业务和销售内容。
- 容纳回访者,让他们轻松导航到他们正在寻找的产品和页面。
- 尝试通过每次滚动来建立对您的产品的兴趣并信任您的业务。
- 根据访问者的购买意图,为他们创建清晰的路径。 您可以为想要了解更多关于您的业务的人或您的各种收藏突出显示“关于我们”页面,让访问者自行选择他们感兴趣的产品。
- 假设您的许多访问者将在他们的移动设备上浏览它,设计您的主页。
随着时间的推移,您将重新访问和修改您的主页。 不要让对完美的追求阻碍了您的发布。
对于 Kinda Hot Sauce,我将使用这些部分执行以下操作:
- 幻灯片(单张幻灯片) 用巧妙的文案立即引起兴趣,解释为什么这不是典型的辣酱品牌。 “不是世界上最辣的辣酱”打破了预期,同时用标语“Spice that's nice”传达了我的品牌是什么。 我还添加了一个叠加层并增加了叠加层不透明度,以确保当 ti 显示在我的图像上时我的文本清晰易读。
- 精选系列展示了我之前制作的中等辣酱系列中的三种不同辣酱。 我将通过对我的产品的大胆声明来扩展幻灯片中给人的印象:“美味的辣酱不一定是致命的”。
- 带有文字的图像来总结我的品牌定位,并通过指向其“关于”页面的链接来展示我的商店存在的原因。 我现在将使用我的徽标作为我的形象,但您可以使用您、创始人的照片或能很好地代表您的品牌的形象。
- 时事通讯以吸引人们加入我的电子邮件列表。 不是每个访问我商店的人都会准备好购买。 通过向他们提供选择加入我的电子邮件列表的理由(在这种情况下是微辣食谱),我可以在我开始为我的商店吸引流量时建立我的电子邮件列表。
- 特色产品 向不确定的客户突出显示我的 3 包辣酱包(以及他们将获得的节省)。 我把它放在最后是为那些滚动到我的主页末尾而不点击任何东西的客户提供最后的购买途径。
然而,在未来,我可以扩展我的主页,包括一个部分,准确解释“足够热”有多热,或者一个博客帖子库,分享涉及我的辣酱的食谱。 在我开始营销之前,我不确定我在主页上做出的决定是否正确,但我对这种布局感觉很好。
当您设计自己的主页时,请无情地优先考虑信息。 少即是多。 与其尝试尽可能多地在您的主页上塞满内容,不如将访问者引导至支持页面,这些页面有助于在您的业务中进一步推销他们或解释非必要信息。
自定义您的导航菜单
标题部分是您对在线商店最顶部区域进行更改的地方,其中包括您的导航菜单、购物车和徽标。
我们将主要专注于创建清晰的导航菜单,因为这是人们在您的网站上找到自己的方式。
There are three main forms of navigation you can set up in the header section:
- Main navigation. This is the top menu where you can prioritize the main navigation paths you want to offer customers. You can create submenus (ie, dropdown menus) under each item to avoid cluttering it.
- Footer navigation. This is where you keep links to non-essential pages that might distract new visitors but still need to be available for those who need to find them. Most online shoppers will know to look here for information like your return policy or contact page.
- Search. You can enable the search bar in the header to help visitors directly navigate to what they're looking for. This is especially useful if you have a large catalog of products and many pages on your website.
You don't want to overwhelm people with too many options from the get-go. Instead, you can organize your navigation to prioritize the actions you want visitors to take—with a focus on shopping, of course.
One menu item can have multiple dropdown levels to gradually feed visitors more options based on what they're looking for. For example, you can group multiple Collections under one menu item focused on products for women—that way you don't immediately overwhelm men who shop with you with options that aren't for them.
For Kinda Hot Sauce, I'm going to create a simple navigation structure where I:
- Surface my medium hot sauce Collection and 3-pack bundle under a "Shop" menu item.
- Nestle my Our Story and FAQ pages under an About menu item.
- Include my Contact page, for now, knowing that I can move it to the Footer in the future if I come up with another menu item that serves my goals better.
I'll also be creating another menu for my Footer to surface my non-essential policy pages at the bottom section of my website.
Tip : You can create a dropdown menu without linking out to a page by entering a # under Link instead of a URL and dragging any submenu items you want to include under it.
Set your colors, typography, and other theme settings
Colors and typography play a big role in your brand's visual identity and should be a top consideration when you build your own online store. Under the Theme Settings tab in the online store editor, you'll be able to customize the look and feel of your overall online store, including colors and typography.
Even if you're not a designer, you can still build your own store and pick font and color pairings you feel good about using the following tips.
For colors
- Consider the psychology of color and how different colors make people feel (eg, red makes people feel hungry, yellow suggests safety, and purple can have a royal quality to it).
- Use contrast to highlight important features of your homepage, such as buttons.
- Use a tool like Coolors to cycle through different color palettes to find colors you like and their associated hex code.
- Don't be afraid to go with your gut or just keep it simple if you're in doubt (even if it's just a simple black and white color scheme).
I came up with the following color palette for Kinda Hot Sauce because I want it to look bold and colorful. I probably won't end up using all of them, but I have enough to mix and match to find a combination I like:
- #392B58
- #FF0035
- #F7EE7F
- #654597
- #574AE2
Typography
- Try to pick two fonts (a maximum of three) to use across your store.
- Choose a body font that is easy to read (sans serif fonts like Helvetica are generally easier to scan on a screen).
- Use a tool like FontJoy to experiment with different font pairings.
For our store, we'll be keeping it simple with two fonts:
- Headings : Lora
- Accent text : Roboto
- Body text : Roboto
Tip : While you're in your Theme Settings, you can set a Favicon (usually your logomark), which is the icon that will display in browser tabs, bookmarks, and other locations. If you look at the tab of this page, you'll see the Shopify logo. That's our favicon.
Customize your checkout
Under Theme Settings , you can also customize the look of your checkout. At the very least, it's a good idea to add your logo to your checkout to give it a branded feel.
If you need to, you can also customize how your checkout works by clicking through to your checkout settings (or going to Settings > Checkout ).
Here's a quick rundown of the choices you can make regarding your checkout:
- Customer accounts. You can choose whether you want customers to create an account at checkout. This can be useful if you're running a wholesale or members-only store. We'll be disabling it for our store since we don't want to introduce unnecessary friction to our checkout experience.
- Customer contact. You can let customers choose how they want to be contacted by you after placing an order (email or SMS text messages). I'll select “Customers can only check out with email” for now to keep it simple and focus on building an email list I can market to.
- Form options. Here you can decide whether extra information like a first name or company name is hidden, optional, or required at checkout. Since we don't need all this information to fulfill every order for Kinda Hot Sauce, I'm going to make most of them optional.
- Order processing. You can find options to streamline the ordering process or add an additional confirmation step. To save customers some time, we'll use the customer's shipping address as the billing address by default and enable autocomplete for addresses.
- 电子邮件营销。 You can build your email list as you build your customer list by letting customers sign up during checkout. Since email is a key pillar in many online marketing strategies, we'll make sure this is turned on so we can sell our hot sauce to potential and existing customers on our email list.
- Abandoned checkouts. When a customer reaches your checkout and decides not to complete their purchase (it can happen for any number of reasons), you can set up an automated reminder email for these shoppers. We'll set up our automated email to go out 10 hours after someone abandons their checkout, while our store is still fresh in their minds and they may have more time to reconsider their purchase.
When in doubt, prioritize choices that reduce the friction of checking out for the majority of your customers.
寻求反馈
Feedback is a gift, especially when you've been spending so much time working to create your own online shopping website. Fresh eyes can often spot areas to improve that you don't and provide invaluable insights you can use to make tweaks to your store.
By default, your store is password-protected, but you can give people the password to check it out. You can find your password (or change it) under Online Store > Preferences .
Some other great places to go for feedback include:
- People close to you who you can rely on to give honest, constructive feedback
- Subreddits that your target customers may subscribe to
- 脸书群组
- The Shopify Community's Feedback On My Store forum
When I shared Kinda Hot Sauce for feedback, the following areas were mentioned to focus on for improvement:
- The copywriting on my product pages could be more focused on who my brand is for (responsible hot sauce lovers).
- A few people called out how “charming” the About page was and how it made people want to buy from this business. I could carry this charisma into the rest of my copywriting and campaigns when I start marketing.
Take both the good and the bad with a grain of sale as you incorporate feedback into your store. The best form of feedback you'll get is when you start actively marketing your business.
4. Set up shipping
Shipping can be one of the most complex considerations involved in running an ecommerce business. Between product weights, packaging costs, shipping destinations, carrier rates, and your potential profit per order, there are a lot of variables to juggle.
Luckily, we can boil it down to a few main approaches, which you can even blend together depending on the unique needs of your business, to find a shipping strategy that works for you:
- 提供免费送货。 Free shipping can be an effective incentive for customers to shop with you, whether it's applied to certain products, order amounts (eg, if they spend over $50), or regions of the world. Keep in mind that you will need to factor this into the retail price of your products if you plan on absorbing the cost of shipping on behalf of your customers.
- Charge real-time carrier rates. Shopify integrates in real-time with various carriers like USPS and Canada Post to generate shipping options and live pricing. This allows your customers to choose the exact service and price they want. You can take advantage of discounted rates through Shopify Shipping.
- Charge a flat rate. Flat rate shipping works best when your products have similar sizes and weights, making actual shipping expenses easier to predict.
- Offer local pickup/delivery. You can also give local customers the option to pick up their online order at one of your locations, setting specific notification settings, pickup instructions, and other details for each location.
For more advice on creating a shipping strategy, you can read our Beginner's Guide to Ecommerce Shipping and Fulfillment. Remember that, like most of what we've done so far, this is something you can revisit and adjust over time.
对于 Kinda Hot Sauce,由于它位于加拿大,我们将通过以下方式设置我们的运输,以说明您可以采取的一些不同方法:
- 运往加拿大和美国的统一运费为 8 美元
- 消费满 30 美元即可免费送货到加拿大/美国
- 世界其他地区的实时运营商费率
关于 Shopify Shipping:使用 Shopify Shipping,您可以获得折扣费率、在 Shopify 中打印运输标签以及在一处管理订单履行。
设置我们的运输区域
您可以在 Shopify 中的“设置”>“配送”下实施配送策略。 在这里,您将能够创建运输区域,您可以在其中设置运送到某些国家/地区的客户的费率。
设置有条件的运费
在我们刚刚创建的运输区域内,我们可以使用添加费率按钮根据特定条件创建特定费率。 例如,我们可以根据订单达到某个价值阈值的条件提供免费送货。 或者,如果订单超过一定重量,我们可以提高运费。
通常,您可以通过鼓励客户在订单中添加更多商品来节省运输时间和金钱,同时提高每次销售收入。 因此,我们将对超过 30 美元的订单(两瓶辣酱或三包)使用免费送货,以激励客户多花钱。
设置实时计算的运费
实时运费基于您在“设置”>“运输”页面上添加产品和包裹尺寸时输入的运输详细信息。 然后,客户可以在结账时选择他们喜欢的服务和价格。
您还可以调整这些费率,以在快递服务费率之外包含处理费,以考虑额外成本,例如包装或您的时间。
5.设置税收
作为一家销售商品或服务的企业,每次有人从您的商店订购商品时,您都必须向政府征税(一些例外情况适用,例如许多司法管辖区的数字商品)。
Shopify 将帮助您使用世界各地的默认销售税率自动处理大多数税收计算。 即便如此,进行一些研究或询问税务专业人士以确保您收取正确金额的销售税是一个好主意。
如果您所在地区有特定要求,例如特定产品或运输的税费,您可以覆盖默认税费设置。
转到 Shopify 中的设置 > 税收以设置您的税收区域。 如果您愿意,您可以在此处编辑默认费率,或者如果您所在地区或您的产品适用特定条件,则可以应用覆盖。
由于 Kinda Hot Sauce 在加拿大运营,我们将为加拿大设置默认税率。 如果您有税号,可以在此处输入或稍后再输入。 您将能够在Analytics > Reports下查看您收取了多少税款。
这些都不应该被视为税务建议,如果您不确定自己的税务情况,您应该咨询税务专业人士。 Shopify 不会为您申报或缴纳您的销售税。
6. 设置支付网关和支付
我们正处于最后阶段! 接下来是决定您的商店将如何接受付款以及您作为店主将如何获得付款。
转到设置 > 付款以设置您的付款提供商。 Shopify 通过 Shopify Payments 可以轻松开始接受所有主要的付款方式。 只要您在受支持的国家/地区之一开展业务并且不被视为禁止业务,您就可以一键激活 Shopify Payments 并支付 0% 的额外交易费用。 您还可以在此处从 100 多家第三方支付提供商中进行选择,或者为您的客户提供额外的支付选项,例如 PayPal。
就我而言,我将通过输入我的业务和银行信息来完成 Shopify Payments 的帐户设置。 我还可以管理我的 Shopify Payments 设置并执行以下操作:
- 选择我想提供的支付选项,例如不同的信用卡(例如 Visa),以及加速的一键式支付选项,例如 Apple Pay 和 Shop Pay。 Shop Pay 是 Shopify 的一键式支付选项,可让启用 Shop Pay 的任何商店的任何客户保存其支付信息以备将来购买。
- 以多种货币销售,如果您启用它,它将自动将您的价格转换为客户的货币。 由于我们主要在加拿大和美国销售,因此我们会将美元和加元添加到我们启用的货币中。
- 设置您的付款时间表。 您可以每天、每周或每月收到付款——这完全取决于您对现金流的偏好。
- 切换额外的欺诈预防措施,例如 CVV 和邮政编码验证,以增加额外的安全层。
- 自定义您在客户银行对账单上的显示方式。 我们将使用 KINDAHOTSAUCE 使我们的品牌在客户的信用卡对帐单上被客户识别。
您可以在Settings > General下设置您销售产品的货币。 我将以美元销售,因为它对美国和加拿大的客户都很熟悉。
7. 为上线做好准备
到目前为止,我们已经完成了所有工作,如果我们愿意,我们现在实际上可以开设我们的商店。 我们只需禁用在线商店 > 首选项下的密码保护,这是翻转打开标志并让人们开始购买我们产品的最后一步。
事实上,如果您急于上线,您可以跳过以下部分或全部步骤,然后在有时间时重新访问它们。
但在本教程中,我将确保我的商店不仅给人留下深刻的第一印象并在发布时提供流畅的客户体验,而且也是我开始营销的好地方。
也就是说,这是我们将要完成的最后步骤:
- 添加自定义域
- 安装相关销售渠道
- (可选)自定义您的电子邮件/短信通知
- 设置您的商店进行营销(跟踪和分析)
添加自定义域
购买域名就像在互联网上认领土地。 这就是为什么它被称为“网址”。
自定义域是一个完整的品牌 URL,它替换了基于您在设置时选择的商店名称创建的默认 URL(例如,您可以购买 yourstore.com 来替换 yourstore.myshopify.com 作为您的公共 URL)。
在Online Store > Domains下,您可以在几秒钟内直接通过 Shopify 购买您的域名,或者您可以从其他注册商转移您的域名并将其连接到您的商店。
由于 .com 被占用,我将通过 Shopify 购买 KindaHotSauce 的 .shop 扩展名。 KindaHotSauce.shop 现在是我商店的 URL。
安装相关销售渠道
学习如何使用 Shopify 为您的业务提供动力的优势之一是您的在线商店只是您可以用来销售产品的众多销售渠道之一。 您可以在各种地方创建在线购物,将您的产品销售到其他销售渠道,以满足您的客户所在的位置。 同时在同一个 Shopify 帐户中跟踪您的产品、库存和报告,以便您始终了解您的业务中发生了什么。
虽然您不需要立即将所有这些都连接起来以创建您的在线商店,但当您准备好探索将您的产品展示在合适的购物者面前的新方法时,最好将它们牢记在心。
并非每个销售渠道都与您的独特业务相关,但这里有一些值得强调的地方:
- Shopify POS。 我们的销售点解决方案用于接受当面付款并轻松将实体零售与您的在线 Shopify 商店和库存同步。
- 社交网络。 您可以通过 Facebook 页面上的 Facebook 商店、Instagram 帖子中的产品标签、Pinterest 等方式销售您的产品。
- 市场。 许多购物者在亚马逊或 eBay 等市场上开始他们的购买之旅。
- 谷歌频道。 谷歌是世界上最受欢迎的搜索引擎。 通过 Google 渠道,您可以运行 Google 购物广告系列并在 Google 搜索结果的“购物”标签中免费列出您的产品。
- 购买按钮。 如果您有一个想要销售产品的现有网站或博客,您可以安装“购买”按钮销售渠道以将您的产品嵌入到另一个网页上,从而允许客户购买并在那里结账。 您甚至可以创建结帐链接以直接发送给客户并让他们直接跳转到结帐。
您可以通过单击销售渠道旁边的 + 按钮快速添加销售渠道,或在 Shopify 应用商店中查看我们的完整销售渠道列表。 然后,在产品可用性下的产品页面上,您可以选择哪些产品在哪些销售渠道上可用。
我肯定会考虑 Facebook 和 Instagram 渠道,因为 Kinda Hot Sauce 这样的品牌将严重依赖社交媒体营销。
自定义您的电子邮件通知(可选)
Shopify 附带一系列即用型自动电子邮件和短信通知,让客户了解订单确认、状态更新等信息。
我暂时不理会它们,但如果您出于任何原因需要自定义它们(以传达特定信息或只是更好地反映您的品牌),您可以在“设置”>“通知”下编辑这些通知。
设置您的商店进行营销
每个企业的营销方式都不同,但无论您的策略如何,重要的是尽快建立正确的基础,这样您就可以在为商店吸引流量时充分利用您的努力。
特别是,我想介绍几乎所有对新店主来说很重要的电子商务营销策略的基础知识。
分析
Shopify 报告(在分析 > 报告下)不仅可以帮助您监控商店在所有销售渠道中产生的流量和销售额,而且还可以作为宝贵的洞察力宝库,随着时间的推移改善您的业务。
您可以了解您的流量和销售额来自哪里、您的整体在线商店转化率、流量和销售额随时间变化等等。
如需更精细的分析和灵活的报告,您可以免费设置 Google Analytics。
脸书像素
您是否曾经访问过一家在线商店,被视为一种产品,但没有购买就离开了,几天后才看到它的广告? 或者你有没有看过一个你从未听说过的企业的产品广告,它似乎是为你制作的?
这可以通过称为 Facebook 像素的东西实现,这是一种智能代码,可以从人们如何与您的品牌和您的网站互动中学习——从喜欢您的社交媒体帖子到进行购买——并可以随着时间的推移个性化您向他们做广告的方式.
Facebook 像素从您发送到在线商店的所有流量中学习,因此如果您计划在未来的任何时候在 Facebook 或 Instagram 上投放广告,设置您的 Facebook 像素非常重要。
您可以使用我们的免费 Facebook 营销应用程序获得有关如何为 Shopify 商店设置的明确说明(请注意,此过程还需要您为您的企业设置 Facebook 页面和广告帐户)。
搜索引擎优化(SEO)
许多购物者将谷歌和其他搜索引擎作为他们购买旅程的一部分,无论是寻找他们通过朋友看到或听说的产品,还是进行一些比较购物以进行购买。
帮助您的在线商店页面和您的产品出现在这些搜索结果中可以免费创建相关流量的被动流。 但是,增加这种流量来源需要时间,尤其是在您刚刚创建商店网站的情况下。
您可以通过称为搜索引擎优化 (SEO) 的做法奠定正确的基础,这是我们在商店中设置产品和页面时首次介绍的。
您需要牢记 SEO 的商店的另一个区域是 Title 和 meta description 字段,可以在Settings > Preferences下找到。 对于 Kinda Hot Sauce,我想确保包含我的品牌名称和关于我的业务的描述,基于人们可能会搜索以查找我的业务的关键字。
您可以使用免费的关键字研究工具,例如 Ubersuggest 或 Keyword Surfer(Chrome 扩展程序)来估算人们一个月内搜索特定查询的次数以及围绕该关键字发生的搜索类型。 估计的每月搜索量并不总是 100% 准确,搜索越受欢迎,它通常就越有竞争力。
永远记住,搜索引擎的工作是向用户显示最相关的结果,因此您应该尝试优先考虑与您的业务直接相关的关键字。
让我们以 Kinda Hot Sauce 为例,说明即使是最简单的关键词研究也能得出的一些关键发现:
- “中辣酱”和“中辣酱”估计每月搜索量分别为 480 和 40 次。 由于它们与我的业务密切相关,我可以在我的主页标题和描述中优先考虑它们。
- 许多人还搜索各种辛辣食物的食谱(例如,“如何制作香脆的热翅”),这意味着我可以稍后介绍一个博客来围绕与涉及辣酱的食谱相关的搜索创建内容。
当我在这里时,我还将添加一个社交共享图像,以确保每当我的商店链接在社交媒体或直接消息中共享时,我都会给人留下强烈的第一印象。
推荐:查看我们的 SEO 清单,了解您可以采取的其他步骤来帮助您的商店出现在相关搜索引擎结果中。
8. 开店
我终于准备好发射了! 我的商店完美吗? 不。但我觉得它足够好,可以投入时间和金钱进行营销,并从我得到的反馈中学习,随着时间的推移让它变得更好。
我可以删除我的密码页面(在Settings > Preferences下)并开始告诉全世界我正在营业。
为这个演示商店创建在线商店的旅程到此结束。 但这对你来说才刚刚开始。 以下是一些后续步骤和资源,可帮助您在启动后扩大业务:
- 吸引流量以获得您的第一笔销售
- 从您的流量中学习
- 优化您的商店