SWOT 分析：找到竞争优势的简单方法（加上免费模板）

经营企业是一项艰苦的工作。 有这么多不同的事情吸引你的注意力，很容易陷入细节中而牺牲大局。

确保您的业务长期存在的唯一方法是定期退后一步，从更广泛的角度看待事情。

这就是 SWOT 分析（优势、劣势、机会和威胁）的用武之地。SWOT 分析将促使您了解电子商务业务的潜力。 您不仅会检查公司今天的表现，还会调查下周、下个月甚至明年的表现。

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SWOT 分析：定义

“SWOT 分析”听起来像是某种可怕的会计流程——其实不然。 进行 SWOT 分析不涉及加法或减法，但它非常有帮助。

SWOT 分析通过识别您的业务，从内部和外部的角度列出您业务的好与坏：

• 优势
• 弱点
• 机会
• 威胁

SWOT 分析迫使您思考未来。 你知道你今天的生意怎么样，但你知道明天会在哪里吗？ 这个过程将帮助你弄清楚，更重要的是，为它制定一个战略计划。

优势和劣势是内部因素，机会和威胁是外部因素。 内部因素来自您的电子商务业务，而外部因素来自您业务周围的更大环境。

优势和劣势主要集中在现在，而机会和威胁主要集中在未来。 正在发生的事情与可能发生的事情。

优势和劣势都在你的掌控之中。 这可能很困难，但你可以随着时间的推移改变它们。 示例包括：

• 企业文化
• 名声
• 客户名单
• 地理
• 职员
• 伙伴关系
• 知识产权
• 资产

相反，机会和威胁通常不在您的控制范围内。 您可以尝试为他们制定计划或影响积极的变化，但归根结底，这不取决于您。 示例包括：

• 规定
• 供应商
• 竞争对手
• 经济
• 市场规模
• 趋势
• 融资
• 天气

为什么要进行 SWOT 分析？

大型和小型企业都应该进行 SWOT 分析。 如果您正在开展一项新业务，SWOT 分析可以帮助您确定业务模式并获得竞争优势。 这样做将为您的收支平衡分析提供信息，并更真实地了解您正在注册的内容。 如果您需要寻求融资，两者都应包含在商业计划中。

现有企业应每年进行一次 SWOT 分析。 将其视为您的年度业务状况。 拥有它将使您的业务保持平稳运行，预测问题，进行必要的更改或改进，并在全年做出更明智的决策。 基本上——年度 SWOT 分析将使您不会失去与您的业务、客户和行业的联系。

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如何进行 SWOT 分析

SWOT 分析远非科学。 没有客观的方法来衡量你做得如何。 它依赖于您观察和回忆可能影响您的业务的内部和外部因素的能力。 与其说是做出准确的预测，不如说是知道要计划什么。

第 1 步：创建 SWOT 分析矩阵

您的第一步是创建一个 SWOT 分析矩阵，或下载我们的 SWOT 分析模板。 2 x 2 矩阵的每个区域都有一个框：优势、劣势、机会和威胁。

第 2 步：聚集合适的人

虽然重要的业务决策通常需要由创始人和高级员工做出，但 SWOT 分析并不存在“厨房里有太多厨师”这样的事情。 有更多的投入，即使是那些不完全了解你的业务的人，只会让它变得更强大。

如果您将员工包括在流程中，您可能还会发现，您会更好地接受分析得出的战略决策。 哎呀，即使您的客户也可以提供有价值的见解。

第 3 步：主持头脑风暴会议

一旦你组建了你的团队，就与所有参与的人一起主持一次头脑风暴会议。 您可以一起列出优势、劣势、机会和威胁（更适合小型团队）或要求参与者单独创建和提交列表（更适合大型团队）。

无论您是独自工作还是与多元化的团队一起工作，开始头脑风暴都可能很困难。 这里有一些帮助让事情发生。

优势

这些都是影响您的业务表现的积极因素。 它们是您可以控制的内部优势，反映了您当前的情况。 要发现自己的优势，请思考以下问题：

• 我们擅长什么？
• 我们在哪些方面比其他人做得更好？
• 我们的竞争优势是什么？
• 我们做了什么别人没有做的事？
• 我们有哪些资源可供使用？
• 我们电子商务公司的优势是什么？
• 我们的员工有什么优势？
• 我们公司有哪些宝贵的资产？
• 我们的客户喜欢我们的业务吗？

弱点

这些是影响您的业务表现的负面内部因素。 尽管它们可能难以更改，但它们应该在您的控制范围内。 您和您的团队需要考虑的一些事项包括：

• 我们不擅长什么？
• 我们的竞争对手在哪些方面比我们做得更好？
• 我们的客户抱怨什么？
• 我们的团队有什么缺点？
• 是什么阻碍了我们？
• 我们缺少哪些资源？
• 我们可以改进什么？

机会

这些是可能对您的业务产生积极影响的外部机会。 它们可能在很大程度上不受您的控制，但您可以选择利用它们。 需要考虑的一些问题是：

• 哪些潜在的法规变化可以帮助我们的业务？
• 市场是否以有利的方式变化？
• 当前的经济是否会对我们产生积极的影响？
• 我们还没有追求哪些机会？
• 有哪些新的机会可用？
• 我们的商品成本下降了吗？
• 有没有办法让我们获得我们还没有的有用资源？

威胁

这些是可能对您的业务产生负面影响的外部因素。 它们可能在很大程度上超出了您的控制，但您可以制定应急计划以尽量减少损失。 考虑以下：

• 我们现有的竞争对手是谁？
• 哪些市场新进入者会威胁到我们的电子商务业务？
• 我们的市场规模在缩小吗？
• 行业的变化是否会对我们的业务产生负面影响？
• 我们的商品成本在增加吗？
• 我们依赖的供应是否变得稀缺？
• 法规的变化是否会损害我们的业务？
• 我们的制造商不可靠吗？

包括每个类别中出现的所有内容。 在这个阶段不要担心每个观察结果有多重要——我们的想法是不要错过任何东西。 把它都写下来。

第 4 步：填补空白

一旦你用尽了每个人的想法并提出了四个大清单，就该开始填补需要额外解释的空白了。 这是您和您的团队提出问题的机会，这些问题将确定列表中每个项目的重要性。

要求小组中的每个人为每个类别选择他们的前三项。 最有可能的是，会出现一种模式，告诉你应该关注什么。

即使只有您在进行分析，也不要担心！ 在这种情况下，您可能会参与业务的所有部分，并且会很好地了解您需要考虑的内容。 敲开一瓶酒或冲泡一壶茶，然后尽情享受吧！

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使用您的 SWOT 分析

作为企业主，我们经常不得不优先考虑引起我们注意的事情。 关于资源分配的艰难决定是不可避免的。 无论您变得多么成功，您都必须始终选择将注意力集中在哪里。 SWOT 分析可帮助您确定将精力和资源集中在哪些领域。

缩小你的清单

从头脑风暴会议中的列表开始。 现在缩小这些列表的范围，使它们适合单个页面，以 2 x 2 矩阵排列（下面的示例）。 您可能会基于两个考虑来缩小您的列表：一个因素有多强大以及一个因素发生的可能性有多大。

例如，依靠一个大客户获得大部分收入是一个强大的弱点：它使您处于弱势地位——即使您很确定他们不会去任何地方。 相反，即使您不担心租金上涨，如果租赁谈判迫在眉睫，您也需要计划增加租金。

即使在您创建了单页矩阵之后，也要保留未删节的列表以供将来参考。 您现在不会专注于列表的其余部分，但意识到它会确保您不会错过任何重要问题，尤其是在情况发生变化时。 现在不太重要的事情可能在未来变得至关重要，你需要意识到这种可能性。 您可以随时重新排列您的列表或稍后返回某个项目。

创建策略

对于最终清单上的每一项，制定一个策略来利用优势和机会，并应对弱点和威胁。 这些初始策略不需要特别复杂或健壮，尽管您可以选择稍后扩展它们。 现在，只需制定一个广泛的行动计划。

另外，请记住，不同的因素可以共同作用以相互平衡。 如何利用自己的优势来改善自己的弱点？ 您如何利用机会消除威胁？ 您能否利用自己的优势更好地利用机会？ 为了防止威胁，您需要优先考虑弱点吗？

SWOT分析示例

这是在线定制衬衫业务的示例 SWOT 分析。 尽管在头脑风暴期间出现了更多因素，但这些被认为是最重要的。

考虑一下您可以实施哪些业务策略来利用这些信息。 请记住，这里没有正确或错误的答案。

立即进行 SWOT 分析

毫无疑问，SWOT 分析不仅仅是一件好事。 随着电子商务的不断发展，企业需要竞争分析工具来从竞争对手中脱颖而出、打入新市场并实现他们的目标——无论是提高品牌知名度、增加流量还是增加收入。

开始进行 SWOT 分析，以确保您不会继续闭着眼睛操作。 它将使您的业务保持正确，并使您的营销工作得到更好的利用。

Eugenia Mello 的插图