什么是供应商关系管理 (SRM)？

如果您是制造商，则需要了解供应商关系管理 (SRM)。 您的业​​务取决于将产品提供给目标受众。 如果没有源源不断的原材料和其他必要的供应，这是不可能发生的。

这就是为什么管理与供应商和供应商的关系对于保持制造企业的生存至关重要的原因。

什么是供应商关系管理？

供应商关系管理 (SRM) 是一种管理与向制造商提供商品、材料和/或服务的供应商合作的方法。 它涉及评估这些关系中的每一个，并找出如何制定战略以提高其与制造业务相关的绩效。

这是通过查看向制造商提供产品的每个供应商并确定这些供应商中的哪一个在连续性和性能方面对业务最重要来完成的。 通过这些评估，管理人员能够与供应商建立更好的工作关系。

SRM 由参与管理供应链的专业人员使用。 由于管理采购、项目管理和运营，他们是经常与供应商沟通的人。 这就是为什么 SMR 通常被称为供应链管理。 它也接近于通常所说的供应商管理和采购流程。

但是，供应关系管理与这些其他相关领域之间存在差异。 供应商和组织之间的成本和服务协议是供应商管理的目标。 采购本身就是采购的目标，因为它处理订购、签约、开票和支付这些采购。

SRM 的好处

拥有成功的企业的一部分是提高效率。 这说起来容易做起来难，尤其是在制造业中，有外部供应商负责为您的组织提供制造产品所需的材料。

为了提高效率并反过来提高利润，公司采用供应关系管理等技术来经营更好的业务。 使用 SRM 的好处很多，但它们都有助于提高利润。

节约成本

与供应商的关系基于经济激励。 与供应商建立新关系时，建立成本可能会很高。 SMR 是一种降低成本的方法，它通过寻找互惠互利的关系来长期节省资金。 与供应商建立这些合作关系还有助于减少可用性问题、延迟、材料质量问题等，最终帮助客户。

更高的效率

与供应商建立关系可以避免由于沟通不畅或缺乏沟通而可能出现的问题。 与供应商建立关系意味着建立信任，从而促进更好的工作条件。 这将允许更顺畅的供应链流程。 这意味着更少的中断，当出现问题时，与供应商建立牢固的联系将有助于更快地解决问题。

价格波动小

商品定价可能会波动，客户不希望看到他们的产品成本增加。 当制造商使用 SRM 时，他们通常可以为材料设定价格，因此如果市场出现波动，他们的成本将保持不变。 如果制造商愿意签订长期合同，许多供应商愿意提供固定价格。

连续的提高

在制造商及其供应商之间建立互惠互利的联系不仅可以建立信任，还可以提供反馈和思想的自由流动。 这种沟通会带来更高的效率、更精简的流程和更好的客户服务。 拥有项目管理软件来连接订购、库存控制等可以更好地促进这些好处。

ProjectManager 是基于云的软件，可帮助实时连接以更好地与供应商和库存合作。 看板可视化工作流程并帮助经理保持库存与团队能力的平衡。 立即免费试用 ProjectManager。

供应商关系管理流程

SRM 是关于规划、跟踪、构建关系和简化流程的全部内容。 这一切都是为了提高效率和节省资金，同时不忽视质量。 供应商关系管理要想成功，就必须针对公司与其供应商之间的运营、战术和战略层面的流程。

因此，SRM 必须灵活且能够快速响应变化。 这就是供应商关系管理流程如此重要的原因。 它必须是一条双向街道，为公司及其供应商提供服务。 供应商关系管理需要协作、创新和竞争优势。 按照以下步骤开发成功的 SRM 流程。

供应商细分

将您的关键供应商划分为不同的组，例如战略、战术和尾部供应商。 这些供应商组中的每一个都必须进行不同的管理。 每个都需要独特的方法和资源。

您的供应商的第一步应该确定您可以为您的公司获得更多价值的人。 这些将是战略供应商。 有时这些是您花费更多的供应商，但他们也可以是较小但可以帮助实现创新的关键供应商。

战术供应商是那些你从很多地方购买但支出有限的供应商。 您可以从这些供应商那里获得替代供应商，如有必要，您可以从这些供应商处工作。 虽然尾部供应商是与您合作的其他供应商，并且在您开发 SRM 流程时并不重要。

设定目标

有目标很重要。 没有目标，就没有可以追随的北极星，走上死胡同就会浪费很多精力。 然而，这些目标不可能从天而降。 它们必须与您的整体业务目标保持一致。

您的目标是节省成本、创新还是节省时间，这将决定您如何设置 SRM 目标。 每家公司都有不同的目标，因为每家公司都有不同的业务目标。

衡量供应商绩效

如果您不根据这些目标衡量供应商的绩效，您就无法实现您的目标。 因此，衡量最重要的供应商的表现，看看它是否符合您的目标。 这意味着与您的战略和战术供应商一起跟踪这些指标。 尾部供应商并不那么重要。

您将跟踪的性能不仅仅是合规性和准时 (OTIF) 测量。 有许多流程定义了您与供应商关系中的价值，从交付到产品创新，以及他们在解决客户需求方面的协作程度。 需要遵循的一些指标包括交付绩效、质量绩效、服务绩效、企业社会责任绩效、风险管理状况和创新能力。

创建供应商管理策略

制定与供应商保持联系的策略，并确保他们达到您设定的目标。 这将帮助您提高公司的竞争优势。 这种类型的协作对公司和供应商都有好处，也有助于满足客户的需求。

因此，您希望对供应商保持透明。 让他们知道您的目标是什么，解释您的业务活动并与他们分享供应商绩效数据。 这将在您的公司和您使用的供应商之间建立信任，并进一步帮助您与他们的关系与您的业务目标保持一致。

供应商反馈通常会在您认为不可能的想法中带来意想不到的收获。 您与供应商合作得越好，您就越有可能体验到供应可用性、供应质量和供应链中资源浪费的减少。 也可能有创新的想法导致在市场上与竞争对手竞争。

继续改进

当您继续与供应商合作时，您的 SRM 必须不断审查和完善，以降低成本并提高创新。 为了促进更好的供应商绩效管理，您应该安排与供应商的定期会议，以关注他们的质量、交付、绩效和服务。 该供应商战略包括共享数据并始终明确贵公司与供应商合作的目标。

SRM 软件

监控、跟踪和与供应商合作需要正确的工具。 供应商关系管理软件被设计为所有供应商相关数据的中心枢纽。 它可以帮助您选择合适的供应商、分析合作伙伴的绩效、帮助识别风险并改善规划和管理方面的协作。

正确的 SRM 软件将提供透明度，并允许公司和供应商在进行供应链管理时共享数据。 自动化有助于日常 SRM 操作，例如采购和监控供应商绩效。

在寻找 SRM 软件时，它应该具有您需要但不需要太多培训的功能。 入职应该很简单。 还必须有面向供应商的功能和沟通，以促进更好的参与。 报告功能应提供详细的供应商绩效分析，以帮助就采购和其他领域做出更好的决策。

供应商关系管理软件的核心功能包括监控和跟踪供应商绩效、合同文件存储、发票、供应商认证和任何符合业务要求的文件。 通知让每个人都了解供应商数据。 协作工具、采购管理功能、供应商风险管理、绩效管理、客户关系管理、库存管理等。

ProjectManager 如何帮助供应商关系管理

ProjectManager 是一款基于云的软件，可通过提供实时数据帮助公司监控、跟踪和与供应商协作，从而做出更有洞察力的决策。 我们的工具允许您与供应商共享数据，并通过电子邮件通知以及软件中的警报让每个人都了解最新的绩效和变化。

在实时仪表板上跟踪性能

由于我们的软件是在线的，供应商关系经理可以使用实时仪表板监控和跟踪有关绩效和进度的各种指标。 与劣质软件不同，仪表板已经设置好并可以使用，它会自动收集数据、处理数字并以易于阅读的图表和图形显示。 通过能够在整个关系生命周期中与供应商共享此信息，还可以满足跟踪的共同需求。

为利益相关者生成即时报告

为了与您的战略合作伙伴分享有关绩效的更多详细信息并帮助进行需求预测，我们提供了有关状态、成本等的一键式报告。 这些报告可以很容易地与供应商共享，以使他们了解最新的绩效，可以是 PDF、Excel 或 CSV 附件，也可以根据供应商的喜好打印出来。 可以过滤每个报告以关注正在跟踪的绩效指标。

将所有供应商文档存储在一个地方

ProjectManager 具有无限的文件存储空间，可将您的所有供应商文档存储在一个地方。 客户经理角色得到简化，并且可以设置安全设置以允许您的供应商仅访问您想要共享的那些数据部分。 供应基地在公司和供应商之间是透明的。 无论何时何地发布评论，都可以实时阅读和回复评论，从而促进协作。

ProjectManager 是一款屡获殊荣的软件，可将公司和供应商联系起来，促进协作并提供采购流程的透明度。 拥有一个中央枢纽来收集所有相关材料，通过通知保持联系并与您的战略合作伙伴共享数据以实现业务战略。 加入 NASA、西门子和雀巢等不同组织的数以万计的团队。 立即免费试用 ProjectManager！