使用移动应用推动销售的 6 种策略

已发表: 2021-03-11

在当今的数字化经济中，移动应用程序是一种强大的营销工具和一种智能的竞争优势。它可以帮助您更快地推广您的品牌、产品和服务，以前所未有的方式了解您的客户，并帮助您进行营销研究。此外，如果制定了良好的策略，移动应用程序可以推动销售。

根据这项研究，智能手机用户平均每天在他们的设备上花费大约 3 小时，其中 90% 的时间用于移动应用程序的使用。通过利用电子购物者的购买心理，您的应用程序可以支持您的销售，从而帮助您的业务蓬勃发展。

但是，不一定使用下载的应用程序。普通人的智能手机上安装了80多个应用程序，其中每天使用9个，每月使用30个。大约 62% 的已安装应用程序根本没有使用，25% 的应用程序在下载后仅使用一次。为确保您的客户使用您的移动应用程序，必须提醒他们该应用程序在他们的设备上，并为他们提供使用它的令人信服的理由。

移动应用程序为企业提供了多种方式来改善其客户群、参与度和忠诚度，以及促进和确保销售。自 2021 年以来，这意味着我们将看到许多类型的公司采用移动应用程序的人数激增，您可能需要考虑投资您的公司。

在本文中，我们研究并概述了 6 种策略来帮助您通过移动应用提高销量。因此，请继续阅读以了解如何创建值得竞争对手羡慕的销售促进机器。

1. 很好地细分你的受众

很好地细分您的受众

细分您的受众是您需要采取的一项重要的第一步行动，以增加您的销售额。构建用户细分将帮助您确定是什么促使用户使用您的应用程序，以便您可以设计更有效的有针对性的营销活动、消息和优惠。这还将让您深入了解最吸引您的受众的功能，并为他们提供使用您的应用程序并从中购买的充分理由。

想想人口统计、购买和应用内行为、位置、心理和社会经济因素。进行彻底的研究并做出有计划的决定。

无论您是想吸引一个特定的细分市场还是少数几个细分市场，您都必须调整您的移动应用营销策略。它应该符合您品牌的目标和目的，同时也成功地满足客户的需求。请记住，不同的细分市场需要不同的方法，因此您可能需要尝试一些策略，看看哪一种最适合您的利基市场。考虑不同的格式，这样您就可以成功地通过销售和营销渠道吸引受众。

2. 个性化购物体验

使用移动应用程序可以更轻松地跟踪客户的行为并做出相应的响应。这意味着无论他们对您的应用采取了行动但他们没有完成，您都可以与他们联系以找出原因。

例如，用户在浏览您的商店后离开了您的应用。在他们访问期间，他们可能已经将项目保存在他们的“收藏夹”列表中，或者可能将它们添加到他们的购物车中，但从未按下结帐按钮。您可以提醒他们返回并完成推送通知，或者您可以询问他们发生了什么并获得有价值的反馈。

了解为什么您的客户没有完成他们的操作（即转化），您可以深入了解漏斗中可能出现的问题。这可能是他们偶然发现的应用程序中的一个错误，或者他们只是因为太贵而改变了主意。

通过了解哪些有效，哪些无效，您将能够相应地更新您的应用程序和营销策略，并推进您的业务产品。了解真实的客户体验将帮助您创建更好的个性化活动、消息、广告和折扣。这应该会改善应用内用户体验，并将您的潜在客户培养成买家。

个性化购物体验的好处

您甚至可以通过尝试根据客户浏览和购买历史交叉销售和追加销售产品来进一步采用这种方法。例如，购物者在最后一次购买时购买了沙滩巾、凉鞋和沙滩手提包。然后，您可以向他们发送相同类别或趋势的产品推荐，例如太阳镜或太阳帽。这将为购物体验增添个人风格，从而对您的销售产生积极影响。

3.发送有效的推送通知

推送通知是移动应用程序可以用来促进销售的一项独特功能。它们是一种强大的移动营销形式，可让您在应用程序中吸引客户，无论他们身在何处，都可以与他们联系，并无缝地将他们推向更高的报价。

仅在 2020 年，推送通知就使移动打开率提高了大约 26%，移动应用保留率提高了 92%。更重要的是，50% 选择接收推送通知的用户这样做是为了获得独家或特别优惠，这意味着这些用户已经在寻求向您购买。

与电子邮件相比，推送通知也被证明在转换方面更有效，但为了让它们成功增加您的移动应用程序销量，您应该明智地使用它们。

以下是有关如何设置移动应用推送通知的一些提示：

在正确的时间发送它们——如果您要举办促销活动，最好在促销开始前的足够时间内安排通知。但是，如果您想让用户知道折扣代码等特别优惠，则可以在计划外的时间发送通知。聪明并采取战略行动。
不要太咄咄逼人——如果你过度使用推送通知，它们会很有效，但用户可能会感到恼火。因此，测试通知频率以查看哪一个用户响应更好。
提供价值——确保您了解人们如何使用您的应用程序，并且只在重要时发送通知。
允许选择加入- 请记住，客户始终可以选择，如果您强制他们接收您的通知，他们可能会完全删除您的应用。

如何正确使用推送通知

推送通知为您的受众提供受欢迎的更新。因此，要提高销售额、优化转化率和保留率，您必须知道如何正确使用它们。

4. 包括忠诚度计划

向您的客户发送特别优惠和促销是必不可少的，但如果您想提高应用内销售，最好再进一步。

在您的移动应用程序中加入忠诚度计划将帮助您与客户保持持续互动，从而提高客户保留率并建立更好的关系。如果购物者不需要投入大量时间和精力，他们更有可能参与忠诚度计划。由于移动应用程序收集了大量相关数据，因此它们使您能够提供个性化体验，而不会向用户提供他们不太关心的信息。

除了奖励经常向您购买的客户外，一个好主意是认可那些在购买时花费更多的人。这将有助于提高订单频率和平均花费，从而提高您的整体销售额和收入。

包括忠诚度计划

当客户选择您的品牌而不是竞争对手的品牌时，表扬他们是鼓励忠诚度的绝佳动力。使用移动应用程序，用户可以更轻松地收集积分并兑换奖励，而无需携带实体会员卡或打孔卡。

在开发和完善您的忠诚度计划时，让加入和参与变得容易是很重要的。此外，通过定制产品推荐、消息和通知等特性和功能，移动应用程序可以改变您激励用户保持忠诚度的方式。

5.添加正确的功能

设计良好、引人注目的应用程序使人们想要使用它们，虽然功能、可用性和布局等基础知识有助于用户体验，但它们也必须具有满足客户需求的正确功能。

正确的应用程序功能

设计简单

您的移动应用程序应该可以轻松访问信息和无缝导航。许多用户的注意力持续时间很短，因此如果您的应用程序难以操作，他们很快就会失去兴趣。因此，为了确保优化的用户体验，请确保提供清晰、整洁的布局以及通往下一步的明显路径。此外，确保用户在他们的屏幕上看到的内容足够详细，以使他们的体验值得。

快速加载时间

如果您的客户必须等待太长时间才能加载您的应用程序，他们可能会失去耐心、感到无聊并决定寻找更好的东西。提供无缝导航意味着选择适当的设计方法。

灵活性

用户将在他们的设备上使用不同的操作系统——Android、iOS 和 Windows，因此有必要让您的移动应用程序在所有设备上都可用。考虑不同的屏幕尺寸和分辨率。在将其提供给用户之前，通过在所有系统和浏览器上进行测试来确保一切正常。

安全的应用内支付

安全是绝对必须的。许多移动应用程序存储敏感信息和个人信息以及信用卡和借记卡详细信息。为了保护您的客户免受不友好的黑客攻击，您必须确保并执行严格的做法，并在测试您的应用程序的易受攻击点时有一份安全检查表来检查。在应用内支付方面，请确保您的应用具有处理支付的技术能力，并与值得信赖的支付提供商合作。

搜索选项

搜索选项是许多用户使用的非常重要的功能。成功的应用内搜索是一种很好的转换工具，因为它可以帮助用户访问您的所有内容，从而快速轻松地找到他们正在寻找的内容。

推送通知

我们已经从营销的角度讨论了为什么推送通知很重要，所以我们提供一些技术方面的细节是公平的。

就像易于阅读的电子邮件不太可能最终进入垃圾邮件文件夹一样，组合文本、图形或两者组合的推送通知应发送给您的客户，并附上他们感兴趣的内容。因此，针对特定用户提供个性化、清晰且相关的推送消息将推动您的销售。

反馈部分

性能良好的应用程序在构建时会考虑到客户，因此即使您认为自己已经完善了自己的应用程序，也总有改进的余地。了解要改进什么以及为什么要改进的最好方法是直接询问您的用户。通过在您的应用程序上包含反馈按钮/部分，您将向您的客户展示您的应用程序可以改善他们的生活。更重要的是，让用户参与这个过程也将加强你与他们的关系。

更新

一旦你弄清楚如何让你的应用程序变得更好，请确保定期发送更新。更新使您的应用程序保持新鲜，并确保您不仅提供更好的产品，而且还能在出现安全问题时做出响应。

结论

开发功能良好的移动应用程序可以为您的企业提供巨大的竞争优势。它可以帮助提升您的品牌知名度，让您的服务更容易获得，提高客户忠诚度并提高您的销售额。