从 2020 年开始：4 个战略方向

比以往任何时候都更加成功——2020 年的成功战略将是激发参与度。 专注于这些方面以提高广告系列的效果。

欢迎2020：我们在12个月摆在我们面前的工作在去年的endeavors.This今年的第一篇文章，以改善是哪些，在我们看来，将在raisingthe巴战略，E-mail营销，超越bedecisive活动。

我们已经确定了四项发展指南，它们将是提高您的广告系列绩效的根本。

了解您的受众并提高重要性

电子邮件营销越来越多地从一个巨大的维度中涌现出来。 它正在成为一个以个人客户档案为模型的越来越自我参照和面向接收者的渠道。

支持性细分工具将成为 2020 年的关键。高级过滤器等某些功能可以通过链接多达 20 个条件来完成工作来划分收件人。

这个强大的细分工具允许公司微调活动目标并提高内部内容的质量和相关性。

分割不会在 A 组或 B 组选择处停止。 分割的标准和级别实际上是无限的。 事实上，细分仅受可用数据的限制。

只是为了给您一个想法，以下是可以开发的基本细分类型：

• 人口统计
  这是最简单的分割。 通常，用户可以在注册过程中随时获得并经常提供数据：年龄、性别、收入、营业额（B2B）、教育水平、就业、公司角色和家庭职位。
• 地理
  此分段将接收者的地理位置参数考虑在内。 按城市细分是最经典的类型。 对于许多公司来说，这是选择在地理位置上对报价感兴趣的收件人的关键。 然而还有许多其他因素：国家、城市、地区、语言、气候和市场。 以下是优步按地理区域划分的芝加哥广告系列的一个很好的例子：

• 心理
  这是一种“定性方法”细分，意味着可以根据价值观、行为偏好、个性、观点、兴趣、习惯/生活方式和态度等心理属性对消费者进行描述和细分。
• 行为的
  这种细分也称为“数字肢体语言”，根据购买行为将受众划分为同质的小群体。 它根据客户的行为考虑客户的需求和愿望。 从技术上讲，它是根据购买频率、品牌忠诚度、购买习惯、偶然性、首次购买和参与度等参数进行的。
• 交叉引用
  到目前为止，每种细分类型都没有排除另一种。 可以交叉引用不同的分割，以开发更加清晰和精确的分割。
  举个例子：某大型分销商可以交叉引用行为和地域细分，根据客户的平均支出发送折扣券（在某个阈值内更便宜的优惠券，超过该阈值的更昂贵的优惠券），可以一定时间内赎回。

改进参与技巧

如今，消费者的注意力持续时间正在下降。 他们实际上会扫描内容，无论其平台如何，以获取提示和关键元素，以了解是否值得花更多时间在上面。

在这里，公司之间的竞争在于吸引和参与用户的能力。 从本质上讲，必须在客户旅程的每个阶段培养参与度。

显然，还必须在每个电子邮件中培养参与度。 那怎么办呢？ 通过提高内容相关性。 这就是个性化工具如何发挥越来越重要的作用。 我们强调两点：

• 有条件显示
  此功能使显示规则能够使用最适合每个收件人的内容自动填充电子邮件的行或整个部分。 它涉及发送带有符合每个收件人的特征、偏好和需求的图像和文本的电子邮件。 以下是根据男性或女性收件人区分内容的电子邮件示例：

• 个性化引擎
  这对于更新和个性化您与收件人的通信非常有用，而无需从站点或博客手动恢复。 通过使用标记语言 Liquid，个性化引擎允许从可为每个收件人实时定制的站点或外部页面（即站点、博客或在线商店）检索您的电子邮件内容。

条件显示和个性化引擎可在 MailUp 的高级版中使用或根据要求激活。

还有另一个更广泛的个性化级别，从广义上投资客户旅程。 人工智能来了。这不是未来主义的东西，但对所有公司来说都是触手可及的。 它也很容易融入战略。

从技术上讲，这就是预测营销。 这组策略利用有关每个客户的行为和习惯的数据和信息来预测和预测个人需求。 其估计营业额增加 10% 至 15% 。

Conductive Predictive Marketing 很简单。例如，只需依赖MailUp 和Datatrics 的集成，不需要特定的技术或统计技能。 该集成聚合内部（CRM、电子邮件、社交网络、电子商务、Web 分析等）和外部（人口统计数据、天气状况、交通强度等）源数据以构建完整的客户档案。

Datatrics 的智能算法可以预测与网站、电子邮件和 Google、Facebook、展示广告和其他渠道上的活动互动的客户的兴趣，以创建专门的客户旅程并刺激购买。

建立对话动态

今天的普通客户更敢于寻求信息。 他们主动要求与品牌取得联系，提出问题，并随时随地了解有关服务和产品的更多信息。

消息应用程序创造了这种条件以促进和刺激联系。 这就是公司需要准备好使用消息传递应用程序进行对话的原因。 他们还需要接受客户，聊天机器人将成为差异化的战略元素。

此外，在这种情况下，会话营销工具存在并可立即使用。 依靠 Messaging Apps 来创建Facebook Messenger和Telegram消息，其敏锐度与 SMS 相同，但具有电子邮件的完整性。 通过从广泛的内容模块中进行选择来创建结构：文本、按钮、图像、视频、音频和文件。

为电子邮件交互做好准备

到目前为止，电子邮件交互仅限于娱乐（如本例所示）。 交互性也将在未来几年发挥作用。

让我们更清楚。 在接下来的几个月里，品牌将能够发起互动活动，收件人可以通过电子邮件浏览目录、预订旅行等。 以下是一些会受到交互性影响的电子邮件元素：

• 动画按钮，并呼吁采取行动
• 展示产品的翻转效果
• 图像和产品画廊
• 互动，调查。

让我们看看 Expedia 的一项交互式调查：

或者想想交互性打开的电子商务潜力。 收件人可以直接在电子邮件中浏览产品库。 下面是一个例子：

电子邮件营销的未来：Gmail 中的“可浏览”电子邮件

总之

2020 年为我们准备了什么，等待我们去发现。即使没有水晶球，我们知道在接下来的几个月里，公司将面临将电子邮件转变为完整的1 对 1渠道的参与挑战。

为此，需要持续的知识、功能和技术更新。 这就是我们推荐免费 MailUp 试用请求的原因。 30 天，自己使用该平台，体验一种新的电子邮件营销方式。