使用 Google Analytics 创建漏斗报告的分步指南

保持一个不断流动的数字营销渠道对于当今的所有企业来说都是必不可少的。 它使您可以有效地培养潜在客户，将其转化为客户，并加强您的品牌。

但是你怎么知道你在正确的轨道上，并且你的目标正在实现呢？ 这就是谷歌分析漏斗报告的用武之地。

漏斗报告是了解用户行为和企业内部运作的关键。 它们提供客户在旅程各阶段互动的详细信息，使您能够监控新潜在客户的数量、分析销售周期并改进交易的谈判和敲定方式。

漏斗报告的主要目的是帮助您密切关注客户的接触点和与您的业务的互动，并确保您不会用完潜在客户，进而用尽销售。 通过这种方式，您可以评估营销和销售工作的有效性，发现策略中的任何不一致之处，并了解这些如何影响您的转化率。

在本文中，我们将深入探讨什么是 Google Analytics（分析）渠道报告、如何创建报告以及它可以提供哪些见解。 请继续阅读以了解更多信息！

什么是谷歌分析漏斗报告？

谷歌分析漏斗报告描绘了客户从他们第一次意识到你的品牌到完成购买的整个旅程中的 URL。 它会告诉您人们是如何发现您的品牌的，以及是什么促使他们继续通过漏斗或在此过程中的某个时间点放弃。

这些报告显示您的客户在实现您为他们设定的目标方面的成功程度。 因此，它还会告知您哪些领域最需要优化，以及为什么许多领域没有完成销售漏斗。

借助 Google Analytics（分析）工具，您还可以自动化并比较客户目标的完成率，然后按设备、来源、会话长度等细分这些发现。此外，为了提高准确性，您可以使用不同的过滤器并创建自定义漏斗针对特定的目标市场。

另请阅读：针对 WordPress 发布者的 4 个有效 Google Analytics 技巧

Google Analytics 中的漏斗可视化报告类型

Google Analytics 中的漏斗可视化报告是由一系列网页组成的导航路径，您希望访问者遵循这些网页以实现一组目标。

这是一个例子：

• 目标 1.登陆网站并开始浏览。
• 目标 2.转到类别页面 - 例如服务。
• 目标 3.选择特定服务并阅读详细信息。
• 目标 4.选择该服务。
• 目标 5.提供您的业务详细信息。
• 目标 6.发送您的请求。
• 目标 7.得到确认。

通过为示例中的流程创建漏斗，您可以详细分析用户旅程。 利用这些信息，您可以优化您的网站性能以及整个营销和销售工作。

您可以创建四种不同类型的漏斗报告：

• 目标漏斗。 您希望用户遵循的途径来完成非交易性目标，例如电子书下载或时事通讯注册。
• 销售漏斗。 您希望用户完成交易目标（例如下订单或购买订阅）所遵循的路径。
• 多渠道目标漏斗。 一个目标漏斗，其中包括在转化路径中发挥作用的所有营销渠道。
• 多渠道销售漏斗。 一个销售渠道，其中包括在转化路径中发挥作用的所有营销渠道。

另请阅读： Google Analytics B2B 指南

创建漏斗报告的步骤

现在让我们逐步看一下创建漏斗的过程：

1. 创建转换路径

在 Google Analytics (GA) 中创建漏斗可视化报告的第一步是考虑 URL 在客户旅程的每个阶段所采用的路径。 要定义这些步骤，您需要输入所有客户数据，包括访问您网站的用户数量、最终销售数量以及介于两者之间的所有内容。

这可能看起来很多信息，但您不必担心，因为您应该已经在您的 GA 帐户中拥有它。 您需要做的就是将数据与其适用的阶段同步。

2. 定义你的数据变量

输入所需的所有数据后，定义变量以确保使用最相关的信息。

• 日期范围。 自定义您认为合适的方式——例如，过去 7、10、30、60 天，共 100 天。
• 段。 您可以选择建议的细分或创建自定义细分来比较不同用户组的行为方式。
• 方面。 定义描述用户旅程的属性——例如交易 ID、产品类别、用户定价计划等。

3. 添加过滤器

如前所述，您可以创建不同类型的漏斗报告。 为确保每个报告都包含最相关的数据，您需要使用必要的搜索过滤器来缩小范围。

填充物就像放大镜一样工作。 它们使您能够从特定角度看到漏斗，以获得最大的准确性。 例如，您可以将过滤器设置为：

• 从您的渠道报告中排除内部流量。
• 在单独的视图中跟踪您的子域（如果有的话）的活动。
• 针对特定目录中的活动创建单独的报告。

另请阅读：帮助改善业务的完整数据分析指南

4. 可视化您的漏斗报告

现在您已经设置了要求，是时候可视化您的报告了。 有两个选项可供选择。

• 标准漏斗。 显示完成目标和未完成目标的用户数量的条形图。 它只给你一个简短的快照。
• 趋势漏斗。 显示用户行为如何随时间变化的折线图。
• 漏斗可视化。 这显示了有多少客户进入其客户旅程的下一步。

了解漏斗报告

如您所见，创建漏斗报告相当简单。 然而，阅读和分析它需要更多的技巧和努力。 顾名思义，漏斗可视化确实类似于漏斗，并且包含重要信息，为了可用，必须正确解释这些信息。

在每个部分，您都可以看到继续进入下一阶段的用户百分比，在底部，您可以查看其中有多少转化。

有两个重要的指标可以区分：

1. 漏斗转化率。 进入渠道并完成特定目标的用户百分比。
2. 目标转化率。 完成为他们设定的部分或全部目标的所有访问者的百分比。

了解这种差异将帮助您了解您的努力在推动转化方面取得了多大的成功。

让我们看一下 Megalytic 的示例漏斗报告，它显示了购物车结帐流程。 在顶部，我们可以看到有 1,133 人进入了漏斗（在他们的购物车中添加了商品），但只有 682 人（60.19%）完成了它——即进行了购买。

资源

该报告告诉我们有多少客户完成了为他们设定的目标，以及他们中的一些人在什么阶段放弃了。 这使我们能够调查他们放弃购物车的原因。

例如，我们可以看到几乎 23% 的购物者在他们必须登录客户资料的第一阶段就离开了他们的购物车。

现在，这可能是因为他们没有以客人身份结账的选项，或者设置个人资料的过程太复杂和/或耗时。 这也可能意味着系统出现故障，或者购物者不信任您的数据。

要查明确切原因并降低您的流失率，请查看这些购物者在放弃购物车后访问的页面。 这些列在漏斗可视化的每个阶段旁边。 也许用户正在返回上一页，或者他们想访问您的条款和条件或常见问题解答页面。

了解网站访问者为什么转换或没有转换将为您提供更多关于您的销售流程或营销方法成功与否的背景。 此外，您可以识别任何可能在您不知情的情况下阻碍您前进的技术和性能挫折。

包起来

漏斗报告对于发现客户旅程中的差距和发现增加销售额的机会非常宝贵。 了解人们如何在您的网站上导航以及导致他们转换或离开的原因可以帮助您加强营销策略，并最终创造更好的用户体验。