Aaron Bowie 如何离开他的 IT 工作来建立一个成熟的 WooCommerce 扩展业务

已发表: 2020-09-02

本月,我有机会采访了 Aaron Bowie,他是一位住在英国的超级冷酷的人,他和我们许多人一样,从 IT 人员过渡到插件开发人员,现在靠自己的劳动和知识成果为生。

嘿亚伦,非常感谢您今天加入我们! 我很高兴能与我们热心的读者分享你的故事,所以让我们从头开始——你来自哪里,你的背景是什么?

嘿,谢谢你邀请我! 我是 Aaron Bowie,总部位于阿伯丁(美丽的苏格兰)。 我是We are AG的创始人。 我们是一个小团队,为 WooCommerce 店主提供支付处理解决方案。

自从我开始We are AG以来,我一直在家工作,但我计划在不久的将来将我花园里的砖厂改造成家庭办公室。

插件业务桌面设置 - 我们是 AG

这是我目前的设置。 我已经摇晃了大约 6 个月的 49 英寸超宽。 爱它。

您是如何开始使用 WordPress 的?

当我离开学校时,我在建筑工地工作,这是一项为了钱少而雨多的艰苦工作! 但是,这是一项支付账单的工作。

我从小就迷恋电脑。 在成长过程中,我确实拥有过旧的个人电脑,但我真的无能为力。 我乱七八糟地写代码,读了一些书,但我仍然不知道我到底在做什么。 我设法节省了一点钱,买了一台电脑。 我是如此兴奋。 不过,这是我第一台合适的 PC,所以我很快意识到组件并不便宜。

那天我在科技论坛上非常活跃,其中一个是专注于机箱模组的美国论坛——我喜欢这个,我是 PC 机箱模组的忠实粉丝——在与该网站的一位所有者聊天后,我发现您可以通过查看项目来获得“无”的东西。 那有多酷?!

所以,我第一次使用 WordPress 建立了一个网站; 这是我对该平台的介绍。 快进六个月左右,我有一个 WordPress 网站来进行硬件审查。

我收到了从四面八方寄来的组件,装满 PC 机箱和各种物品的托盘。 我会给公司发电子邮件,然后去“看,我们在网站上获得了这么多流量,我们真的很想对你的产品进行评论”,然后他们就会发送!

又快进一年,该网站可能是当时英国第五大成功的评论网站,评论每月有 40 到 50,000 名独立访问者。

Aaron Bowie 的第一个 WordPress 网站

在运行评论网站大约一年半之后,您可以在这里看到的网站是 3.0 版。

我与许多当地的小型电脑商店成为了好朋友,并愿意将一些机箱、风扇和其他东西换成他们拥有的我想要的物品。 每个人都赢了!

这就是我遇到并开始与我的导师 Dan 一起工作的方式,他是一名 IT 技术人员。 我的工作是修理任何进来的东西——电脑、笔记本电脑、手机等等。 然后在晚上和周末,他会在我的网站上帮助我编写代码和东西。 他让我担任初级开发人员,从事前端 HTML、CSS 等方面的工作。

我敢肯定,当我无法理解某些事情将如何运作时,他有时会感到沮丧。 但随后他会让我坐下,我们喝杯啤酒,然后他会带我解决问题,直到那个灯泡瞬间响起。 随着时间的推移,我对他的工作变得更加感兴趣,他是一名 PHP 开发人员,因此他开始教我一些 PHP 的基础知识。

这很有趣,因为我们不是去酒吧或玩游戏,而是为我们可以构建的网站和系统想出古怪的想法,然后花整个周末来实现它们,有点像黑客马拉松。

这是一段非常有趣的时光,我学到了很多东西。 我真的很感谢能遇到丹,并感谢他在早期的所有帮助。 自然地,我最终想继续在一家机构工作,这样我就可以应用这些技能,赚更多的钱,进一步发展我的职业生涯。

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我很快又回到与丹一起工作,因为我无法继续“办公室政治”。 它根本不适合我。 但与 Dan 合作,我们创建了预算较少的小型网站——压力小。

唯一的问题是 Dan 构建的技术(自定义 CMS)干扰了我对 WordPress 的热情,Dan 讨厌它,因为我是一个纯种 PHP 开发人员。

我知道我想为自己做出真正的改变,但我只是不知道该怎么做。 我还在学习很多东西(你永远不会停止)。 所以,我决定去西西里度假。 我们没有互联网,没有电话信号,还有两周的幸福。

我带了一个很大的空白记事本,里面放着我对未来的想法和计划。 我什至开始设计自己的标志和品牌,并基本上为We are AG制定计划。

一回来,我就开始将计划付诸实施, We are AG诞生了。

哇,什么故事?! 我现在非常渴望了解We are AG的“第一步”。 告诉我更多!?

We are AG刚开始时,我从第一天起就只有一个客户,而且这笔钱并不惊人。 但是——我确实有保证每月 30 英镑用于在网站上进行基本维护和小幅更新。 这显然不是我可以赖以生存的东西,但这是一个开始!

我确实有保证每月 30 英镑用于在网站上进行基本维护和小幅更新。 这显然不是我可以赖以生存的东西,但这是一个开始!.Tweet

我开始通过平台People Per Hour工作,并成为他们最畅销的产品之一。 这在第一年左右运作良好。

在从事代理项目时,我被要求与 WooCommerce 做一些工作。 我花了一些时间在 WooCommerce 上玩耍,很快就掌握了基础知识。 似乎这是我可以专注的事情,对我来说是独一无二的,所以我将我的网站和博客文章的重点带到了 WooCommerce 网站的各个方面。 这开始了,大量的流量导致直接接触项目。

我构建了一些小插件,主要是为客户服务的,但没有什么真正有趣的,直到我构建了一个在 WooCommerce 中处理巴克莱支付。 我构建第一个插件的全部原因是因为我的一个自由客户正在使用 WordPress.org 存储库中的一个。 它突然停止工作,插件开发人员没有提供支持。

我构建第一个插件的全部原因是因为我的一个自由客户正在使用 WordPress 存储库中的一个。 它突然停止工作,并且没有插件 dev.Tweet 的支持

我告诉客户我会考虑构建自己的插件,给他们一个免费的许可证,然后我会卖掉它。 我开始每个月可能会获得一两次销售,然后几个月后,这种情况不断增长,直到我意识到这对于一家企业来说是多么有用。

我告诉客户我会考虑构建自己的插件,给他们一个免费许可证,然后我会卖掉它。Tweet

我开始专注于构建 WooCommerce 扩展,而不是一开始就专注于支付网关。

下一个插件也来自一个客户的请求,在他们的允许下,我卖出了大约 20 个新插件的副本,这支付了我的开发时间。

然后我在我的网站上出售了两个插件。

然后我在我的网站上出售了两个插件。Tweet

销售会随着时间的推移而增长,而我每隔三个月左右就会有零星的精力来构建更多的插件。 它们都是基本的、最低限度的可行产品,是为了入门和了解它们是否有市场而开发的。 如果反馈是积极的,并且销售量更大,那么我会在插件中构建其他功能——但仅限于人们要求的功能。

这成为We are AG – WooCommerce 支付插件的重点。 我再次改变了业务。 对我来说,构建插件比与客户或代理打交道要容易得多——至少在支付方面是这样!

我已经开始厌倦了追逐客户付款。 很多时候,我会得到 50% 的定金,做完工作,然后需要很长时间才能得到最后的付款。 这不是一个好的商业模式。

专注于插件对我、我的睡眠、我的心理健康产生了巨大的积极影响,我终于有了生活!

我仍然不时通过支持一家超级酷的当地机构做一些自由职业。 我将此视为我的顾问工作,因为我帮助那里的团队提供少量 WooCommerce 位、一些自定义功能或小型插件以适应他们的客户项目。

你能告诉我们更多关于你开发的插件以及你在这个过程中学到了什么吗?

当我第一次开始销售插件时,我有一个真正的混合包。 随着时间的推移,我发现自己构建了更多的支付网关插件,我决定只关注支付网关。

我们是 AG - 支付网关插件

第一个 Barclays 插件就是我们所说的异地网关。 随着时间的推移。 我开始收到对提供直接付款链接的功能的请求,客户可以在该链接上进行现场付款。

这导致我的产品定价很容易合理化,价格合理,因为我处于两个竞争对手的中间。

成本较高的竞争对手将两种支付选项都内置在一个插件中,在我看来,成本太高了。 一些用户不希望拥有这种其他支付选项,因为这意味着他们需要获得 PCI DSS SAQ A-EP 认证。

我决定为直接链接版本构建一个完全独立的插件,因为我可以以有竞争力的价格提供这两个版本,并且客户可以选择他们想要的版本。 如果他们想要异地插件,他们可以支付 59 美元,并且只需要 SAQ A 认证。 如果他们想要直接链接版本,他们可以支付 139 美元并获得 SAW A-EP 认证。

随着时间的推移,我发现一些用户决定他们想要“升级”到另一个版本,我们非常乐意接受。 我发现这个模型更容易管理,并且允许我们相互竞争我们自己的插件,而不是做附加组件,这两者都是 Freemius 允许的。

我发现这个“模型”更容易管理,并且允许我们相互竞争我们自己的插件,而不是做 Freemius 允许的附加组件。Tweet

在我看来,支持是任何插件业务的关键。 我们以可靠和快速的支持而自豪,这使我们能够将销售从我们的廉价竞争对手那里拉开,据报道这些竞争对手几乎没有提供支持。 自从我聘请某人提供支持已经快两年了,他不仅是团队中帮助客户的出色成员,而且我们还设法构建了令人惊叹的文档和设置向导。

所有这些都有助于显着减少门票数量。 虽然一开始需要大量的腿部工作,但当您负担得起并且有支持需求时,雇用某人来帮助您是完全值得的。

虽然一开始需要大量的腿部工作,但当您负担得起并有支持需求时,雇用某人来帮助您是完全值得的。Tweet

你为你的插件做了什么样的营销?

直到大约一周前,我还为我的企业进行了零营销。 我唯一会做的就是每个月发一篇博文。 在我从事自由职业的日子里,我花了相当多的时间在西班牙工作。 数字游牧民的生活令人惊叹,我有幸在旅途中遇到了一些非常有趣的人。

我的一个好伙伴是我在西班牙遇到的营销奇才。 我记得当我回到英国时,我们正在网上讨论我的网站。 他提到如果我改变产品页面的布局,我会获得更多的销售额。 我一点也不相信。 仅仅改变页面上某些文本的位置对销售有何影响?

用于 WooCommerce 插件的 Barclays ePDQ 支付网关登陆页面

产品页面上文本更改的最终结果

我截取了我过去三个月的销售截图,并在 20 分钟后按照他的建议进行了更改,然后我就完成了。 令我震惊的是,他大赚一笔。 那个月,我的销售额增长了 30% 到 35%,这是巨大的,而且来自如此简单的事情。

在过去的几个月里,我们一直在为我制定一些营销策略。 多亏了我的朋友,我一直在做准备,并试图更多地了解这个领域。 几天后,一些新的广告将上线,我很高兴看到它的效果。

您如何在支付网关领域建立合作伙伴关系?

与 Barclays、Lloyds 和 Ingenico 等支付提供商建立合作伙伴关系是我们成功的关键。 在与这些供应商合作多年后,我逐渐认识了那里的一些人(我什至给他们寄了几箱啤酒🍻)。 他们的内部知识和改进技巧非常宝贵。 因为我与这些提供商有一些非常好的关系,所以我也在他们的网站上被推荐为 WooCommerce 的推荐插件。 他们积极地将我的插件推送给他们的用户。

从早期开始,这种情况发生了变化,因为我现在有一个 WooCommerce 支付网关目录,并且我试图寻找我没有为之构建的新支付提供商。 我会发送一封电子邮件,说明我是谁,我构建了什么,并要求提供测试 API 凭据。

获得详细信息后,我将构建新插件,设置演示站点并再次向提供商发送电子邮件,说它已准备好并请求营销材料以与社区共享产品。

在启动最近的插件后,来自主要 PSP(支付服务提供商)的某人显然查看了我的 LinkedIn 个人资料并想聊天。 他们想更多地了解我和业务,并热衷于与我进行合作或购买插件的会议。 会议非常酷,我演示了插件及其设置向导,会议中的人的反馈令人惊叹。

虽然桌面上有几个不同的选项,而且插件是超级新的(我当时只卖了一个许可证),但我很想看看如果我继续自己卖它会怎么样我的其他插件。 很高兴,当我自己出售插件时,他们愿意与我合作。

随着支付服务提供商积极推广该插件,它给了我们更多的销售力和价值,我对未来充满希望。

你已经收到了买断要约,真是太神奇了! 它在我们的空间中变得越来越普遍。 那么,是什么让您来到 Freemius 的?

可能我销售插件的最大问题是许可。 这是一个持续的头痛,我发现自己花在这方面的时间比我开发工作的任何其他部分都要多。

我销售插件的最大问题是许可。 这是一个持续的头痛,我发现自己在这方面花费的时间比我开发工作的任何其他部分都多。Tweet

直到几年前,我开始厌倦与我一起破解的许可系统的战斗,我正在和 James Kemp(我尊重和仰慕的人)聊天,他说他是开始从 CodeCanyon 迁移到 Freemius。 我开始研究这个平台并尽可能多地阅读它。 我最终决定迈出这一步。

它从开始通过Freemius销售我的一个收入较低的插件开始,然后将所有许可证转移到该插件上,这大约需要两周时间。

这对我来说是一个非常重要的卖点——处理许可——它​​比本来应该做的工作要多,所以让 Freemius 来处理这件事绝对值得。 在接下来的几个月里,我开始迁移其余的插件,现在这对我和我们的用户都非常有效。

迁移到 Freemius 对我来说是一个真正的游戏规则改变者——销售额在几个月内猛增,用户喜欢新的入职方式,而且我在集成 Freemius SDK 时压力为零。

您与 Freemius 团队合作的体验如何?

当我有疑问或问题时,Vova 和团队一直都在。 知道团队在那里并且能够提供建议或解决问题是非常宝贵的。

您认为 Freemius 附带的价值主张有哪些独特之处?

Slack 社区非常好,我觉得我和其他社区一起生活在 Slack 上,但我不得不说 Freemius 是更活跃的社区之一。 无论是寻求帮助的人还是与社区分享有趣事物的人,这都是一个非常好的组合。

最近我真的很喜欢 Youtube 系列“专家角”,能深入了解我的同事如何经营他们的业务真是太好了。

最后我不得不说,最好的价值主张是继续向平台推出新功能。 我真的将 Freemius 视为我们的商业伙伴,他们支持我们,对此我深表感谢。 多谢你们!

非常感谢您花时间回答我的问题——听到你的故事真是太好了——也许我们可以通过告诉我们你未来的计划来结束?

今年,我们正在为所有插件推出设置向导,目前正在开发两个新插件,其中一个包含与管理支付相关的新功能,该功能需要 6 个月才能构建,可能还需要 6个月。

我们计划提供的不仅仅是支付网关集成,还可以帮助用户了解来自其支付的数据等等。

我想开始把我花园里的砖房改造成我提到的家庭办公室——在我的客厅工作了几年,现在是时候尝试找点工作了,与家庭/工作脱节。

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