如何开始护肤系列：连续美容企业家的 11 课

梅根考克斯一天早上醒来，发现她一夜之间赚了 10,000 美元。 当时，她是麻省理工学院的学生，拥有新推出的护肤系列 Amalie Beauty——这是她第一次涉足创业。

在接下来的几年里，梅根将 Amalie 发展成了一家六位数的企业，在媒体上引起了轰动，她的睫毛精华液和面油一登陆网站就卖光了。 但即使她的品牌取得成功，她也觉得有些不对劲。 “我不再享受拥有美容品牌的直接面向消费者的营销方面了，”她说。 因此，在 2018 年，她做出了一个决定：扩张还是出售。

梅根将 Amalie 发展成为一家六位数的企业，在媒体上引起轰动，她的睫毛精华液和面部油一登陆网站就卖光了。

梅根决定卖掉 Amalie，将她的全部注意力转移到另一个她与丈夫一起发展的护肤品企业上。 那家公司是 Genie Supply，这是一家清洁美容实验室，为数百名其他创始人生产产品，这些创始人的起步方式与梅根相同——对护肤品有想法和热情。

现在，凭借在 DTC 和制造方面的经验，Megan 对那些对如何开始护肤品系列感到好奇的人不乏建议。 在这里，她分享了她一路艰辛的经验教训，以及从标签到营销再到寻找制造商的所有技巧。

如何通过 11 个步骤开始护肤系列

创立护肤品牌比开办按需印刷的 T 恤业务要复杂得多。 您需要投入时间进行研究，以了解基础化学、标签法以及与制造商合作等内容。 您可能还需要大量的前期投资。

但是，正如梅根发现的那样，如果你充满热情和足智多谋，那么从微薄的预算开始是可能的。 在这里，我们将带您了解如何从头开始创建护肤品系列，梅根在她传奇的美容事业中学到了七堂课。

1. 开始吧（即使你还没有准备好）

到 2025 年，全球护肤品行业的价值预计将达到 1830 亿美元。过去几年的大部分增长可归功于独立品牌。 “传统品牌——雅诗兰黛、欧莱雅——没有增长，”梅根说。 “独立美妆和清洁美妆正承载着整个美妆行业的成长。” 传统品牌正在做出反应，抢夺小公司以保持立足点。

Tarte 是一个天然美容品牌，于 1999 年在创始人 Maureen Kelly 的一居室公寓中起步，2003 年加入丝芙兰的阵容，2008 年收入 1200 万美元，并于 2014 年将其大部分股份出售给全球美容巨头高丝。 Maureen 以 18,000 美元创业。

随着 Z 世代的成熟，人们花钱的方式发生了巨大的转变。 美容市场现在真的很拥挤，但仍有很大的创新空间。

梅根考克斯

不断发展的护肤领域，如当前的混合美容（化妆品和护肤组合产品）、大麻产品和清洁美容的趋势，意味着新来者仍有机会开始护肤系列。 “随着 Z 世代的成熟，人们花钱的方式发生了巨大的转变，”梅根说。 “现在美容市场真的很拥挤，但仍有很大的创新空间。”

2.做你的研究

当梅根发展她的品牌时，她在亚马逊上订购了所有顶级睫毛增强剂。 她还仔细研究了麻省理工学院的研究论文数据库，发现必需脂肪酸在研究中显示出前景，但当时没有其他公司在睫毛产品中使用它们。

她的正规科学教育确实帮助她制定了产品配方，但她在网上找到了最有用的信息。 “我有一些化学背景，但实际上，所有的研究都在那里，”她说。 “互联网上有很多聪明人免费分享信息。”

虽然是商科专业，但梅根很快发现，在课堂上学到的技能实际上并没有让她为自己的品牌发布做好准备。 “它确实教会了我如何突破界限和保持谦虚，”她说。 “麻省理工学院在某种程度上让我感到饥饿。 这对创业很有帮助。”

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3.找到你的护肤品利基

新手护肤品创始人可以获胜的地方在于识别市场上当前品牌服务不足的受众。 没有比化妆品行业更明显的例子了，独立品牌引领了针对各种肤色的包容性化妆品的收费。

传统品牌正在广泛撒网，而独立品牌则有能力接近小众受众或解决特定问题。

关注美容出版物和有影响力的人将帮助您发现出现的趋势，但要注意转瞬即逝的趋势并确保您有一个可持续的计划。 “最近，我看到人们对当时很热的任何成分都太着迷了，”梅根说。 尽管近年来产品开发周期加快了，但它无法始终跟上昙花一现的趋势。 “你已经落后了四个月，”梅根说她告诉这些客户。 “当你真正进入市场时，这种趋势可能已经结束。”

创新，而不是跟风，是独立品牌如何避免这些陷阱的方式。 传统品牌正在广撒网，而独立品牌则有能力接近小众受众或解决特定问题——而且问题的变化不如趋势那么频繁。

如果您确实想在配方或产品类型方面扩大或坚持基础，您可以依靠强大的理念和品牌故事来与您的受众建立联系。 “如果你要制定某种方式或排除或包含某些成分，你真的应该考虑一下，”梅根说。

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4. 拥抱意外并顺其自然

在你考虑产品之前，先决定你代表什么。 您可以在生产产品或开设在线商店之前开发您的品牌并扩大受众群体。 这段时间将让您了解您的受众、收集反馈并建立信任。 利用这段时间来完善您的品牌故事，并围绕即将推出的产品进行宣传。

投资于了解您的市场可能会发现您没有考虑过的其他利基市场。 由于她最初是为自己开发 Wink，因此梅根认为她的客户角色会看起来很像她：自然睫毛因睫毛延长或拔毛癖（一种以拔掉自己的头发为特征的疾病）而受损的年轻人。

“我们发现它确实引起了老年女性和刚刚接受癌症治疗的人的共鸣，”梅根说。 “我完全没想到会这样。” Amalie 拥抱了这个意想不到的市场，并积极支持癌症幸存者，她在#PinkWINK 活动期间每售出一瓶，就向癌症幸存者捐赠一种产品。

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5. 使用你所拥有的资源

“我没有任何钱或经验，”梅根谈到她创业的决定时说。 她的初始投资正好是 1,812 美元（Tarte 最初启动成本的十分之一）——这是她所拥有的每一分钱。

不让微薄的投资阻碍她，她以 700 美元成立了这家公司，买了 500 瓶和几千盒，并支付了她第一个月在 Shopify 上的订阅费用。 她的名下还剩 6 美元。

由于没有钱用于营销，她需要发挥创造力。 她首先去了 Reddit，这导致了一些销售。 然而，这是她家乡当地报纸的一个简单电话，这是她大爆发的催化剂。 报纸采访了她，带来了更多的销售额，但转折点是当这个故事被国家报纸和美联社报道时。 “我去睡觉了，当我醒来时，我们有 10,000 美元的销售额，而且我们已经卖光了，”她说。

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6. 亲身体验护肤产品的配方和制造

配制产品有几种方法：在家手工制作产品、租用专门的制造空间、与实验室合作创建定制产品，或与美容制造商采用自有品牌方法。

像面部油这样的简单配方可以在家中制作。 但是，要在美国生产化妆品，您需要遵循 FDA 关于通风、空气控制和表面的指南。 虽然您的制造过程应遵守 FDA 标准，但对于快速制造的企业来说，有相当多的灵活性。 移动洁净室——基本上是弹出式帐篷——就是为此目的而设计的，非常适合小型企业。

亲自尝试配方将帮助您了解您在配方中寻找的特性——一致性、外观、气味——使您能够与制造商进行知情对话。

“如果你是从小事做起，那么亲自动手处理这些成分并试图弄清楚这一点是很有价值的，”梅根说。 “但在某些时候，你仍然需要与制造商合作。” 许多成功的美容创始人，如 The Lip Bar 的 Melissa Butler，从他们自己的厨房开始他们的生产线，但随着规模的扩大，他们搬到了制造工厂。

亲自尝试配方将帮助您了解您在配方中寻找的特性——一致性、外观、气味——使您能够与制造商进行知情对话。

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7. 与您的护肤品制造商建立关系

在她拥有 Amalie 的同时，Megan 与美国和中国的制造商合作。 两者各有利弊，具体取决于您的生产运行以及您希望与流程保持多近的距离。 梅根大部分时间都在中国，监督生产。 “我想知道我的原料是从哪里来的。 我想把所有东西都记录下来。 我想在那里，”她说。

从那时起，现在站在那些制造商的立场上，梅根已经软化了她的立场。 “我确实认为协商所有质量控制点并真正坦率地了解您的期望是很重要的，”她说。 但在某些时候，您确实需要信任制造商来完成他们的工作。 “你不能争论每一个小问题或一分钱一分货。”

一般来说，美容制造业是一个黑匣子。

梅根考克斯

虽然与中国制造商合作有很多好处，例如价格和可用选项，但梅根和她的合作伙伴将 Genie Supply 搬到了美国，以帮助制造更贴近客户并改善整体体验。

“总的来说，美容制造有点像一个黑匣子，”梅根说，她必须自学其中的诀窍。 这就是她的新公司投入资源来教育客户并在网站上提供透明信息的原因。 如果您不熟悉护肤品，请找像 Genie Supply 这样的制造商来帮助您完成整个过程。

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8. 让您的护肤配方通过严格的测试

梅根艰难地了解到，在流程的每个阶段进行测试都很重要。 虽然对 Wink 的配方和包装进行了测试，但当两者相互作用时，结果证明产品与胶水不相容——并且刷子分崩离析。 “包装对我来说是一个非常大的问题，”梅根说。 “我失去了很多客户，因为它不可靠。”

经验丰富的实验室对于行业新手来说是一笔财富。 北美的制造成本可能更高，但好处是可以进入工厂并能够亲身体验测试过程。

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9. 了解安全和标签法

就像开办食品企业一样，进入护肤品行业也有风险——你生产的产品可能会对人们造成伤害。 重要的是要对自己进行有关防腐剂、保质期、过敏原以及护肤产品的正确储存和处理的教育。 并仔细研究实验室，以便您知道您正在与在这些领域知识渊博的合作伙伴合作。

产品保质期

客户通常希望标有“天然”或“有机”的产品不含化学防腐剂。 然而，省略防腐剂会极大地影响稳定性。 当梅根推出 Amalie 时，她的产品有 12 个月的保质期。

当她的经销商不能足够快地运送产品时，梅根不得不更换过期的产品，因为如果她不这样做会影响她的品牌。 “我在那里付出了巨大的代价，但我不会让某人拥有带有我名字的劣质产品，”她说。

标签法

对于那些从头开始护肤品系列的人来说，标签要求可能令人生畏——每个国家或地区都有自己的规则。 梅根拥有自己驾驭这些法律的经验，她在 Genie Supply 的网站上开发了一个视觉指南来帮助她的客户。 “五年前我会为这样的向导而死，”她说。 “这就是我成功的原因。”

信誉良好的实验室可以帮助您确保您的包装符合标准，但最终责任在您。 “没有人检查你，”梅根说。 “你应该尽职调查并确保你遵守 FDA 标签法。” 或者，与律师交谈。

护肤品稳定性和安全性

虽然可以在家中涉足护肤品，但也有局限性。 “如果您的产品含有水，”梅根说，“您可能会将您的客户置于很大的危险之中。”

Genie Supply 和其他信誉良好的实验室将对成分和配方进行严格测试，以确保它们在产品的保质期和使用期间不含酵母、霉菌、细菌和真菌。 “我们还进行微生物和病毒病原体测试，”梅根说。 “如果你在用水做任何事情，别傻了——和实验室一起工作。”

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10. 通过透明度和内容与客户建立信任

面对相互冲突的信息和压倒性的选择，美容客户往往具有洞察力，自然而然地持怀疑态度。 与您的受众建立信任是建立长期关系和确保重复业务的关键。

根据《公平包装和标签法》，FDA 要求制造商列出其产品中的每种成分。 梅根说，这是许多护肤品牌试图操纵的事实。

“你为什么要把蜂蜜、金属和所有这些垃圾放在你的产品里？ 它甚至不起作用，”梅根说。 “他们只是故意混淆消费者。” 她在成分的透明度上为她的品牌建立了信任。 Amalie 的“关于”页面以通俗易懂的方式清晰地解释了成分背后的科学以及每种成分对配方的必要性。

市场上的选择数量、难以发音的成分以及烟雾缭绕的营销文案促使护肤品消费者在购买前进行在线评论。

梅根还利用内容营销来发展她的业务和个人品牌，利用当时流行的美容评论和拆箱。 市场上的选择数量、难以发音的成分以及烟雾缭绕的营销文案促使护肤品消费者在购买前进行在线评论。

该策略使她成为值得信赖的专家，她将大部分博客用于以研究和实用的形式审查她自己的产品以外的产品。 在她的巅峰时期，她每周写四次博客，使她的自然流量飙升。 她还使用内容来发展她的时事通讯，以美容指南的形式提供可下载的内容，例如 The Amalie Brow Bible。

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11. 专注于让你与众不同的地方

营销是许多新创始人面临的最大挑战之一。 而且由于它具有竞争力且不断发展，因此护肤品是一个需要持续关注该业务方面的行业。

仅仅拥有一款出色的产品是不够的——要在护肤品行业取得成功，美容企业家需要将大部分精力投入到定义受众和了解其独特需求上。

根据梅根的说法，随着传统化妆品销售模式的衰落——“给品牌打名人耳光，然后希望它销售”——现在是小众品牌大放异彩的时候了。 消费者希望与品牌建立联系和认同。 拥有出色的产品是不够的——要在营销方面取得成功，美容企业家需要将大部分精力投入到定义受众和了解其独特需求上。

无论您是否决定将您的个人品牌与您的业务联系起来，您仍然应该利用您的本土身份来使您的品牌人性化。 参与评论和对话，在您的内容中展示真实的人，例如您的客户或新兴影响者，并对反馈保持开放态度。

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梅根开始她的第一个生意是为了解决个人痛点：在她用延长睫毛破坏了她的天然睫毛后，她找不到有效的修复产品。 这位理科转商科的学生进入了研究模式，并在市场上找到了一个空白。

她还发现，她的产品有一群尚未开发的受众——像她一样正在寻找简单、自然的解决常见问题的方法的人。 在她的宿舍里，凭借 1,800 美元的个人积蓄，她推出了 Amalie 及其旗舰产品 Wink，这是一种促进睫毛和眉毛再生的油。

Amalie 的成功与 Megan 的个人品牌以及她通过内容和透明度与观众建立信任的自然能力息息相关。

梅根最终将扩展到在中国制造她的产品，一年中在那里生活六个月，以便更接近这个过程。 在接下来的几年里，她在印第安纳州的家庭农场、深圳的一间小公寓以及其间的无数航班上发展了自己的业务。

Amalie 的成功与 Megan 的个人品牌以及她通过内容和透明度与观众建立信任的自然能力息息相关。 作为一个自称内向的人，护肤业务的这一方面最终将成为她的突破点。 对于梅根来说，解决问题和科学更让她兴奋，使 Genie Supply 成为一个自然的过渡。

随着梅根全职进入 Genie Supply，她和她的丈夫决定在 2018 年将公司从中国的咨询机构转变为美国的实验室。 独立美容市场的增长在 2020 年激增，转化为这对夫妇的业务大幅增长。 他们现在为 200 多个品牌制造产品。

“我们客户的订单越来越大，”梅根说。 “我们真的能够证明美国需要小众独立美容制造。”

梅根发现，最好的开始方式就是开始。 当然，您不会拥有大型企业的经验或预算，但您也不会背负他们的包袱。 专注于为无法从主要品牌获得所需产品的客户寻找新的解决方案。 并通过提供帮助和个人来直接与这些社区互动。

你不必在一开始就吸引所有人——这就是创业的美妙之处。