讲故事和电子邮件营销：如何制定制胜策略

可以通过多种方式讲述一个故事，包括电子邮件。 事实上，并非所有活动都必须专注于直接传达优惠和产品信息。 有时，成功的真正关键是传递与用户保持联系并与用户建立联系的信息。

人类以故事为生：从口头流传的流行传说到电影的创作，再到 Netflix 的成功，再到如今无休止的电视剧制作。

与通常无效的直接促销技术不同，讲故事正是出于利用这种人类倾向以新的方式接近用户的愿望。

什么是讲故事？

讲故事是讲故事的艺术，旨在激发、参与和说服读者。 该方法可用于许多领域，从经济和政治到企业和广告。 特别是在后者中，我们见证了近年来作为一种非常规营销技术的讲故事的真正兴起，因为它可以与用户建立联系并传达价值和质量的信息。 除了受到收件人的高度赞赏，他们现在已经厌倦了过于激进和重复的推动销售方法，讲故事可以证明是一个成功的策略：

• 增加用户参与度
• 间接和隐含地促进转换
• 提升品牌价值
• 提高品牌声誉

如何有效地讲故事

讲故事并不意味着简单地讲述公司或产品的故事。 该技术具有非常具体的元素和方法。

无论叙事类型如何，每个故事都必须具有以下基本要素：

- 英雄。 没有主角，就没有故事。 英雄通常是具有初始内心冲突的主角，必须克服该冲突才能实现目标。 应用于营销，英雄可以是公司、其产品之一或体现品牌价值的人，目标很容易识别。

– 帮手和对手。 每个体面的故事都必须将一个积极的英雄与一个代表他的价值观（因此，品牌的价值观）对立面的消极角色和一个或多个帮助者结合起来，这对英雄实现他的目标至关重要。

——英雄之旅。 就像在成长故事中一样，主角必须经历一系列的考验，克服障碍才能达到最终目标。 最初的平衡情况必须始终伴随着所谓的突破点，它让位于导致幸福结局的英雄事件。

– 读者参与。 如果没有旅途中的典型冲突，故事就会变得乏味，似乎不太可能。 我们在追求目标的过程中都会遇到困难，正是这些困难让我们认同了主人公并被故事所吸引。 没有戏剧，就没有参与，更重要的是，没有士气可以吸取教训。 然而，仅仅存在困难还不足以真正吸引读者：叙述者必须使用明确针对观众的公式和语言，让他们感觉自己是故事不可或缺的一部分。

将讲故事融入电子邮件的五个技巧

在填满你的收件箱的几十封电子邮件中，哪个更能吸引你的注意力并留下一个印记：第n个最后一分钟的报价，或者一个讲述故事的消息，其中产品只是在后台？

在您的电子邮件活动中使用讲故事不仅可以通过提供原创和引人入胜的内容让您脱颖而出，还可以让您与听众建立一种感同身受的联系，您可以亲自选择有助于塑造公司形象和品牌声誉的故事类型。 .

以下是整合讲故事和电子邮件营销的五个技巧。

1. 定义你的买家角色

成功的策略始终基于了解您的用户。 要构建有效的故事，您首先需要了解受众的需求和偏好。 建立您想要达到的目标，从而定义买家角色，这将指导您选择要包含在故事中的元素。 只有这样做，您的信息才能创造参与度并促进转化。

2.注意内容

仅凭原创且引人入胜的讲故事方法不足以使电子邮件变得有趣。 这就是为什么您选择讲述的内容类型至关重要。 肯定是：

• 信息量大且质量高。 您的消息必须创造附加值并对用户有用。
• 与您的业务相关。 例如，一家旅行社会选择讲述一个旅游胜地的故事或使用旅行者的日志格式来隐含地宣传他们的服务，而一家餐厅可以讲述其厨师如何想到其星级菜肴的故事。
• 合理而简单。 为了让公众认同你的故事，它必须有一个不太现实的主题（否则它就不是故事，而是新闻）并且不完全是虚构的（以免妨碍观众对它的认同） ）。 简单性还有助于用户阅读，他们通常会收到数十条消息并且没有太多空闲时间。

3. 讲述您的公司或客户的故事

在将讲故事集成到您的电子邮件中时，您可以选择两种不同的方法：

• 讲述您的公司或产品的故事。 这将使您更容易向观众传达您的价值观和使命，并亲自创建您想要代表您的品牌的形象。 尽量保持真实性，不要显得傲慢。
• 讲述客户的故事。 这种方法显然可以吸引读者并帮助他们识别您的故事。 在使用这种方法之前，首先要对目标受众及其习惯和偏好进行准确的初步分析。

4. 电子邮件不应该卖，而是告诉

您的故事必须传达信息并传达价值观。 产品的销售是次要的、隐含的目的，它只是你故事的背景，而不是重点。 讲故事就是这样：传递一个有助于转化的故事，只是间接地，并且是通过故事在您和用户之间建立联系的结果。

5. 不要忘记你使用的媒介：电子邮件

在电子邮件中讲故事肯定与在博客或网站中不同。 首先，您的可用空间有限。 但这并不意味着不能讲故事。

海明威的这个简单的短语是最常被引用的讲故事的例子，它清楚地表明了一个故事甚至可以用几个词来讲述。 然而不幸的是，我们并非都是广受赞誉的作者，而且讲故事本身也很困难：确保您的故事足够长以包含所有基本信息，同时不要太长以致于阻碍阅读，并确保它的可读性一封电子邮件，尤其是来自移动设备的电子邮件（如果您认为 78% 的打开电子邮件是在移动设备上打开的，则这一点非常重要）。

还要记住始终为您的 CTA 插入一个按钮，这是任何电子邮件布局中都不能缺少的元素，并通过图像、GIF 或视频内容增加消息的吸引力。

成功讲故事的例子

我们选择了一些示例，让您具体了解如何整合讲故事和电子邮件营销。

讲故事应用于新闻通讯

通讯是使用叙事方法的理想选择，因为它们的创建是为了共享信息和加强社区意识。 Pennamontata 在这里可以看到一个整合在时事通讯中的讲故事的例子，它经常 每周发送邮件到一个特定的主题，围绕它发展一个故事。 目的是通过与通常的时事通讯不同的设置来通知和吸引读者，而不涉及任何产品/服务。

欢迎电子邮件和讲故事

可以通过故事欢迎新订阅的联系人吗？ 答案是肯定的！ 一个很好的例子是来自 The Hustle 的这封欢迎电子邮件，它选择使用一个有趣的故事让新订阅的用户微笑，提供刺激和原创的内容。

讲故事庆祝公司周年

Brooks Brothers 提供了一个讲故事的经典例子，重点是讲述公司的故事。 该品牌选择通过与社区分享公司起源和标志性产品的故事来庆祝其成立 100 周年。 图像和图形元素的使用很好地达到了目的，产品用于讲述故事，没有直接的促销意图。

总之

讲故事是一种越来越多地用于营销的技术，它被证明是有效的，不仅因为它受到用户的高度赞赏，而且还因为它可以与用户建立同理心。

如果您希望您的电子邮件在收件人的收件箱中脱颖而出，请尝试这种方法：选择您认为最适合故事的电子邮件类型，并尝试使用我们在本文中提供的元素和建议来讲述您的故事。