供应链管理 (SCM) 简介

什么是供应链管理？

供应链管理 (SCM) 是通过生产周期的所有阶段管理供应流的学科。 SCM 适用于任何执行项目、生产商品或提供服务的组织，因为这些活动需要供应链来维持稳定的资源流动。 这就是供应链管理的用武之地。

供应链管理在工商管理领域非常重要，因为它影响到其他关键业务领域，如运营管理、库存控制和质量管理。 但真正让 SCM 如此重要的是它也可以成为企业的重要竞争优势。

供应链管理的主要目标是充分利用供应链中涉及的资源并尽可能提高生产力。 人是有管理的，物资也需要管理。 无论这些供应是商品还是服务，都必须在有意识的控制下从头到尾进行核算和执行。 为了更好地理解 SCM，让我们定义什么是供应链。

什么是供应链？

供应链是将公司与原材料供应商联系起来的网络。 它还用于向客户交付产品。 供应链管理越好，公司的竞争优势就越大。

供应链是将原材料、产品或服务从原始状态提供给客户并改善客户关系所需的步骤。 大公司和项目通常有不止一个供应链，这被称为供应网络。 拥有供应链经理和供应链管理是交付客户价值和最大化供应网络效率的关键。

项目管理软件可以帮助您管理您的供应链和供应网络。 ProjectManager 是一款基于云的工作和项目管理软件，具有可视化工作流程功能，例如看板，可帮助您的团队保持满负荷工作，而无需过多的原材料需要存储空间。 立即免费开始使用 ProjectManager！

供应链管理流程

供应链流程是良好供应链管理的基础。 公司使用它来使他们的供应链尽可能高效和具有成本效益，并提供客户价值并赋予他们竞争优势。 供应链流程有五个步骤。 它们如下。

1. 规划

为了控制库存和制造过程，公司必须计划使需求与供应相匹配。 这可以防止在仓库空间上超支或没有制造所需的原材料并减慢产品的交付速度。

2. 采购

此步骤涉及找到可以在您需要时获得所需商品和服务的供应商。 采购是您在需要时获取供应品并满足客户需求的方式。

3.制作

在这里，您采购的原材料被制成满足客户需求的产品。 这是组装、测试和包装的地方。 获得客户反馈是交付客户价值的关键。

4. 交付

将您的成品交付给客户是 SCM 流程中的下一个关键步骤。 如果您无法为客户提供您所做的一切，那么前面的所有步骤都是徒劳的。 这使得交付成为供应链绩效的关键。

5. 返回

退货或逆向物流是所谓的交付后客户支持流程的一部分。 拥有清晰的退货渠道非常重要，否则会损害您的品牌。 然后，公司可以将这些低质量、有缺陷或过期的材料退回给供应商。

供应链模型的组成部分

要充分利用 SCM，需要从组织管理的角度审视全局。 管理单个公司职能已经不够了。 供应链中涉及的所有活动的整合是必要的：这意味着不同部门之间的整合，例如采购和营销。

供应链管理还需要买家和供应商之间的整合和协作、联合产品开发、通用系统和共享信息。 以下是任何 SCM 系统或模型中最重要的部分。

• 客户关系管理：必须有一种管理方法来与公司的当前和潜在客户互动，以了解他们想要什么和期望什么。
• 客户服务管理：这与客户关系管理不同，它侧重于客户与公司之间的互动，而不是更具战略性的管理流程。 它有助于促进客户和公司双方达成相互满意的目标，并获得客户反馈并保持双方之间的沟通，因此双方都有积极的感受。
• 需求管理风格：一种预测、计划和管理产品和服务需求的方法。 这既可以解决宏观层面的问题，如全球经济，也可以解决公司内部的微观层面。
• 订单履行：涵盖从销售点利益到向客户交付产品或服务的所有过程。 这是公司响应客户订单的方式。
• 制造流程管理：制造是一个过程，并根据围绕其完成方式和历史需求的历史数据为该过程提供信息。 但随着数量的变化，该过程需要灵活性。 因此，必须管理与计划、调度和管理制造过程相关的所有活动。
• 供应商关系管理 (SRM)：供应可能来自第三方，并且必须对这些交互进行战略规划。 SRM 是健康供应链的关键。
• 产品开发和商业化：为了缩短产品上市时间，客户和供应商被整合到产品愿景和产品开发过程中。 缩短产品生命周期使公司保持竞争力。 这个过程包括与客户关系管理部门协调以了解客户需求，通过采购选择材料和供应商，以及在制造流程中开发生产技术，以整合产品和市场的最佳供应链流程。 如果成功，这将对成本、质量、交付和市场份额产生积极影响。
• 退货管理：总会有退货，并且管理得越好，SCM 流程的生产力和竞争力就越高。 SCM 这方面的管理意味着快速和简单的退货管理、自动化和决定如何处理退货。 确保信息可见，以便在流程的早期捕获。 然后控制产品的流程，包括收据和对账，注意是否有任何质量问题。

供应链管理的好处

供应链管理是一项艰巨的任务，回报丰厚。 以下是执行良好的 SCM 可以使您的业务或项目受益的几种方式。

让企业保持竞争力并与技术保持同步

为什么 SCM 对任何企业都很重要，一个简单的答案是它可以帮助他们保持竞争力。 市场不断变化，随着市场变得越来越全球化，提高效率的需求至关重要。 随着管理目标的变化，也出现了从过去的传统关系转向整合和组织多个公司价值链中的所有业务流程。

信息技术的进步和越来越多地使用外包也增加了供应链的扩展。 这就需要一个更具协作性的网络，以便不同的企业可以和谐地合作。

创建生产环境

这些企业管理方式的变化导致了供应链环境的发展。 跨国公司、合资企业、战略联盟和其他伙伴关系以及技术进步为供应链网络中的各方之间的更多合作做出了贡献。 随着供应链变得更加全面和合作，公司必须适应。

主动策略

但供应链管理不仅是被动的，它还通过帮助公司进行组织学习来帮助刺激创新和生产力。 一家公司的供应链越延伸，它就必须越适应。 这会导致创造性思维，从而导致创新和提高生产力。

在降低运营成本的同时满足客户

客户服务也受益。 客户要求质量，他们希望产品能够在他们想要的时间和地点提供或准时交付。 供应链管理还将帮助他们在购买后提供销售支持。

但受益的不仅仅是客户。 如前所述，SCM 有助于降低运营成本。 巧妙地应用它可以降低采购、生产和总供应变更成本。 这通过增加利润杠杆、减少固定资产和增加现金流来改善公司的财务状况。

供应链管理常见问题

SCM 是一个复杂的话题，您可能对它有更多的疑问。 以下是有关供应链管理主题的一些快速解答。

供应链管理 (SCM) 的组成部分是什么？

供应链管理流程的 5 个组成部分是计划、采购、制造、交付和退货。

什么是供应链分析？

供应链分析是审核供应链的所有不同步骤以识别任何可能的改进领域的过程。

什么是供应链战略？

供应链战略是公司用来从供应商处获取信息、材料和设备以创造产品并将其交付给客户的路线图。

供应链管理只是企业之船上的一颗螺丝钉，可以帮助它在动荡的工业水域中更好地航行。 但这是一个复杂的过程，它受益于拥有强大的项目管理工具来计划、监控和报告供应链中需要控制的许多方面。 ProjectManager 是一款基于云的软件，它具有使您更有效地进行管理的工具。 参加 30 天免费试用，看看它能做什么。